Подбор/бронирование и поддержка: Алексей В., Уфа Блестяще! Круче только горы!
Олег Викторович, 16.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская нет вопросов :-) Все было отлично!
ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, 12.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск Всё очень понравилось, отдохнули отлично) Спасибо Иляне*) Все на высшем уровне
Ирина Валерьевна, 11.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская 5 5 5 5 5.
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная Я ехал для оформления конкретного тура, который сам нашел в системах бронирования. Все в порядке, ничего неожиданного не было. Расположен офис удобно рядом с нужным метро.
Сергей Викторович, 10.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия М., Москва, м.Тверская Все было отлично, спасибо) Все также прекрасно, по телефону договорились, онлайн все сделали, документы пришли вовремя)
Юлия Михайловна, 07.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород быстро, профессионально, с учетом пожеланий все на 5
Александра Алексеевна, 06.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Все соответствовало моим ожиданиям Быстрое и компетентное обслуживание, все на высшем уровне, спасибо!
Наталия, 06.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Добрый день! Очень удачно подобрали тур. Были учтены мои пожелания. Это было мое второе удачное сотрудничество с вами, и теперь я точно знаю, что не последнее. Замечений нет.
Ирина Геннадьевна, 06.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская С организационной точки зрения все норм.
Много претензий к отельному гиду Ильчину Асгарову. Прохиндей. Все норм.
Александр, 04.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск Тур подобран просто великолепно, спасибо Виктории=)) Сервис на всех этапах обслуживания просто отличный. Никаких вопросов и претензий, только благодарность.
Елена Николаевна, 04.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания Все, как согласовывали. 5!
Марина Сергеевна, 03.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск 5 Оцениваю по 5-ти бальной шкале, все было оперативно, сотрудник Виктория была всегда вежлива и улыбчива, это всегда приятно. Ответила на все заданные вопросы.
Юлия Александровна, 03.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород Мой менеджер Иванкова Наталья проявила высочайший уровень профессионализма, работая не в своем регионе. Вариант отдыха и отель были подобраны по всем моим требованиям. Большое спасибо Наталье. Отдых был отличный. Все было во время, документы в полном порядке.
Яна Юрьевна, 03.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск Тур на Кипр, отель Flamingo Beach, 3*, ВВ - всё отлично! Отель понравился, номер в порядке, завтраки тоже, пляж рядом, всё ОК! Агентство всё сделало на уровне (отдельное спасибо Давыдовой Елене), а туроператор Библио-Глобус такой же оценки не заработал: предупредили, что норма провоза багажа туда и обратно - 15 кг. Чтобы вместить в норму запланированные сувениры вместо чемодана взял сумку, а уже на Кипре нам сказали, что 15 кг - это на Кипр, а обратно - 20. Можно бы и в Москве это знать.
Петр Иванович, 01.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Тур был очень удачным Работать с Онлайнтуром очень удобно! Все можно подобрать онлайн, выбрать даты, отель, и все это режиме онлайн. Предлагается очень много акций и горящих туров. По возможности обязательно еще раз обращусь к этому сайту.
Елена, 01.04.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания Туром я довольна Очередной раз спасибо Насте, все было безукоризненно
Валентина Владимировна, 28.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская Все понравилось. Будем летать с Вами вновь. Спасибо. все прекрасно! Спасибо!!!
ДИАНА ВЛАДИМИРОВНА, 28.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Уже не в первый раз обращаюсь в ваше агентство. По сравнению с другими - очень приятный сервис, отзывчивость, желание решить задачу с моими критериями подбора.
Нужна была расширенная страховка - проконсультировали, помогли. Изменения по карте - также решили вопрос. И смогли подобрать тур на мои даты, хотя мой предыдущий агент сообщил, что тура на эти даты больше нет. Очень удобный личный кабинет и сервис оплаты (желательно добавить в него ссылку на билеты и страховки). Благодарю за отличную работу!
Баскин Александр, 24.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская Тур был подобран в соответствие с моими пожеланиями. Отличная работа Прекрасная работа, отдых был отличный, благодарю
Лариса Анатольевна, 20.03.2017
Вопрос:
Ответ: Поменять можно, но у некоторых туроператоров берется плата порядка 20 у.е. и по турам раннего бронирования может быть запрет на изменение фамилий туристов.
При бронировании конкретного тура Вы сможете уточнить у своего менеджера все подробности. Добрый день! Могу ли я после 100% оплаты тура поменять одного туриста на другого. Если да, то сколько это стоит и какой крайний срок? Заранее спасибо.
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Хорошо Хорошо
Денис Андреевич, 20.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Лилия Л., Выборг отлично Сервис выполнен на отлично
ИРИНА НИКОЛАЕВНА, 19.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Денис Х., Москва, м.Митино Вопросов нет, все было здорово, я удачный выбрала отель, а агенты помогли с подбором дат, в общем, отдых удался) Все было отлично, только не сразу выслали документы на почту, но по звонку мы им напомнили об этом, а так придраться не к чему, всё было на высоте
Дарья Геннадьевна, 18.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания Спасибо огромное Анастасии, нашему лучшему менеджеру!!! Как всегда, все супер-, мегапрофессионально!!! Приятно работать. Отношение к клиенту и ответственность восхищают!!! Удачи и до новых встреч!!! Высший пилотаж:))
ЛЮДМИЛА, 17.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья А., Москва, м.Тверская Все отлично! Спасибо! Все отлично! Спасибо!
Дмитрий, 17.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Людмила Р., Москва, м.Ленинский пр-т Отлично Отлично
Виктор Егороич, 17.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Все замечательно, большое спасибо менеджеру Ирине Бородиной. Очень квалифицированные и понятные ответы на поставленные вопросы, тур очень понравился. Отлично, все своевременно!
Сергей Леонидович, 13.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Выражаю очередную благодарность – Топорковой Екатерине за отлично подобранный тур! Не представляю, как планировать отдых без участия Екатерины Всегда учитывает пожелания, доброжелательна и внимательна, оперативно отвечает на сообщения в любое время. Екатерина, СПАСИБО! Наш отличный отдых всегда начинается с Екатерины! 
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Очень эффективно, быстрые ответы!
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск Отлично! Все просто замечательно! Спасибо!
Константин Юрьевич, 13.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород Все понравилось! Все отлично!
Анна Игоревна, 12.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл Обратились в агентство за несколько дней - искали горящий тур на Кипр. Оставили заявку на сайте, перезвонила менеджер Евгения: порекомендовала несколько отелей на выбор в соответствии с нашим бюджетом, рассказала о визе и других деталях. Очень благодарны ей за совет взять отель Veronika в Пафосе. Через пару дней оформили договор в офисе, спасибо менеджеру Татьяне за помощь и оперативность - были февральские праздники. Опасались не успеть оформить провизу, но все прошло хорошо. Отдых получился замечательным, никаких накладок. Спасибо еще раз сотрудникам.
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья А., Москва, м.Тверская Хорошо! Отлично!
Дмитрий Сергеевич, 08.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР АННА!!! ОТЛИЧНО!!!
Ларин Сергей Сергеевич, 03.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Ставлю оценку `5`. Я благодарна менеджеру Екатерине Топорковой за чуткое отношение, хорошую, качественную работу и удачный в целом, на мой взгляд, тур.
К качеству отеля U Sladku 3* у меня есть две основные претензии: слабый напор горячей воды и шумные строительные работы, которые велись в этом же здании, начиная с 8 утра. Бронирование, информирование, выдача документов и полная консультация по документам меня полностью устраивает. Желаю продолжить работу с Екатериной и Онлайн-тур по следующему путешествию, которое я запланировала.
МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, 01.03.2017
Подбор/бронирование и поддержка: МИХАИЛ М., Москва, м.ВДНХ 5
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Тур подобран самостоятельно Работа Екатерины Топорковой как всегда на высоте!
