Г
д
е

к
у
п
и
т
ь




Москва и область

Санкт-Петербург

Города России

Другие страны







    Получить подарок ->



Страница 87: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>

Подбор/бронирование и поддержка: София М., Москва, м.Борисово
 
  Огромнейшее спасибо за тур! Все было превосходно!
  Сервис замечателен, сотрудники доброжелательны. Впервые полетели Оренбургскими авиалиниями и очень были довольны, спасибо Вам большое.


Галия Ахмятовна, 02.12.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Узнала об Онлайнтуре от знакомых, в сентябре летала с Вами в Хорватию, сейчас выбрала Чехию.
  Сервис на высоком уровне, все вопросы решаются оперативно! Надеюсь, что стану постоянным клиентом! Большое спасибо!


Хахалина Екатерина Павловна, 29.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Имею опыт обращения не однократный, в основном с Екатериной Топорковой, менеджер - Умничка!!!!
  Хотелось бы чтоб документы были готовы, после оплаты и получения виз не за 3 дня до вылета, а сразу по готовности. В остальном все отлично.


Анна, 27.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Юлия Б., Москва, м.Братиславская
 
  Удачно,подбирали сами, просто устроили ваши цены
  Очень понравилась менеджер Юля,все гладко,не возникло ни одного вопроса. Решила вопрос бронирования мастерски. В след раз только через нее полетим отдыхать.


Оксана Николаевна, 25.11.2013

Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Гульнара В., Самара


  Ответ: Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв. На сайте показывается много разных предложений от всех надежный туроператоров - возможно, что Вы забронировали не тот тур, который был на сайте. Поэтому, важно обращать внимание именно на те условия по туру, которые указываются в Вашем договоре при бронировании. На сайте же предоставляется справочная информация по всем турам.
  Тур подобрали удачно. Спасибо Гульнаре. Понравилось.
  Одно замечание центральному офису: при бронировании тура (инфо на сайте) в него входили 2 экскурсии - обзорная по Будапешту и вечерняя по Дунаю. В ваучере (и по факту) второй экскурсии не было. Принимающей стороне (1000 Дорог) - большое спасибо. Трансфер, размещение и экскурсии - всё отлично.


Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина С., Самара
 
  Удачно
  Хороший


АЙСЫЛУ ДЖАГФЯРОВНА, 24.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная
 
  Все отлично. Подобрали по запросу.
  Единственное разочарование было- перенос вылета на более раннее время. Нам было удобно вылет вечером , как и бронировали, а получилось, что вылетели рано утром. Из отеля выехали в 6:45 и из за этого многое , что планировали на утро недовелось осуществить.


Альберт Магданович, 23.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Юлия Б., Москва, м.Братиславская
 
  Огромное спасибо за отель! Юля Басова отличный менеджер!
  отлично!


Людмила Ивановна, 23.11.2013


 
  Огромное спасибо за помощь!!! из-за недоработки или ошибки менеджера ростовского офиса моя мама сообщила мне из аэропорта в Москве, что не вылетает в Китай, таможня не выпускает без визы, а турфирма убеждала, что можно будет ее оформит по прилету, а таможенники сказали, что ее в таком случае депортируют из Китая. телефоны в Ростове не отвечают (вечер субботы) ну и я позвонила по телефону 7404050 в московский офис. Анна оказала неоценимую помощь, при неполной информации у меня и мамы в шоковом состоянии в Шереметьево она связалась с туроператором и помогла решить эту сложную ситуацию. спасибо!!! маму посадили на рейс, надеюсь далее отдых пройдет без накладок))


Подбор/бронирование и поддержка: Алена М., Москва, м.Тверская
 
  Спасибо Алене за подбор отеля! Об изменениях сообщала оперативно и постоянно поддерживала связь!
  Сервис порадовал! Опять же, спасибо Алене!


Пономарёва, 21.11.2013


 
  Здравствуйте,отдыхали с женой и ребенком в конце августа на кипре в отеле VANGELIS HOTEL APTS 4*изначально подбирали другой отель но к сожалению пришел отказ из отеля по причине нехватки мест.Менеджер Дарья Филиппова быстренько подобрала нам замену которой мы даже очень обрадовались.На протяжении всех дней обращались к ней с вопросами,никогда не оставляла нас без внимания!В целом отдых нас очень понравился и очень было приятно сотрудничать.Обязательно за следующей путевкой придем именно в вашу турфирму!!


Подбор/бронирование и поддержка: Мария А., Брянск
 
  Замечательно!
  На высшем уровне!


Илья Сергеевич, 19.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна М., С-Петербург, м.Сенная пл
 
  Тур был подобран под наши запросы, все, что хотели от поездки мы получили, поэтому впечатления только положительные.
  Все четко, профессионально на 5 баллов


СВЕТЛАНА КОНСТАНТИНОВНА, 16.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  В этом году ездили на отдых в Египет. Отель корал бич ротана, хороший отель. Удобно когда сам подбераешь тур,что выбрал то и получил. Спасибо onlinetur за хорошую организацию отдыха.


Подбор/бронирование и поддержка: Вероника М., Москва, м.Тверская
 
  Отличная работа!!!!
  пока все отлично


Цыганов Олег Юрьевич, 12.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна С., Москва, м.Тверская
 
  Татьяна самый удачный менеджер из тех кого я встречал ранее. Уже неоднократно пользовался её услугами. Профессиональная работа!
  Оценка отлично!


Кулик Роман Николаевич, 12.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Наталья С., Москва, м.Тверская
 
  Вежливо, оперативно, спасибо!!!


Подбор/бронирование и поддержка: Светлана К., Москва, м.Арбатская
 
  Идеально!
  Всё на высшем уровне. Светлана - молодец!


Александр, 11.11.2013


 
  Мы летаем уже не первый раз,и всегда остаемся очень довольны вашей работой,в Самаре очень много турфирм,но лучше,чем Оля Ефимова,нам еще никто не подбирал туры,а теперь и нашем детям,она в Турцию организовала отличный отдых! Спасибо большое,вы лучшие!Наталья. Самара



 
  Туром остались очень довольны. Впервые были в Турции и нисколько не пожалели. До сих пор яркие впечатления и приятные воспоминания. Работники турсервиса вежливо и быстро работали в условиях быстро кончающихся авиабилетов. Обслуживание в отеле было адекватно заявленному, и даже были приятные сюрпризы.
  4


лаврова вера александровна, 08.11.2013


 
  Спасибо большое, ребята за вашу работу и профессионализм!!отдохнули супер!!а офис турагентства самый красивый в городе,г.Брянск.Ездили от вас прошлой зимой,менеджер была Юлия Бекушева,очень она нам понравилась,просто умничка!А в этот раз была Евгения, девушка тоже очень приятная!В общем, так держать!!Обязательно ещё обратимся


Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания
 
  Очень хорошо отдохнули ,большое спасибо ! Очень хорошо и грамотно был подобран отель , мы очень довольны . Отель большой , красивый ,персонал рус.говорящий ,пляж и море СУПЕР . СПАСИБО )))))
  ВСЕ СУПЕР


Ольга Сергеевна, 02.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
 
  ТУР БЫЛ ПОДОБРАН ОТЛИЧНО.
  НА 5 БАЛЛОВ


Олег Валерьевич, 01.11.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания
 
  5 ))))))))))))))))))))
  5 )))))))))))))))))


Дмитрий Владимирович, 31.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Очень благодарны нашему менеджеру Екатерине Топорковой за профессионализм и терпение при работе с клиентами.
  Считаем, что уровень сервиса можно оценить на отлично.


АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ, 31.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Алена М., Москва, м.Тверская
 
  Удачный выбор отеля CONCORDE MOREEN BEACH RESORT & SPA MARSA ALAM 5*, досадная случайность помешала забронировать по выгодной цене...
  Внимательное отношение к пожеланиям клиента. Оперативно. Доступно. Доброжелательно.


Львова Вероника Ивановна, 30.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Елена Ш., Москва, м.Борисово
 
  Соотношение ценка-качество - отлично подобранный тур
  Бронирование - отлично Информирование - на регулярной основе, он-лайн!!! Выдача документов проводилась сотрудником Пак-тура. Хочу отметить профессиональный подход моего менеджера: в сложной ситуации был в максимально короткий срок решен вопрос по отправке туриста, не попавшего в основную группу,урегулирован вопрос по трансферу в Риме. Отлично поставленная работа с клиентами. Несмотря на отставаниоему личноме от группы, поездка оказалась замечательной, спасибо Шамовой Елене и руководству Онлайн-тур!! Удачи вам!


Инна Валерьевна, 29.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск
 
  Мы очень довольны нашим отдыхом! Отель нам подобрали замечательный, всё очень понравилось!!Будем обращаться ещё!;)
  Всё было замечательно! Нас хорошо проинформировали, никаких проблем не возникло!


Евгения Александровна, 29.10.2013

Вопрос:


  Ответ: Добрый день, Ольга. Сообщите, пожалуйста, в каком офисе Вы бронировали тур и кто был Вашим туроператором. В таких ситуациях всегда все туроператоры нашим туристам выплачивают компенсацию за потерянные сутки. Здравствуйте Ольга еще раз, По полученному от Вас ответу выяснилось, что Вы бронировали тур в совершенно другой недавно открывшейся турфирме на ул.Кузнецкий Мост, которая использует похожее название. Только за этот год до нас дошло более 10 жалоб туристов на фирму Онлайнтурс или Onlinetours и ей подобные. Нам также очень жаль, что вы спутали нас с ними и так намучились с этим туром. Просим Вас и всех других туристов быть внимательнее - адреса наших офисов размещены только на сайте OnlineTur.ru ! Надеемся, что в следующий раз Вы будете заказывать туры только у нас на OnlineTur.ru.
  выбрала тур на неделю в Египет.сначала день отлёта перенесли с 6-00 на 14-40(потом ещё на 14-45)и день отлёта с 20-40 16.11.13 на 7-00 16.11.13в результата вместо недели- 6 дней!так что люди добрые поищите другую компанию,которая борется за своих клиентов!в следующий раз я в он лайн тур не обращусь!!!буду искать другую компанию


Подбор/бронирование и поддержка: Галина М., Брянск
 
  Спасибо за очень удачно подобранный тур. Оценка - 10 баллов по 10-балльной системе!!! Отдельное спасибо Тез-туру за отличную организацию отдыха
  Бронирование -10 Информирование - 10 Выдача документов - 8 (знаю, что документы выдали поздно не по вашей вине)


СВЕТЛАНА ВАСИЛЬЕВНА, 28.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: ЕВГЕНИЯ Ж., Брянск
 
  Очень удачно! Работа менеджера оцениваем на 5 по 5-ти бальной шкале. Всё в отеле было именно так как мы и хотели, хотя изначально пришли покупать тур в другую страну. Спасибо Евгении.
  Информирование было так же на уровне, с учётом того, что документы мне сбрасывали на электронную почту.


Павел Васильевич, 28.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Добрый день. Обращалась в офис м.Тверская к Топорковой Екатерине. Быстро подобрали с ней отель и авиакомпанию, которой удобнее всего долететь. Спасибо ей большое за помощь. В следующий мой отпуск буду обращаться к ней.
  Документы прислали с утра за 2 дня до вылета, отель бронь подтвердил сразу. Все четко, без задержек.


ОЛЬГА ИГОРЕВНА, 28.10.2013


 
  Отдыхала в Турции в мае 2013 года. Отдых был великолепный!!! Хотела бы приобрести тур по раннему бронированию на май 2014 год по раннему бронированию.Хотелось бы побывать в Черногории,или опять в Турции в Кемере.С Уважением Наталья.


Вопрос:


  Ответ: 1. В стоимость туров входит перелет, проживание, трансфер и медицинская страховка. 2. Все наши офисы представлены на сайте.
  Здравстуйте ! Хочу поехать в Тунис конец ноября- декабрь 2013г. 1.В стоимость тура входит перелет туда и обратно или только стоимость оттеля ? 2.Кроме Москвы у Вас есть еще представительства в ЮФО ?


Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
 
  Хорошо
  Хорошо: оперативно, вовремя и без ошибок


Анна Викторовна, 27.10.2013

Вопрос:


  Ответ: Вы можете забронировать тур онлайн кредитной картой. В офис приезжать не обязательно - все равно все документы электронные.
  Здравствуйте. Хочу забронировать тур,но проживаем в Петрозаводске. Как быть?


Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная
 
  Тур нашли сами и обратились к Вам за подтверждением нашего выбора. Не ошиблись.
  Спасибо за быстрое и грамотное оформление документов. Отдельное спасибо за предупреждение о переносе вылета из Домодедово. Нам понравилось, будем обращаться!


Дмитрий Александрович, 25.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Все отлично ! Екатерина все сделала по высшему разряду ! Молодец!
  Вы всегда все быстро делаете !


Строганова Оксана Викторовна, 24.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
 
  очень удачно подобрали тур! все понравилось! Огромное спасибо.
  никаких проблем не было. приехали, выбрали, купили, получили документы и отлично отдохнули =) всю важную информацию о стране и о тур операторе и отеле мы получили.


Денис Васильевич, 23.10.2013


 
  Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность за наш великолепный отдых Табачукову Максиму.Он невероятно ответственный,понимающий,квалифицированный специалист-ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!!!!!!!!!!!!Всё очень грамотно организовал,оперативно отвечал на все вопросы.Очень удобно,что можно оплачивать онлайн.СПАСИБО!!!!!!!!!!!!Моё мнение:таких сотрудников нужно материально поощрять!!!!!!!!!Удачи всем!!!!!!!!!!!


Подбор/бронирование и поддержка: Надежда М., Москва, м.Комсомольская
 
  Тур подобран удачно, в соответствии с запрошенными пожеланиями.
  Все было хорошо, возникавшие вопросы решались оперативно.


СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 22.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
 
  Тур я подбирал сам. Море замечательное, отель обычный, не восторге, но и претензий нет.
  Здравствуйте. Работой сотрудников ОнлайнТур я очень доволен все делалось качественно и своевременно. Документы я получил за три дня до вылета. Всем спасибо. Отдохнули хорошо.


Юрий Петрович, 21.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Все замечательно!!
  Отлично


ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ, 21.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
 
  Очень удачно
  Все организованно, быстро


Татьяна Дмитриевна, 21.10.2013


 
  Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность Вашему турагентству за организацию нашего отдыха в Мексике (Канкун)! Поездка удалась на все сто! Привезли с собой море незабываемых впечатлений и положительных эмоций!))) Обязательно обратимся к Вам ещё, и не один раз! С уважением, Рина.



 
  Отличная организация отдыха! Всё на высшем уровне!



 
  Добрый день!мы с друзьями ездили в Турцию, отдых очень понравился, отель отличный, персонал замечательный. Большое спасибо нашему агенту Юлии Старченковой г.Ижевск



 
  спасибо очень нравится всегда беру там


Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект
 
  Спасибо за организацию отдыха! Выбирали отель с менеджером Ксенией Железовской. Большое спасибо Ксении за ее терпение. ))) Все замечательно было подобрано. Тур покупали в Nubian Village 5* , но при встрече в аэропорту Шарма гид сообщил, что едем в Nubian Island 5*. Отель оказался не хуже, но с меньшей территорией.
  Все документы были оформлены вовремя, без задержек; особенное спасибо за бронирование билетов. Онлайн Тур молодцы! 10.


ЕЛЕНА ЕВГЕНЬЕВНА, 17.10.2013

Подбор/бронирование и поддержка: Оксана Д., Москва, м.Алексеевская
 
  Оценка 5 , тур был подобран в соответствии со всеми моими требованиями.
  Все сделано оперативно и качественно! Осталась очень довольна. Спасибо огромное!!!


Екатерина Ивановна, 15.10.2013

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>


ВАШ ОТЗЫВ о нашей работе




Введите число на картинке: 
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения





Визовые страны:

  Австрия | Андорра | Болгария | Венгрия | Греция | Индия | Испания | Италия | Мальта | Португалия | Румыния | Финляндия | Франция | Хорватия | Чехия | Швейцария | Шри-Ланка  

Отдых без визы:

  Албания | Бали | Бразилия | Вьетнам | Грузия | Доминикана | Израиль | Кипр | Китай | Куба | Маврикий | Малайзия | Мальдивы | Мексика | Марокко | ОАЭ | Россия | Сейшелы | Таиланд | Тунис | Турция | Черногория | Ю.Корея | Все страны  







 
 
Соглашение       Copyright @ 2004-2020     OnlineTur ™       Личный кабинет

VISA & MasterCard    Сбербанк    ВТБ 24    Промсвязьбанк         

Сообщить друзьям:
x