Эксперт: Светлана С. Отель на троечку , еда средняя ,за ужином напитки в одноразовых стаканах (вино), не было горячей воды с 17-00 , . Уровень сервиса отлично
Вера Николаевна, 01.10.2017
Эксперт: Людмила Р. Тур подобран идеально, именно то, что нам было нужно. Мы пользуемся услугами вашего агентства много лет. С нами постоянно работают 2 менеджера - Елена и Олег. Возможно поэтому все этапы оформления - от подбора тура до получения пакета документов - все отлично. Им огромное спасибо.
ТАМАРА ИВАНОВНА, 01.10.2017
Эксперт: Дмитрий Х. Замечательно, результат превысил наши ожидания, мы очень довольны. Прекрасный отель, хороший номер с видом на море, хорошо оборудованный песчаный пляж буквально в 50-70 шагах от номера, хорошее питание, по системе все включено кроме завтрака, обеда и ужина в течение дня всегда есть возможность перекусить с разными напитками. Перелет практически без задержек, трансфер организован хорошо. Соотношение `цена-качество` прекрасное. Ваш сервис оставляет наилучшие впечатления. О подборе тура я уже написал выше. Кроме того, Вы подобрали более выгодный и удобный тур, чем я предлагал первоначально. Следует отметить оперативность в бронировании, информировании, пересылке документов и реагировании на возникающие вопросы, а также возможность все организовать `бесконтактно`, по эл. почте, благодаря чему было сэкономлено много времени, а самое главное: еще более повышен уровень взаимного доверия, что располагает к дальнейшему тесному сотрудничеству. Спасибо!
Борис Станиславович, 01.10.2017
Эксперт: Ира Д. Отель запрашивали сами, винить можно только себя))) Профессиональное отношение к своим обязанностям менеджера Ирины Дмитрик, оперативное оповещение по всем ступеням бронирования.
Дмитрий Робертович, 28.09.2017
Эксперт: Ольга Р. Очень замечательно был подобран тур!Огромное спасибо Рыбкиной Ольге! самый высокий!!!)
Татьяна Егоровна, 27.09.2017
Эксперт: Маргарита З. В сентябре 2017 г. отдыхали с мужем в гостевом доме Гардария пос. Витязево. Что можно сказать, тур полностью соответствовал цене. Отличный песчаный пляж и чистое море (в 15 мин. ходьбы от гостевого дома) по набережной Паралия, на которой расположены масса кафешек и столовых, торговые точки по продаже сувениров, фруктов, овощей, всяких вкусняшек, одежды и обуви (для пляжа и не только) и многое др. Гостевой дом, конечно, на 4. Видимо, самых молодых, принято заселять на пятый этаж =)) Все бы ничего, но ходить по сто раз вниз-вверх, потому что надо позавтракать (завтракали на кухне, расположенной на 1-м этаже), сходить дважды на море, пообедать и поужинать в столовой на паралии, а еще съездить на экскурсии и т.д. было как-то неудобно. А в целом, учитывая, что мы приходили в Гардарию поспать и на пару часов днем, нам все понравилось (есть свой санузел, балкончик для просушки одежды, кондиционер - при жаре самая незаменимая вещь, маленький холодильник и телевизор). А вообще столкнулись с не очень приятной ситуацией: в день выселения комнату нас попросили освободить в 10.00, а по факту нас забрали к 16 часам. Как-то этот момент администрации гостевого дома и турагентству необходимо урегулировать Насчет бронирования и выдачи документов нареканий нет вообще. Насчет информирования: как и на чем ехать, тоже все идеально (от Маргариты получали как смски, так и звонки по телефону). Но кто бы нам сказал, что мы еще целых 3-4 часа будем сначала собирать, а потом развозить туристов по Тульской области. Если есть точка сбора, то она должна быть для всех одинаковой. А вообще Маргарита умничка
Анна Алексеевна, 26.09.2017
Эксперт: Екатерина К. отлично отлично
Надежда Николаевна, 26.09.2017
Эксперт: Светлана С. 5 5
Гюлюм Рашидовна, 26.09.2017
Эксперт: Олег Ф. очень удачно! все отлично! спасибо!
Александра Михайловна, 26.09.2017
Эксперт: Татьяна Н. Тур подобран в соответствии с пожеланиями Все сделано на высшем уровне, планирую в следующем году воспользоваться услугами сервиса
Владимир Львович, 25.09.2017
Эксперт: Наталья И. Отель сам выбирал) Поэтому себе ставлю оценку, все действия Натальи только положительные!
Thalassa sousse не рекомендую
в целом не плохо, но те кто пишут что анимация крутая видимо ни чего лучше не встречали и просто скучные люди) Развлекали мы себя сами!) все отлично было сделано!
Наталье спасибо!)
Антон Александрович, 25.09.2017
Эксперт: Светлана Н. Тур подобран профессионально и быстро.проблем с перелетом, встречей и проживанием не было.отлично отдохнули.
24.09.2017
Эксперт: Екатерина К. Не дорогой тур на 10 ночей. Всё на должном уровне.
