Подбор: Прекрасная работа по подбору тура! Олег учел все пожелания и предложил самый удачный вариант!
Сервис: Отличный сервис! Все отлажено! Занимает минимум времени! Удобно

03.10.2017, Нина Валерьевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Были в Испании (Кап-Салоу, отель Бест Негреско) 16-30.09. Это было идеальное во всех отношениях путешествие! Тур подобрали очень удачно. Учли все пожелания (расположение отеля, инфраструктура, возможность самостоятельных и организованных путешествий). В действительности на месте все оказалось именно так, как и обещали. И даже лучше. Представители туроператора Натали-турс в Испании сработали очень четко. Нигде не было ни минуты задержки. Спасибо.
Сервис: Менеджер Ирина Дмитрик очень быстро подобрала и забронировала тур. Из выбранного отеля пришел отказ. Моментально были предложены на выбор еще три равноценных отеля. В итоге тур получился даже дешевле. А расположение отеля удачнее. Вся информация, данная менеджером в Москве точно соответствовала действительности. Все документы на выезд подготовили вовремя, без лишних напоминаний. Уже вовсю рекомендуем вашу фирму друзьям и коллегам. Удачи.

03.10.2017, Наталья Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Подбор: Не сразу, но получилось.
Сервис: Необходимо более чётко информировать клиента. Причём по всем указанным видам связи

03.10.2017, Сергей Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Все отлично!
Сервис: Не смотря на короткие сроки. Спасибо девочкам за работу! Всегда приятно с вами работать, уже не в первый раз. Думаю и не последний. Спасибо!

02.10.2017, Ольга, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Подбор: 5
Сервис: 5

02.10.2017, Валерий Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: удачно
Сервис: сервис удобный, все сотрудники всегда были на связи и оперативно отвечали на вопросы

02.10.2017, Ольга Анатольевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Благодаря Екатерине, мы прекрасно отдохнули очередной раз в Греции! Спасибо большое!
Сервис: Сервис как всегда на высшем уровне! Желаем процветания вашей компании!

02.10.2017, Денис Федорович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

02.10.2017, Галина, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: отлично, оперативно
Сервис: отлично, но к сожалению, кризис в турбизнесе, снивелировал скидку постоянным клиентам OnlineTur

02.10.2017, Юрий Викторович, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Подбор: Отель на троечку , еда средняя ,за ужином напитки в одноразовых стаканах (вино), не было горячей воды с 17-00 , .
Сервис: Уровень сервиса отлично

01.10.2017, Вера Николаевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Тур подобран идеально, именно то, что нам было нужно.
Сервис: Мы пользуемся услугами вашего агентства много лет. С нами постоянно работают 2 менеджера - Елена и Олег. Возможно поэтому все этапы оформления - от подбора тура до получения пакета документов - все отлично. Им огромное спасибо.

01.10.2017, ТАМАРА ИВАНОВНА, офис: Москва, м.Ленинский пр-т, Людмила  

Подбор: Замечательно, результат превысил наши ожидания, мы очень довольны. Прекрасный отель, хороший номер с видом на море, хорошо оборудованный песчаный пляж буквально в 50-70 шагах от номера, хорошее питание, по системе все включено кроме завтрака, обеда и ужина в течение дня всегда есть возможность перекусить с разными напитками. Перелет практически без задержек, трансфер организован хорошо. Соотношение `цена-качество` прекрасное.
Сервис: Ваш сервис оставляет наилучшие впечатления. О подборе тура я уже написал выше. Кроме того, Вы подобрали более выгодный и удобный тур, чем я предлагал первоначально. Следует отметить оперативность в бронировании, информировании, пересылке документов и реагировании на возникающие вопросы, а также возможность все организовать `бесконтактно`, по эл. почте, благодаря чему было сэкономлено много времени, а самое главное: еще более повышен уровень взаимного доверия, что располагает к дальнейшему тесному сотрудничеству. Спасибо!

01.10.2017, Борис Станиславович, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Подбор: Отель запрашивали сами, винить можно только себя)))
Сервис: Профессиональное отношение к своим обязанностям менеджера Ирины Дмитрик, оперативное оповещение по всем ступеням бронирования.

28.09.2017, Дмитрий Робертович, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Подбор: Очень замечательно был подобран тур!Огромное спасибо Рыбкиной Ольге!
Сервис: самый высокий!!!)

