Отзывы о наших экспертах (стр. 104)
Эксперт: Иляна П.
Подобранный тур полностью соответствует нашим пожеланиям.Спасибо!
Высший балл, высший уровень. Очень довольны! Отныне только Онлайн тур, только Иляна! Выражаем свою благодарность!
Деревянко Светлана Петровна, 11.04.2014
Эксперт: Екатерина К.
Просто ОТЛИЧНО!!!
Еще лучше, чем раньше!!! :-)
БОРИС ПАВЛОВИЧ, 11.04.2014
Эксперт: Ольга Е.
Тур подобрали отличный, были учтены все наши пожелания, спасибо огромное Ефимовой Ольге за профессионализм, внимание, заботу.
Все необходимые действия и документы были оформлены быстро, качественно, на высоком профессиональном уровне.
ОЛЬГА ПАВЛОВНА, 11.04.2014
Эксперт: Олег Ф.
Огромное спасибо Олегу, помог с подбором отеля, с удачным вылетом и прилетом, очень оперативно все с документами!!!
Все сделано было очень хорошо, даже отлично, не первый раз обращаемся в ваш офис на юго-западной, что по телефону, что при личном визите очень внимательно и с заботой относятся с своим клиентам, врямя не желеют и отвечают на все вопросы четко и ясно. Огромное спасибо Олегу и всем сотрудникам данного офиса, надеюсь что еще не раз к ним буду обращатся!!!!
Наталья Николаевна, 10.04.2014
Эксперт: Екатерина Н.
подобрали все отлично и удачно. Мы забранировали летний тур на Майорку на июнь, заранее в феврале. Мы входим в акцию раннего бронирования?
всегда все было нормально.
10.04.2014
Эксперт: Анжела М.
На выборе отеля настояли сами поскольку ранее были в нем, к сожалению немного разочаровались. Качество обслуживания упало, разнообразия еды и сладостей не стало, заселение происходит по принципу кто куда попадет, семьи с маленькими детьми селят рядом с молодежью, что очень не удобно.
Сервис работает на 5, очень быстрое бронирование, подготовка документов, проведение расчетов. Неоднократно до этого пользовалась Вашими услугами и собираюсь пользоваться вновь. Спасибо за создание такого сервиса и менеджеру Анжеле за хорошо проведенную работу.
Ирина Викторовна, 10.04.2014
Эксперт: Наталья С.
Тур подобран с учетом всех моих пожеланий.молодцы.спасибо большое
Супер.
Андрей Александрович, 09.04.2014
Эксперт: Эвелина И.
Отдых получился спонтанным, заранее путевки не приобретали. По приезду в Москву, Эвелина предложила несколько вариантов. Выбрали Турцию, отель Voyage Belek Golf&Spa 5*. Отель оказался супер. Жили шикарно. Я полагаю опыт, рекомендации и интуиция Эвелины не подвели. Выражаем огромную благодарность за подобранный тур!!!
Все на высшем уровне, учитывая короткие сроки, и наши привередливые пожелания!!!
Эльза Фагимовна, 08.04.2014
Эксперт: Екатерина Н.
Отлично!
Отлично!
Ольга Викторовна, 08.04.2014
Эксперт: Юлия К.
Изначально планировал другой отель, но ввиду позднего бронирования выбор значительно сузился.
В итоге остановились на отеле Alpina Phuket Nalina Resirt&Spa 4*. Отель хороший, соответствует звездам. Оператор (Библио-Глобус) сработал на 5. Экскурсии выбирали на месте. Гид дал достаточно информации для того, чтобы определиться с набором.
Все хорошо и своевременно. 1 ложка дегтя: бронировали на 2-х взрослых 2-е детей (9 и 11 лет). По факту в номере была одна двуспальная кровать и 1 детская. За вторую попросили доплатить 250$. В прошлом году летали в Доминикану в таком же составе. Там сразу были отдельные кровати для детей без доплаты. Постарайтесь предварительно такие моменты уточнять.
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 07.04.2014
Эксперт: Иляна П.
Здравствуйте, ну насколько удачно подобран тур можно судить только после отдыха в этом отеле. Судя по предварительной информации об этом отеле склоняюсь в сторону того, что тур подобран удачно.
Уровень вашего сервиса оцениваю на отлично. Менеджер приятный, грамотный, благожелательный человек, а что ещё нужно страждущему туристу.
Рогожников Владимир Афанасьевич, 07.04.2014
Эксперт: Виктория Г.
Тур подбирали самостоятельно
Отлично
Максим Викторович, 07.04.2014
Эксперт: Екатерина К.
Подбираю сам. Екатерина оперативно отвечает на вопросы. Спасибо ей за ее работу!
5
Руслан, 05.04.2014
Эксперт: Екатерина К.
Благодарю за работу!!!
Стопроцентное попадание в наши желания
Владимир Анатольевич, 05.04.2014
Эксперт: Лилия Л.
Спасибо огромное!!!По пяти бальной шкале на 5 с плюсом!!!Просто супер!!!
