Страница 73: Отзывы туристов о OnlineTur.ru
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск
По 5 бальной шкале =5
5
ПАВЕЛ АНДРЕЕВИЧ, 13.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана Д., Москва, м.Митино
Подобранный тур соответствовал запросу (цена качество). Вернулись абсолютно довольные отдыхом!
Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Дорониной Оксаны, которая сначала подробно отвечала на вопросы по бронированию туров в электронной переписке, а затем при встрече внимательно выслушала все пожелания, тщательно подбирала и предлагала варианты возможных туров, давала адекватные рекомендации отелям.
Предложенный Оксаной отель полностью удовлятворил нашим пожеланиям, а надежность туроператора Туи добавила комфорта в путешествие.
При следующей поездке планируем обращаться в данное турагентство!
Информация о подтверждении брони в отеле и все документы по туру были предоставлены заблаговременно и полностью.
Оксана Александровна, 13.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия К., Москва, м.Братиславская
отлично, как обычно)))))))
5555555
ИРИНА МИХАЙЛОВНА, 12.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Спасибо большое, отель по замене был шикарный.
Все четко.
ИВАН ЮРЬЕВИЧ, 12.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
Мы очень довольны. Отдых прошел отлично.
Все оперативно, очень удобно получать обновления через онлайн кабинет.
Евгения Александровна, 12.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Отдых вчетвером Sol Taba в апреле 2015 года. Работа менеджера устроила на 100%, тур подобран был быстро, подтверждение пришло в течение 2-х дней, информирование производилось своевременно, все необходимые для поездки документы направлены были заблаговременно. При покупке данного тура руководствовались соотношением `цена-качество`. Поэтому чуда никакого не ждали, все устроило очень. 12 дней отдыха прошли позитивно. Спасибо, Онлайн-тур!
12.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская
Отлично
отлично
Елена Вениаминовна, 12.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна С., Москва, м.Тверская
Спасибо за удачно подобранный тур. Езжу с Вами уже в третий раз, каждый раз все проходит четко, без проблем.
На любые возникающие в процессе подбора и оформления тура вопросы сотрудники отвечали максимально оперативно.
Надеюсь, что еще не раз воспользуюсь вашими услугами.
11.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская
отель оказался нерабочим более чем наполовину: не работали бары, детские горки, система питания была не UAI , а AI; амфитеатр для вечерних программ открылся только в день нашего отъезда; минибар не пополняли вплоть до 02 мая; горки детские открылись только 4 мая (за 3 дня до вылета), в номере клаб рум на кроватях были грязные тряпки вместо покрывал - после претензий даже (!) дали одеяла; и ДАЖЕ повесили шторы (которых не было). И так далее. 5* - это они себе польстили. 3* как предел. говно-отель. претензию натали-турс отправили
ваш сервис - отлично. претензии к натали-турс и отелю
Павел Александрович, 09.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Д., Курск
Тур подбирала сама благодаря правильной работе Вашего сайта.
Уже не первый раз летаю отдыхать от Вашей туристической компании. Поэтому точно знала, что после бронирования тура последует мгновенный телефонный звонок с предложением обратиться в ближайший филиал - очень приятно. Информирование, вежливое отношение, своевременная выдача документов - все на высшем уровне. Спасибо!!!
Наталья Юрьевна, 07.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
Мне понравилось.
Всё отлично. Спасибо.
Юлия Александровна, 07.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Все отлично!
Работа Екатерины как всегда на высоком профессиональном уровне!
Дмитрий Александрович, 07.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
Очень удачно
Все было сделано в лучшем виде
Нина Валерьевна, 06.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Ленинский пр-т
Удачно (8 из 10)
Своевременное получение документов (туристический ваучер и маршрутная квитанция на самолет)
Светлана, 06.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск
Удачно!
Всё отлично!Спасибо!
ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА, 06.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана К., Москва, м.Арбатская
Спасибо Светлане Коваленко и всем сотрудникам офиса м.Арбатская за подобранный тур в Египет с 8 марта по 22 марта. Отдыхали всей семьёй ( двое взрослых и 4-х летний ребёнок ). В Египте не первый раз, а вот в Хургаде, точнее в Макади были первый раз, хорошо отдохнули.
Сотрудники офиса м.Арбатская приветливы и профессиональны!
Быстро забронировали тур, вовремя прислали документы и оперативно информировали о времени вылета. Надеемся осенью воспользоваться их услугами. Спасибо вам девчонки;)
Сергей Юрьевич, 06.05.2015
Качественная работа сотрудников!
05.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская
Большое спасибо за подбор и грамотную консультацию.
Обращаюсь не в первый раз. как всегда все грамотно, оперативно, удобно.
Планирую работать только с Вашим офисом. Ольга и Ирина - лучшие в мире :):):)
Ольга Викторовна, 05.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана Д., Москва, м.Митино
Все очень хорошо. Отпуск удался. Большое спасибо!
05.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
Я подбирал тур сам.
Всё хорошо.
Андрей, 04.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Денис Х., Москва, м.Митино
Отлично съездила в Турцию и на Кипр через вашу фирму за очень смешные цены.Спасибо.
Информирование и выдача документов на высшем уровне.
Ирина Леонидовна, 04.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск
Здравствуйте!
Сотрудники компании всегда вежливы, внимательны, компетентны. Иляна работает с нами не первый год, всегда учитывает все наши пожелания и во всем помогает. Спасибо!
Отлично!
Елена Николаевна, 02.05.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
большое спасибо ЕКАТЕРИНЕ за её внимание помощь и заботу! Всё что от неё завмсело прошло на высшем уровне! ИСПОРТИЛА ВЕСЬ ОТДЫХ ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА -БРИСКО! НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ-ИЗ 10 ДНЕЙ ОТДЫХА ПОЧТИ 2 ПРОПАЛО!
