Г
д
е

к
у
п
и
т
ь




Москва и область

Санкт-Петербург

Города России

Другие страны







    Получить подарок ->



Страница 66: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>

Тур подбирали с Екатериной Топорковой. Всё отлично,нооо за дополнительную дет. кроватку пришлось доплатить. Хотя мы об этом оговаривали.Может быть самодурство оттеля?Доказать ничего немогли.

16.01.2014, Сергей, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: тур я подбирала сама.
Сервис: все очень понравилось,как всегда! Спасибо Екатерине Топорковаой ,всегда была внимательна к моим пожеланиям!

16.01.2014, Юлия Витальевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур пободран максимально удобный для нас, учитывая наши запросы и потребности
Сервис: хороший уровень (все в срок)

16.01.2014, Сергей, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

16.01.2014, Владимир Александрович, офис: Брянск, Кристина  

Подбор: Спасибо огромнейшее!!! Все, как всегда, просто супер!!! Отдых просто великолепен!!!Отель, именно такой, как мы хотели!!!
Сервис: Сервис отличный!!! Бронирование, инфо, документы все просто класс!!! Катюшенька Топоркова просто прелесть!!!!!!!! Ей отдельное спасибо!!!

16.01.2014, Наталья Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Екатерина всегда подбирает самые удобные варианты, очень оперативно и максимально учитывает пожелания клиентов. Профессиональное и отзывчивое отношение, работа на очень высоком уровне!
Сервис: Всегда на 5!

15.01.2014, Полина Алексеевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отлично!
Сервис: Отлично!

15.01.2014, Сергей Евгеньевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: тур, включая отель, был выбран мной самостоятельно
Сервис: все было сделано добросовестно и своевременно, спасибо

15.01.2014, Юрий Васильевич, офис: Чехов, Галина  

Подбор: Тур мы подобрали сами. От вашей фирмы ездим не 1-й раз. К Екатерине претензий нет. Хочется заметить, что большинство туристов за Рождественский ужин платили в отеле 40$ или не участвовали в нем по желанию.
Сервис: Екатерина любезна, профессиональна, все вовремя! Единственно, не понравилось, что навязали Рождественский ужин дороже, чем можно было приобрести в отеле(40$), но это не от неё, наверное, зависит.

15.01.2014, Ольга Владимировна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобрали отлично! Спасибо огромное Екатерине за профессионализм, за всегда быстрые и четкие ответы на многочисленные вопросы и переброни! Такое ощущение, что человек вообще всегда на работе) даже поздно вечером если обратиться, получишь нужную информацию по турам.
Сервис: Все на должном уровне. Особенную благодарность хочется выразить Екатерине Топорковой, что бы забронировать наш тур она даже задержалась на работе. Я, наверное, уже раз 5 пользовалась вашими услугами и всегда отличный сервис! Всегда все вовремя, адекватно и оперативно. Буду с большим удовольствием пользоваться вашими услугами снова и снова!

14.01.2014, Ануфриева Мария Владимировна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отель был очень хороший, отлично подойдет для семейного отдыха. Отдыхом доволен
Сервис: Сотрудник понравился, в следующий раз обязательно обращусь .

14.01.2014, Семен Александрович, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Отлично.
Сервис: Все понравилось: никаких задержек, накладок и проблем не было. Спасибо.

14.01.2014, Алексей Дмитриевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Из за маленького срока до вылета, был подобран отель в соответствии ` цена-качество`. Достойное предложение, достойная цена
Сервис: Всё прекрасно, так держать!!!

13.01.2014, ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Москва, м.Братиславская,  

Подбор: Тур я подобрала сама.
Сервис: Замечаний по бронированию, информированию и выдаче документов не имею, все было сделано во время и на должном уровне. Сервис понравился, понравилась авиакомпания Северный ветер, полеты прошли по расписанию, никаких задержек не было, за что отдельное спасибо. Отель выбирала сама по цене, поэтому тут замечания не к турагентству. Отель перешел на зимнюю концепцию, это и оправдывает то впечатление, которое сложилось о нем, не понравилось питание - никакое,только для 3*. Напитки в основном платные, даже те которые в др. отелях бесплатно, например, местный вермут, или коктейль Пино колада из местных напитков. Бассейн теплый, но чуть не отравились хлоркой, щипало глаза, першило горло. В Турции 6-й раз, есть с чем сравнить, этот отель произвел худшие впечатления, ожидали большего. Порадовала погода, солнце всю неделю, зелено, море. Пожалеть не пожалели об отдыхе, но больше в этот отель не поедем!

