Подбор: 5
Сервис: 5

05.12.2016, Валентина Михайловна, офис: Чехов, Ирина  

Подбор: тур подобрали удачно и даже сделали скидку
Сервис: вся информация прошла на уровне и вовремя

04.12.2016, Светлана Ивановна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Спасибо за рекомендацию в выборе отдыха в сентябре .А именно---Тунис-отель--Seabel Alhamra Beach Golf &Spa 4*----остались довольны..
Сервис: Спасибо за активное сотрудничество,помощь по выбору месту отдыха и отелю.Все вопросы решаются оперативно.Никаких проблем в дороге не было.

30.11.2016, Елена Ивановна, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

удачно

28.11.2016, Илья Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Ирина  

Подбор: Отдых в Доминикане получился! Незабываемо! Волшебно!
Сервис: Бронирую туры только через онайнтур! Качество сервиса на самом высоком уровне.

28.11.2016, Эдуард Кантемирович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Благодаря ОнлайнТур прекрасно отдохнули всей семьей на Пхукете в отеле LeMeridien.
Сервис: Уже не первый год ездим в отпуск от ОнлайнТур. Как всегда, все четко, комфортно и без накладок. В следующий раз планирую снова обратиться сюда.

26.11.2016, АННА, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Подбор: Тур подобрали хорошо, отель оказался совсем не соответствующем отзывам. Отвратительный.
Сервис: Все как всегда было на высшем уровне. Только отель подкачал, но это не вина вашего сервиса.

25.11.2016, АННА ЮРЬЕВНА, офис: Москва, м.ВДНХ, МИХАИЛ  

Подбор: тур подобрали хорошо. единственное , был поменян отель, но нас все устроило.
Сервис: ошибку допустила менеджер при оформлении документов (пришлось немного доплатить в день вылета), был плохой интернет, видимо это сыграло. в целом ок. радушно принимали, угостили кофе в офисе.

24.11.2016, ЕКАТЕРИНА ГЕРМАНОВНА, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: Я ошиблась с отелем, надо было внимательно читать отзывы и брать Линду. Бронировала самостоятельно .
Сервис: Внимательные сотрудники, четко и быстро отвечали на все вопросы по ватсапу и телефону. Распечатали документы, так ка у меня такой возможности не было( планшет)

22.11.2016, Татьяна Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобран отлично, хороший сайт.
Сервис: Система отлажена, очень удобный контент.

22.11.2016, Алмаз, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: хороший тур: оптимальные цена-качество
Сервис: быстрое бронирование, своевременное уведомление о задержке рейса, заранее предоставили документы - все успели распечатать. Как всегда, очень довольны.

17.11.2016, Ольга Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: очень удачно
Сервис: все было оперативно ,спасибо

16.11.2016, Алексей, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Подбор: В очередной раз спасибо ОнлайнТур за удачно подобранное предложение (Сиде в отеле Seher Resort & Spa с 30 октября по 7 ноября). Все пожелания были учтены, цена-качество поездка оказалась прекрасной.
Сервис: Нареканий нет

15.11.2016, Ирина Михайловна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Недавно приехали из солнечной Джербы (Тунис) и сразу хотим поблагодарить за чудесный отдых Наталью Шапкину (офис на Комендантском проспекте). Наталья удачно подобрала нам отель, остались им очень довольны! Наши осенние каникулы стали незабываемые!! Еще хочу отметить, что мы могли на протяжении всего отдыха обратиться к Наталье за помощью, вопросом в случае проблем, что не может не радовать!