Константин, 24.09.2017
Эксперт: Вардгес А. Очень удачно, спасибо за помощь, всё супер! Бронирование 5 из 5, информирование 5 из 5, выдача документов 5 из 5.
Евгения, 24.09.2017
Эксперт: Ольга Е. отлично! молодцы! ООО `Ассоль` к вам обязательно вернусь! могу сказать, что вы на сегодняшний день лучшие!от самого начала (бронирования ) до переживания за нас:) отдых удался на все 100%
ДЕНИС АНДРЕЕВИЧ, 23.09.2017
Эксперт: Светлана Н. Спасибо большое нашему менеджеру Нечаевой Татьяне!Нам все очень понравилось!Очень отзывчивый и ответственный сотрудник!С большим удовольствием обратимся к ней еще!
22.09.2017
Эксперт: Оксана С. тур подобран на отлично, обслуживание быстрое и вежливое бронирование и информирование на уровне
ольга александровна, 22.09.2017
Эксперт: Екатерина С. Тур подобран отлично! Никаких заминок по оформлению документов не было.
Гузэль Мидхатовна, 22.09.2017
Эксперт: Алена Е. Тур подобран довольно удачно, спасибо огромное за проделанную с Вашей стороны работу. Самый высокий уровень индивидуального подхода к каждому клиенту и уделенное время
Екатерина Викторовна, 21.09.2017
Эксперт: Алена Е. Понравилось в принципе все, отель был гораздо ближе к морю чем мы думали, приветливый персонал, отдых прошел на 5 Все было нормально, единственный момент, бронировать билеты обратно пришлось самостоятельно
Оксана Владимировна, 19.09.2017
Эксперт: ЕКАТЕРИНА Г. Отлично подобрали! Все на уровне, спасибо Екатерине, настоящий профессионал!
Валерий Викторович, 19.09.2017
Эксперт: Катя z. Оценка - очень ХОРОШО! Уровень сервиса - очень хорошо! внимательная менеджер оператор Дмитриева Анастасия. Своевременное оформление тура, своевременная подача информации по туру. вылету. проблем не было. Спасибо. В следующем году планируем повторить поездку с уже увеличенным числом туристов(членов семьи).
Надежда Юрьевна, 19.09.2017
Эксперт: ВИКТОРИЯ М. *****. *****.
ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА, 19.09.2017
Эксперт: Елена Д. Елена грамотно, быстро отвечала по подбору тура, внимательно отнеслась ко всем запросам! Бронирование затянулось в связи с долгим ожиданием ответа туроператора (Наталитурс), Елена дала полную информацию по туру, вовремя выдала нужные документы, отзвонилась с напоминанием о вылете.
Елена Николаевна, 18.09.2017
Эксперт: Татьяна Н. Отель выбрала сама.
Надо было слушать советы Нечаевой Татьяны. Сервис на хорошем уровне.
Александра Сергеевна, 18.09.2017
Эксперт: Екатерина Н. Тур подобран удачно. Отдыхом остались довольны Не первый год обращаюсь в турагенство Онлайнтур.
Очень нравится уровень сервиса.
Елена Юрьевна, 17.09.2017
Эксперт: Светлана С. 5 5
Жанна Леонидовна, 17.09.2017
Эксперт: Елена Д. Большое спасибо за отлично организованный отдых. Особое спасибо Елене Владимировне за её работу; настолько все было от души. СПАСИБО!!!! Оценка только отлично.
Александр Иванович, 16.09.2017
Эксперт: Оксана С. Здравствуйте! Благодарим Оксану за подобраный тур! Очень вежлива,доброжелательна и очень общительна! Подобрала нам очень хороший отель! Мы остались довольны! Будем обращаться к вам ещё!!!! Все было во время!
Евгений Николаевич, 15.09.2017
Эксперт: Дмитрий Х. Тур замечательный. Очень довольны. Отлично. Сервис на высоком уровне.
Валерий Анатольевич, 15.09.2017
Эксперт: Татьяна Н. Спасибо за прекрасный отпуск-)) Уровень обслуживания туристов на высоте.
Все прекрасно.
Замечаний нет
Олег, 14.09.2017
Эксперт: Татьяна Н. Тур подобрали очень удачно. Все дополнительные опции себя оправдали. Очень доволен работой менеджера Нечаевой Татьяны. Во время тура получили практически все, чего ожидали Все замечательно. Никаких проблем не возникало от начала и до самого конца. На всех этапах подбора и бронирования тура менеджер Нечаева Татьяна проявила высокий профессионализм, компетентность и доброжелательность. Огромное спасибо!
Тарас Осипович, 14.09.2017
Эксперт: Екатерина К. Очень благодарна менеджеру Топорковой Екатерине. При подборе тура были учтены все мои пожелания. Отдыхом довольна. В следующий раз обязательно обращусь в Вашу компанию. Единственное замечание-выдача документов. Хотелось бы получать их раньше, тем более электронный билет не спрашивают.