13.01.2014, Алла Абдулахатовна, офис: Москва, м.Юго-западная, К.Л.  

Подбор: 5
Сервис: 5

13.01.2014, ЕКАТЕРИНА ДМИТРИЕВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: Всем сотрудникам агенства большое спасибо! Отдых удался, всем рекомендую!
Сервис: Все на высшем уровне! Все вовремя и качественно.

13.01.2014, Юлия Анатольевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Тур был с отелем Фортуна и можно сказать мне повезло. Так что все здорово!
Сервис: все оперативно, с ответами на все вопросы

13.01.2014, Евгений Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Наталья  

Подбор: Спасибо Наталье за отлично подобранный тур, отвечающий обозначенным параметрам.
Сервис: 5

13.01.2014, Ольга Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Наталья  

Подбор: Очень удачно, отдых понравился. Менеджер - Валерия. Спасибо большое!
Сервис: Сервис понравился, уровень высокий.

13.01.2014, Анатолий Николаевич, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: Добрый день! Не в первый раз обратились в Онлайн тур (офис на Гончарной улице) и, как и прежде, остались очень довольны. Менеджер Ольга прекрасно сработала, подобрала тур куда интереснее и насыщеннее, чем мы планировали изначально. Большое спасибо, Новый год во Вьетнаме удался!
Сервис: Уровень сервиса оцениваю как высокий: Ольга всегда оперативно и полно отвечала на вопросы, давала полезные рекомендации, была доброжелательна и очень эффективна, в красках рассказала о стране, учла все наши пожелания при подборе тура, регистрации на рейс и тп. Одним словом, профессионал в своем деле. Все документы получили в срок. Еще раз, спасибо за наличие таких сотрудников, как Ольга. Офис на Таганке всегда радует с уважением, Тамара

12.01.2014, Тамара Аркадиевна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: Спасибо большое менеджеру,чуть по ближе с клиентом надо работать.Все отлично.
Сервис: 5

12.01.2014, Александр Юрьевич, офис: Москва, м.Тверская, Вероника  

Подбор: 5
Сервис: 5

12.01.2014, Алла Сергевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Спасибо сотрудникам фирмы за работу. Тур подобран с учётом всех моих пожеланий. Всё понравилось и обслуживание и тур. Единственное замечание. Договаривались по оплате на один срок, а потом попросили заплатить раньше обозначенного срока на 2 недели. Лично для меня это было неожиданно и не очень приятно.
Сервис: Всё отлично. вовремя, культурно, замечаний нет. Спасибо девочкам!

12.01.2014, Светлана Борисовна, офис: Выборг, Лилия  

Подбор: Как просили, так и подобрали - вопросов нет.
Сервис: Без нареканий!

11.01.2014, Петр, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень довольна выбором тура и обслуживанием в офисе.
Сервис: Все на высшем уровне, профессионально.

11.01.2014, Светлана, офис: Москва, м.Юго-западная  

Подбор: Тур подобран отлично, очень довольны!
Сервис: 5

10.01.2014, Ирина Анатольевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Все хорошо
Сервис: Отлично!

10.01.2014, Андрей Валерьевич, офис: Москва, м.Юго-западная, К.Л.  

Подбор: Как всегда тур подобран очень удачно: месторасположение, соотношение цена-качество.
Сервис: Уровень сервиса отличный.

10.01.2014, ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Все было чудесно!
Сервис: Замечательно!