27.09.2017, Татьяна Егоровна, офис: Чехов, Ольга  

Подбор: В сентябре 2017 г. отдыхали с мужем в гостевом доме Гардария пос. Витязево. Что можно сказать, тур полностью соответствовал цене. Отличный песчаный пляж и чистое море (в 15 мин. ходьбы от гостевого дома) по набережной Паралия, на которой расположены масса кафешек и столовых, торговые точки по продаже сувениров, фруктов, овощей, всяких вкусняшек, одежды и обуви (для пляжа и не только) и многое др. Гостевой дом, конечно, на 4. Видимо, самых молодых, принято заселять на пятый этаж =)) Все бы ничего, но ходить по сто раз вниз-вверх, потому что надо позавтракать (завтракали на кухне, расположенной на 1-м этаже), сходить дважды на море, пообедать и поужинать в столовой на паралии, а еще съездить на экскурсии и т.д. было как-то неудобно. А в целом, учитывая, что мы приходили в Гардарию поспать и на пару часов днем, нам все понравилось (есть свой санузел, балкончик для просушки одежды, кондиционер - при жаре самая незаменимая вещь, маленький холодильник и телевизор). А вообще столкнулись с не очень приятной ситуацией: в день выселения комнату нас попросили освободить в 10.00, а по факту нас забрали к 16 часам. Как-то этот момент администрации гостевого дома и турагентству необходимо урегулировать
Сервис: Насчет бронирования и выдачи документов нареканий нет вообще. Насчет информирования: как и на чем ехать, тоже все идеально (от Маргариты получали как смски, так и звонки по телефону). Но кто бы нам сказал, что мы еще целых 3-4 часа будем сначала собирать, а потом развозить туристов по Тульской области. Если есть точка сбора, то она должна быть для всех одинаковой. А вообще Маргарита умничка

26.09.2017, Анна Алексеевна, офис: Серпухов, Маргарита  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

26.09.2017, Надежда Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

26.09.2017, Гюлюм Рашидовна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: очень удачно!
Сервис: все отлично! спасибо!

26.09.2017, Александра Михайловна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Тур подобран в соответствии с пожеланиями
Сервис: Все сделано на высшем уровне, планирую в следующем году воспользоваться услугами сервиса

25.09.2017, Владимир Львович, офис: Чехов, Татьяна  

Подбор: Отель сам выбирал) Поэтому себе ставлю оценку, все действия Натальи только положительные! Thalassa sousse не рекомендую в целом не плохо, но те кто пишут что анимация крутая видимо ни чего лучше не встречали и просто скучные люди) Развлекали мы себя сами!)
Сервис: все отлично было сделано! Наталье спасибо!)

25.09.2017, Антон Александрович, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Тур подобран профессионально и быстро.проблем с перелетом, встречей и проживанием не было.отлично отдохнули.

24.09.2017, Игорь Алексеевич, офис: Чехов, Светлана  

Подбор: Не дорогой тур на 10 ночей.
Сервис: Всё на должном уровне.

24.09.2017, Константин, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень удачно, спасибо за помощь, всё супер!
Сервис: Бронирование 5 из 5, информирование 5 из 5, выдача документов 5 из 5.

24.09.2017, Евгения, офис: Курск, Вардгес  

Подбор: отлично! молодцы!
Сервис: могу сказать, что вы на сегодняшний день лучшие!от самого начала (бронирования ) до переживания за нас:) отдых удался на все 100%

23.09.2017, ДЕНИС АНДРЕЕВИЧ, офис: Самара, Ольга  

Спасибо большое нашему менеджеру Нечаевой Татьяне!Нам все очень понравилось!Очень отзывчивый и ответственный сотрудник!С большим удовольствием обратимся к ней еще!

22.09.2017, Елена Геннадьевна, офис: Чехов, Светлана  

Подбор: тур подобран на отлично, обслуживание быстрое и вежливое
Сервис: бронирование и информирование на уровне

22.09.2017, ольга александровна, офис: Брянск, Оксана  

Подбор: Тур подобран отлично!
Сервис: Никаких заминок по оформлению документов не было.

22.09.2017, Гузэль Мидхатовна, офис: Самара, Екатерина  

Подбор: Тур подобран довольно удачно, спасибо огромное за проделанную с Вашей стороны работу.
Сервис: Самый высокий уровень индивидуального подхода к каждому клиенту и уделенное время

21.09.2017, Екатерина Викторовна, офис: Нижний Новгород, Алена  

Подбор: Понравилось в принципе все, отель был гораздо ближе к морю чем мы думали, приветливый персонал, отдых прошел на 5
Сервис: Все было нормально, единственный момент, бронировать билеты обратно пришлось самостоятельно

19.09.2017, Оксана Владимировна, офис: Нижний Новгород, Алена  

Подбор: Отлично подобрали!
Сервис: Все на уровне, спасибо Екатерине, настоящий профессионал!

19.09.2017, Валерий Викторович, офис: Брянск, ЕКАТЕРИНА  

Подбор: Оценка - очень ХОРОШО!
Сервис: Уровень сервиса - очень хорошо! внимательная менеджер оператор Дмитриева Анастасия. Своевременное оформление тура, своевременная подача информации по туру. вылету. проблем не было. Спасибо. В следующем году планируем повторить поездку с уже увеличенным числом туристов(членов семьи).

19.09.2017, Надежда Юрьевна, офис: Москва, м.Тверская, Анастасия  

Подбор: *****.
Сервис: *****.