Дмитрий Александрович, 27.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов Тур подобран великолепно Уровень сервиса на самом высоком профессиональном уровне
Олег Игоревич, 25.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская оперативно, качественно)все хорошо) все в срок, все хорошо, спасибо, еще вернусь))
Виолетта, 24.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Тур подобрали отличный! мы остались очень довольны! Очень быстро и удобно
Наталия Андреевна, 22.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская Удачный выбор Всё сделано вовремя
ЮРИЙ, 21.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект Добрый день ! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Шапкиной Наталье , за отличный отдых , за понимание , чуткость .В будущем будем всегда обращаться !
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания Тур подобрали превосходно! В принципе как всегда, ибо обращаюсь в данную фирму не в первый раз.
Но отзыв пишу в первые. Данный отзыв не о подборе тура, доброжелательном отношении персонала тур фирмы, их компетентности (хотя это все присутствует на все 100%).
Данный отзыв - это возможность поблагодарить девочек Эльвиру и Елену за помощь в решении проблемы на Кипре. Все дело в том, что при выезде из отеля, мы оставили там телефон, принимающая сторона отказалась нам помочь в пересылке аппарата в Россию. Хотя обратились мы к ним сразу, еще не вылетев.
Девочки, взяли всю организацию процесса возврата телефона на себя. Именно они договаривались с принимающей стороной Кипра об этом. Это был довольно таки длительный процесс, почти 3 месяца. И на протяжении всего этого времени, девочки не забывали про нас и информировали о ходе переговоров.
Спасибо Вам огромное! Благодаря Вам я любуюсь солнечными фотографиями с отпуска и смешными видео своего малыша!
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск Очень удачно подобран тур! Спасибо за то, что помогаете мечтам сбываться! Уровень сервиса как всегда на высоте!
Инга Федоровна, 16.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская С Екатериной работать легко и приятно, тур подобран удачнее некуда, спасибо! Все на пять звезд)
ОЛЬГА ФЕДОРОВНА, 16.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская По качеству сервиса: работали оперативно, четко, учитывая все поступающие пожелания. По качеству сервиса: работали оперативно, четко, вся нужная информация поступала своевременно
по качеству отдыха: отдохнули супер, отель соответствовал выбранному.
Изначально не очень понравился номер, но по нашей просьбе его сменили на тот, который нас устроил.
Гоа оставил незабываемые, в хорошем смысле, впечатления!
Алла Юрьевна, 15.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Оперативно и грамотно Все отлично!
Максим, 14.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск отдохнули хорошо все было сделано быстро и вежливо, Иляна - молодец
ольга александровна, 12.02.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия М., Москва, м.Тверская Менеджер Юлия - просто восхитительно отработала, она приложила максимум усилий, чтобы я улетела на Кипр, хотя я совершала бронирование тура всего лишь за ночь до вылета. Юлия - большая молодец и нужно ее премировать, она позвонила мне раз 20, предлагая и предлагая разные варианты. Обслуживание было на 150% удовлетворенности. Все прошло идеально: работа менеджера, подбор тура, быстрота выдачи документов, трансфер до отеля и обратно (сотрудник туроператора по собственной инициативе даже завез меня на озеро, недалеко от аэропорта, куда прилетели фламинго).
А теперь вторая часть отзыва, которую я разрешаю не публиковать, но вы должны знать: я очень прошу Вашу компанию прекратить сотрудничество с данным отелем. Обслуживание отвратительное, очень холодный и грязный номер, очень грубый персонал, который не готов решать вопросы: я просила сменить номер, тем более, что во всем отеле отдыхало всего несколько человек, но ресепшионист сопротивлялась, пока я не устроила постыдный скандал. После этого мне выдали дополнительное одеяло и переселили в аналогичный по уровню номер, но который был с относительно новым кондиционером и более чистый. В первую ночь пришлось спать во всей одежде, которая была у меня с собой. В целом, все было замечательно, кроме отношения персонала отеля.
Албания
Грузия
Ю.Корея
