Г
д
е

к
у
п
и
т
ь




Москва и область

Санкт-Петербург

Города России

Другие страны







    Получить подарок ->



Страница 66: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>

Подбор: Тур подобран идеально, особенно, учитывая изначальные ограничения в финансах.
Сервис: Всё на высшем уровне

03.12.2013, Мария Леонидовна, офис: Москва, м.Тверская, Вероника  

Подбор: Спасибо за быстро подобранный и хороший тур, отвечающий нашим требованиям!Спасибо за терпение менеджера, что работал с нами!
Сервис: ОТЛИЧНОЕ!

03.12.2013, ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Огромнейшее спасибо за тур! Все было превосходно!
Сервис: Сервис замечателен, сотрудники доброжелательны. Впервые полетели Оренбургскими авиалиниями и очень были довольны, спасибо Вам большое.

02.12.2013, Галия Ахмятовна, офис: Москва, м.Борисово, София  

Подбор: Узнала об Онлайнтуре от знакомых, в сентябре летала с Вами в Хорватию, сейчас выбрала Чехию.
Сервис: Сервис на высоком уровне, все вопросы решаются оперативно! Надеюсь, что стану постоянным клиентом! Большое спасибо!

29.11.2013, Хахалина Екатерина Павловна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Имею опыт обращения не однократный, в основном с Екатериной Топорковой, менеджер - Умничка!!!!
Сервис: Хотелось бы чтоб документы были готовы, после оплаты и получения виз не за 3 дня до вылета, а сразу по готовности. В остальном все отлично.

27.11.2013, Анна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Удачно,подбирали сами, просто устроили ваши цены
Сервис: Очень понравилась менеджер Юля,все гладко,не возникло ни одного вопроса. Решила вопрос бронирования мастерски. В след раз только через нее полетим отдыхать.

25.11.2013, Оксана Николаевна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Вопрос: Тур подобрали удачно. Спасибо Гульнаре. Понравилось.Одно замечание центральному офису: при бронировании тура (инфо на сайте) в него входили 2 экскурсии - обзорная по Будапешту и вечерняя по Дунаю. В ваучере (и по факту) второй экскурсии не было. Принимающей стороне (1000 Дорог) - большое спасибо. Трансфер, размещение и экскурсии - всё отлично.

25.11.2013, Сергей Александрович, офис: Самара, Гульнара

Ответ: Добрый день, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв. На сайте показывается много разных предложений от всех надежный туроператоров - возможно, что Вы забронировали не тот тур, который был на сайте. Поэтому, важно обращать внимание именно на те условия по туру, которые указываются в Вашем договоре при бронировании. На сайте же предоставляется справочная информация по всем турам.

Подбор: Удачно
Сервис: Хороший

24.11.2013, АЙСЫЛУ ДЖАГФЯРОВНА, офис: Самара, Екатерина  

Подбор: Все отлично. Подобрали по запросу.
Сервис: Единственное разочарование было- перенос вылета на более раннее время. Нам было удобно вылет вечером , как и бронировали, а получилось, что вылетели рано утром. Из отеля выехали в 6:45 и из за этого многое , что планировали на утро недовелось осуществить.

23.11.2013, Альберт Магданович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Огромное спасибо за отель! Юля Басова отличный менеджер!
Сервис: отлично!

23.11.2013, Людмила Ивановна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Огромное спасибо за помощь!!! из-за недоработки или ошибки менеджера ростовского офиса моя мама сообщила мне из аэропорта в Москве, что не вылетает в Китай, таможня не выпускает без визы, а турфирма убеждала, что можно будет ее оформит по прилету, а таможенники сказали, что ее в таком случае депортируют из Китая. телефоны в Ростове не отвечают (вечер субботы) ну и я позвонила по телефону 7404050 в московский офис. Анна оказала неоценимую помощь, при неполной информации у меня и мамы в шоковом состоянии в Шереметьево она связалась с туроператором и помогла решить эту сложную ситуацию. спасибо!!! маму посадили на рейс, надеюсь далее отдых пройдет без накладок))

23.11.2013, Наталия, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Спасибо Алене за подбор отеля! Об изменениях сообщала оперативно и постоянно поддерживала связь!
Сервис: Сервис порадовал! Опять же, спасибо Алене!
    Пономарёва  

Здравствуйте,отдыхали с женой и ребенком в конце августа на кипре в отеле VANGELIS HOTEL APTS 4*изначально подбирали другой отель но к сожалению пришел отказ из отеля по причине нехватки мест.Менеджер Дарья Филиппова быстренько подобрала нам замену которой мы даже очень обрадовались.На протяжении всех дней обращались к ней с вопросами,никогда не оставляла нас без внимания!В целом отдых нас очень понравился и очень было приятно сотрудничать.Обязательно за следующей путевкой придем именно в вашу турфирму!!

