Г
д
е

к
у
п
и
т
ь




Москва и область

Санкт-Петербург

Города России

Другие страны







    Получить подарок ->



Страница 75: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>

Первый раз в Тайланде, в Паттайе, в CaesarPalace (с 15 по 24 ноября). Это не опааасно!!))) Отдыхали мы в центре Паттайи большой компанией (5 человек). Отель выбирали, исходя из соотношения цена/качество. Расскажу подробнее: 1. Летели мы около 9-ти часов. В аэропорту Бангкока нас встретили представители туроператора с табличками. Мы быстренько сели в автобус и часа через 2 уже были в отеле. В автобусе нам раздали местные сим-карты, рассказали, как их активировать и правильно набирать российские номера. Домой мы звонили, расценки достаточно приемлемые. 2. Заселили нас сразу, у нас было два номера – двух и трехместный, оба на 5 этаже. Персонал в отеле приветливый, но почти ничего не понимает по-русски, по-английски только на ресепшене. Мальчик, который помогал нам поднимать вещи при заселении, кажется, вообще говорил только по-тайски, по крайней мере, попытки объясниться на английском ни к чему не привели, и мы благополучно перешли на язык жестов &#61514; 3. Отель был расположен в центре города Паттайя, рядом с торговым центром CentralFestival. Это очень удобно и с точки зрения доступности всех достопримечательностей и увеселительных мест, и в плане ориентирования на местности. Когда казалось, что заблудились, ловили такси или тук-тук и говорили “CentralFestival”. В принципе, этого было достаточно, чтобы в разумный срок оказаться напротив своего отеля. 4. Убирались у нас каждый день, причем меняли и полотенца, и постельное белье, оставляли по бутылке питьевой воды на человека, давали туалетную бумагу, мыло и шампуни (мы, будучи людьми вежливыми и благодарными, каждый день оставляли на краешке кровати по 20 бат). Номера очень похожи на те, что в Турции. В самом номере шкаф, удобные кровати, телевизор с 3-мя русскими каналами, журнальный столик, плетеные стулья, большое зеркало, ванна и туалет (совмещённые). Окошко выходило во внутренний дворик, можно было посмотреть, что происходит у бассейна. Балкона не было. В номере - бесплатный сейф. Если убирать в него всё ценное, никто ничего у вас не возьмет. По крайней мере, у нас не пропало ничего. Для девушек - фена в номере нет. Зато есть мини-бар с напитками и кое-чем из еды, если лень идти в магазин, например, за колой, можно достать её из холодильника, а при выезде просто оплатить по прайсу, который стоит тут же, возле мини-бара.

11.12.2013, Елена Юрьевна, офис: Чехов, Анжела  

Подбор: Доброго времени суток всем вам, уже ставшим нам хорошими друзьями, сотрудницам турагентства `Онлайтур`. Мы не в первый раз пользуемся услугами вашего агентства. В январе летали в Египет от другого агенства, остались недовольны поездкой, красочно расписанные перспективы отдыха, увы, не оправдались. Мы не только вернулись к вам, но и приняли решение остаться навсегда с вами и доверить выбор наших следующих поездок только в ваши добрые руки. Пишем отзыв с опозданием, но так сложились дела... Тем не менее, спустя время, мы все чаще вспоминаем прекрасные дни отдыха в конце октября в Египте и ваш выбор тура для нас . Несмотря на спонтанность поездки (уезжали через 2 суток), благодаря участию Марии, Евгении приехавшей специально для нас Анны, поездка оказалась просто потрясающей по впечатлением от отеля и моря (плавали с пирса). Все вопросы по туру были решены оперативно, грамотно и с учетом всех наших пожеланий. Девочки, вспоминаем всех вас с благодарностью, только ваш профессионализм в подборе тура позволили нам восстановиться в этой поездке после определенной печальной ситуации. Виват, девочки!!! С наступающим Новым Годом! Желаем вашему агентству успехов, процветания, радуйте всех нас возможностью таких великолепных поездок!
Сервис: Нам нравится комфортабельный офис на ул. Ромашина, возможность по-домашнему, как у друзей, подождать за чашечкой чая или ароматного кофе, полакомиться чудными шоколадными конфетами. Все вопросы, связанные с подбором тура, подготовкой пакета документов решаются сотрудницами быстро, грамотно, без нареканий. Девочки помогают советами, делятся опытом, знанием погодных условий, отелей. Правдивой оказалась информация по Египту (в тот период еще не был официально снят запрет), и мы не прогадали с выбором именно Египта. Все вопросы, связанные с нашей поездкой, были решены так, что все `прошло, как по маслу`...Еще раз благодарим всех вас, наши добрые феи...

