X


Страница 88: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

<< Назад | Вперед >>Добавить


Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Тур подобран отлично, очень довольны!
  5


Ирина Анатольевна, 10.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: К.Л. В., Москва, м.Юго-западная
 
  Все хорошо
  Отлично!


Андрей Валерьевич, 10.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Как всегда тур подобран очень удачно: месторасположение, соотношение цена-качество.
  Уровень сервиса отличный.


ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, 10.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Ростов-на-Дону
 
  Все было чудесно!
  Замечательно!


МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, 09.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская
 
  Большое спасибо ОНЛАЙН тур и в особенности моему менеджеру Ольге за подобранный тур. Все необходимые документы были оформлены в самые кратчайшие спроки несмотря на загруженный предновогодний период. Буду обращаться к Вам снова


Подбор/бронирование и поддержка: ., Москва, м.Братиславская
 
  Кристина огромное спасибо за тур в Канкун. Все было супер, впрочем, как всегда, когда ваша компания занимается организацией отдыха. Новый год был великолепен!!!
  все на высшем уровне, сколько через вас летаем проблем никогда не было 10


Алексей Леонидович, 09.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Ростов-на-Дону
 
  Спасибо Катюше!Молодец.Тур хороший.
  Уровень Вашего сервиса отличный.


ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, 09.01.2014


 
  Нам был подобран очень удачный тур на Новый Год в Париж. Сотрудник агентства проявила внимательность, заинтересованность и огромное терпение. Тур удовлетворял нашим требованиям на столько на сколько было возможно и нужно. Отель располагался удобно, категория соответствовала, да и сам отель был удачный, все достойно и аккуратно. включенные экскурсии и дополнительно купленные нам понравились.
  Уровень сервиса предоставленный в офисе продаж довольно высокий. Понравилось, что компания работает и вечером. Удобно обращаться после работы. документы предоставлены и оформлены без нареканий с моей стороны. Относительно принимающей стороны: все хорошо, хорошие гиды, трансфер, транспорт. Есть одно замечание: выезд из отеля. информацию о трансфере из отеля в аэропорт можно было получить только на бесплатной экскурсии за 1 день до вылета или по телефону (в условиях роуминга не удобно!!!!). На экскурсию мы не попали по объективным причинам и соответственно информацию не получили!!!!!! Обратившись на другой экскурсии к гиду в ответ услышали, что он отвечает только за историческую информацию. Считаю это недопустимым, любой гид из принимающей стороны должен помочь туристам с информацией об их трансфере либо сообщить о проблеме компетентному сотруднику турфирмы. Так же в настоящее время не так сложно разослать по всем отелям факсы с напоминаниями для туристов и с точной информацией о их трансфере. Пожалуй это единственное, но серьезное замечание, отмечу, что относится оно к принимающей в Париже стороне. Спасибо большое за организацию нашего отдыха!!!))))))))))))))))


Анна, 09.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Галина Б., Чехов
 
  Спасибо огромное Галине! Проделала огромноую работу (нас была большая и капризная компания), быстро, качественно, довольны остались все - и взрослые и дети.
  Спасибо, особенно за своевременное предоставление информации на всех этапах организации путешествия!


Трошина, 09.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Алена М., Москва, м.Тверская
 
  Тур был подобран правильно.
  Все было сделано оперативно и в срок. Даже когда была обнаружена небольшая ошибка в документах, сделанная по моей вине, она была быстро исправлена. Спасибо!


Николай Александрович, 09.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
 
  Отдыхала моя приятельница Галина Царева. Ей все понравилось. Фото она не делала
  Уровень сервиса она находит хорошим


Татьяна Геннадьевна, 08.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
 
  Всё прошло хорошо
  Без нареканий, никаких претензий


Олег Юрьевич, 08.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная
 
  Я давно заказываю все туры в вашем офисе на Юго-западной. Всегда получаю максимум внимания и желания помочь. Мой главный менеджер - Екатерина Новгородова, которая всегда старается на 100% выполнить самые сложные просьбы и сделать все возможное, чтобы туристы были довольны отдыхом. В отсутствии Екатерины, я получаю квалифицированную и дружелюбную помощь от других сотрудников офиса: Олега, Светланы.
  Уровень сервиса оцениваю на отлично.


Галина Владимировна, 08.01.2014


 
  Вместе с Онлайн тур путешествуем не первый раз. Менеджер Екатерина Клешнева понимает все пожелания и запросы клиента с полуслова. Подбирает именно то, что нужно, ни разу не разочаровывались в подобранном ею туре! Теперь на отдых только с Онлайн тур!