19.09.2017, ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА, офис: Москва, м.ВДНХ, МИХАИЛ  

Подбор: Елена грамотно, быстро отвечала по подбору тура, внимательно отнеслась ко всем запросам!
Сервис: Бронирование затянулось в связи с долгим ожиданием ответа туроператора (Наталитурс), Елена дала полную информацию по туру, вовремя выдала нужные документы, отзвонилась с напоминанием о вылете.

18.09.2017, Елена Николаевна, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Отель выбрала сама. Надо было слушать советы Нечаевой Татьяны.
Сервис: Сервис на хорошем уровне.

18.09.2017, Александра Сергеевна, офис: Чехов, Татьяна  

Подбор: Тур подобран удачно. Отдыхом остались довольны
Сервис: Не первый год обращаюсь в турагенство Онлайнтур. Очень нравится уровень сервиса.

17.09.2017, Елена Юрьевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

17.09.2017, Жанна Леонидовна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Большое спасибо за отлично организованный отдых. Особое спасибо Елене Владимировне за её работу; настолько все было от души. СПАСИБО!!!!
Сервис: Оценка только отлично.

16.09.2017, Александр Иванович, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Здравствуйте! Благодарим Оксану за подобраный тур! Очень вежлива,доброжелательна и очень общительна! Подобрала нам очень хороший отель! Мы остались довольны! Будем обращаться к вам ещё!!!!
Сервис: Все было во время!

15.09.2017, Евгений Николаевич, офис: Брянск, Оксана  

Подбор: Тур замечательный. Очень довольны.
Сервис: Отлично. Сервис на высоком уровне.

15.09.2017, Валерий Анатольевич, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Подбор: Спасибо за прекрасный отпуск-))
Сервис: Уровень обслуживания туристов на высоте. Все прекрасно. Замечаний нет

14.09.2017, Олег, офис: Чехов, Татьяна  

Подбор: Тур подобрали очень удачно. Все дополнительные опции себя оправдали. Очень доволен работой менеджера Нечаевой Татьяны. Во время тура получили практически все, чего ожидали
Сервис: Все замечательно. Никаких проблем не возникало от начала и до самого конца. На всех этапах подбора и бронирования тура менеджер Нечаева Татьяна проявила высокий профессионализм, компетентность и доброжелательность. Огромное спасибо!

14.09.2017, Тарас Осипович, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Подбор: Очень благодарна менеджеру Топорковой Екатерине. При подборе тура были учтены все мои пожелания. Отдыхом довольна. В следующий раз обязательно обращусь в Вашу компанию.
Сервис: Единственное замечание-выдача документов. Хотелось бы получать их раньше, тем более электронный билет не спрашивают.

14.09.2017, Людмила Ивановна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность и признательность за профессионализм,чуткий подход и отзывчивость чудесному менеджеру Захаровой Маргарите. Ставлю 5.
Сервис: Отношение и подход к клиентам проходит на высоком уровне и с индивидуальным подходом к проблеме. Маргарита присылала информацию заблаговременно, была на связи 24 часа. Отдых прошёл удачно, за исключением задержек самолёта.

13.09.2017, Любовь Николаевна, офис: Серпухов, Маргарита  

Подбор: Все супер!!! Огромное спасибо Юлии Мастеровой за внимательный, грамотный подход.
Сервис: 5

13.09.2017, Юлия Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Подбор: 5
Сервис: 5

13.09.2017, Наталья Алексеевна, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Подбор: Все было просто зашибенно
Сервис: все четко будем обращаться еще

12.09.2017, Максим, офис: Чехов, Юлия  

Подбор: Тур выбирали сами. Летаем ОнлайнТур в 5 раз. Менеджер Ирина в течении 15 минут проверила наличие билетов и номера в отеле. Весь заказ с учетом онлайн оплаты занял у меня 30 минут. За 2 дня до вылета на свою электронную почту я получил ваучер, страховку, билеты на самолет и инструкцию для начинающих туристов.
Сервис: Уровень на высоте!!! Цены как всегда адекватные!!! Спасибо огромное!!!

12.09.2017, Владимир, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Подбор: 5
Сервис: 5

12.09.2017, Сергей Александрович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: В целом все замечательно, только задержка обратного рейса на 17 часов несколько испортила впечатление об отдыхе. В целом можно было бы более углубленно сделать предложение, но сроки были очень сжатые, поэтому всем довольны
Сервис: 5

11.09.2017, Антон Юрьевич, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Тур подобран удачно: качество отеля и размещение в нём, питание, чудесный песчаный пляж, множество бассейнов, трансфер, анимация и т.д. всё реально соответствует описанию и даже превосходит ожидания
Сервис: Спасибо, полностью удовлетворены работой нашего менеджера, все наши пожелания учитывались, на всех этапах подготовки мы получали помощь с её стороны; бронирование, информирование, пересылка документов на электронку ... все было сделано оптимально быстро.

11.09.2017, Евгений Юльевич, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория