Страница 73: Отзывы туристов о OnlineTur.ru
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана К., Москва, м.Арбатская
Очень довольна работой и обслуживанием сотрудников офиса Он-лайн тура на Арбатской. В особенности хочется отметить Светлану Коваленко. Всегда предупредительна и очень любезна. Всегда готова помочь и пойти навстречу пожеланиям и просьбам заказчика. Много раз уже пользовались услугами этого офиса и собираемся воспользоваться ими и впредь. Спасибо за хорошую работу!
Всё - на отлично!
Лада, 28.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Мария А., Брянск
Все СУПЕР!!! Отличная работа! Мария МОЛОДЕЦ!!! Спасибо огромное)))
На высоте!!!
Марина Ивановна, 27.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Брянск
Тур подобрали отлично, отель замечательный. Отдых удался благодаря Вам. Отдельная благодарность Оксане, очень интересный, коммуникабельный сотрудник в вашей тур-фирме!
Все вовремя и без ошибок.
Единственный минус который был во время отпуска это трансфер. У вас заказывали. VIP трансфер порадовал, очень комфортная поездка. Обратно возвращались Авто экспресс, ЖУТЬ!!! ждать в аэропорту пришлось 2 часа, и все это время кормили обещаниями что приедут, но оказалось что просто др пассажиры прилетали в другие аэропорты позже нас, т.е. мы всех ждали, я, конечно понимаю, что гнать легковой авто ради двух людей накладно, поэтому решили одним ударом двух зайцев, а как эти зайцы будут тусоваться в аэропоруту не важно. Сомнительная контора, на заметку!)
Ольга, 26.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна С., Москва, м.Тверская
Очень удачно подобран тур!
Отличное обслуживание!!! Менеджер очень трепетно относится к клиенту, вовремя оповещает обо всем!
Ульяна, 26.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения Н., С-Петербург, м.Сенная пл
тур подобрали отлично.Спасибо Невзоровой Евгении.
на отлично все
Юлия Николаевна, 25.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья Щ., Москва, м.Тверская
Все отлично!
Екатерина Топоркова - лучший менеджер!
Андрей Сергеевич, 25.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Эльвира А., С-Петербург, м.Пл Восстания
Добрый день Эльвира! Недавно прилетел из Египта. Отдых и сам отель нам очень понравился. Прекрасная территория, отличный сервис и очень дружелюбный и приветливый персонал отеля. Спасибо за доставленное удовольствие..:)
Уровню Вашего сервиса можно дать высшую категорию... Все было оформлено быстро и аккуратно, что приятно радует. Спасибо за сотрудничество. В дальнейшем несомненно воспользуюсь услугами Вашей компании. С уважением, Николай.
Николай Александрович, 24.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Никита Г., Сургут
Летаем уже наверно 15 раз, все всегда на высоте
подбор и бронирование тура тура осуществлено на 5 с плюсом, выдача документов была произведена в срок, все понравилось!) Спасибо Никите))))
Владимир Гольдович, 22.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Никита Г., Сургут
Добрый день! Тур подобран согласно всем удовлетворяющим меня условиям. Большое спасибо.
Уровень сервиса отличный (быстро, качественно) на всех этапах оформления.
Natalya Efimenko, 21.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
Здравствуйте Елена Гончарова!Благодарю вас за предоставленный тур на период с 11.11.2014г. по 19.11.2014г. в Тайланд отель `LE PALM`.Огромное спасибо за предоставленный отдых,все очень понравилось.С уважением к вам Михаил Белов
Отличный
Михаил, 20.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная
Спасибо большое Онлайн-туру в лице Олега Фомина за правильно подобранную поездку и оперативную работу!!! Особенно приятно, что не было недопонимания наших запросов и адекватная помощь в выборе именно того, что мы искали!
Уровень сервиса на 5 по всем параметрам!
Ирина Михайловна, 20.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия К., Москва, м.Братиславская
Отдыхали в начале ноября.
Долетели (и туда, и обратно) без задержек (Трансаэро). Трансфер аэропорт-гостиница-аэропорт заказали в Москве (прямо в турагенстве). Встретили и проводили без проблем - очень удобно. Отель рекомендовали замечательный - Avala Resort & Villas: cпокойно , чисто, интерьер очень стильный. Номер выдали с видом на море и старый город (Будва), хотя бронировали более экономичный вариант с видом на горы. Видимо, сказалась низкая плотность туристов в несезон. Кормили хорошо. Правда, для детей с выбором простой еды сложнее - видимо, здесь также сказывается несезон, но уже как `минус`. Понравились бассейн и тренажерный зал. Персонал приветливый, почти все говорят по-русски. Благодаря их советам (экскурсионные агенства в это время уже не работают) добирались до наиболее красивых мест Черногории самостоятельно на местных рейсовых автобусах за символические деньги.
Бронирование - хорошо
Информирование - очень хорошо
Выдача документов - очень хорошо
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 19.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия В., Москва, м.Тверская
Тур выбирал сам в новый отель Mirage Aqua Park. Съездил вполне удачно, аквапарк хороший, питание нормальное и разнообразное, отель новый с сервисом пока еще есть небольшие проблемы и недоделки в отеле, но это вполне терпимо. То, что съездили - не жалею.
Сервис хороший, все в порядке, спасибо менеджерам компании.
Евгений Юрьевич, 18.11.2014
за этот год удалось удалось съездить в несколько туров горящих, реально доступные по цене, с хорошим сервисом,без каких либо заминок! Летели самолетами, отели с завтраками, трансферы встречали , провожали. Просто супер! Спасибо! И это в 2014 году, когда случались проблемы у других.Надеемся, что следующий год позволит также отдохнуть и посмотреть мир с помощью онлайнтур!
18.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья Е., Москва, м.Авиамоторная
Отлично подобран тур! Большое спасибо !
Заказ был сделан в офисе около м. Арбатская.
Светлана и Виктория -менеджеры . Спасибо
Все очень удачно! Бронирование на 5 ,информирование 5 , выдача документов 5 .
Михайленко Татьяна, 18.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия В., Москва, м.Проспект Вернадского
обращались за покупкой тура к Образцову,спасибо Вам за отличную работу!
17.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Работу менеджера Топорковой Екатерины оцениваю на отлично. Все мои туры и туры моих друзей оформляем только через Екатерину!
Абсолютно четкий и ясный сервис - никогда не было никаких заминок или проблем!
Большое спасибо!!!
Тамара Александровна, 17.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания
Тур подобран очень хорошо.
Всё безупречно, спасибо!
Дмитрий Владимирович, 17.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная
Хотели в определенный отель, подобрали тур именно туда, на нужную дату, очень быстро и по привлекательной цене!
Все было отлично! Спасибо!
Алексей Дмитриевич, 15.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
В фирме Online tur.ru я приобрела тур. путевку в Израиль под названием `Золотая рыбка`. Никого из туристов этого тура встретить мне не удалось, видимо, их и не было. хотя вся программа, указанная в туре, была выполнена. Объединяли туристов из разных программ и городов. При этом все было очень четко и своевременно - в указанное в программе время приезжал транспорт, собирал из всех гостиниц и городов туристов и далее состоялась экскурсия. Во всех городах (Эйлат, Иерусалим, Мертвое море) хорошие гостиницы и великолепное питание. Самого высокого уровня экскурсоводы (Алексей, Леонид, Лариса), спасибо им огромное. В конечном итоге я довольна организацией тура, который обеспечила фирма OnlineTur.ru
Уровень сервиса высокий
Валентина Алексеевна, 14.11.2014
Отдохнули замечательно, все было хорошо, кроме обслуживания отельного гида, некоей Радки, которую за всю неделю пребывания мы ниразу не видели, не смогли найти даже с помощью служащих. В итоге остались без экскурсий.
