Подбор: очень удачно
Сервис: Очень хороший менеджер Настя Савчук, уже с 2013 года сотрудничаем с ней, все всегда информативно , быстро и внимательно. Спасибо.

12.10.2015, Виктория Петровна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Все ок, оформили быстро, все прошло без сбоев
Сервис: Отлично

12.10.2015, НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

12.10.2015, Алексей Валерьевич, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Очень удачно!!!

12.10.2015, Татьяна Владимировна, офис: Брянск,  

Подбор: ВСЁ СУПЕР!
Сервис: СУПЕР

11.10.2015, Арсен, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Тур Светочка подобрала очень быстро, я осталась довольной работой всех сотрудников.

10.10.2015, Буланова Татьяна Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Тур выбирал сам на сайте, но всё было чётко и красиво.
Сервис: Документы были электронные, что удобно. Однако (!!!) 1) это билеты. Хоть перевозчик и `карманный`, RoyalFlight, но они тоже обязаны выдавать билеты правильно оформленные, с номером билета и PRN кодом бронирования. 2) Страховой полис. Турист едит на отдых на КРАСНОЕ море, на пляж. Следовательно, пляжный волейбол, ныряние с маской, с аквалангом, парашют, катамаран - это всё стандартный набор в любом отеле и экскурсий. Однако, всё это является НЕСТРАХОВЫМ случаем. В целом, же уровень сервиса ВЫСОКИЙ: бронирование = 5 информирование = 4 - выдача документов =4 Спасибо за отдых!

08.10.2015, Андрей, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Тур подобрали нам удачно. В Египте мы отдыхали впервые нам все понравилось. Неудобство в бронирование авиабилетов. Вылет из Внуково- прилет в Шереметьево/зс опозданием на 1,5ч/. Так как машина была оставлена на платной парковке пришлось на такси добираться во Внуково , а это дополнительное время в пути и финансовые расходы. В будущем хотелось бы вылетать и возвращаться из одного аэропорта.
Сервис: Бронирование отеля, информирование, выдача документов-отлично. Бронирование авиабилетов -удовлетворительно.

08.10.2015, СВЕТЛАНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Оперативная работа менеджера. Спасибо.
Сервис: Онлайн сервис очень удобный.

07.10.2015, Доронин Юрий Иванович, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Добрый день!Тур подобрал сам!
Сервис: Уроваень сервиса нормальный!

07.10.2015, Александр Михайлович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Большое спасибо. Все удачно.
Сервис: Сервис по подготовке документов, бронирования,выдачи - безупречно. Наш менеджер Валерия.

07.10.2015, ИЛЬЯ АРКАДЬЕВИЧ, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: Сервис в отеле отвратительный - размещение ,питание (не совсем криминально, но не ах), уборка номеров (только меняли полотенца, один раз поменяли наволочки за 11 дней), кондишены непонятно как работают, но толку от них никакого, только шум. А ведь читали отзывы - `все плохо, выбирайте другой отель`.Территория правда очень понравилась, очень много зелени. Очень хотелось узнать, откуда такие звезды у отеля??? Этот вопрос интересовал очень многих туристов.
Сервис: Валерии большое спасибо за помощь (подбор тура и позже с размещением).

07.10.2015, ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Все отлично, профессионально и быстро. Спасибо. Офис на Кирочной. Менеджер Зинкова Екатерина.

06.10.2015, Татьяна  

Подбор: Турагенство на братиславской и менеджер Юлия как всегда безупречны, тур оформили быстро и четко.
Сервис: Не первый год уже покупаем туры именно в агенстве на братиславской ,ни когда не подводили. Разочаровало что в этот раз не смогли купить тур с частичной оплатой по карточке и наличными.

06.10.2015, Людмила, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: 5
Сервис: 5

06.10.2015, Эльвира Александровна, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: С отелем определилась заранее самостоятельно. Читала негативные отзывы...Многие пишут откровенную ерунду!!! Мне все понравилось!!!!
Сервис: Большое спасибо менеджеру Медведевой Евгении за сопровождение и информирование. Все слаженно и во время!

06.10.2015, Ирина Александровна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Все отлично!!!
Сервис: Все отлично!!!

06.10.2015, Ирина Александровна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Постоянно пользуюсь услугами Онлайн тур и менеджера Топорковой Екатерины.
Сервис: Спасибо огромное Екатерине за отличную работу. Бронирование, информирование, оформление документов делаются на высшем уровне.

06.10.2015, Марина, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: немного не удачно выбрали отель, не тянет на 5. не посоветовал бы другим туристам этот отель.
Сервис: уровень сервиса хороший, своевременно выстланы документы на почту, сотрудники внимательны к желанию и возможностям клиентов.

05.10.2015, Андрей Петрович, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Тур подобран удачно.
Сервис: Очень доволен менеждером Коваленко Светланой, которая подобрала и всё оформила очень оперативно. Кроме того, документы на полёт и трансфер были переданы мне заблаговременно. Она предложила даже сделать за сутки до полёта регистрацию на рейс туда и за это же время обратно. Спасибо.

05.10.2015, Евгений Юльевич, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

Подбор: Спасибо большое Онлайн тур! Приобретаю туры уже третий раз. Очень удобно. Выбрала, оплатила онлайн. Получила документы по электронной почте.
Сервис: Все отлично. На вопросы отвечают сразу. документы получила вовремя.

05.10.2015, Елена Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Огромное спасибо Новгородовой Екатерине за подобранный тур. Отдохнули очень хорошо. Отель понравился - отношение персонала, анимация и все остальное на высоком уровне. Нашли много новых друзей. Решили, что следующий раз, если будет возможность, снова поедем в этот отель.
Сервис: Документы получили через сутки, отель забронировали при нас в офисе. Вся информация о нашем туре была понятна, доступна и своевременна. Спасибо Онлайн тур за отличную работу и наш прекрасный отпуск.

04.10.2015, Инесса Юрьевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Здравствуйте! Нам все очень понравилось: и менеджер Гончарова Елена, и отель, и Родос, и питание, и погода - все было просто замечательно. Единственное пятно это тамошний менеджер Ирина, которая не оставляла информацию на ресепшене, а писала в какой-то книге, про которую мы ничего не знали. Из-за этого возникло недоразумение с отъездом. Спасибо. С уважением Рыбина Л.П.
Сервис: Пять

03.10.2015, Любовь Павловна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Спасибо за оказанное содействие в подборе тура на отдых в Испании. Все было хорошо организованно. Отель `Alhambra` 3* не плохой вариант для отдыха. Но нам не повезло с погодой. Войти в море и искупаться так и не удалось. Но в этом нет ничьей вины.
Сервис: Оценить уровень вашего сервиса могу только ОТЛИЧНО! Спасибо Виктории. С уважением ТИФ.

01.10.2015, Татьяна Ивановна, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория  

Подбор: Тур был подобран хорошо, соответствует уровню цена/качество.
Сервис: Бронирование, информирование, выдача документов сделаны на высшем уровне. Спасибо Екатерине Зинковой. Обратимся обязательно в следующий раз. Спасибо!!!

01.10.2015, ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, офис: С-Петербург, м.Чернышевская,  

Подбор: Спасибо Татьяне, за прекрасно подобранный отель в Турции, отдохнули хорошо!
Сервис: Все оперативно и четко!

30.09.2015, Анна Константиновна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Все понравилось.
Сервис: Все документы переданы вовремя, менеджер нас заранее зарегистрировала. Все прошло без проблем. Уже не первый раз покупаем тур в данном офисе. Будем обращаться еще.

30.09.2015, АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: Спасибо Топорковой Екатерине,уже не в первый раз очень удачно подбирает нам тур, очень внимательная, всегда на связи по всем вопросам, все держит на контроле. Очень довольна,Спасибо большое!!!!
Сервис: накладок не было, все во время, на 5

29.09.2015, АНАСТАСИЯ АНАТОЛЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень благодарна Гончаровой Елене за удачно подобранный тур. Гончарова Елена внимательная, отзывчивая, исполнительная. Учла все мои пожелания. Очень довольна поездкой.
Сервис: Все сделано оперативно и качественно. Нет никаких нареканий. Обязательно обращусь в следующий раз в Вашу компанию и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

28.09.2015, Людмила Ивановна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Спасибо за качественную помощь в подборе тура.
Сервис: Оперативное бронирование и выдача документов.

27.09.2015, Юлия, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобрали отлично, с учетом всех наших запросов и возможностей. Быстро подтвердили и оформили документы.
Сервис: Отличный сервис! Желаю дальнейшего процветания вашей компании!

24.09.2015, Яна, офис: Курск, Анна  

Подбор: На 100 %
Сервис: Очень хорошо

24.09.2015, СВЕТЛАНА ИВАНОВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Татьяна  

Подбор: Спасибо, Екатерине за подбор хорошего тура.
Сервис: Отлично

24.09.2015, Евгения Владимировна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Хорошо
Сервис: Отлично

24.09.2015, Всеволод Сергеевич, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Спасибо всё на 5
Сервис: Спасибо всё на 5

24.09.2015, Константин Анатольевич, офис: Москва, м.Братиславская, Дмитрий  

Подбор: очень удачно
Сервис: отлично

23.09.2015, УСПЕНСКИЙ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Самара, Екатерина  

Подбор: Отличный тур!!!
Сервис: Отлично!