Подбор/бронирование и поддержка: ЕВГЕНИЯ Ж., Брянск
 
  Нам удачно подобрали тур.
  если рассматривать пятибальную шкалу - оценка `5`


Анастасия Ильинична, 07.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
 
  отлично
  отлично


Владимир, 07.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Тур мы подобрали сами, что было очень легко и удобно сделать при помощи сайта
  Екатерина связалась с нами молниеносно, предоставила всю необходимую информацию и документы. Мы остались очень довольны. Екатерине большое спасибо!


Анна Викторовна, 07.01.2014

Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская


  Ответ: Добрый день, Александр, Все договора Вам помнить не обязательно, так как они все автоматически учитываются и будут участвовать в розыгрыше призов. Свой дисконтный номер вы можете узнать или получить у своего менеджера.
  Очень удачно все подобрали. За 2013 год съездил 4 раза от вашей компании: в феврале в Египет, в мае в Турцию-Кемер в IMEROS, в июне в Турцию-Измир в PALMIN, в декабре в Тайланд- AMBASADOR. Хотел узнать свой накопительный дискотный номер. И как участвовать в акциях: розыгрыш на бесплатный тур. К сожалению договора( с номерами) на туры не сохранились.
  Отлично.


Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
 
  Подбирали тур сами с мужем но остались очень довольны услугами данной тур. фирмы
  Все отлично, прекрасно отдохнули, всё было организовано хорошо.


Елена Николова, 06.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск
 
  Отлично
  отлчно


Владимир Владимирович, 05.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Йошкар-Ола
 
  Тур подобрали исходя из рекомендаций уже съездивших туристов. Ожидания себя оправдали. В Египте в первый раз, соотношение цена- качество наверное наилучшее.
  Бронирование, информирование и выдача документов без претензий. ( менеджер Светлана) Претензия только к принимающей стороне- ` Пегас туритсик` перенесли вылет с вечера на утро( выезд из отеля в 6 утра). Узнали об этом только после ужина и то случайно. Менеджер Пегаса Лена не потрудилась проинформировать , наверное оч, трудно 5 человек об этом известить персонально.


Алексей Геннадьевич, 04.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: ., Москва, м.Братиславская
 
  Доброго времени суток. Тур подобрали очень хорошо : все по критериям - цена , качество , даты .... Менеджер Кристина сработала очень оперативно, точно поняла что нужно.


Подбор/бронирование и поддержка: Галина Б., Чехов
 
  Спасибо! Отдохнули хорошо,но отель не `5`
  на 10 баллов


Наталья Вячеславовна, 03.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Анжела М., Чехов
 
  Спасибо огромное! Работа менеджера на 5 Внимательная,заботливая,отвественная!!! Есть желание быть вашим постоянным клиентом!
  Все на высшем уровне! Спасибо огромное!


Надежда, 03.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Анна С., Москва, м.Тверская
 
  тур подбирали сами через сайт
  отличный уровень сервиса, большое спасибо нашему менеджеру Анне за отличную работу, буду обращаться еще! спасибо!


Александр Александрович, 02.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская
 
  10
  Отлично


Сергей Афанасьевич, 02.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Тур я всегда подбираю сама ,поэтому сама себе я оценку ставить не буду. Бронирование сделала Екатерина быстро и хорошо.
  Бронирование -5, информирование-5,выдача документов-5


Елена Александровна, 02.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Тур подобрала я сама
  Спасибо огромное Екатерине! Все было отлично! И с Новым Годом!


Лилия Георгиевна, 01.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Все туры были подобраны великолепно!!!
  Уровень сервиса очень высокий!


Жаринова Тамара Александровна, 01.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Е., Самара
 
  отель был подобран неудачно:(Прага отель фортуна рея). далековато от центра. можно было за такие же деньги, например ольшанка. это единственный минус
  вообщем все понравилось все быстро, вовремя, понятно.спасибо


Наталья Александровна, 01.01.2014

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Работа Екатерины Топорковой очень понравилась!!! Все было сделано на ОТЛИЧНО!!!
  ОТЛИЧНО!!!


Михаил Валерьевич, 31.12.2013


 
  мы летали в Тайланд, с нами Работала Ирина - менеджер с офиса на Техноложке (СПб), мы ей крайне благодарны за терпении (сначала мы вообще хотели в Египет), за доброжелательность, ну и конечно, за профессиональную компетентность. 5 из 5!


Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
 
  Менеджер был второй год КАТЕРИНА ТОПОРКОВА,
  Я доволен работой-оценка 5


Фанис Фагимянович, 30.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Ленинский пр-т
 
  Спасибо 5 из 5
  на 5


ШАРОМАЗОВ, 30.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
 
  Отдых в Израиле удался. Большое спасибо за оперативное оформление тура и подробные консультации
  Все необходимые консультации и документы получала своевременно


Ахметчанова, 30.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск
 
  Здравствуйте! Спасибо большое менеджерам ВИКТОРИИ, ИЛЬЮХИНОЙ ЕЛЕНЕ, ПАВЛОВОЙ ИЛЯНЕ за вашу работу и профессионализм! Мы очень довольны остались нашим отдыхом!!! Поздравляем всех с наступающим Новым Годом! Здоровья, удачи и процветания!!! Обязательно обратимся еще.
  Все на высшем уровне!!!


Примина, 30.12.2013

Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская


  Ответ: Добрый день, Светлана, Виза оформляется вместе с туром, то есть Вам не нужно будет оформлять визу самостоятельно.
  Здравствуйте,мы (2 чел)хотим приобрести тур в Грецию(Крит),но там,видимо,нужна Шенг.виза? Оформлять нужно самостоятельно? или можно через Вас,при покупке турпутевки? спасибо! Всегда берем туры у Вас!


Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Екатерина Топоркова отлично подобрала тур, все полностью соответствовало нашим пожеланиям и требованиям. К Екатерине обращались уже неоднократно, всегда только положительный результат!
  Очень высокий уровень, вся информация поступает вовремя.


АННА, 18.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
 
  Все понравилось,сервис на высшем уровне.
  Спасибо большое за качественную и оперативную работу.Молодцы так держать.Поздравляю всех с наступающим Новым Годом!Здоровья удачи счастья!


Изотов Александр Иванович, 17.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Вероника М., Москва, м.Тверская
 
  Спасибо большое, Минкиной Веронике за ее оперативность! Очень хороший менеджер


Подбор/бронирование и поддержка: Елена И., Брянск
 
  Елена, добрый день!!!Отзыв) Отель маленький, тихий, спокойный, номера весьма уютные, но отделка уже далеко не новая, также как и на всей территории отеля, слабая анимация, очень добрый и улыбчивый персонал, еда в основном однообразная, но радовали мороженое и сочная дыня, хороший пляж и заход в море. Рекомендовала бы для семейных пар (за 40) и людей пожилого возраста.
  Отлично


Яна Сергеевна, 16.12.2013


 
  Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане (офис Крылатское) по подбору Новогоднего тура. Приходилось работать с разными туристическими агенствами и менеджерами, но такое прекрасное отношение не часто встретишь. Первоначально я увидела в Интернете сайт компании, который удивил и покорил по своей структуре и полноте информации, нашла офис рядом с домом и позвонила. Светлана выслушала все мои пожелания и мысли насчет поездки и в этот же день выслала мне различные варианты отдыха. Я довольно быстро определилась с туром. Хотелось, конечно, по приезду написать, но не смогла удержаться. Еще раз спасибо Светлане за чуткое, внимательное, доброе отношение и очень профессиональный подход!!! Надеюсь, что таких людей компания должна особо отмечать и ценить!!!


Подбор/бронирование и поддержка: Вероника М., Москва, м.Тверская
 
  спасибо за оперативность!
  спасибо за оперативность!


Куцева Любовь Станиславовна, 15.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Анжела М., Чехов
 
  Первый раз в Тайланде, в Паттайе, в CaesarPalace (с 15 по 24 ноября). Это не опааасно!!))) Отдыхали мы в центре Паттайи большой компанией (5 человек). Отель выбирали, исходя из соотношения цена/качество. Расскажу подробнее: 1. Летели мы около 9-ти часов. В аэропорту Бангкока нас встретили представители туроператора с табличками. Мы быстренько сели в автобус и часа через 2 уже были в отеле. В автобусе нам раздали местные сим-карты, рассказали, как их активировать и правильно набирать российские номера. Домой мы звонили, расценки достаточно приемлемые. 2. Заселили нас сразу, у нас было два номера – двух и трехместный, оба на 5 этаже. Персонал в отеле приветливый, но почти ничего не понимает по-русски, по-английски только на ресепшене. Мальчик, который помогал нам поднимать вещи при заселении, кажется, вообще говорил только по-тайски, по крайней мере, попытки объясниться на английском ни к чему не привели, и мы благополучно перешли на язык жестов &#61514; 3. Отель был расположен в центре города Паттайя, рядом с торговым центром CentralFestival. Это очень удобно и с точки зрения доступности всех достопримечательностей и увеселительных мест, и в плане ориентирования на местности. Когда казалось, что заблудились, ловили такси или тук-тук и говорили “CentralFestival”. В принципе, этого было достаточно, чтобы в разумный срок оказаться напротив своего отеля. 4. Убирались у нас каждый день, причем меняли и полотенца, и постельное белье, оставляли по бутылке питьевой воды на человека, давали туалетную бумагу, мыло и шампуни (мы, будучи людьми вежливыми и благодарными, каждый день оставляли на краешке кровати по 20 бат). Номера очень похожи на те, что в Турции. В самом номере шкаф, удобные кровати, телевизор с 3-мя русскими каналами, журнальный столик, плетеные стулья, большое зеркало, ванна и туалет (совмещённые). Окошко выходило во внутренний дворик, можно было посмотреть, что происходит у бассейна. Балкона не было. В номере - бесплатный сейф. Если убирать в него всё ценное, никто ничего у вас не возьмет. По крайней мере, у нас не пропало ничего. Для девушек - фена в номере нет. Зато есть мини-бар с напитками и кое-чем из еды, если лень идти в магазин, например, за колой, можно достать её из холодильника, а при выезде просто оплатить по прайсу, который стоит тут же, возле мини-бара.