08.12.2013, Александр Федорович, офис: Брянск, Мария  

Спасибо большое.Очень довольна обслуживанием и терпением операторов. Буду ждать и дальше ваших предложений.

07.12.2013, Галина  

Подбор: Все отлично!!! Спасибо
Сервис: Все отлично !!! Спасибо

04.12.2013, ВЛАДИСЛАВ ВАЛЕРЬЕВИЧ, офис: Выборг, Валерия  

Спасибо Катерине Топорковой !ЗА ВСЁ! Отдых удался!

04.12.2013, Бочарова, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Вопрос: В информации по акциям неоднократно звучит слово `видео`, но я не вижу способа добавления видео в отзыв. Я создала аудио-видео клип и хочу его представить. Как это делается? Я зарегистрирована на сайте. Регулярно пользуюсь услугами вашей фирмы.

03.12.2013, Ольга

Ответ: Добрый день, Ольга. В поиске туров можно выбрать страну, курорт или отель. Там же есть отзывы, карта, описания и возможность добавления видео.

Подбор: Тур подобран идеально, особенно, учитывая изначальные ограничения в финансах.
Сервис: Всё на высшем уровне

03.12.2013, Мария Леонидовна, офис: Москва, м.Тверская, Вероника  

Подбор: Спасибо за быстро подобранный и хороший тур, отвечающий нашим требованиям!Спасибо за терпение менеджера, что работал с нами!
Сервис: ОТЛИЧНОЕ!

03.12.2013, ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Огромнейшее спасибо за тур! Все было превосходно!
Сервис: Сервис замечателен, сотрудники доброжелательны. Впервые полетели Оренбургскими авиалиниями и очень были довольны, спасибо Вам большое.

02.12.2013, Галия Ахмятовна, офис: Москва, м.Борисово, София  

Подбор: Узнала об Онлайнтуре от знакомых, в сентябре летала с Вами в Хорватию, сейчас выбрала Чехию.
Сервис: Сервис на высоком уровне, все вопросы решаются оперативно! Надеюсь, что стану постоянным клиентом! Большое спасибо!

29.11.2013, Хахалина Екатерина Павловна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Имею опыт обращения не однократный, в основном с Екатериной Топорковой, менеджер - Умничка!!!!
Сервис: Хотелось бы чтоб документы были готовы, после оплаты и получения виз не за 3 дня до вылета, а сразу по готовности. В остальном все отлично.

27.11.2013, Анна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Удачно,подбирали сами, просто устроили ваши цены
Сервис: Очень понравилась менеджер Юля,все гладко,не возникло ни одного вопроса. Решила вопрос бронирования мастерски. В след раз только через нее полетим отдыхать.

25.11.2013, Оксана Николаевна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Вопрос: Тур подобрали удачно. Спасибо Гульнаре. Понравилось.Одно замечание центральному офису: при бронировании тура (инфо на сайте) в него входили 2 экскурсии - обзорная по Будапешту и вечерняя по Дунаю. В ваучере (и по факту) второй экскурсии не было. Принимающей стороне (1000 Дорог) - большое спасибо. Трансфер, размещение и экскурсии - всё отлично.

25.11.2013, Сергей Александрович, офис: Самара, Гульнара

Ответ: Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв. На сайте показывается много разных предложений от всех надежный туроператоров - возможно, что Вы забронировали не тот тур, который был на сайте. Поэтому, важно обращать внимание именно на те условия по туру, которые указываются в Вашем договоре при бронировании. На сайте же предоставляется справочная информация по всем турам.

Подбор: Удачно
Сервис: Хороший

24.11.2013, АЙСЫЛУ ДЖАГФЯРОВНА, офис: Самара, Екатерина  

Подбор: Все отлично. Подобрали по запросу.
Сервис: Единственное разочарование было- перенос вылета на более раннее время. Нам было удобно вылет вечером , как и бронировали, а получилось, что вылетели рано утром. Из отеля выехали в 6:45 и из за этого многое , что планировали на утро недовелось осуществить.

23.11.2013, Альберт Магданович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Огромное спасибо за отель! Юля Басова отличный менеджер!
Сервис: отлично!

23.11.2013, Людмила Ивановна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Огромное спасибо за помощь!!! из-за недоработки или ошибки менеджера ростовского офиса моя мама сообщила мне из аэропорта в Москве, что не вылетает в Китай, таможня не выпускает без визы, а турфирма убеждала, что можно будет ее оформит по прилету, а таможенники сказали, что ее в таком случае депортируют из Китая. телефоны в Ростове не отвечают (вечер субботы) ну и я позвонила по телефону 7404050 в московский офис. Анна оказала неоценимую помощь, при неполной информации у меня и мамы в шоковом состоянии в Шереметьево она связалась с туроператором и помогла решить эту сложную ситуацию. спасибо!!! маму посадили на рейс, надеюсь далее отдых пройдет без накладок))

23.11.2013, Наталия, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Спасибо Алене за подбор отеля! Об изменениях сообщала оперативно и постоянно поддерживала связь!
Сервис: Сервис порадовал! Опять же, спасибо Алене!
    Пономарёва  

Здравствуйте,отдыхали с женой и ребенком в конце августа на кипре в отеле VANGELIS HOTEL APTS 4*изначально подбирали другой отель но к сожалению пришел отказ из отеля по причине нехватки мест.Менеджер Дарья Филиппова быстренько подобрала нам замену которой мы даже очень обрадовались.На протяжении всех дней обращались к ней с вопросами,никогда не оставляла нас без внимания!В целом отдых нас очень понравился и очень было приятно сотрудничать.Обязательно за следующей путевкой придем именно в вашу турфирму!!

20.11.2013, кристина  

Подбор: Замечательно!
Сервис: На высшем уровне!

19.11.2013, Илья Сергеевич, офис: Брянск, Мария  

Подбор: Тур был подобран под наши запросы, все, что хотели от поездки мы получили, поэтому впечатления только положительные.
Сервис: Все четко, профессионально на 5 баллов

16.11.2013, СВЕТЛАНА КОНСТАНТИНОВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Татьяна  

В этом году ездили на отдых в Египет. Отель корал бич ротана, хороший отель. Удобно когда сам подбераешь тур,что выбрал то и получил. Спасибо onlinetur за хорошую организацию отдыха.

14.11.2013, yura, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отличная работа!!!!
Сервис: пока все отлично

12.11.2013, Цыганов Олег Юрьевич, офис: Москва, м.Тверская, Вероника  

Подбор: Татьяна самый удачный менеджер из тех кого я встречал ранее. Уже неоднократно пользовался её услугами. Профессиональная работа!
Сервис: Оценка отлично!
    Кулик Роман Николаевич  

Вежливо, оперативно, спасибо!!!

12.11.2013, Киселев Александр Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Наталья  

Подбор: Идеально!
Сервис: Всё на высшем уровне. Светлана - молодец!

11.11.2013, Александр, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

Мы летаем уже не первый раз,и всегда остаемся очень довольны вашей работой,в Самаре очень много турфирм,но лучше,чем Оля Ефимова,нам еще никто не подбирал туры,а теперь и нашем детям,она в Турцию организовала отличный отдых! Спасибо большое,вы лучшие!Наталья. Самара

08.11.2013, наталья  

Подбор: Туром остались очень довольны. Впервые были в Турции и нисколько не пожалели. До сих пор яркие впечатления и приятные воспоминания. Работники турсервиса вежливо и быстро работали в условиях быстро кончающихся авиабилетов. Обслуживание в отеле было адекватно заявленному, и даже были приятные сюрпризы.
Сервис: 4

08.11.2013, лаврова вера александровна, офис: Москва, м.Таганская  

Спасибо большое, ребята за вашу работу и профессионализм!!отдохнули супер!!а офис турагентства самый красивый в городе,г.Брянск.Ездили от вас прошлой зимой,менеджер была Юлия Бекушева,очень она нам понравилась,просто умничка!А в этот раз была Евгения, девушка тоже очень приятная!В общем, так держать!!Обязательно ещё обратимся

06.11.2013, Анастасия  

Подбор: Очень хорошо отдохнули ,большое спасибо ! Очень хорошо и грамотно был подобран отель , мы очень довольны . Отель большой , красивый ,персонал рус.говорящий ,пляж и море СУПЕР . СПАСИБО )))))
Сервис: ВСЕ СУПЕР

02.11.2013, Ольга Сергеевна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: ТУР БЫЛ ПОДОБРАН ОТЛИЧНО.
Сервис: НА 5 БАЛЛОВ

01.11.2013, Олег Валерьевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: 5 ))))))))))))))))))))
Сервис: 5 )))))))))))))))))

31.10.2013, Дмитрий Владимирович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Очень благодарны нашему менеджеру Екатерине Топорковой за профессионализм и терпение при работе с клиентами.
Сервис: Считаем, что уровень сервиса можно оценить на отлично.

31.10.2013, АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Удачный выбор отеля CONCORDE MOREEN BEACH RESORT & SPA MARSA ALAM 5*, досадная случайность помешала забронировать по выгодной цене...
Сервис: Внимательное отношение к пожеланиям клиента. Оперативно. Доступно. Доброжелательно.

30.10.2013, Львова Вероника Ивановна, офис: Москва, м.Тверская, Алена  

Подбор: Соотношение ценка-качество - отлично подобранный тур
Сервис: Бронирование - отлично Информирование - на регулярной основе, он-лайн!!! Выдача документов проводилась сотрудником Пак-тура. Хочу отметить профессиональный подход моего менеджера: в сложной ситуации был в максимально короткий срок решен вопрос по отправке туриста, не попавшего в основную группу,урегулирован вопрос по трансферу в Риме. Отлично поставленная работа с клиентами. Несмотря на отставаниоему личноме от группы, поездка оказалась замечательной, спасибо Шамовой Елене и руководству Онлайн-тур!! Удачи вам!

29.10.2013, Инна Валерьевна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Мы очень довольны нашим отдыхом! Отель нам подобрали замечательный, всё очень понравилось!!Будем обращаться ещё!;)
Сервис: Всё было замечательно! Нас хорошо проинформировали, никаких проблем не возникло!

29.10.2013, Евгения Александровна, офис: Брянск, Виктория  

Вопрос: выбрала тур на неделю в Египет.сначала день отлёта перенесли с 6-00 на 14-40(потом ещё на 14-45)и день отлёта с 20-40 16.11.13 на 7-00 16.11.13в результата вместо недели- 6 дней!так что люди добрые поищите другую компанию,которая борется за своих клиентов!в следующий раз я в он лайн тур не обращусь!!!буду искать другую компанию

29.10.2013, ольга

Ответ: Добрый день, Ольга. Сообщите, пожалуйста, в каком офисе Вы бронировали тур и кто был Вашим туроператором. В таких ситуациях всегда все туроператоры нашим туристам выплачивают компенсацию за потерянные сутки. Здравствуйте Ольга еще раз, По полученному от Вас ответу выяснилось, что Вы бронировали тур в совершенно другой недавно открывшейся турфирме на ул.Кузнецкий Мост, которая использует похожее название. Только за этот год до нас дошло более 10 жалоб туристов на фирму Онлайнтурс или Onlinetours и ей подобные. Нам также очень жаль, что вы спутали нас с ними и так намучились с этим туром. Просим Вас и всех других туристов быть внимательнее - адреса наших офисов размещены только на сайте OnlineTur.ru ! Надеемся, что в следующий раз Вы будете заказывать туры только у нас на OnlineTur.ru.

Подбор: Спасибо за очень удачно подобранный тур. Оценка - 10 баллов по 10-балльной системе!!! Отдельное спасибо Тез-туру за отличную организацию отдыха
Сервис: Бронирование -10 Информирование - 10 Выдача документов - 8 (знаю, что документы выдали поздно не по вашей вине)

28.10.2013, СВЕТЛАНА ВАСИЛЬЕВНА, офис: Брянск, Галина  

Подбор: Очень удачно! Работа менеджера оцениваем на 5 по 5-ти бальной шкале. Всё в отеле было именно так как мы и хотели, хотя изначально пришли покупать тур в другую страну. Спасибо Евгении.
Сервис: Информирование было так же на уровне, с учётом того, что документы мне сбрасывали на электронную почту.