9
Аида, 14.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Все хорошо.
ОТЛИЧНО.
Александр Дмитриевич, 13.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Замечательно
Высокий
Ирина Михайловна, 13.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Всё отлично, огромное спасибо Екатерине!!!
Всё отлично
Леонид Александрович, 12.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана К., Москва, м.Арбатская
Огромное спасибо Светлане за подбор тура в Тайланд на остров Ко-Чанг! Отдых получился отличный!!! место-потрясающее! Ценник отличный за тот набор, который получился в турпакете- трансфер Бангкок-Паттая-Ко-Чанг-Паттая-Бангкок и с проживанием и в Паттае, и на острове! С огромным удовольствием обратимся к вам еще и порекомендуем друзьям. Огромное спасибо!!!!
уровень сервиса-на `5` (и бронирование, информирование, документы и даже онлайн регистрацию из Бангкока нам сделали на самолет). Очень-очень благодарны!!!
Елена Николаевна, 11.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл
Спасибо, Евгении, за подобранный тур! Отдых понравился. Отель хороший, море замечательное.
Уровень сервиса отличный. Не по информированию, не по выдачи документов претензий нет. Все получено во время, с максимальными разъяснениями.
АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 11.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья Щ., Москва, м.Тверская
Отдыхали в сентябре 2014 года на Кипре в Лимассоле в отеле BLUE GRAND APRT. Остались довольны. Что было заявлено, все получили. Очень удачное расположение отеля к морю (до моря 4-5 минут). Особую благодарность хочу выразить менеджеру Щур Наталье за внимание к клиентам. Пожелаем Вам успешной работы и побольше клиентов. Следующую поездку планируем совершить с Вами.
Бронирование, информирование, выдача документов - 5 баллов.
Наталья Михайловна, 10.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Эльвира А., С-Петербург, м.Пл Восстания
отлично!
качество работы как всегда на высоте, плюс Эльвира очень приятна в общении
всё на отлично
Елена Родионовна, 10.11.2014
Дважды в этом году заказывала туры в Онлайнтур. Большое спаибо!Все очень понравилось. Посетили Египет отели: Xperients St. George и Beach Albatros Sharm
Сервис как всегда на высоком уровне! Отличные менеджеры, особенно Топоркова Екатерина
Ленчинская, 10.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Отличная работа Топорковой Екатерины.Отличный менеджер.
Отлично
Наталья, 10.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Тур в Хургаду (Египет) Топоркова Екатерина подобрала очень удачно. Отдыхали 5 дней в отеле Amwaj. Все очень понравилось: и авиакомпания(Ю-Тейр), и туроператор(Анекс тур), и сам отель с персоналом, и питание, и море. Еще раз говорю КАТЮШЕ большое спасибо!!! Будем и дальше пользоваться Вашими услугами и рекомендовать Вашу компанию своим друзьям.
С уважением, Ольга Сергеевна.
Бронирование -5. Информирование -5. Выдача документов -5.
Ольга Сергеевна, 09.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
Хорошо подобрали
Хорошо
Алексей Николаевич, 09.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Мария А., Брянск
Тур подобран хорошо, были учтены все запросы. Мы довольны)
Сервис на уровне, радует, что все документы своевременно приходят на почту, девочки уведомляют по телефону еще дополнительно.
Марина Александровна, 08.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина А., Ростов-на-Дону
Высокий уровень профессионализма.
Все великолепно
Лидия Михайловна, 08.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия Б., Москва, м.Братиславская
Благодарю Юлию Басову, очень удачно подобран тур, полностью учтены наши пожелания, отдых прошел хорошо и без неприятностей связанных с дезинформацией со стороны турагенства.
Менеджер Юлия помогла со всеми возникающими вопросами.
Все хорошо.