20.11.2013, кристина  

Подбор: Замечательно!
Сервис: На высшем уровне!

19.11.2013, Илья Сергеевич, офис: Брянск, Мария  

Подбор: Тур был подобран под наши запросы, все, что хотели от поездки мы получили, поэтому впечатления только положительные.
Сервис: Все четко, профессионально на 5 баллов

16.11.2013, СВЕТЛАНА КОНСТАНТИНОВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Татьяна  

В этом году ездили на отдых в Египет. Отель корал бич ротана, хороший отель. Удобно когда сам подбераешь тур,что выбрал то и получил. Спасибо onlinetur за хорошую организацию отдыха.

14.11.2013, yura, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отличная работа!!!!
Сервис: пока все отлично

12.11.2013, Цыганов Олег Юрьевич, офис: Москва, м.Тверская, Вероника  

Подбор: Татьяна самый удачный менеджер из тех кого я встречал ранее. Уже неоднократно пользовался её услугами. Профессиональная работа!
Сервис: Оценка отлично!
    Кулик Роман Николаевич  

Вежливо, оперативно, спасибо!!!

12.11.2013, Киселев Александр Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Наталья  

Подбор: Идеально!
Сервис: Всё на высшем уровне. Светлана - молодец!

11.11.2013, Александр, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

Мы летаем уже не первый раз,и всегда остаемся очень довольны вашей работой,в Самаре очень много турфирм,но лучше,чем Оля Ефимова,нам еще никто не подбирал туры,а теперь и нашем детям,она в Турцию организовала отличный отдых! Спасибо большое,вы лучшие!Наталья. Самара

08.11.2013, наталья  

Подбор: Туром остались очень довольны. Впервые были в Турции и нисколько не пожалели. До сих пор яркие впечатления и приятные воспоминания. Работники турсервиса вежливо и быстро работали в условиях быстро кончающихся авиабилетов. Обслуживание в отеле было адекватно заявленному, и даже были приятные сюрпризы.
Сервис: 4

08.11.2013, лаврова вера александровна, офис: Москва, м.Таганская  

Спасибо большое, ребята за вашу работу и профессионализм!!отдохнули супер!!а офис турагентства самый красивый в городе,г.Брянск.Ездили от вас прошлой зимой,менеджер была Юлия Бекушева,очень она нам понравилась,просто умничка!А в этот раз была Евгения, девушка тоже очень приятная!В общем, так держать!!Обязательно ещё обратимся

06.11.2013, Анастасия  

Подбор: Очень хорошо отдохнули ,большое спасибо ! Очень хорошо и грамотно был подобран отель , мы очень довольны . Отель большой , красивый ,персонал рус.говорящий ,пляж и море СУПЕР . СПАСИБО )))))
Сервис: ВСЕ СУПЕР

02.11.2013, Ольга Сергеевна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: ТУР БЫЛ ПОДОБРАН ОТЛИЧНО.
Сервис: НА 5 БАЛЛОВ

01.11.2013, Олег Валерьевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: 5 ))))))))))))))))))))
Сервис: 5 )))))))))))))))))

31.10.2013, Дмитрий Владимирович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Очень благодарны нашему менеджеру Екатерине Топорковой за профессионализм и терпение при работе с клиентами.
Сервис: Считаем, что уровень сервиса можно оценить на отлично.

31.10.2013, АЛЕКСАНДР ВИКТОРОВИЧ, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Удачный выбор отеля CONCORDE MOREEN BEACH RESORT & SPA MARSA ALAM 5*, досадная случайность помешала забронировать по выгодной цене...
Сервис: Внимательное отношение к пожеланиям клиента. Оперативно. Доступно. Доброжелательно.

