Подбор/бронирование и поддержка: ЛАРИСА С., Москва, м.Павелецкая тур подобран отлично отлично
ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА, 20.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий Х., Москва, м.Борисово Спасибо,Дмитрию,офис на м.Борисово, за удачно подобранный тур. Мы очень довольны выбранным отелем Все своевременно, информировали о всех этапах бронирования (визы,отель,вылет)
Ирина Борисовна, 19.07.2017
Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл
Ответ: Добрый день, Юлия Владимировна,
благодарим за оставленный отзыв.
Скажите, отель Вы выбирали сами или его рекомендовал менеджер? Какие были пожелания по выбору гостиницы с Вашей стороны?
Нам это важно знать, т.к. профессионализм сотрудников это важная составляющая в работе компании.
Отель нам не понравился, его местоположение, отсутствие своего пляжа, еда и не очень чисто. Бронирование и выдача документов - всё отлично. Но вот отель и местоположение отеля нам не понравилось.
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская 5 5
ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ, 19.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Все было замечательно! Спасибо Анне за прекрасно подобранный тур! Все было на высоком уровне, документы предоставлялись в срок, на интересующие нас вопросы всегда предоставлялась полная информация.
Алла Владимировна, 17.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга С., Курск Супер. Оля молодец. Всем остались довольны.
Олег Сергеевич, 17.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Добрый день. Тур подобран в соответствии с запросом, спасибо. Все замечания,какие есть, относятся к оператору и отелю, не к Вам. 5
Максим Владимирович, 17.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья З., Москва, м.Павелецкая 5 5
Анна Олеговна, 14.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская Добрый вечер. Отдыхали в июле. Ехали в первый раз в Турцию. Отдахнули отлично! Детям очень понравилось, было все прекрасно. Спасибо Светлане и Ольге за подобранный тур. По началу было боязно немного, но все получилось. Будем обращаться и рекомендовать друзьям.
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Л., Москва, м.Алексеевская великолепно Всё на ОТЛИЧНО
СВЕТЛАНА ВИКТОРОВНА, 13.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск 5 Все отлично! На 10!!!
ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА, 13.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Спасибо большое за Вашу работу, все очень понравилось. Будем обращаться еще Все было в срок. Анна Спасибо!
Ольга, 12.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл Тур подобран на отлично! Огромное спасибо Евгении Медведевой за ее отличную работу и внимание ко всем деталям при оформлении!!!
Эдуард Александрович, 10.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная Отлично Отлично
Наталья, 09.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Мария П., Нижний Новгород Отель подобрали отличный . Все понравилось Все очень быстро и своевременно
Маргарита Анверовна, 09.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Юля А., Москва, м.Тверская Отдыхали июнь-июль вдвоем с ребенком на Кипре в eleni holiday village 4. Все просто отлично! Особая благодарность Алипиной Юлии! Очень грамотный, терпеливый, внимательный сотрудник. Теперь буду всегда пользоваться услугами этой компании.
Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Ответ: Спасибо за Ваш отзыв, уважаемый Андрей. Если размещение не соответствовало предоставленному ваучеру, просим пояснить о каких нарушениях идет речь?
Для нас крайне важно знать о тех недостатках в работе принимающей стороны, которые можно было бы избежать.
... Тур подобрал сам. Приехали и уехали организовано. Средний уровень. Приезжая в отель ты не можешь расчитывать на помощь менеджера или отельного гида в решении вопросов неправильного размещения.
Подбор/бронирование и поддержка: Ира Д., Москва, м.Тверская Все отлично. Все отлично.
Николай Владимирович, 08.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана К., Москва, м.Арбатская спасибо за отличный подбор тура и хороший отдых Все услуги на отлично. Все в срок и без сбоев
Елена, 08.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Отдыхали в Китае в первой половине июня всей семьей. Все было прекрасно.Спасибо Анне, ( м.Тверская), за работу. Все быстро,четко.
Не первый год отдыхаем с Онлайн -туром,чему очень рады.
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Белорусская Посоветовали даже более дешевый тур, в тот же отель, который я выбрала Если бы не проблемы у Анекс тур , то все хорошо.
виктория, 07.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия А., Чехов Всё просто идеально. Отель супер! Спасибо за отдых) Шикарно!)
Носенко Дмитрий, 05.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Брянск Пользуюсь услугами onlinetur.ru на протяжении 4 лет. Приобретал туры для своей семьи и своих родственников. Самый большой выбор туров из всех туристических агентств по самым оптимальным ценам. Сервис всегда на высоте. Никогда никаких накладок не было. По уровню обслуживания - твердая пятерка.
Дмитрий, 04.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Никита Г., Сургут Все подобрано и оформлено хорошо. Все хорошо , внимательно и вовремя . Всем спасибо , удачи и личностного развития в бизнесе!
АННА ЕВГЕНЬЕВНА, 04.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная все отлично все отлично
Григорий Борисович, 04.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия А., Чехов Турфирму выбрали практически случайно, но оперативная работа менеджера, внимательное отношение и чёткая организация позволила совершить приятное путешествие с положительными эмоциями В первый раз пользовались вашими услугами, и остались очень довольны. Тихий, спокойный отдых, единственный минус, далековато море, но это мелочи, наш отдых в Крыму, благодаря вам, был волшебным, Все четко, профессионально слаженно. Трансфер, размещение-все без суеты, без задержек, хорошие самолеты с грамотным, профессиональным экипажем, грамотные приветливые гиды. Перелет только обратно был с задержкой, но от этого никто не застрахован, авиакомпания «Россия» неоднократно при перелете приносила извинения по этому инциденту. И такие приятные цены! Спасибо, за хорошо организованную работу и за хороший отдых!
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Алипиной Юлии за хорошее отношение к клиенту, все рассказывает, внимательно и терпеливо выслушивает все пожелания, посоветует, четко и оперативно были оформлены документы и информирование и по телефону и на эл.почту.
Оксана Петровна, 03.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Считаю,что тур был подобран оптимально, очень признательны за рекомендацию данного отеля Akka Alinda. Все отлично, большое спасибо Бородиной Ирине за оперативность,отзывчивость, подсказки!
Ирина Николаевна, 03.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская тур подобран отлично, отдыхом остались довольны сотрудниками (Топорковой Екатериной и Анной) остались очень довольны, очень внимательны и оперативны, все четко и вовремя
Анатолий Борисович, 03.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Парк Культуры Благодарю сотрудников онлайн тур Рвачеву Анну за прекрасный подбор тура, все было замечательно! оценка отлично
Олег Николаевич, 03.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород Тур подобрали отличный, все графики были под наш отпуск. Оценка 5 баллов Сервис на высшем уровне, мы всегда были в курсе всех наших изменений, документы были выданы вовремя, на все наши вопросы нам давали подробное разъяснение. Огромное спасибо Наталье!
Олег Николаевич, 03.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород Тур подобран удачно, огромное спасибо. Огромное спасибо за подбор тура, за внимание не только до момента оформления тура, но и поддержка во время пребывания в месте отдыха. Отдельное спасибо Елькиной Алене
Елена Олеговна, 03.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий Х., Москва, м.Борисово Отлично Отлично
Адиля, 02.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная Удачное соотношение цены и качества,но иногда казалось,что все туристы едут в наш отель(Cesar`s),на других пляжах было пустынно,у нас-не хватало лежаков.Отель неплохой,но требует ремонта(нас номер устроил)-лифтовое хозяйство(пришлось сидеть в лифте,хоть перегруза и небыло,спасибо-быстро вынули),внешние стены местами потрескались и облупились,во внутренних двориках растут сорняки-что можно устранить быстро,рядом с левым крылом работал подолгу компрессор-нужен экран.В дальнем корпусе не были,все касается корпуса у моря.Но в наш заезд отель начал просыпаться,в лучшую сторону пошла организация работы общепита,увеличилось число обслуживающего персонала...В целом всем довольны, но могло быть и лучше.Очень много отдыхающих для не очень большого пляжа,в сауне все нормально, но в хамаме почему-то частенько было холодно,как в помывочном отделении обычной бани(тазики-краники,скользкий пол,лучше ходить в тапках).Но все это быстро устраняется.Еще раз-нас устроил отдых!Спасибо. Все на отличном уровне,с этими сотрудниками имеем дело не первый раз,обид не было.