12.11.2016, Ирина, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект,  

Подбор: Тур понравился!Спасибо Ане
Сервис: Все отлично,вовремя

12.11.2016, Елена, офис: Брянск,  

Подбор: Тур подобран с БОЛЬШОЙ скидкой!!!
Сервис: Все очень быстро и удобно. Несколько раз меняли время вылета самолета, заранее исправно информировали. Спасибо

12.11.2016, Виктория, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Подбор: Много раз бронировала туры в разные страны и всегда оставалась довольна выбранным туром и страной, которую посетила. Туры, подобранные в компании Онлайн Тур: Болгария в июне 2016 года и в сентябре 2016 года, Турция в сентябре 2015 года,Италия в апреле 2015 года, Испания в октябре 2014 года, ОАЭ в феврале 2014 года.
Сервис: Уровень сервиса всегда на высоте.

12.11.2016, Вера, офис: Курск, Анна  

Подбор: 5
Сервис: Все отлично, спасибо

12.11.2016, ЛЮДМИЛА ГЕННАДЬЕВНА, офис: Чехов, Светлана  

Подбор: ВСЕ ХОРОШО
Сервис: ХОРОШО

11.11.2016, Александр Михайлович, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория  

Подбор: Тур подобран удачно. Поездкой довольны.
Сервис: Уровень сервиса на высоте. Много лет пользуюсь услугами Вашей компании в отделении `На Таганке`. Девочки всегда быстро и качественно оответят на вопросы и помогут с определением тура. Никогда не было никаких нареканий на их работу. И документы и бронирование - всегда быстро и четко. Большое им спасибо.

08.11.2016, Чепелева Елена, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: очень удачно, все понравилось
Сервис: отличный сервис, Спасибо Екатерине.

07.11.2016, ОКСАНА ЛЕОНИДОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Подбором тура осталась довольна,все плюсы и возможные минусы отеля были обговорены сразу,рекомендовано направление региона,для максимально комфортной погоды для отдыха,быстрое оформление документов,без каких либо нареканий и кураторство вплоть до вылета самолета,в связи с возможностью изменения времени чартерных рейсов. Моя оценка наивысшая,сотрудники очень ответственно и профессионально подходят к своей работе,дорожат клиентами и вникает в их пожелания и просьбы.
Сервис: Добрый вечер! на днях вернулась с отдыха,поездки в Турцию,отель Katya,профессионально подобранным и рекомендованным сотрудниками -Ефимовой Ольгой и Стерлядниковой Екатериной. Хочу выразить им благодарность,за высокий уровень сервиса и профессионализма, выраженный в полном кураторстве-от покупки тура, оформления документов, и вплоть до вылета самолета, отличном знании туристических направлений, отелей, слаженной, быстрой и четкой работе-благодаря сотрудникам,я с позитивным настроем, отдохнувшая и с бронзовым загаром, вернулась домой, с уверенным решением, что и в следующий раз приобрету тур именно в этом туристическом агентстве.

07.11.2016, Марианна Владимировна, офис: Самара, Екатерина  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

06.11.2016, Вера Вячеславовна, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Подбор: Хочу поблагодарить Анастасию Савчук за крайне удачный подбор тура на Кипр, откуда мы только что вернулись. Отдых был просто потрясающий! Отель Corfu, который был заявлен 3-звездочным на деле оказался не менее 4 звезд. При заезде нам сделали подарок-разместили с видом на море. При этом отель располагается на второй линии, но он настолько удачно расположен, что реально лежа на кровати в номере видно лазурьевые волны! Еда вкуснейшая, персонал очень компетентный, прекрасные гиды. И вообще, Кипр и Айя-Напа-идеальные места для отдыха.
Сервис: Все на высшем уровне. Все четко и в срок. Большое спасибо Анастасии)

03.11.2016, Ярмина Олеся Владимировна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Хорошо
Сервис: Всё хорошо. Спасибо

02.11.2016, Константин Анатольевич, офис: Москва, м.Братиславская, Дмитрий  

Подбор: Отлично.
Сервис: 5

02.11.2016, Андрей Иванович, офис: Чехов, Андрей  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

02.11.2016, Алла Абдулахатовна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Все отлично

01.11.2016, Каменева Ирина, офис: Брянск,  

Подбор: Очень удачно подобрали тур для родителей)) Как всегда спасибо Катерине!!!!
Сервис: Всё четко, без задержек!!! Молодец Катерина, побольше Вам довольных клиентов))

01.11.2016, ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: *****
Сервис: *****

31.10.2016, РУСТЕМ МАХМУДОВИЧ, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: Большое , спасибо Топорковой Екатерине за отличную работу все как всегда быстро качественно и без проблем. Будем обращаться еще.
Сервис: Все документы прислали за сутки до вылета. Все замечательно.

31.10.2016, innavpered@mail.ru, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Сотрудники Online tur профессионалы своего дела!Благодарим Вас за предоставленный комфорт и отдых ,и надеемся ,что в следующем году, мы также выберем Вашу компанию и получим массу положительных эмоции!
Сервис: 5

31.10.2016, Марина Алексеевна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Тур подобран отлично! Всё очень понравилось. Спасибо огромное! Хотим еще в Тайланд!
Сервис: Всё в заранее объяснили, рассказали, посоветовали еще в Брянске. В Тайланде (Пхукет) нас встретили как полагается, отвезли в отель, на следующий день была встреча с гидом, который рассказал всю подробную информацию и ответил на наши вопросы. С документами всё было оперативно и быстро. Спасибо большое, ещё ни раз обратимся к Вам!

31.10.2016, Марина Васильевна (Юля), офис: Брянск, Виктория  

Подбор: Добрый день! Хочу поблагодарить Иванкову Наталью. Обратился к ней по рекомендации, и остался очень доволен!!!!!! Наталья выполнила всю работу на отлично, подобрала мне тур в Израиль, как я и планировал, всегда доброжелательно отвечала на мои вопросы и учитывала все пожелания, давала добрые советы. Отпуск прошёл замечательно, всё было как договорились! Одним словом, просто МОЛОДЕЦ!!! Приятно работать с таким человеком!!! Наталья, спасибо вам большое!!!
Сервис: Наталья оказала отличный сервис, обо всём заранее предупреждала и информировала! Выражаю благодарность!!!

30.10.2016, Дружинин, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Подбор: тур подбирали сами, претензий к интернет-магазину нет, замечание по информированию указано ниже.
Сервис: бронирование - 5, информирование - 4 (-1 за некорректно предоставленную информацию по провозу багажа авиакомпанией Уральские авиалинии, было заявлено к провозу 1 ед. багажа на двоих весом до 32 кг., в результате наш багаж весом 27 кг пришлось в аэропорту делить на два багажа весом до 23 кг каждый (или доплачивать 50 евро), что доставило нам неудобства), выдача документов- 5

30.10.2016, Василий Николаевич, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Подбор: Очень удачно. На 5
Сервис: Если мы едем за границу, то всегда обращаемся к Ольге за помощью. Она нас полностью устраивает как работник, а самое важное, она очень приятна мне, как человек. Спасибо ей за отличную работу.

30.10.2016, СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Вопрос: хорошоТур в отель ALL SEASONS PHUKET NAITHARN 3* Най Харн, Пхукет, Таиланд нашла сама на сайте OnlineTur.ru в списке самых дешёвых, с большими скидками. Тут же позвонила в офис возле метро Ленинский пр-т ( 5-ый Донской проезд), попросила забронировать и подъехала оформить и заплатить. Я не первый год приобретаю там туры и уверена в профессионализме и высоком качестве работы Олега. Он просто спас наш отпуск в ноябре прошлого года, когда пришлось срочно заменить отдых в Египте на другую страну. В октябре 2016 года так же всё было оформлено быстро и точно, документы по электронной почте присланы вовремя. Мне заинтриговало другое: Моя подруга узнав, что я уезжаю и уже оформила себе тур, хотела присоединиться к нам, но ничего не вышло, так как на сайте OnlineTur.ru пропала вся информация об этом отеле (нет описания, карта совсем другого места, нет списка цен и дат туров). Неужели всё было продано за 2 дня? Нет предложений - и сразу всё убирают? или это глюк, ошибка компьюторщиков снижающая продажи? Мне нравиться самой подбирать отель по своему вкусу и пользоваться вашим сайтом, но иногда приходится сталкиваться с такими непонятными сбоями в работе сайта.

28.10.2016, Галина Ивановна, офис: Москва, м.Ленинский пр-т, Людмила

Ответ: Если места в отеле или билеты заканчиваются, то туры на эти даты не будут показываться совсем. Для удобства туристов, на нашем сайте только актуальные туры показываются, которые можно купить. Вы также всегда можете обратиться к менеджеру в ближайшем офисе, чтобы он проверил вручную наличие мест, если у вас есть подозрение на техническую ошибку в поиске.

Подбор: Тур подбирал сам используя сайт.
Сервис: Все очень хорошо!

27.10.2016, Юрий Анатольевич, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Подбор: моя оценка - 5 баллов!
Сервис: Все нормально, всем доволен.

26.10.2016, Игорь Владимирович, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Подбор: Тур подобрали очень удачно, несмотря, что это был сильно горящий. Отдыхом довольна вполне.
Сервис: Менеджер Леонтьева Лилия отличный специалист своего дела. Уровень сервиса отличный.

26.10.2016, ИРИНА НИКОЛАЕВНА, офис: Выборг, Лилия  

Подбор: Тур выбирала сама. Консультации при покупке - отлично, оперативно, компетентно. СО мной работала Юлия Майер, офис на Тверской. Спасибо огромное!!)) Подвёл Интурист при встрече - вылет перенесли на 3 часа раньше.
Сервис: Отлично! Спасибо) В будущем непременно вновь воспользуюсь вашими услугами!

26.10.2016, Елена, офис: Москва, м.Митино, Юлия  

Подбор: тур подбирали сами
Сервис: 5

26.10.2016, Андрей Владимирович, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Тур подобран удачно. И отвечал всем нашим запросам
Сервис: Спасибо за высокий уровень обслуживания. Все документы получены вовремя. Сервис на высшем уровне. Очень приятно работать с менеджером Екатериной Топорковой. Все оперативно , мило и душевно. И с индивидуальном подходом к каждому клиенту.

26.10.2016, Мария Валерьевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Исправляю свою ошибку (неправильно указала фамилию прекрасного менеджера по туризму). Хочу поблагодарить Наталью Шапкину (Казакевич)0 офис на Комендантской площади). Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!

25.10.2016, Ирина Васильевна  

Подбор: Отлично подобран тур,точно в соответствии с требованиями!
Сервис: Всё быстро,отлажено,готовы общаться с клиентом на его языке(прислушиваются к требованиям и финансовым возможностям).Вежливы,тактичны!Индивидуальный подход)) Ну нет у меня нет времени ехать в офис и выбирать там тур - значит работаем по интернету,это очень радует)) В общем благодарна своему менеджеру!

25.10.2016, Елена, офис: Брянск,  

Подбор: Тур выбирали сами, турагент только бронировала.
Сервис: Отлично.

24.10.2016, Олег Викторович, офис: Чехов, Ирина  

Отлично

24.10.2016, Меружан Мартикович, офис: Чехов, Светлана  

Подбор: Тур подобран удачно! Отелем остались довольны. Спасибо!
Сервис: Быстрое бронирование. Четкое и своевременное информирование и выдача документов. На заданные менеджеру вопросы, получены точные (проверенные поездкой) ответы. Спасибо!

24.10.2016, Марина, офис: Чехов, Татьяна  

Подбор: Признательны менеджеру Елене Шамовой за подбор тура в Неаполитанскую ривьеру
Сервис: Как всегда профессионально, оперативно, информативно, доброжелательно

24.10.2016, Юрий Викторович, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Все отлично! Нам очень понравилось!
Сервис: Отлично!!!

22.10.2016, Нина Валерьевна, офис: Москва, м.Тверская, Ирина