30.10.2013, Львова Вероника Ивановна, офис: Москва, м.Тверская, Алена  

Подбор: Соотношение ценка-качество - отлично подобранный тур
Сервис: Бронирование - отлично Информирование - на регулярной основе, он-лайн!!! Выдача документов проводилась сотрудником Пак-тура. Хочу отметить профессиональный подход моего менеджера: в сложной ситуации был в максимально короткий срок решен вопрос по отправке туриста, не попавшего в основную группу,урегулирован вопрос по трансферу в Риме. Отлично поставленная работа с клиентами. Несмотря на отставаниоему личноме от группы, поездка оказалась замечательной, спасибо Шамовой Елене и руководству Онлайн-тур!! Удачи вам!

29.10.2013, Инна Валерьевна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Мы очень довольны нашим отдыхом! Отель нам подобрали замечательный, всё очень понравилось!!Будем обращаться ещё!;)
Сервис: Всё было замечательно! Нас хорошо проинформировали, никаких проблем не возникло!

29.10.2013, Евгения Александровна, офис: Брянск, Виктория  

Вопрос: выбрала тур на неделю в Египет.сначала день отлёта перенесли с 6-00 на 14-40(потом ещё на 14-45)и день отлёта с 20-40 16.11.13 на 7-00 16.11.13в результата вместо недели- 6 дней!так что люди добрые поищите другую компанию,которая борется за своих клиентов!в следующий раз я в он лайн тур не обращусь!!!буду искать другую компанию

29.10.2013, ольга

Ответ: Добрый день, Ольга. Сообщите, пожалуйста, в каком офисе Вы бронировали тур и кто был Вашим туроператором. В таких ситуациях всегда все туроператоры нашим туристам выплачивают компенсацию за потерянные сутки. Здравствуйте Ольга еще раз, По полученному от Вас ответу выяснилось, что Вы бронировали тур в совершенно другой недавно открывшейся турфирме на ул.Кузнецкий Мост, которая использует похожее название. Только за этот год до нас дошло более 10 жалоб туристов на фирму Онлайнтурс или Onlinetours и ей подобные. Нам также очень жаль, что вы спутали нас с ними и так намучились с этим туром. Просим Вас и всех других туристов быть внимательнее - адреса наших офисов размещены только на сайте OnlineTur.ru ! Надеемся, что в следующий раз Вы будете заказывать туры только у нас на OnlineTur.ru.

Подбор: Спасибо за очень удачно подобранный тур. Оценка - 10 баллов по 10-балльной системе!!! Отдельное спасибо Тез-туру за отличную организацию отдыха
Сервис: Бронирование -10 Информирование - 10 Выдача документов - 8 (знаю, что документы выдали поздно не по вашей вине)

28.10.2013, СВЕТЛАНА ВАСИЛЬЕВНА, офис: Брянск, Галина  

Подбор: Очень удачно! Работа менеджера оцениваем на 5 по 5-ти бальной шкале. Всё в отеле было именно так как мы и хотели, хотя изначально пришли покупать тур в другую страну. Спасибо Евгении.
Сервис: Информирование было так же на уровне, с учётом того, что документы мне сбрасывали на электронную почту.

28.10.2013, Павел Васильевич, офис: Брянск, ЕВГЕНИЯ  

Подбор: Добрый день. Обращалась в офис м.Тверская к Топорковой Екатерине. Быстро подобрали с ней отель и авиакомпанию, которой удобнее всего долететь. Спасибо ей большое за помощь. В следующий мой отпуск буду обращаться к ней.
Сервис: Документы прислали с утра за 2 дня до вылета, отель бронь подтвердил сразу. Все четко, без задержек.

28.10.2013, ОЛЬГА ИГОРЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Отдыхала в Турции в мае 2013 года. Отдых был великолепный!!! Хотела бы приобрести тур по раннему бронированию на май 2014 год по раннему бронированию.Хотелось бы побывать в Черногории,или опять в Турции в Кемере.С Уважением Наталья.

27.10.2013, наталья  

Вопрос: Здравстуйте ! Хочу поехать в Тунис конец ноября- декабрь 2013г. 1.В стоимость тура входит перелет туда и обратно или только стоимость оттеля ? 2.Кроме Москвы у Вас есть еще представительства в ЮФО ?

27.10.2013, Любовь Васютич

Ответ: 1. В стоимость туров входит перелет, проживание, трансфер и медицинская страховка. 2. Все наши офисы представлены на сайте.

Подбор: Хорошо
Сервис: Хорошо: оперативно, вовремя и без ошибок

27.10.2013, Анна Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Вопрос: Здравствуйте. Хочу забронировать тур,но проживаем в Петрозаводске. Как быть?

26.10.2013, Валентина

Ответ: Вы можете забронировать тур онлайн кредитной картой. В офис приезжать не обязательно - все равно все документы электронные.

Подбор: Тур нашли сами и обратились к Вам за подтверждением нашего выбора. Не ошиблись.
Сервис: Спасибо за быстрое и грамотное оформление документов. Отдельное спасибо за предупреждение о переносе вылета из Домодедово. Нам понравилось, будем обращаться!

25.10.2013, Дмитрий Александрович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Все отлично ! Екатерина все сделала по высшему разряду ! Молодец!
Сервис: Вы всегда все быстро делаете !

24.10.2013, Строганова Оксана Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: очень удачно подобрали тур! все понравилось! Огромное спасибо.
Сервис: никаких проблем не было. приехали, выбрали, купили, получили документы и отлично отдохнули =) всю важную информацию о стране и о тур операторе и отеле мы получили.

23.10.2013, Денис Васильевич, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность за наш великолепный отдых Табачукову Максиму.Он невероятно ответственный,понимающий,квалифицированный специалист-ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!!!!!!!!!!!!Всё очень грамотно организовал,оперативно отвечал на все вопросы.Очень удобно,что можно оплачивать онлайн.СПАСИБО!!!!!!!!!!!!Моё мнение:таких сотрудников нужно материально поощрять!!!!!!!!!Удачи всем!!!!!!!!!!!

22.10.2013, Людмила  

Подбор: Тур подобран удачно, в соответствии с запрошенными пожеланиями.
Сервис: Все было хорошо, возникавшие вопросы решались оперативно.

22.10.2013, СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Москва, м.Комсомольская, Надежда  

Подбор: Тур я подбирал сам. Море замечательное, отель обычный, не восторге, но и претензий нет.
Сервис: Здравствуйте. Работой сотрудников ОнлайнТур я очень доволен все делалось качественно и своевременно. Документы я получил за три дня до вылета. Всем спасибо. Отдохнули хорошо.

21.10.2013, Юрий Петрович, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Все замечательно!!
Сервис: Отлично

21.10.2013, ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень удачно
Сервис: Все организованно, быстро

21.10.2013, Татьяна Дмитриевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность Вашему турагентству за организацию нашего отдыха в Мексике (Канкун)! Поездка удалась на все сто! Привезли с собой море незабываемых впечатлений и положительных эмоций!))) Обязательно обратимся к Вам ещё, и не один раз! С уважением, Рина.

19.10.2013, Рина, офис: Москва, м.Беляево  

Отличная организация отдыха! Всё на высшем уровне!

19.10.2013, Рина, офис: Москва, м.Беляево  

Добрый день!мы с друзьями ездили в Турцию, отдых очень понравился, отель отличный, персонал замечательный. Большое спасибо нашему агенту Юлии Старченковой г.Ижевск

18.10.2013, Ольга  

спасибо очень нравится всегда беру там

18.10.2013, саня, офис: Орел  

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>


ВАШ ОТЗЫВ о нашей работе

Подбор тура


Введите число на картинке: 
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения





Визовые страны:

  Австрия | Андорра | Болгария | Венгрия | Греция | Индия | Испания | Италия | Мальта | Португалия | Румыния | Финляндия | Франция | Хорватия | Чехия | Швейцария | Шри-Ланка  

Отдых без визы:

  Албания | Бали | Бразилия | Вьетнам | Грузия | Доминикана | Израиль | Кипр | Китай | Куба | Маврикий | Малайзия | Мальдивы | Мексика | Марокко | ОАЭ | Россия | Сейшелы | Таиланд | Тунис | Турция | Черногория | Ю.Корея | Все страны  







 
 
Соглашение       Copyright @ 2004-2019     OnlineTur ™       Личный кабинет

VISA & MasterCard    Сбербанк    ВТБ 24    Промсвязьбанк         

Сообщить друзьям:
x