09.01.2014, МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, офис: Ростов-на-Дону, Екатерина  

Большое спасибо ОНЛАЙН тур и в особенности моему менеджеру Ольге за подобранный тур. Все необходимые документы были оформлены в самые кратчайшие спроки несмотря на загруженный предновогодний период. Буду обращаться к Вам снова

09.01.2014, Евгения Александровна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: Кристина огромное спасибо за тур в Канкун. Все было супер, впрочем, как всегда, когда ваша компания занимается организацией отдыха. Новый год был великолепен!!!
Сервис: все на высшем уровне, сколько через вас летаем проблем никогда не было 10

09.01.2014, Алексей Леонидович, офис: Москва, м.Братиславская,  

Подбор: Спасибо Катюше!Молодец.Тур хороший.
Сервис: Уровень Вашего сервиса отличный.

09.01.2014, ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, офис: Ростов-на-Дону, Екатерина  

Подбор: Нам был подобран очень удачный тур на Новый Год в Париж. Сотрудник агентства проявила внимательность, заинтересованность и огромное терпение. Тур удовлетворял нашим требованиям на столько на сколько было возможно и нужно. Отель располагался удобно, категория соответствовала, да и сам отель был удачный, все достойно и аккуратно. включенные экскурсии и дополнительно купленные нам понравились.
Сервис: Уровень сервиса предоставленный в офисе продаж довольно высокий. Понравилось, что компания работает и вечером. Удобно обращаться после работы. документы предоставлены и оформлены без нареканий с моей стороны. Относительно принимающей стороны: все хорошо, хорошие гиды, трансфер, транспорт. Есть одно замечание: выезд из отеля. информацию о трансфере из отеля в аэропорт можно было получить только на бесплатной экскурсии за 1 день до вылета или по телефону (в условиях роуминга не удобно!!!!). На экскурсию мы не попали по объективным причинам и соответственно информацию не получили!!!!!! Обратившись на другой экскурсии к гиду в ответ услышали, что он отвечает только за историческую информацию. Считаю это недопустимым, любой гид из принимающей стороны должен помочь туристам с информацией об их трансфере либо сообщить о проблеме компетентному сотруднику турфирмы. Так же в настоящее время не так сложно разослать по всем отелям факсы с напоминаниями для туристов и с точной информацией о их трансфере. Пожалуй это единственное, но серьезное замечание, отмечу, что относится оно к принимающей в Париже стороне. Спасибо большое за организацию нашего отдыха!!!))))))))))))))))

09.01.2014, Анна, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Спасибо огромное Галине! Проделала огромноую работу (нас была большая и капризная компания), быстро, качественно, довольны остались все - и взрослые и дети.
Сервис: Спасибо, особенно за своевременное предоставление информации на всех этапах организации путешествия!

09.01.2014, Трошина, офис: Чехов, Галина  

Подбор: Тур был подобран правильно.
Сервис: Все было сделано оперативно и в срок. Даже когда была обнаружена небольшая ошибка в документах, сделанная по моей вине, она была быстро исправлена. Спасибо!

09.01.2014, Николай Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Алена  

Подбор: Отдыхала моя приятельница Галина Царева. Ей все понравилось. Фото она не делала
Сервис: Уровень сервиса она находит хорошим

08.01.2014, Татьяна Геннадьевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Всё прошло хорошо
Сервис: Без нареканий, никаких претензий

08.01.2014, Олег Юрьевич, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Я давно заказываю все туры в вашем офисе на Юго-западной. Всегда получаю максимум внимания и желания помочь. Мой главный менеджер - Екатерина Новгородова, которая всегда старается на 100% выполнить самые сложные просьбы и сделать все возможное, чтобы туристы были довольны отдыхом. В отсутствии Екатерины, я получаю квалифицированную и дружелюбную помощь от других сотрудников офиса: Олега, Светланы.
Сервис: Уровень сервиса оцениваю на отлично.

08.01.2014, Галина Владимировна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Вместе с Онлайн тур путешествуем не первый раз. Менеджер Екатерина Клешнева понимает все пожелания и запросы клиента с полуслова. Подбирает именно то, что нужно, ни разу не разочаровывались в подобранном ею туре! Теперь на отдых только с Онлайн тур!