29.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана Д., Москва, м.Митино
Тур был подобран самостоятельно.
Сервис был на высоте - сразу отреагировали на запрос тура, в тот же день тур был оплачен, документы предоставили вовремя. Замечаний нет, сплошные позитивные эмоции.
Дарья Геннадьевна, 29.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Быстро подтвердили и оформили необходимые документы.
Все ОК, без проблем. Удобная оплата кредитными картами.
Максим, 29.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
Все подобрали прекрасно в соответствии с нашими требованиями. Очень благодарны и будем еще обращаться.
Всем удовлетворены, сервис очень хороший и внимательный подход к клиенту.
Богдан Игоревич, 27.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия Б., Москва, м.Братиславская
Спасибо Юлии, как всегда очень оперативно и качественно, приятно всегда обращаться в вашу компанию.
Благодаря Юлии сервис как всегда на высшем уровне, спасибо, всегда будем сотрудничать только с вами.
Оксана Викторовна, 27.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Галина С., Москва, м.Нагатинская
Отель подбирали сами, но менеджер смогла предложить наиболее выгодные условия для нас.Спасибо!
Все четко и в срок. Еще ни разу OnlineTur меня не подвел. Спасибо!
Татьяна Базилева, 27.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск
Обычно сама выбираю отели, но если возникают какие-то вопросы, то сотрудники всегда помогают!
Отличная фирма, всегда без проблем! Мы летали уже 4 раза и родственники 2, никогда не было проблем! Будем и дальше сотрудничать )
Елена Юрьевна, 27.04.2015
5
5
андрей, 26.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
Тур на отдых я выбираю сама.
Я давольна вашим сервисом услуг, за что огромное спасибо.
марина сергеевна, 26.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана Д., Москва, м.Митино
отлично
Все отлично, вовремя, без лишних напоминаний
Элла Михайловна, 24.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Йошкар-Ола
5
5
Фаиль Фадберович, 23.04.2015
ЕЛИЗАВЕТА АКТИВНО И УСЕРДНО РАБОТАЕТ НАД МОИМ ЗАПРОСОМ ПО ТУРУ. СПАСИБО)))
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ СПАСИБО ЕЛИЗАВЕТЕ ЗА АКТИВНОЕ УЧАСТИЕ В ПОДБОРЕ ТУРА)))
НАДЕЖДА ВАСИЛЬЕВНА, 23.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Лилия Л., Выборг
Тур подобрала сама, но мне предоставили
Спасибо за быструю и слаженную работу по оформлению тура и бронирование мест в самолете авиакомпании Трансаэро.
ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА, 23.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Ш., Москва, м.Борисово
тур был выбор мною самостоятельно
бронирование и выдача документов было оперативной. Дополнительно был осуществлен звонок для информирования о подтверждении брони и о том, что документы готовы.
Елена Сергеевна, 23.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл
Отлично съездили оба раза в Турцию через вашу фирму. И бюджетно и комфортно. Открывали сезон в Green Fugla . Ездили с ребенком (на ту пору было 1-2 года). Порадовало наличие детской кухни, мест для прогулок, минизоопарк и песочный пляж.
Отлично, удобно
Екатерина Борисовна, 23.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
отель подобрали сами, авиа подобрал менеджер, все удачно
уровень на высоте
Эмиль Нилевич, 23.04.2015
Всегда удобно на сайте подобрать тур, и прицениться.
Высокий.
Геннадий Васильевич, 23.04.2015
Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина В., Москва, м.Академика Янгеля
Ответ: Договор вам для осуществления поездки не нужен. Ваучер состоит из 3-х одинаковых частей, одна из которых отдается за трансфер, другая в отель, а третья остается у вас.
Да, удачно. Спасибо. Хотела уточнить, не могу войти в личный кабинет по № договора. И еще вопрос, Ваучер и Договор это одно и тоже? если нет, то как его получают? В памятке туристу написано, что он должен состоять из 3-х частей?
Да, все хорошо,спасибо
22.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Все отлично
Все отлично. Топоркова Екатерина помогала не раз. Молодчина!
Татьяна, 22.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Брянск
Очень хороший тур,
Быстро,четко,качественно
марина николаевна курбатская, 19.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Ф., Брянск
10/10
Все супер, как всегда!)))
Сергей Олегович, 17.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская
Тур в Шарм-эль-шейх, подобран очень хорошо!
Сервис на 5 баллов.
Константин Юрьевич, 17.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия Б., Москва, м.Братиславская
Юличка большое спасибо за тур в отель Фараана риф!!!
на 5 с плюсом!!!
Людмила Ивановна, 15.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
Все, как обычно, супер!!!!
Отлично!!!!
Наталья Александровна, 15.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл
Отель не понравился, мы просили подобрать тур с хорошим морем вместо этого получили отсутствие моря.
Искусственный бетонный пляж , зайти в море можно было только в тапочках и идти 500 метров по колено до буйков
14.04.2015
Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Ответ: Добрый день, Аида.
Отдел маркетинга сейчас в командировке за границей - нет возможности у них подвести итоги.
До 20 апреля точно подведут.
Почему не опубликованы результаты розыгрыша призов? На дворе 13 апреля :-)
13.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянская обл (г. Унеча)
Выбор отеля и подбор тура был сделан , менеджером Викторией удачно,она учла все наши пожелания
Все было сделано быстро и качественно, на 5 баллов
Солдатенкова Эльвира Александровна, 13.04.2015
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина К., Москва, м.Тверская
Тур был подобран безупречно, спасибо Екатерине Топорковой!
Все быстро, четко, иноформировали сразу, если что - то менялось во времени вылета и тд.
ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА, 13.04.2015
Албания
Грузия
Ю.Корея
