Подбор: Не первый раз пользуемся услугами туристического агентства Онлайн Тур отделение м.Борисово. Большое спасибо Шамовой Елене за внимание, профессионализм и доброжелательную работу.Отдыхом остались довольны.
Сервис: Все на высшем уровне!

21.09.2015, Мария Викторовнв, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Тур подбирали сами, от агентства требовалось лишь подтвердить параметры/даты/наличие тура и решить все финансовые вопросы.
Сервис: Хорошо

21.09.2015, КОНСТАНТИН СЕРГЕЕВИЧ, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: Тур подобран удачно!все отлично!все понравилось!
Сервис: Организация на 5

21.09.2015, Олег Михайлович, офис: Брянск, Анастасия  

Подбор: Не первый год пользуемся услугами вашего турагентства,очень довольны подбором туров и внимательным отношением сотрудников. Особую благодарность хочется выразить Новгородовой Екатерине.
Сервис: Уровень сервиса отличный,информация и выдача документов всегда в срок и без задержек

20.09.2015, Марина Владимировна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Тур мы с женой выбрали заранее дома, минусом было то, что стоимость итоговая оказалась на 8 тысяч дороже, чем показывало по интернету. Как объяснил менеджер это получилось из-за рейсов на самолет.
Сервис: Все хорошо, за пару дней до вылета Евгения позвонила, отправила документы почтой, обо всем рассказала. Все очень удобно и на уровне.

20.09.2015, Евгений Витальевич, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Все отлично сработанно! Быстро, опперативно, удобно! Отдых удался на 100%!!! Спасибо огромное Анне, что пришлось повозиться с нерешительными покупателями)))
Сервис: Все произведенно оперативно, все как и договаривались. Довольны полностью! Вопросов и притензий нет. Огромное спасибо Вам за работу!!!

20.09.2015, Наталья Петровна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Всё было замечательно
Сервис: Выше всяких похвал

19.09.2015, СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Очень удачно! Спасибо Екатерине!
Сервис: Отлично

18.09.2015, Светлана Васильевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Прекрасно подобранный тур именно под наш запрос. Хорошо отдохнули, замечаний нет ни по каким либо параметрам отдыха.
Сервис: Приветливый персонал в целом, и конкретно менеджер ВАЛЕРИЯ из офиса на Восстания. Все четко и профессионально.

17.09.2015, ЭМИЛИЯ ИВАНОВНА, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: все замечательно
Сервис: пять

16.09.2015, Елена Александровна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: как всегда отлично подобрали!
Сервис: уровень сервиса как раз такой, как мне нужен - всё быстро, точно и максимально удобно

16.09.2015, Александр Андреевич, офис: Нижний Новгород, Мария  

Подбор: Тур был выбран самостоятельно.
Сервис: Все документы и ответы на вопросы предоставлены во время. Отдых прошел без накладок.

16.09.2015, Екатерина Галимьяновна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: тур подобран в соответствии с ожиданиями
Сервис: 5

16.09.2015, Нина Александровна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Эльвира  

Подбор: 10
Сервис: Делали заказ тура в Римини в августе 2015г.отделение Кузнецкий мост. Очаровательная девушка Елена подобрала нам замечательный отель Villa Lalla и сделала небольшую скидку, очень грамотна, оперативна и клиентоориентированна. МОЛОДЕЦ!!!!Отдых был супер, спасибо большое и до скорых встреч!

16.09.2015, Максим Олегович, офис: Москва, м.Кузнецкий мост, Екатерина  

Подбор: Описание отеля в интернете не соответстует действительности. Многое, что заявлено,отсутствует. В частности, уборка в номере и смена белья, каналы на русском языке, туалетные принадлежности. Шеф-повар готовит плохо.
Сервис: Уровень вашего сервиса всегда самый-самый! Большое спасибо Ольге!

15.09.2015, ЛАРИСА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект,  

Подбор: Тур выбрали сами ))
Сервис: Спасибо, нам безумно понравилось, сами не ожидали такого от Турции. Ребёнок так вообще на седьмом небе был )) Вот только из-за того что Екатерина была в отпуске, девочки нас подвели немного с обратным вылетом. ) А так вы для нас пока лучшие !!! Спасибо.

15.09.2015, Анастасия, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: На сайте я просмотрела все предложения по Грецию и выбрала который меня устроил по ценовой категории.
Сервис: Менеджер Евгения забронировала отель , на все меня интересующие вопросы давала полный ответ, вели переписку в личном кабинете, выдача документов была выдана в срок. Уровень сервиса оцениваю, как достаточно высокий.