08.01.2014, Бессонова Оксана  

Подбор: Нам удачно подобрали тур.
Сервис: если рассматривать пятибальную шкалу - оценка `5`

07.01.2014, Анастасия Ильинична, офис: Брянск, ЕВГЕНИЯ  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

07.01.2014, Владимир, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Тур мы подобрали сами, что было очень легко и удобно сделать при помощи сайта
Сервис: Екатерина связалась с нами молниеносно, предоставила всю необходимую информацию и документы. Мы остались очень довольны. Екатерине большое спасибо!

07.01.2014, Анна Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Вопрос: Очень удачно все подобрали. За 2013 год съездил 4 раза от вашей компании: в феврале в Египет, в мае в Турцию-Кемер в IMEROS, в июне в Турцию-Измир в PALMIN, в декабре в Тайланд- AMBASADOR. Хотел узнать свой накопительный дискотный номер. И как участвовать в акциях: розыгрыш на бесплатный тур. К сожалению договора( с номерами) на туры не сохранились.Отлично.

07.01.2014, Александр, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина

Ответ: Добрый день, Александр, Все договора Вам помнить не обязательно, так как они все автоматически учитываются и будут участвовать в розыгрыше призов. Свой дисконтный номер вы можете узнать или получить у своего менеджера.

Подбор: Подбирали тур сами с мужем но остались очень довольны услугами данной тур. фирмы
Сервис: Все отлично, прекрасно отдохнули, всё было организовано хорошо.

06.01.2014, Елена Николова, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Отлично
Сервис: отлчно

05.01.2014, Владимир Владимирович, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Тур подобрали исходя из рекомендаций уже съездивших туристов. Ожидания себя оправдали. В Египте в первый раз, соотношение цена- качество наверное наилучшее.
Сервис: Бронирование, информирование и выдача документов без претензий. ( менеджер Светлана) Претензия только к принимающей стороне- ` Пегас туритсик` перенесли вылет с вечера на утро( выезд из отеля в 6 утра). Узнали об этом только после ужина и то случайно. Менеджер Пегаса Лена не потрудилась проинформировать , наверное оч, трудно 5 человек об этом известить персонально.

04.01.2014, Алексей Геннадьевич, офис: Йошкар-Ола, Светлана  

Доброго времени суток. Тур подобрали очень хорошо : все по критериям - цена , качество , даты .... Менеджер Кристина сработала очень оперативно, точно поняла что нужно.

03.01.2014, Екатерина, офис: Москва, м.Братиславская,  

Подбор: Спасибо! Отдохнули хорошо,но отель не `5`
Сервис: на 10 баллов

03.01.2014, Наталья Вячеславовна, офис: Чехов, Галина  

Подбор: Спасибо огромное! Работа менеджера на 5 Внимательная,заботливая,отвественная!!! Есть желание быть вашим постоянным клиентом!
Сервис: Все на высшем уровне! Спасибо огромное!

03.01.2014, Надежда, офис: Чехов, Анжела  

Подбор: тур подбирали сами через сайт
Сервис: отличный уровень сервиса, большое спасибо нашему менеджеру Анне за отличную работу, буду обращаться еще! спасибо!

02.01.2014, Александр Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

<< Предыдущая страница | Следующая страница >>


ВАШ ОТЗЫВ о нашей работе

Подбор тура


Введите число на картинке: 
Ваше Имя:
Ваш E-mail:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения





Визовые страны:

  Австрия | Андорра | Болгария | Венгрия | Греция | Индия | Испания | Италия | Мальта | Португалия | Румыния | Финляндия | Франция | Хорватия | Чехия | Швейцария | Шри-Ланка  

Отдых без визы:

  Албания | Бали | Бразилия | Вьетнам | Грузия | Доминикана | Израиль | Кипр | Китай | Куба | Маврикий | Малайзия | Мальдивы | Мексика | Марокко | ОАЭ | Россия | Сейшелы | Таиланд | Тунис | Турция | Черногория | Ю.Корея | Все страны  







 
 
Соглашение       Copyright @ 2004-2019     OnlineTur ™       Личный кабинет

VISA & MasterCard    Сбербанк    ВТБ 24    Промсвязьбанк         

Сообщить друзьям:
x