Подбор/бронирование и поддержка: Мария А., Брянск
 
  Доброго времени суток всем вам, уже ставшим нам хорошими друзьями, сотрудницам турагентства `Онлайтур`. Мы не в первый раз пользуемся услугами вашего агентства. В январе летали в Египет от другого агенства, остались недовольны поездкой, красочно расписанные перспективы отдыха, увы, не оправдались. Мы не только вернулись к вам, но и приняли решение остаться навсегда с вами и доверить выбор наших следующих поездок только в ваши добрые руки. Пишем отзыв с опозданием, но так сложились дела... Тем не менее, спустя время, мы все чаще вспоминаем прекрасные дни отдыха в конце октября в Египте и ваш выбор тура для нас . Несмотря на спонтанность поездки (уезжали через 2 суток), благодаря участию Марии, Евгении приехавшей специально для нас Анны, поездка оказалась просто потрясающей по впечатлением от отеля и моря (плавали с пирса). Все вопросы по туру были решены оперативно, грамотно и с учетом всех наших пожеланий. Девочки, вспоминаем всех вас с благодарностью, только ваш профессионализм в подборе тура позволили нам восстановиться в этой поездке после определенной печальной ситуации. Виват, девочки!!! С наступающим Новым Годом! Желаем вашему агентству успехов, процветания, радуйте всех нас возможностью таких великолепных поездок!
  Нам нравится комфортабельный офис на ул. Ромашина, возможность по-домашнему, как у друзей, подождать за чашечкой чая или ароматного кофе, полакомиться чудными шоколадными конфетами. Все вопросы, связанные с подбором тура, подготовкой пакета документов решаются сотрудницами быстро, грамотно, без нареканий. Девочки помогают советами, делятся опытом, знанием погодных условий, отелей. Правдивой оказалась информация по Египту (в тот период еще не был официально снят запрет), и мы не прогадали с выбором именно Египта. Все вопросы, связанные с нашей поездкой, были решены так, что все `прошло, как по маслу`...Еще раз благодарим всех вас, наши добрые феи...


Александр Федорович, 08.12.2013


 
  Спасибо большое.Очень довольна обслуживанием и терпением операторов. Буду ждать и дальше ваших предложений.


Подбор/бронирование и поддержка: Валерия Ф., Выборг
 
  Все отлично!!! Спасибо
  Все отлично !!! Спасибо


ВЛАДИСЛАВ ВАЛЕРЬЕВИЧ, 04.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
 
  Спасибо Катерине Топорковой !ЗА ВСЁ! Отдых удался!


Вопрос:


  Ответ: Добрый день, Ольга. В поиске туров можно выбрать страну, курорт или отель. Там же есть отзывы, карта, описания и возможность добавления видео.
  В информации по акциям неоднократно звучит слово `видео`, но я не вижу способа добавления видео в отзыв. Я создала аудио-видео клип и хочу его представить. Как это делается? Я зарегистрирована на сайте. Регулярно пользуюсь услугами вашей фирмы.


Подбор/бронирование и поддержка: Вероника М., Москва, м.Тверская
 
  Тур подобран идеально, особенно, учитывая изначальные ограничения в финансах.
  Всё на высшем уровне


Мария Леонидовна, 03.12.2013

<< Назад | Вперед >>Добавить



ВАШ ОТЗЫВ о нашей работе




Введите число на картинке: 
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения



Отдых без визы: Все страны

Визовые страны:

Акции по всем странам