Просто супер!!! На 5 с плюсом
МАРИНА ГЕННАДЬЕВНА, 04.04.2014
Эксперт: Вероника Б.
тур подобран прекрасно! То что я и хотела и даже больше. Соотношение цена-качество просто отличное!
Все своевременно и на уровне!
Елена Юрьевна, 03.04.2014
Моя семья и друзья (которым мы посоветовали это агенство) являются постоянными клиентами офиса на Юго-Западной. Еще ни одна поездка не заставила нас разочароваться в отелях или направлениях отдыха, которые нам порекомендовали. Всегда много вариантов для выбора, учитывая, что мы отдыхаем с детьми, все наши требования к отдыху учитываются на 100%. Наиболее часто общаемся со Светланой и прорабатываем с ней все возможные варианты поездок. Огромное ей спасибо за отличную работу и отдых без накладок!
Бронирование - четкое, информирование - оперативное, выдача документов всегда вовремя без задержек.
Ольга Шулакова, 03.04.2014
Эксперт: .
Тур подобрали удачно. Спасибо!
Неправильно информировали об аэропорте прилёта обратно, а поскольку у нас стыковочный рейс был в Питер произошла заминочка и пришлось в срочном порядке переезжать из аэропорта в аэропорт в Москве.
Анжела Вадимовна, 03.04.2014
Эксперт: Екатерина К.
Отлично все сработали. Спасибо Катерине.
03.04.2014
Эксперт: Екатерина К.
Большое спасибо Екатерине Топорковой за оперативное информирование и быстрый подбор заказа, все отлично.
Качество работы 10 по 10-и бальной шкале.
Шафир Евгений Рифхат-Эрнстович, 02.04.2014
Тур подобрали быстро и по приемлемой цене. Спасибо!!!
01.04.2014
Эксперт: Юлия Ф.
Тур подобрали согласно нашим пожеланиям, отель был выбран заранее. Все четко и вовремя. Только на нашу просьбу при бронировании поселить две семьи в смежные номера отель не отреагировал, предоставленные номера по прилету находились через 4 номера друг от друга, вопрос решали на месте.
Сервис был на высоте! В связи с скачками курса валюты менеджер подсказала наиболее удачное время для проплаты тура, выиграли несколько тысяч рублей. Так же в связи с некоторыми проблемами при расселении в отеле помогла поддержка из Онлайнтура. И что обрадовало больше всего, в связи с невозможностью произвести онлайн регистрацию на обратный рейс из отеля, при обращении к менеджеру по почте в обратном письме были посадочные талоны на самолет на выбранные нами места - это очень удобно !
Сергей Владимирович, 01.04.2014
Эксперт: Светлана С.
Тур подобран согласно запросу
оценка только 5 , все было на высшем уровне. Сопровождение на всех этапах -от подбора тура до приезда в гостиницу и отъезда домой. Спасибо Вам!
Ольга Вячеславовна, 01.04.2014
Выбирала сама, т.к. в отеле останавливалась ранее.
отлично
Наталья, 01.04.2014
Эксперт: Светлана С.
Хорошо
Отлично
Татьяна Игоревна, 31.03.2014
Эксперт: .
Тур выбирал на сайте самостоятельно. В офисе подтвердили хороший выбор. Сориентировали по параметрам тура и особенностям страны.
Уровень сервиса - отличный. Распечатали все документы, рассказали все особенности.
Александр, 31.03.2014
Эксперт: Екатерина С.
Все отлично! Спасибо!
Все отлично! Спасибо!
Дмитрий Васильевич, 31.03.2014
Эксперт: Мария А.
Хочу сказать спасибо всей команде бежицкого офиса, а так же Гришиной Анне! Остались очень довольны!
Высокий
Регина Александровна, 30.03.2014
Эксперт: Галина Б.
Пользовался данным сервисом впервые. Приятно удивили цены, а также оперативность работников.
Оцениваю на 5 баллов, кроме оплаты картой (СМС для подтверждения оплаты пришло с 3 раза и с задержкой).
Александр Сергеевич, 29.03.2014
Эксперт: Татьяна С.
Спасибо за грамотно подобранный отель. Летели в Таиланд в январе по горящим путевкам, времени на организацию поездки было мало. Не могу не отметить, как четко и оперативно отработала менеджер Юлия. Отдых удался в немалой степени благодаря ее усилиям.
29.03.2014
Эксперт: Евгения Н.
Далеко не первый раз покупали туры в ОнлайнТур, всегда были довольны поездкой и как нам помогали менеджеры с выбором отелей и этот раз не стал исключением. Все быстро, четко, Евгения (наш менеджер) отлично владела информацией по отелям Египта и их месторасположением! Всегда обращаемся только к вам за путевками!! Спассибо большое!!!
Высший бал!
София Игоревна, 28.03.2014
Эксперт: Алена М.
Отлично
Отлично, уже несколько лет путешествуем только с вами. Спасибо.
НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА, 28.03.2014
Эксперт: Елена М.
Отлично
Отлично
Артур Станиславович, 28.03.2014
Эксперт: Татьяна С.
Замечательно подобран тур! Мы черезвычайно довольны! То, о чем мечталось, но даже не мыслилось. Все наши пожелания были учтены и предугаданы.
Очень довольны и on-line формой общения и получения документов: много времени экономит. Суворова Татьяна, сотрудник работавший с нами, очень внимательно, четко и оперативно работала с нами. Забота об интересах клиента - на самом высшем уровне! Спасибо! С удовольствием и в дальнейшем будем пользоваться услугами вашей компании и рекомендовать вас знакомым!
Ярослав Львович, 27.03.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур подобрала сама из подборки `Горящие туры`.
При том, что заказ сделала 7 марта вечером и оформление его происходило дистанционно в праздничные дни, все делалось очень оперативно - постоянно списывались, созванивались, обсуждали спорные вопросы относительно оплаты, документов, бронирования.
Вылет состоялся 11 марта, документы получила в аэропорту незадолго до регистрации.
Все замечательно! Спасибо Вам большое:)
Наталья Алексеевна, 26.03.2014
Эксперт: Виктория П.
Тур подобрали очень хорошо!
Заказывал тур у Виктории второй раз, все вовремя. Буду обращаться еще. Огромное спасибо за хорошее отношение!!!
Дмитрий Станиславович, 25.03.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур подбирала на сайте самостоятельно
менеджеры очень оперативно связывались со мной и информировали по подготовке документов. так как я не имела возможности перед вылетом получить документы в офисе то просила заранее мне их выслать, что не вызвало у менеджеров затруднений. сервис очень надежный и достойный. я осталась вполне довольна
Ольга Васильевна, 25.03.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобран удачно, все наши ожидания оправдались в полной мере! Спасибо Екатерине за подбор тура, полную и точную информацию обо всем.
10
ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА, 25.03.2014
Эксперт: .
Тур подобран отличный, спасибо менеджеру Елене Трошиной
5 из 5
ТАМАРА АЛЕКСАНДРОВНА, 24.03.2014
Эксперт: Светлана Р.
Все было просто безупречно. Спасибо Екатерине, за оперативность и стремление помочь во всем
5
Юрий Александрович, 24.03.2014
Эксперт: Виктория Г.
Выражаем благодарность менеджеру Виктории! Виктория профессионально подобрала отель, предоставила интересующую информацию, ответила на все вопросы, дала нужную рекомендацию. Понравилось все от и до. Отдых с онлайн туром будем выбирать сами и рекомендовать друзьям.
5 .
Ирина, 23.03.2014
Эксперт: Виктория Г.
Тур подобрали отличный, учли все наши пожелания. Менеджер очень доброжелательный, приятно общаться. Спасибо!
Бронирование и информирование - отлично. Документы пока не выдали, да и тур еще не подтвержден, но по прошлому опыту знаем, что все будет хорошо :))
Смирнова 2 Елена Николаевна, 23.03.2014
Эксперт: Екатерина К.
Огромное спасибо Екатерине Топорковой! В течение часа решила все организационные вопросы недельного отдыха в Турции, хотя обратились накануне вылета.
С уважением,
Ирина Мищенкова.
5
Ирина Сергеевна, 23.03.2014
Эксперт: Анна С.
Тур подбирал сам на основании информации Вашего сайта, отзывов туристов, размещенных на Вашем сайте.
Сайт информативный. Информация по выбранному отелю полностью подтвердилась.
Цена тура устроила полностью.
Бронирование своевременное.
При оплате сдача не поступила на счёт телефона, в чеке не было первой цифры 8, вероятно, она не была вбита сотрудником.
В офисе при оплате было подтверждено одно время вылета, после получения документов выяснилось, что время было изменено без согласования, без объяснения причин.
Сотрудники вежливые, компетентные.
Олег Геннадьевич, 23.03.2014
Эксперт: Екатерина Н.
Прекрасное путешествие,все очень понравилось,все как хотела!
все своевременно и вовремя без задержек
Наталья Анатольевна, 23.03.2014
Эксперт: .
Тур подобран удачно.
Первый раз столкнулись с тем, что забронированным оказались 7 дней, а не 12. Пришлось поволноваться , правда, представитель Версы Вадим проблему решил. Отель понравился.
ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА, 20.03.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур мы подбирали сами
Вопрос возник только один: не было понятно кто будет встречать в аэропорту прибытия.
Больше вопросов не было. Менеджер всё оформляла, как положено и всегда была на связи
Сергей Александрович, 19.03.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрал сам. Спасибо менеджеру за консультации и помощь в оформлении тура.
Всё отлично и четко.
ЮРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ, 17.03.2014
очень хорошо .. подбирала Анжела.
все было хорошо.
Светлана, 17.03.2014
Эксперт: Екатерина К.
Не смотря на отказ в подтверждении отеля в последний момент, подобрали аналогичный вариант, который может быть оказался даже лучше, чем я изначально планировал. Хорошая, четкая работа.
5
ИВАН ЮРЬЕВИЧ, 17.03.2014
Албания
Грузия
Ю.Корея