Людмила Ивановна, 14.09.2017
Эксперт: Маргарита З. Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность и признательность за профессионализм,чуткий подход и отзывчивость чудесному менеджеру Захаровой Маргарите. Ставлю 5. Отношение и подход к клиентам проходит на высоком уровне и с индивидуальным подходом к проблеме. Маргарита присылала информацию заблаговременно, была на связи 24 часа. Отдых прошёл удачно, за исключением задержек самолёта.
Любовь Николаевна, 13.09.2017
Эксперт: Татьяна С. Все супер!!!
Огромное спасибо Юлии Мастеровой за внимательный, грамотный подход. 5
Юлия Александровна, 13.09.2017
Эксперт: Юлия М. 5 5
Наталья Алексеевна, 13.09.2017
Эксперт: Юлия А. Все было просто зашибенно все четко будем обращаться еще
Максим, 12.09.2017
Эксперт: Ира Д. Тур выбирали сами. Летаем ОнлайнТур в 5 раз. Менеджер Ирина в течении 15 минут проверила наличие билетов и номера в отеле. Весь заказ с учетом онлайн оплаты занял у меня 30 минут. За 2 дня до вылета на свою электронную почту я получил ваучер, страховку, билеты на самолет и инструкцию для начинающих туристов. Уровень на высоте!!! Цены как всегда адекватные!!! Спасибо огромное!!!
Владимир, 12.09.2017
Эксперт: Анастасия С. 5 5
Сергей Александрович, 12.09.2017
Эксперт: Юлия К. В целом все замечательно, только задержка обратного рейса на 17 часов несколько испортила впечатление об отдыхе.
В целом можно было бы более углубленно сделать предложение, но сроки были очень сжатые, поэтому всем довольны 5
Антон Юрьевич, 11.09.2017
Эксперт: Виктория П. Тур подобран удачно: качество отеля и размещение в нём, питание, чудесный песчаный пляж, множество бассейнов, трансфер, анимация и т.д. всё реально соответствует описанию и даже превосходит ожидания Спасибо, полностью удовлетворены работой нашего менеджера, все наши пожелания учитывались, на всех этапах подготовки мы получали помощь с её стороны; бронирование, информирование, пересылка документов на электронку ... все было сделано оптимально быстро.
Евгений Юльевич, 11.09.2017
Эксперт: Ольга П. Все прошло отлично, документы прислали вовремя, менеджер Ольга внимательная и вежливая 5
Валерия, 10.09.2017
Эксперт: Анастасия Д. Отель очень понравился,большое спасибо девочкам туроператорам!!! 5
Ольга Анатольевна, 10.09.2017
Эксперт: . Очень удачно 5
Юлия Сергеевна, 10.09.2017
Эксперт: Алексей В. Удачно! 5
Асия, 09.09.2017
Эксперт: Ирина Б. Тур в Парк Сочи подобран замечательно .Отлично отдохнули. Ребенку и мне очень понравилось.Спасибо.
07.09.2017
Эксперт: Евгения Н. Спасибо, большое сотруднику Онлайн Тур, Евгении ! За хорошо подобранный тур! Мы остались всем довольны!
07.09.2017
Эксперт: Екатерина К. Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность и признательность за профессионализм,чуткий подход и отзывчивость чудесному менеджеру Топорковой Екатерине. Хочу выразить огромную благодарность и признательность за профессионализм,чуткий подход и отзывчивость чудесному менеджеру Екатерине. Отношение и подход к клиентам проходит на высоком уровне и с индивидуальным подходом к проблеме. Екатерина присылала информацию заблаговременно, была на связи 24 часа.
Ирина Михайловна, 06.09.2017
Эксперт: Наталья Ш. Хочу сердечно поблагодарить сотрудника офиса `Онлайн Тур` в Санкт-Петербурге (м. пл. Восстания) Наталью за отлично организованный отдых на Кубе. Приятно удивило, что офисы Вашей компании работают даже по воскресеньям и можно оплатить услуги кредитной картой. После того, как я обратился в компанию по телефону как раз в воскресенье, Наталья сумела быстро подобрать мне интересное предложение по Кубе на конкретные даты под уже имевшиеся у меня оплаченные авиабилеты из СПб в Гавану и обратно. Позже, по моей просьбе, Наталья смогла найти мне групповой трансфер от аэропорта Гаваны до Варадеро и обратно (под мои парижские авиарейсы Air France, которые я приобретал самостоятельно) по приемлемой цене. Также Наталья снабдила меня всей необходимой информацией по Кубе, которая очень пригодилась. Проделанную Натальей работу я оцениваю на высшем уровне. Очень ей благодарен. И обязательно в следующий раз обращусь только в `Онлайн Тур` и только к Наталье. Спасибо.
06.09.2017
Эксперт: Татьяна С. Тур (Доминикана) подобран прекрасно, получили массу удовольствия.
Спасибо менеджеру Игорю. Все четко, сначала предварительный пакет, затем основной (полный), со всеми разъяснениями и подробностями.
За сутки до вылета прислали еще раз информацию по актуальному времени вылета. Очень удобно, не тратили время на поиск.
Албания
Грузия
Ю.Корея
