X


Страница 55: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

<< Назад | Вперед >>Добавить


Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская
 
  Сотрудники Online tur профессионалы своего дела!Благодарим Вас за предоставленный комфорт и отдых ,и надеемся ,что в следующем году, мы также выберем Вашу компанию и получим массу положительных эмоции!
  5



Марина Алексеевна, 31.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск
 
  Тур подобран отлично! Всё очень понравилось. Спасибо огромное! Хотим еще в Тайланд!
  Всё в заранее объяснили, рассказали, посоветовали еще в Брянске. В Тайланде (Пхукет) нас встретили как полагается, отвезли в отель, на следующий день была встреча с гидом, который рассказал всю подробную информацию и ответил на наши вопросы. С документами всё было оперативно и быстро. Спасибо большое, ещё ни раз обратимся к Вам!



Марина Васильевна (Юля), 31.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород
 
  Добрый день! Хочу поблагодарить Иванкову Наталью. Обратился к ней по рекомендации, и остался очень доволен!!!!!! Наталья выполнила всю работу на отлично, подобрала мне тур в Израиль, как я и планировал, всегда доброжелательно отвечала на мои вопросы и учитывала все пожелания, давала добрые советы. Отпуск прошёл замечательно, всё было как договорились! Одним словом, просто МОЛОДЕЦ!!! Приятно работать с таким человеком!!! Наталья, спасибо вам большое!!!
  Наталья оказала отличный сервис, обо всём заранее предупреждала и информировала! Выражаю благодарность!!!



Дружинин, 30.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская
 
  тур подбирали сами, претензий к интернет-магазину нет, замечание по информированию указано ниже. вопрос : оплату тура производили картой Сбербанка, будут ли начислены заявленные на сайте Сбербанка бонусы спасибо 5%?
  бронирование - 5, информирование - 4 (-1 за некорректно предоставленную информацию по провозу багажа авиакомпанией Уральские авиалинии, было заявлено к провозу 1 ед. багажа на двоих весом до 32 кг., в результате наш багаж весом 27 кг пришлось в аэропорту делить на два багажа весом до 23 кг каждый (или доплачивать 50 евро), что доставило нам неудобства), выдача документов- 5



Василий Николаевич, 30.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская
 
  Очень удачно. На 5
  Если мы едем за границу, то всегда обращаемся к Ольге за помощью. Она нас полностью устраивает как работник, а самое важное, она очень приятна мне, как человек. Спасибо ей за отличную работу.



СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА, 30.10.2016

Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Людмила Р., Москва, м.Ленинский пр-т


  Ответ: Если места в отеле или билеты заканчиваются, то туры на эти даты не будут показываться совсем. Для удобства туристов, на нашем сайте только актуальные туры показываются, которые можно купить. Вы также всегда можете обратиться к менеджеру в ближайшем офисе, чтобы он проверил вручную наличие мест, если у вас есть подозрение на техническую ошибку в поиске.
  хорошо
  Тур в отель ALL SEASONS PHUKET NAITHARN 3* Най Харн, Пхукет, Таиланд нашла сама на сайте OnlineTur.ru в списке самых дешёвых, с большими скидками. Тут же позвонила в офис возле метро Ленинский пр-т ( 5-ый Донской проезд), попросила забронировать и подъехала оформить и заплатить. Я не первый год приобретаю там туры и уверена в профессионализме и высоком качестве работы Олега. Он просто спас наш отпуск в ноябре прошлого года, когда пришлось срочно заменить отдых в Египте на другую страну. В октябре 2016 года так же всё было оформлено быстро и точно, документы по электронной почте присланы вовремя. Мне заинтриговало другое: Моя подруга узнав, что я уезжаю и уже оформила себе тур, хотела присоединиться к нам, но ничего не вышло, так как на сайте OnlineTur.ru пропала вся информация об этом отеле (нет описания, карта совсем другого места, нет списка цен и дат туров). Неужели всё было продано за 2 дня? Нет предложений - и сразу всё убирают? или это глюк, ошибка компьюторщиков снижающая продажи? Мне нравиться самой подбирать отель по своему вкусу и пользоваться вашим сайтом, но иногда приходится сталкиваться с такими непонятными сбоями в работе сайта.