28.10.2013, Павел Васильевич, офис: Брянск, ЕВГЕНИЯ  

Подбор: Добрый день. Обращалась в офис м.Тверская к Топорковой Екатерине. Быстро подобрали с ней отель и авиакомпанию, которой удобнее всего долететь. Спасибо ей большое за помощь. В следующий мой отпуск буду обращаться к ней.
Сервис: Документы прислали с утра за 2 дня до вылета, отель бронь подтвердил сразу. Все четко, без задержек.

28.10.2013, ОЛЬГА ИГОРЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Отдыхала в Турции в мае 2013 года. Отдых был великолепный!!! Хотела бы приобрести тур по раннему бронированию на май 2014 год по раннему бронированию.Хотелось бы побывать в Черногории,или опять в Турции в Кемере.С Уважением Наталья.

27.10.2013, наталья  

Вопрос: Здравстуйте ! Хочу поехать в Тунис конец ноября- декабрь 2013г. 1.В стоимость тура входит перелет туда и обратно или только стоимость оттеля ? 2.Кроме Москвы у Вас есть еще представительства в ЮФО ?

27.10.2013, Любовь Васютич

Ответ: 1. В стоимость туров входит перелет, проживание, трансфер и медицинская страховка. 2. Все наши офисы представлены на сайте.

Подбор: Хорошо
Сервис: Хорошо: оперативно, вовремя и без ошибок

27.10.2013, Анна Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Вопрос: Здравствуйте. Хочу забронировать тур,но проживаем в Петрозаводске. Как быть?

26.10.2013, Валентина

Ответ: Вы можете забронировать тур онлайн кредитной картой. В офис приезжать не обязательно - все равно все документы электронные.

Подбор: Тур нашли сами и обратились к Вам за подтверждением нашего выбора. Не ошиблись.
Сервис: Спасибо за быстрое и грамотное оформление документов. Отдельное спасибо за предупреждение о переносе вылета из Домодедово. Нам понравилось, будем обращаться!

25.10.2013, Дмитрий Александрович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Все отлично ! Екатерина все сделала по высшему разряду ! Молодец!
Сервис: Вы всегда все быстро делаете !

24.10.2013, Строганова Оксана Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: очень удачно подобрали тур! все понравилось! Огромное спасибо.
Сервис: никаких проблем не было. приехали, выбрали, купили, получили документы и отлично отдохнули =) всю важную информацию о стране и о тур операторе и отеле мы получили.

23.10.2013, Денис Васильевич, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность за наш великолепный отдых Табачукову Максиму.Он невероятно ответственный,понимающий,квалифицированный специалист-ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!!!!!!!!!!!!Всё очень грамотно организовал,оперативно отвечал на все вопросы.Очень удобно,что можно оплачивать онлайн.СПАСИБО!!!!!!!!!!!!Моё мнение:таких сотрудников нужно материально поощрять!!!!!!!!!Удачи всем!!!!!!!!!!!

22.10.2013, Людмила  

Подбор: Тур подобран удачно, в соответствии с запрошенными пожеланиями.
Сервис: Все было хорошо, возникавшие вопросы решались оперативно.

22.10.2013, СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Москва, м.Комсомольская, Надежда  

Подбор: Тур я подбирал сам. Море замечательное, отель обычный, не восторге, но и претензий нет.
Сервис: Здравствуйте. Работой сотрудников ОнлайнТур я очень доволен все делалось качественно и своевременно. Документы я получил за три дня до вылета. Всем спасибо. Отдохнули хорошо.

21.10.2013, Юрий Петрович, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>


ВАШ ОТЗЫВ о нашей работе

Подбор тура


Введите число на картинке: 
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения





Визовые страны:

  Австрия | Андорра | Болгария | Венгрия | Греция | Индия | Испания | Италия | Мальта | Португалия | Румыния | Финляндия | Франция | Хорватия | Чехия | Швейцария | Шри-Ланка  

Отдых без визы:

  Албания | Бали | Бразилия | Вьетнам | Грузия | Доминикана | Израиль | Кипр | Китай | Куба | Маврикий | Малайзия | Мальдивы | Мексика | Марокко | ОАЭ | Россия | Сейшелы | Таиланд | Тунис | Турция | Черногория | Ю.Корея | Все страны  







 
 
Соглашение       Copyright @ 2004-2019     OnlineTur ™       Личный кабинет

VISA & MasterCard    Сбербанк    ВТБ 24    Промсвязьбанк         

Сообщить друзьям:
x