14.09.2015, Лариса Владимировна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Отель очень хороший Calisto Holiday Village Кипр Айя-Напа был предложен менеджером Еленой Шамовой. Благодарим Лену за профессионализм и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Сервис: Отлично

14.09.2015, Юрий Викторович, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

В очередной раз не разочаровала Юлия! подобрала тур согласно пожеланиям , посоветовала культурную программу в регионе Кушадасы! Все четко и грамотно рассказала! Сразу чувствуется , что сотрудник владеет информацией, и компетентен в вопросах! По- больше бы таких ! Еще раз: Благодарю Юлию за проявленное внимание и чуткость !

14.09.2015, Екатерина, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: 10
Сервис: Все как всегда на высоком уровне.

13.09.2015, ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект,  

Подбор: Я очень довольна поездкой в Шарм, которую мне помогла подобрать очень грамотная, компетентная, очаровательная менеджер Иляна Павлова. Я выбрала ее по этим характеристикам и могу смело положиться, что отдых моей семьи в надежных руках!! Я очень благодарна ей за терпение, полное понимание моих вкусов и возможностей и сформировавшийся опыт в подборе туров. Тур очень понравился и моему мужу и всем четырем детям. Качество работы турагенства превосходное!! Отдельная благодарность от всей семьи Иляне Павловой!!
Сервис: Весь сервис был на высоком уровне, все оформлено невероятно быстро и надежно. Спасибо за состоявшийся волшебный отпуск для моей многочисленной семьи.

12.09.2015, Татьяна Владимировна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: У вас очень удобная система поиска туров на сайте, поэтому подбираю тур всегда сама. Далее пишу запрос в Елена-тур, где мне быстро подтверждают заказ и делают скидочку.
Сервис: Бронирование, информирование, выдача документов - всё на отлично! Даже предложили (конечно, за доп.плату) выбрать удобное время вылета, что тоже плюс. Купить тур теперь стало еще удобнее, когда есть возможность оплатить карточным переводом. Очень удобно, т.к. преимущественно живу не в России. Спасибо сотрудникам компании за предоставленную возможность!

11.09.2015, Галина Александровна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Отлично!
Сервис: Отлично!

10.09.2015, Олеся, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: подобрали мы сами на сайте. цена качество соответствует
Сервис: 5

10.09.2015, Алла, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Если ценивать по 5 бальной шкале, то можно поставить 4. Так как это группа отелей, то очень трудно ориентироваться, какой отель ближе к морю, тем более, что в каждом отеле очень много корпусов. Совет сотрудникам турфирмы: самим посетить данный город-отель для объективной консультации клиентов.
Сервис: 5

10.09.2015, Гузалия, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Тур подобрали по нашему запросу быстро и качественно.
Сервис: Бронирование и документы подготовили сразу. Небольшой курьез произошел с бронированием трансфера, но все было решено. Спасибо, обращались не в первый и не последний раз к вам)

10.09.2015, Лилия Сергеевна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: тур подобран удачно, полное соответствие цены и качества, отдыхом остался доволен и возможно остановлюсь в этом отеле еще
Сервис: Менеджер зарекомендовал себя, как отзывчивая, доброжелательная, понимающая сотрудница, которая оставила хорошее впечатление о себе.

10.09.2015, Анатолий Александрович, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: Спасибочки, все, как всегда на высшем уровне!!!!Отдельное спасибо Катюшеньке Топорковой за подбор и организацию моего отдыха!!!!!
Сервис: Все просто супер!!!!!!!!!!!!!!

10.09.2015, Наталья, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Добрый день.Уже третий раз я обращаюсь в Online Tur.Профессионализм менеджеров этого агенства на высоком уровне.Всегда подбирают тур,отвечающий моим требованиям.И в это раз тур был подобран очень удачно.Мои знакомые и родственники,по моему совету,обращались в Online Tur и остались довольны.
Сервис: 5

10.09.2015, Светлана Петровна, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: Тур удачно был подобран.
Сервис: уровень сервиса высокий.

08.09.2015, Елена Григорьевна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: Очень рада,что уже второй раз бронировала тур через Вас.тур подобран быстро и удачно.
Сервис: Анна Строкань оформила очень быстро документы и обо всем информировала,выдача документов прошла без проблем.Спасибо)

08.09.2015, Динара Джамаледдиновна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Тур подобран хорошо.
Сервис: Бронирование - хорошо Информирование - хорошо Выдача документов - хорошо

08.09.2015, Наталья Владимировна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: удачно
Сервис: хорошо

08.09.2015, Елена Алексеевна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Добрый день! Мы с семьей покупали тур в Египет. Подобрали все быстро, нам понравилось. Все четко и ясно объяснили. Спасибо огромное менеджеру Юлии за оперативную работу!