Анна Алексеевна, 01.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная Тур был подобран очень хорошо, в соответствии с нашими требованиями и исходя из нашего бюджета. По сервису вообще никаких вопросов и проблем - всё чётко, быстро и доходчиво. Всему офису Юго-Западной большое спасибо, ну и отдельное спасибо Екатерине.
Владимир Иванович, 01.07.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Брянск Спасибо большое Оксане за отзывчивость, постоянную помощь и терпение)))) Очень ценим Ваш сервис
Зайцева Антонина Олеговна, 30.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Т., Москва, м.Тверская 5 Работу менеджера оцениваю высоко. Тур был подобран по требуемым параметрам. О всех изменениях вылета меня своевременно информировали. Электронные документы предоставлены вовремя. На все мои вопросы Светлана отвечала сразу.
Татьяна Николаевна, 30.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная прекрасно подобрали тур, отель мы сами выбрали, помогли разобраться со скидками на перелеты. Прекрасно отдохнули, все оформили по интернету, никуда не ездили все из дома и путевки и билеты и бронь, большое спасибо Олегу.
Ильдус Задитович, 29.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Тур подобрали хороший! Девочки -молодцы! Все отлично!!!
Надежда Юрьевна, 28.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов У нас был самый лучший отель! Спасибо Татьяне, что отправила нас в Турцию. Проблемы в чартерными перевозками были решены оперативно!
Ирина Васильевна, 27.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск Тур очень хороший. Удобное время прилета и вылета. Сервис как всегда на высоте. Виктория молодец, буду и в дальнейшем обращаться к ней и рекомендовать знакомым.
Вадим, 26.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Тур полностью соответствовал (отель то сам выбирал) - условия были предложены самые выгодные (на сколько смог обзванивал всех конкурентов) Все оперативно, быстро. Менеджер моментально реагировал на каждое обращение (спасибо Екатерина), давал исчерпывающую информацию.
Дмитрий Александрович, 26.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл Отлично!! Отлично! Много лет покупаю путевки в этом офисе у Евгении Медведевой, всегда отличный отдых и обслуживание.
Наталья Юрьевна, 26.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Тур подобрали хорошо,но на месте были проблемы Отлично
Мария Павловна, 26.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Р., Чехов Отлично! Отлично
Алексей Олегович, 25.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Жанна Б., Москва, м.Чистые Пруды Пользуюсь услугами Онлайн тур уже несколько лет. Офисы удобно расположены, удобный для самостоятельного поиска сайт, можно все оформить онлайн (если виза не нужна). Документы передают своевременно до начала поездки. Проблем с приобретенным турпакетом особенных не возникало, все возникшие в процессе поездки вопросы решались оперативно. В дальнейшем при необходимости заказа тура буду также обращаться к услугам данного турагента. Все документы были переданы вовремя. Вопросы, возникшие в поездке, были своевременно урегулированы.
Татьяна, 25.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Ира Д., Москва, м.Тверская все отлично все отлично
СТЕЛЛА ГРАНТОВНА, 24.06.2017
Не первый раз обращаюсь за подбором тура. Всё грамотно и оперативно. Спасибо Евгении Медведевой.
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная Всё отлично, подобрали. удобно оплачивать из дома! Спасибо! 5
Александр Валерьянович, 21.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород ! Подбором тура остались очень довольны, что особенно понравилось всё делали удаленно без выезда в офис, всё быстро, чётко, без задержек! Огромное спасибо хотелось бы выразить Наталье ИВАНКОВОЙ. Она была с нами на связи всё время, помогала во всем, информировала о переносе рейса, давала советы по стране. В следующий раз отдыхать только с ОнлайнТур!!!!!!!!!!!!!!!
Наталья, 21.06.2017
Подбор/бронирование и поддержка: Анна М., Курск Тур я подобрала самостоятельно и после контакта с нашим менеджером Мальцевой Анной не осталось ни вопросов, ни проблем. Она очень компетентный, грамотный и любезный сотрудник, а компанию ОнлайнТур я теперь рекомендую всем своим знакомым и друзьям как надежную и не очень дорогую, предоставляющую широкий спектр туристических услуг. Так держать, молодцы!!!!! Уровень сервиса высокий, без претензий и нареканий
Албания
Грузия
Ю.Корея