28.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна С., Москва, м.Тверская
 
  Тур подбирал сам используя сайт.
  Все очень хорошо!



Юрий Анатольевич, 27.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Москва, м.Тверская
 
  моя оценка - 5 баллов!
  Все нормально, всем доволен.



Игорь Владимирович, 26.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Лилия Л., Выборг
 
  Тур подобрали очень удачно, несмотря, что это был сильно горящий. Отдыхом довольна вполне.
  Менеджер Леонтьева Лилия отличный специалист своего дела. Уровень сервиса отличный.



ИРИНА НИКОЛАЕВНА, 26.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Юлия М., Москва, м.Митино
 
  Тур выбирала сама. Консультации при покупке - отлично, оперативно, компетентно. СО мной работала Юлия Майер, офис на Тверской. Спасибо огромное!!)) Подвёл Интурист при встрече - вылет перенесли на 3 часа раньше, при этом информация была заранее - накануне! Вместо 9 утра мы прилетели в 6... а они не знали, и автобус планировался к 9.... ЧТо за халатное отношение к работе? ПОчему не отследили время рейса? На наши вопросы они просто отворачивались и говорили `Я не понимаю по-русски, I don`t speak English` Всякое бывает, конечно, но можно быть вежливыми и корректными с клиентами. После бессонной ночи мы более ДВУХ ЧАСОВ ждали автобус. А нам даже не принесли извинений!!!!! Такое хамское отношение встречаю впервые! Единственный, кто извинился - это гид в автобусе. Но виновен не он, виновные считали, что они нам ничего не должны... Мы виноваты, что прилетели раньше, никто нас не ждал((((((((( Это - не к вам претензия. Но, если есть возможность, хотя бы как-то указать на некорректность отношения Интуриста к отдыхающим - сделайте это, пожалуйста.
  Отлично! Спасибо) В будущем непременно вновь воспользуюсь вашими услугами!



Елена, 26.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл
 
  тур подбирали сами
  5



Андрей Владимирович, 26.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Тур подобран удачно. И отвечал всем нашим запросам
  Спасибо за высокий уровень обслуживания. Все документы получены вовремя. Сервис на высшем уровне. Очень приятно работать с менеджером Екатериной Топорковой. Все оперативно , мило и душевно. И с индивидуальном подходом к каждому клиенту.



Мария Валерьевна, 26.10.2016


 
  Исправляю свою ошибку (неправильно указала фамилию прекрасного менеджера по туризму). Хочу поблагодарить Наталью Шапкину (Казакевич)0 офис на Комендантской площади). Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!



25.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: С., Брянск
 
  Отлично подобран тур,точно в соответствии с требованиями!
  Всё быстро,отлажено,готовы общаться с клиентом на его языке(прислушиваются к требованиям и финансовым возможностям).Вежливы,тактичны!Индивидуальный подход)) Ну нет у меня нет времени ехать в офис и выбирать там тур - значит работаем по интернету,это очень радует)) В общем благодарна своему менеджеру!



Елена, 25.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Чехов
 
  Тур выбирали сами, турагент только бронировала.
  Отлично.



Олег Викторович, 24.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов
 
  Отлично



24.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов
 
  Тур подобран удачно! Отелем остались довольны. Спасибо!
  Быстрое бронирование. Четкое и своевременное информирование и выдача документов. На заданные менеджеру вопросы, получены точные (проверенные поездкой) ответы. Спасибо!



Марина, 24.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Елена Ш., Москва, м.Борисово
 
  Признательны менеджеру Елене Шамовой за подбор тура в Неаполитанскую ривьеру
  Как всегда профессионально, оперативно, информативно, доброжелательно



Юрий Викторович, 24.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская
 
  Все отлично! Нам очень понравилось!
  Отлично!!!



Нина Валерьевна, 22.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная
 
  Отдыхала на Крите с подругами, отель Каврос гарден. Большое спасибо Екатерине менеджеру на Юго-Западной, тур подобрала быстро, с учетом пожеланий моих (довольно-таки капризных) подруг. Отдых понравился. Езжу не в первый раз от данного турагентства, всегда довольна качественным обслуживанием. Так же спасибо менеджеру Светлане и директору Олегу. Рекомендовала данное турагентство своим друзьям, все остались довольны!! Спасибо.



22.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск
 
  подбирали сами, отель твёрдая тройка
  по 5-ти бальной оценка 5



ЭЛЬВИРА МИХАЙЛОВНА, 18.10.2016


 
  тур в Сиде быстро, квалифицированно подобрала для нас менеджер агентства в Брянске Иляна, огромное спасибо, учтены все наши пожелания, отдых великолепный, как приятно иметь дело с профессионалом. Нам понравился отель Маритим сарай, надеемся на отдых в нем и в следующем году. Александр и Галина. Несколько лет пользуемся услугами только этого агентства, успехов вам, девочки, и процветания



18.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск
 
  Тур выбирали сами. Сотрудники доброжелательные и внимательные.Перед отлетом напомнили о рейсе.пожелали хорошего отдыха и просили звонить ,если что.



18.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
 
  Тур подобрали прекрасно! Спасибо огромное! Покупаем в вашем офисе уже не первый раз, очень довольны! Спасибо отдельное за советы, какой отель подобрать!!!
  отлично!



Ольга Витальевна, 18.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Софья Ч., Москва, м.Тверская
 
  Очень удачно!
  5/5,5/5,5/5



Елена Владимировна, 17.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл
 
  отличная работа менеджера Евгении.Большое ей спасибо
  уровень сервиса на 5



Илья Яковлевич, 17.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания
 
  Всё удачно.
  Хочу сказать огромное спасибо менеджерам: Федюхиной Екатерине и остальным девочкам, которые работали в тот день, когда нам подбирали тур. Отдых получился отличным, несмотря на то, что было два отеля. В возникшем вопросе в Доминиканской республике оперативно сработали и всё решили. Пожелания для сотрудников: при подборе другим клиентам билетов авиакомпании аэрфранс рекомендовать стыковки по времени хотя бы 2 часа, дабы наверняка получить свой багаж. Наш багаж не долетел с нами, а прилетел только через 3дня( в выходные они не работают). Стыковка наша была 50мин(еле успели) Но мы знали про это и в принципе были готовы. Просто теряется время на оформление бумаг по поиску багаж. А вообще отдых супер: море, солнце и отличное настроение. Удачной работы Вам и процветания.



МАРГАРИТА ВАСИЛЬЕВНА, 16.10.2016


 
  Хочу поблагодарить Наталью Казакевич, работающую в офисе на Гаккелевской ул.34 в ТК `Лидер`. Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!



16.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная
 
  Отлично!
  Отлично!



Борис Борисович, 14.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская
 
  Все хорошо
  Все хорошо.



Ирина Васильевна, 13.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород
 
  Тур подобрали исходя из соотношения цена-качество и это был вариант, который меня устроил.
  Сервис агентства меня порадовал. Оплатила тур картой. Документы были выданы во время. Очень удобно, что менеджер агентства всегда на связи в Viber, на любой вопрос можно получить ответ даже заграницей.



Радостина, 13.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Москва, м.Тверская
 
  Все хорошо.
  Сервис отличный, все во время. Проблем не было! Юлечке, отдельное спасибо!



Валерия, 13.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Алексей В., Уфа
 
  5
  Второй раз обратились к менеджеру Викулову Алексею ( г Уфа) за бронированием тура в Турцию в отель Пиратес бич клаб. Он подобрал нам наиболее привлекательный тур и забронировал его. Грамотно, четко и профессионально! Отдыхом остались очень довольны. В будущем, если будем планировать отдых, обратимся к турфирме `Online Tur` и их менеджеру Викулову Алексею.



Алексей Николаевич, 12.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Сенная пл
 
  Отлично
  Отлично



ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, 11.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная
 
  Тур подобран неплохо, единственное отель оказался грязным, полная антисанитария,пищеблоке по столам прыгают кошки, их около 5 , гуляют бродячие собаки. В номерах тараканы и мошки в ванной комнате. Также в пищеблоке много мух. Качество пищи на 2. Много несвежих и некачественных фруктов и овощей. За эти деньги наверно лкчше полупансион в 4*!
  Все сделано было неплохо. Все во время и бронирование и информирование.