22.09.2015, ГУЗЭЛЬ МИДХАТОВНА, офис: Самара, Ольга  

Подбор: Тур подбирала самостоятельно
Сервис: Отлично: оперативно, в полной мере, всегда на связи, доброжелательно. Вообще очень удобный сервис - покупка и сопровождение тура он-лайн. Очень экономит время.

22.09.2015, Оксана, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Все было прекрасно, тур подобрали отличный, а главное быстро! Спасибо большое Евгении, отель нам очень понравился.
Сервис: на 5

22.09.2015, Анна Васильевна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Тур подбирала я сама

22.09.2015, Зубова Ольга  

Подбор: Замечательный отдых на о.Корфу. Отличная организация и работа менеджера Екатерины Зинковой.
Сервис: Спасибо. быстрое бронирование. Постоянный контроль и информирование. Своевременное предоставление документов. Хороший организованный трансфер. Большое спасибо за проффесиональную работу и качество.

22.09.2015, АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, офис: С-Петербург, м.Чернышевская,  

Подбор: Поездка получилась очень удачной.
Сервис: В целом все понравилось, очень хорошее расположение отеля, соответствующие цены и качество,Прага очень красивый город,с вылетом и документами не было никаких проблем.Спасибо.

22.09.2015, Юлия Александровна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Тур подобран быстро и грамотно, ценовое предложение высокое ( повышение курса доллара не радует). Отель с хорошим уровнем обслуживания . Из недостатков - слишком экономное кондиционирование в холлах и вестибюлях отеля, вечером в баре сидеть не комфортно.
Сервис: Хороший уровень обслуживания

22.09.2015, Владимир Аркадьевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Тур подобран четко и в соответствии со всеми ожиданиями. Единственный комментарий есть по поводу авиакомпании `Уральские авиалинии`- очень плохое питание, точнее практически его отсутствие . На почти 5ти часовой перелет питание составляет крохотную булочку ( размером не более 5 см) и такой же бисквит. Безусловно, данная экономия обусловлена более низкой стоимостью билета, тем не менее советую предупреждать туристов о данном факте чтобы иметь возможность взять с собой в ручную кладь минимальный перекус, т.к.с учетом 5 часов перелета паспортные контроли и т.п.в совокупности получается около 7-8 часов ))) Взрослому здоровому человеку может и не очень страшно, а вот детям или пожилым людям будет некомфортно.
Сервис: Уровень сервиса на высоте. Все четко , информативно и в сроки.

22.09.2015, Николай Дмитриевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Не первый раз пользуемся услугами туристического агентства Онлайн Тур отделение м.Борисово. Большое спасибо Шамовой Елене за внимание, профессионализм и доброжелательную работу.Отдыхом остались довольны.
Сервис: Все на высшем уровне!

21.09.2015, Мария Викторовнв, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Тур подбирали сами, от агентства требовалось лишь подтвердить параметры/даты/наличие тура и решить все финансовые вопросы.
Сервис: Хорошо

21.09.2015, КОНСТАНТИН СЕРГЕЕВИЧ, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: Тур подобран удачно!все отлично!все понравилось!
Сервис: Организация на 5

21.09.2015, Олег Михайлович, офис: Брянск, Анастасия  

Подбор: Не первый год пользуемся услугами вашего турагентства,очень довольны подбором туров и внимательным отношением сотрудников. Особую благодарность хочется выразить Новгородовой Екатерине.
Сервис: Уровень сервиса отличный,информация и выдача документов всегда в срок и без задержек

20.09.2015, Марина Владимировна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Тур мы с женой выбрали заранее дома, минусом было то, что стоимость итоговая оказалась на 8 тысяч дороже, чем показывало по интернету. Как объяснил менеджер это получилось из-за рейсов на самолет.
Сервис: Все хорошо, за пару дней до вылета Евгения позвонила, отправила документы почтой, обо всем рассказала. Все очень удобно и на уровне.

20.09.2015, Евгений Витальевич, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Все отлично сработанно! Быстро, опперативно, удобно! Отдых удался на 100%!!! Спасибо огромное Анне, что пришлось повозиться с нерешительными покупателями)))
Сервис: Все произведенно оперативно, все как и договаривались. Довольны полностью! Вопросов и притензий нет. Огромное спасибо Вам за работу!!!

20.09.2015, Наталья Петровна, офис: Москва, м.Тверская, Анна