Евгений Михайлович, 07.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск
5
5
Оксана Петровна, 07.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Любовь Д., Нижний Новгород
Тур был подобран достаточно удачно в соответствии цена=качество. Были учтены все наши пожелания. Выбором остались довольны. Отдохнули замечательно, никаких нареканий на испорченный отдых нет. Получили всё что хотели.
Понравилась работа менеджеров- работают профессионально, слажено, заинтересованы в своих клиентах. Все документы были оформлены очень быстро, без ошибок никаких затруднений на отдыхе и при поездке мы не испытывали. Менеджеры так же предоставили достаточно полную информацию, дали рекомендации по отдыху, шопингу, безопасности. Очень приятно что на протяжении всего тура менеджер Дмитрий интересовался нами- как мы отдыхаем, как добрались до аэропорта, всё ли в порядке, нет ли каких проблем. Очень тронуло такое внимание. Никаких накладок в поездке не было. Спасибо за хорошо поставленную слаженную работу.
Галина Валерьевна, 06.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Е., Самара
Тур подобран замечательно
Все отлично
ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, 06.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Е., Самара
Тур подобран удачно. Оценка отлично.
Все отлично. Будем пользоваться и дальше услугами вашей турфирмы. Большое спасибо.
ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, 05.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Т., Воскресенск
Огромное спасибо менеджеру Татьяне за быстрый и качественный подбор тура для нас) Обратились за двое суток до вылета! Думали , что уже ничего хорошего не купим. Но все оказалось с точностью наоборот, тур оказался дешевле, чем если бы мы покупали его заранее. Спасибо еще раз! отдых удался на 100%.
Сервис оцениваем в 1000 баллов! Ждите нас снова)
Лариса, 05.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
прекрасный отель для семейного отдыха
отлично!
Ольга Владимировна, 05.11.2014
Здравствуйте, Лариса и Владислав! Наконец-то дошли руки написать отзыв! Хочу поблагодарить Вас за организацию нашего путешествия на остров Крит! Всё очень понравилось - место отдыха (Георгиуполис), отель, питание, экскурсии! Посетили остров Санторини, Кносский дворец и город Ираклион. А также сами себе организовали две бесплатные экскурсии - на озеро Курнас и в горную деревушку Экзополис. С погодой тоже очень повезло! Вообщем, мы в очередной раз получили массу удовольствия от отдыха! Спасибо Вам! P.S. А ещё до поездки на Крит я терпеть не могла оливки и маслины, а теперь каждый день съедаю по банке)))
03.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Удачно
5
Елена Владимировна, 02.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга М., Брянск
Здравствуйте!
Отдых отличный все понравилось.
Оказанные услуги на высоком уровне.
Дмитрий Александрович, 02.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна М., С-Петербург, м.Сенная пл
Тур подобрали удачно! Спасибо!
Сервис на отлично!
Вячеслав Геннадьевич, 02.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Катерина самый лучший сотрудник Вашего тур агентства. Много лет сотрудничаю и заказываю туры через данного менеджера. Она великолепна!
100%
Ольга Павловна, 02.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Очень хорошоший тур
Спасибо Екатерине Топорковой, все очень профессионально.
Юрий Юрьевич, 02.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Р., Москва, м.Тверская
Всё отлично. Огромное спасибо
5
Иван Михайлович, 01.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная
Тур подобран очень удачно,мы отдохнули как на райском острове Ко Чанг,так и в шумном и многолюдном Бангкоке,все очень понравилось!
Не понравилось только то, что гида на Ко Чанге мы так и не увидели,с работниками отеля у нас видимо был разный английский и мы друг друга с трудом понимали,и они не могли связать нас с нашим гидом,помог гид другого агентства и связал нас с нашим. О встрече нас никто не информировал. Но мы справились и без гида)
Евгений Игоревич, 01.11.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Ш., Москва, м.Борисово
Лена прекрасный менеджер!
Отлично
Юрий Викторович, 01.11.2014
Албания
Грузия
Ю.Корея