Анатолий Борисович, 11.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Маргарита Р., С-Петербург, м.Комендантский проспект
 
  Хорошо.
  Отлично.



Сергей Александрович, 11.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Огромное спасибо Катерине Топорковой за оперативность, высокий профессионализм и отзывчивость. Как всегда, все на самом высоком уровне.
  все на 5 баллов!



Полина Алексеевна, 10.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск
 
  Поездка очень понравилась
  все отлично



НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, 10.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская
 
  Отлично
  Отлично



РИФАТ ВАИСОВИЧ, 10.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская
 
  Очередной раз хочу сказать огромное спасибо за Вашу работу и отношение к своим клиентам...
  Как всегда все быстро, оперативно и понятно... А самое главное то, что на месте отдыха не возникает никаких проблем. Еще раз спасибо за организацию отдыха... До новых встреч... Анне Рвачевой респект и уважуха)))



Мискин Сергей Николаевич, 07.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект
 
  Отдыхал в Турции с 18-ого по 30-ое сентября , в целом все нормально,отдохнули вчетвером, номер хороший, за уборку номера доплачивали,все чисто,питание в норме, хватало,в целом доволен, советую данный отель. Рекомендую всем anex tour. Знаю ее 10 лет,12 раз выезжал по ее путевкам на побережье Анталии.В этом году успел за 2 дня сделать путевки через ее дочернюю компанию в СПБ ООО `ТК Онлайн-тур` Уполномоченное лицо компании- Шапкина Н.А,. Тел.812 640-52-82, 640-63-03.



07.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская
 
  Тур выбрал самостоятельно. В агентстве помогли его оптимизировать.
  Всегда очень оперативно решаются все вопросы, связанные с документами. Давно сотрудничаю с агентством, планирую сотрудничество и далее.



Геннадий Петрович, 06.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская
 
  Добрый день! Тур подобрали удачно, с учетом моих требований. Единственное , Отель - 4 звезды не соотв этому статусу. Максимум 3 . Не все номера имеют живописный вид из окна, поэтому при бронирование, лучше уточнить. Мой выходил во внутренний двор. Территория - это бассейн и все. Убирали так ...
  Уровень бронирования, информирования хороший. Хотелось получать документы не в последний день.



Раиса Александровна, 06.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Андрей Б., Москва, м.Тверская
 
  отлично
  все быстро



Андрей Иванович, 06.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская
 
  Тур я подбирала сама, поэтому не могу ответить на вопрос удачно ли он подобран.
  Я являюсь постоянным клиентом вашей компании, однако просьба о скидке была проигнорирована сотрудниками при бронировании. К информированию и выдаче документов претензий нет.



Ольга Анатольевна, 05.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Эвелина Г., Москва, м.Тверская
 
  Была предложена масса вариантов. Тур был выбран, соотношение цены и качества полностью удовлетворительны, но по независящим от представителя агентства причинам, мною был отменен, по личным обстоятельствам.
  Уровень сервиса очень высок и соответствует всем моим требованиям. Особенно приятно удивляет информированность Эвелины в вопросах подбора тура., знание особенностей стран, климата и прочих нюансов. Очень уважаю данного сотрудника.



Голуб Оксана Владимировна, 05.10.2016


 
  5
  отлично



Елена Геннадьевна, 05.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск
 
  Все было отлично! Спасибо большое Виктории за прекрасную работу!



05.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Подбирал сам на вашем сайте
  Всё отлично



Олег Юрьевич, 05.10.2016

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Топоркова Екатерина профессионал своего дела. Уже не один раз летали через Екатерину отдыхать, всегда оставались довольны отдыхом.



05.10.2016

<< Назад | Вперед >>Добавить



ВАШ ОТЗЫВ о нашей работе


Введите число на картинке: 
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения



Отдых без визы: Все страны

Визовые страны:

Акции по всем странам