08.09.2015, Ирина, офис: Москва, м.Медведково  

Подбор: Огромное спасибо Кузнецовой Ольге за помощь в выборе отеля, за терпение и понимание. Особенно, за информацию и подробную инструкцию по Испании. Прекрасно отдохнули))))
Сервис: Все было на высшем уровне!

08.09.2015, ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Анна  

Подбор: 5
Сервис: 5

08.09.2015, Юрий Михайлович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень удачно!
Сервис: Высший уровень!

07.09.2015, Марина Александровна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: 5
Сервис: 5

07.09.2015, Яна Игоревна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: В очередной раз убедилась, что Катерина Топоркова высококвалифицированный специалист. все быстро, четко. На все возникшие вопросы получала ответы очень быстро. Приятно общаться с таким менеджером. Спасибо.
Сервис: Отлично

07.09.2015, Наталья Геннадьевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Здравствуйте! Спасибо Кудрявцевой Татьяне за подобранный тур! Отдых заранее не планировали, поэтому обратилась в турфирму за несколько дней до начала отпуска. Очень рада, что случайно зашла в Ваш офис.

07.09.2015, Оксана  

Подбор: Тур я выбирал сам, менеджер Анна терпеливо обрабатывала каждую перемену тура пока я наконец не улетел.
Сервис: Первый раз летел через вашу компанию. Всем очень доволен. Решил что в следующий раз полечу через вас. Спасибо Анна!

06.09.2015, Михаил, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: хорошо
Сервис: замечательно! менеджер Евгения - спасибо большое...

06.09.2015, андрей николаевич, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: Ехали отдыхать в период 22.04-05.05.2015. Хотели поехать туда, где и на море можно сходить, и достопримечательности посмотреть, и по городу прогуляться. В итоге: Вьетнам, Ньячанг. Отель нам подобрали, как и хотели, в городе (1км до моря), пешком минут 15, но это с учетом остановок в магазинчиках. Номер маленький, но нас почти в нем не было, есть Wi-Fi. Завтраки очень вкусные и разнообразные: лапша, рис, картофель, суп и др. Ресторан находится на 7 этаже, где открывается красивый вид на город. Понравилось все, кроме нашего отельного гида из Anex tur, которому откровенно говоря, было на нас наплевать.
Сервис: Очень понравилась работа менеджера Екатерины. Выслушала все наши пожелания и подобрала отличный тур. Все изменения по перелетам вовремя были предоставлены. Документы били высланы в эл. виде, что для меня было очень удобно.

04.09.2015, СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: хорошо
Сервис: отлично

03.09.2015, Владислав Анатольевич, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Я пришла к менеджеру уже с подобранным туром.
Сервис: Все быстро оформили, но не сообщили мне что для вылета из Туниса надо купить марку на `До свидания` которая стоит 30 динаров с человека. По прилету меня ожидал не приятный сюрприз. Надо быть внимательнее на этот счет с клиентами не все все знают.

03.09.2015, Надежда Владимировна, офис: Брянск, КИРА  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

03.09.2015, Дмитрий Владимирович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Тур полностью соответствовал нашим ожиданиям
Сервис: Абсолютно четкое и своевременное информирование, бронирование и выдача документов. Спасибо.

03.09.2015, Елена, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Я очень довольна обслуживанием и профессионализмом в этом офисе. Все подобрали быстро, удачно получилось, что переиграли отель. Интеллигентные сотрудники, приятно с ними общаться.
Сервис: Приятно удивило, как быстро отдали документы. Всегда спокойно, когда у тебя на руках путёвка заранее. Спасибо большое! Балчик и white rock castle очень понравились (это не шумная Албена- муравейник:-)

03.09.2015, Алиса Андреевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Анна гениально, мегаоперативно помогла сделать практически невозможное и вылететь на отдых буквально через несколько часов после обращения. Решила все возникшие проблемы и даже зарегистрировала на рейс. Искренне советую всем агентам понаблюдать за работой Анны и, навсегда забыв крайне популярные в отечественном тур-бизнесе слова `это невозможно`, `сейчас уже никак`, `эти даты сейчас вам уже нигде не подтвердят`, `таких билетов не бывает` и пр, делать как она, а не тупо продавать что есть. Еще раз спасибо Анна Строкань.
Сервис: 5

02.09.2015, Масленников, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: 5
Сервис: 5

01.09.2015, ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия