Подбор: 5
Сервис: 5

14.01.2016, ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Анна  

Подбор: Тур был подобран великолепно, отель замечательный. Отдыхом доволен и благодарен сотрудникам, занимавшимся организацией моего отдыха. Обязательно буду обращаться в дальнейшем.
Сервис: Все было оперативно. На все возникающие вопросы были оперативно даны все ответы. Оперативное информирование о всех датах и возможных изменениях в датах и времени тура.

14.01.2016, Сергей, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Тур подобрали полностью в соответствии с запросом!
Сервис: Сервис на отлично, уже не первый раз покупаю у Вас туры, все полностью устраивает

13.01.2016, Александра Ивановна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Компания как всегда сработала на высшем уровне. Проактивно предложили то, что мне надо, выполнили всю работу по подготовке документов на отлично.
Сервис: всё супер

12.01.2016, Александр Андреевич, офис: Нижний Новгород, Мария  

Подбор: Отлично
Сервис: Высокий уровень сервиса, готовность помочь с изменениями в заказанном туре, оперативная и эффективная помощь, постоянное и своевременное информирование, менеджер на связи 24 часа в сутки в будние и выходные, `игра на стороне клиента` и помощь в избежании дополнительных расходов (в нашем случае было перебронирование заказанного и подтвержденного тура, и благодаря работе менеджера дополнительных расходов не возникло вообще, за что мы благодарны Виктории Петровой).

11.01.2016, Юлия, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория  

Подбор: Все очень хорошо. Отель полностью соответствует ожиданиям и даже лучше. Организация тура безупречна
Сервис: Большое спасибо, все было сделано на высоком уровне. С удовольствием обратимся в вашу компанию в будущем

11.01.2016, Татьяна Вениаминовна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

09.01.2016, Ольга Александровна, офис: Самара, Ольга  

Подбор: Отдыхали в Тайланде в отеле Амбасадор Океан на Новый 2016 год.Впервые справляли Новый год на берегу моря.Все замечательно.Огромное спасибо нашему менеджеру Ольге Сергеевне за подобранный тур. Отель хороший,территория отеля большая и очень красивая.Полет и заселение прошли на отлично.
Сервис: Отлично

06.01.2016, Олег Анатольевич, офис: Самара, Ольга  

Подбор: Всё прекрасно и удивительно. Отель очень понравился, с погодой повезло. Пляжи просто песня
Сервис: Огромное спасибо Насте и Илье. Мы оформили тур за два дня не выходя из дома. Никогда ещё так быстро не собирались. Ещё раз спасибо и до следующего путешествия.

03.01.2016, Сергей Львович, офис: Москва, м.Алексеевская, Анастасия  

Подбор: Спасибо большое за терпение и помощь в выборе тура! в итоге выбрали отдых, который удовлетворил все наши ожидания и был замечательным))
Сервис: Все этапы от поиска тура до выдачи документов выполнены профессионально и доброжелательно. Спасибо!

03.01.2016, Елена Николаевна, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: 5
Сервис: 5

30.12.2015, Диана Аркадьевна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

отлично - 5

29.12.2015, нина  

Подбор: тур подобрали удачно,поездкой довольна,
Сервис: все хорошо

28.12.2015, Кира Игоревна, офис: Курск, Оксана  

Подбор: Отличная работа менеджера Реутовой Светланы
Сервис: Все было сделано на высоком профессиональном уровне. Большое спасибо Светлане!!!

28.12.2015, Кирилл Николаевич, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Более 10 лет бронирую туры В Подольске, ул.Правды. Менеджер Марина. В этот раз в связи с обстановкой в Турции наш вылет был отменен. Огромнейшее спасибо агентству, в лице директора Давыдовой Елены,менеджера Марины и туроператору Санмар за то,что очень быстро, в течении двух недель, нам вернули полностью стоимость несостоявшегося тура.
Сервис: Довольна всем,об этом говорит то,что уже более 10 лет обращаюсь в эту фирму.

21.12.2015, Нина Сергеевна, офис: Подольск, Елена  

много лет летаю от онлайтур в Крылатском

20.12.2015, Галина  

Подбор: Есть несколько негативных моментов: 1. Вылет из Домодедово задержали почти на 12 часов относительно того времени, что нам объявляли в офисе, соответственно прилетели очень поздно, в отель заселили уже ночью, 1 день из отдыха был потерян. 2. Время переезда между отелями островов Пхукет и Самуи в офисе говорили, что будет порядка 5-6 часов, а по факту почти 9 часов в одну сторону, ещё почти 2 дня отдыха пропало! 3. Вылет из Пхукета в Домодедово задержали на 2 часа и самолет летел на 2 часа дольше положенного, вместо 10 часов он летел 12 часов. В итоге. Дней отдыха по факту оказалось гораздо меньше чем мы планировали! Перелёты были очень утомительными, больше мы авиакомпанией АЗУР ЭЙР летать не будем.
Сервис: Уровень сервиса понравился. Особенно, когда наш вылет из Пхукета был задержан и по прилёту мы опаздывали на наш трансфер из Домодедово до Брянска я связался с вашей сотрудницей Викторией и она перенесла наш трансфер на более позднее время и мы смогли нормально приехать. Очень благодарен за это Виктории!!!

20.12.2015, Василий, офис: Брянск, Виктория  

Так получилось, что Вена стала первым городом, в котором мы с мужем побывали в Европе. Ее очарование, блистательные концерты. Костюмированные балы, детские представления, громадный парк Развлечений, катание на лошадях, парки, церкви, собор Св. Стефана. Впечатления потрясающие. Ездили вместе с внуками, поэтому немного волновались, чтобы им тоже было интересно. Но благодаря нашему гиду мальчишки, не смотря на свой неугомонный характер, не скучали. Детей в нашей группе было немало, и наш гид Оля Лучич рассказывала им истории, которые они слушали буквально с открытым ртом. Она удивительный человек, который способен поладить со всеми, заинтересовать каждого. Спасибо!

20.12.2015, Ирина  

Подбор: Отдыхали с мужем в отеле `Палома Ренессанс` в Кемере с 22.11.2015. Очень понравилось. Жаль, что из-за известных событий пришлось уехать на 2 дня раньше срока.
Сервис: Большое спасибо. Очень довольна работой офиса на Юго-Западной, оперативно информировали, очень внимательное отношение со стороны менеджеров и руководителя Олега Фомина. Планирую и дальше обращаться в данный офис при подборе тура.

07.12.2015, Алла Абдулахатовна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Тур подбирала сама, так как всегда так делаю. Всё подтвердили быстро, в этот же день. Осталась довольна. Менеджер Екатерина Топоркова - отлично!
Сервис: Всё просто отлично! Быстро, по делу, с душой! Очень удобно пользоваться такими услугами. Менеджер Екатерина Топоркова - отлично!

03.12.2015, БОРИСКИНА НАТАЛЬЯ ГЕОРГИЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобрали крайне удачно. Отпуск свалился на голову случайно и пытатся самому найти чегото уже не было возможности. В итоге полетел отдыхать не один, как планировал, а с сыном, т.к. подобрали тур и бюджета хватило на двоих. Спасибо. Рекомендую. Высший бал.
Сервис: Пользуюсь вашей конторой уже третий раз. Как всегда на высоте. Один раз опаздывал и менеджер задержался на 50 минут, чтобы все рассказать, подобрать и оформить. Бронируют оперативно, СМС уведомления, уведомления по почте. Все подтвердили и забронировали за пол дня. все бумаги пришли по почте, ехать еще раз не пришлось. Все быстро, качественно и оперативно.

02.12.2015, Виталий Владимирович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Ездила в ОАЭ перед Новым 2013 годом от компании Онлайн тур. Все понравилось. Отдыхали в номере с кухней, это так здорово!!! Приятный теплый отдых, на море возили на автобусе, автобус несколько раз в день ходил от отеля до моря и обратно, и по этому поводу родилось стихотворение: Мы долго и упорно искали тур, Где в декабре комфортно и тепло В этом нам помог ОНЛАЙН тур Осуществил мечту нашу легко!!!

02.12.2015, Марина, офис: С-Петербург, м.Технол. инст., Ольга  

Подбор: Не первый раз обращались к Екатерине за помощью по подборе тура и в очередной раз остались довольны! В принципе, все, что относится к работе турфирмы и непосредственно Екатерины, нас устроило. Были небольшие нюансы, связанные с перелетом, но это уже камень в огород самой авиакомпании. Отдыхали мы в Нья-Чанге, отель Luxury 3 звезды. Если вы неприхотливые и не стараетесь заметить любую негативную мелочь, то отель вполне достойный. Кормили не очень вкусно, но с едой во Вьетнаме проблем вообще никаких - любой ресторан в вашем распоряжении (цены демократичные, порции отличные). В общем, нам все понравилось, мы отлично отдохнули, спасибо большое!
Сервис: Без нареканий. Спасибо!

30.11.2015, СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отель выбирали сами, наш менеджер предложил отличную цену.
Сервис: Со стороны онлайн тур все на высшем уровне, все четко и вовремя. Пользуемся услугами вашей фирмы не первый раз. Подвел только Анекс тур. Задержка рейса туда и обратно. Трансфер в аэропорту ждали 1час 45 минут. В итоге поехали на такси. Отельный гид на полном минусе.

30.11.2015, Юлия Николаевна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Все очень понравилось.
Сервис: Спасибо большое, все замечательно!

28.11.2015, ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ, офис: Брянск, Оксана  

Подбор: Спасибо агенству за лояльность и поддержку :)
Сервис: Все во время и правильно.

27.11.2015, Ирина Олеговна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Покупали Египет как раз перед закрытием полетов. За 2 дня до вылета полное непонимание, что делать, куда лететь, что с деньгами. Огромное спасибо Завидеевой Виктории за помощь в решении с переносом тура в Анталью. Без доплат, перелет день в день, отель шикарный.

25.11.2015, Александр  

Подбор: Шесть лет подряд покупаем путевки только в Подольске. Довольны всем !
Сервис: Огромное спасибо за отличный отдых!

25.11.2015, ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, офис: Подольск, Елена  

Подбор: В сложившейся ситуации - отмена вылетов в Египет -особенно выбирать не пришлось, нужно было быстро переориентироваться, выбирали цена-качество. По факту: немного стесняла удаленность отеля от оживленных улиц.
Сервис: Работа и коммуникации менеджера на высоком уровне, понравилась оперативность реагирования Екатерины на интересующие вопросы и заинтересованность в поиске взаимовыгодного решения.

23.11.2015, Ирина Анатольевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Большое спасибо, Света!
Сервис: 5
    Цыганок Наталья  

Подбор: Мы с подругой побывали во многих странах, имеем представление об уровне сервиса, и экскурсионных предложениях.Очень терпеливо и тщательно подбирала нам тур в Египет Катя Топоркова. За это ей огромное спасибо. И конечно не её вина, что вместо Египта пришлось ехать в Турцию не в сезон и не известно куда. Пока не знаем, выиграли мы или проиграли.
Сервис: У вас мы покупаем туры в разные страны уже 7 лет. Наши друзья по нашей рекомендации тоже обращаются за приобретением путёвок в Онлайн Тур . Мы оцениваем работу Онлайн Тур отлично.

23.11.2015, Ольга Анатольевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Тур я себе подобрала сама

23.11.2015, Елена  

Подбор: 5
Сервис: 5

22.11.2015, пётр, офис: Воскресенск, Татьяна  

Подбор: тур подобран отлично
Сервис: выдача документов своевременная

22.11.2015, Вера, офис: Курск, Анна  

Подбор: Удачно-отлично
Сервис: Высокий-отлично

22.11.2015, Лилия Анатольевна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Очень довольны работой сотрудников агентства.
Сервис: Никаких неприятных моментов при общении не было. Все сделано отлично.

22.11.2015, Елена Валентиновна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Тур подобрали учитывая все мои пожелания.... И я очень признательна за это девушкам, которые работают в офисе в Выборге....

22.11.2015, Лидия Михайловна, офис: Выборг, Лилия  

Подбор: идеально!!!
Сервис: без нареканий!!!

21.11.2015, Сергей, офис: Брянск,  

5

20.11.2015, ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА, офис: Москва, м.Марьина Роща, Наталья  

Подбор: 4
Сервис: 5

18.11.2015, ДМИТРИЙ ВИКТОРОВИЧ, офис: Москва, м.Алексеевская, Анастасия  

Подбор: пользуюсь вашими услугами на протяжении 4-х лет; претензий нет никаких! Вы молодцы! все было супер!! на будущие туры, которые хочу купить у вас просьба проинформировать по поводу двух операторов sunmar и coral: стоит ли через них летать?? надежны ли данные операторы, если бронировать тур за пол-года?
Сервис: уровень вашего сервиса, как всегда, на высоте: оперативно, качественно, достоверно, быстро был обработан заказ! внимательно и бюджетно!) спасибо, еще много раз буду пользоваться услугами вашего агентства!

18.11.2015, Кирилл Данилович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

16.11.2015, Евгения, офис: Курск, Евгения  

Подбор: Замечательно! Все как хотелось.
Сервис: Отлично.

11.11.2015, Ирина Борисовна, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория  

Подбор: 4,5
Сервис: В общих чертах сервис неплохой. К недостаткам можно отнести следующее: в связи с прекращением деятельности авиакомпании `Трансаэро` обратный вылет был перебронирован в авиакомпании `АЭРОФЛОТ` на 7 часов позже. Какой либо информации о перебронировании билетов предоставлено не было, что привело к длительному ожиданию в аэропорту отправления, и как следствие - длительное ожидание трансфера в аэропорту прибытия.

11.11.2015, Владимир Павлович,, офис: Брянск,  

Подбор: 5
Сервис: 5

10.11.2015, Людмила Анатольевна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Спасибо менеджеру Екатерине - когда ехали оплачивать путевку, она позвонила и сказала, что тур подешевел (примерно на 6000 руб. = 10% от цены тура) мелочь а приятно.
Сервис: 4

10.11.2015, Владимир Владимирович, офис: Москва, м.Митино, Денис  

Подбор: Путевку подобрали быстро и попали в точку. Спасибо огромное. Отдыхали в отеле Сонеста Фараон бич...понравилось все, кроме : в ресторане постоянно недоставало посуды....ждали ложек, тарелок, а на пляже одноразовую посуду используют как многоразовую. Этот единственный минус.
Сервис: если оценивать по пятибалльной системе- Топоркова Катя получает отлично, спасибо ей!

10.11.2015, ИРИНА ВИКТОРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Всё чётко, быстро и качественно. Безусловно удачно.
Сервис: Бронирование, информирование, выдача документов - как и всегда, всё просто, быстро, отлично. Екатерина, добрый день! По поводу отпуска можем сказать следующее: смело отправляйте людей в ноябре в Аланию, погода такая же как в майские праздники. Загорали и купались, вода теплее майской. Из-за ожидания дождей и осени взяли только 5 ночей. Надо было брать на все семь. Бриско – показался нам очень приличным оператором (всё чётко - очень новые современные автобусы, никаких информационных перегрузок – кратко в начале и кратко в конце, полное взаимопонимание с отельным гидом) Когалым – нормальный перевозчик, самолеты оба выглядели новыми и комфортабельными, завтрак и ужин – оба были аскетичными (для нас это не было проблемой, голодом мы не пострадали никак), в общем жаловаться совершенно не на что. Отель Diamore – тоже аскетичный 3* вариант в самом центре города, разброс блюд невелик, но надо сказать, что вполне съедобно и кое-что было очень вкусно. Хотя люди правильно пишут, что у них преимущественно курица. Номера стандартные. Опять же, мы не жаловались, потому что съездили в лето за очень недорого. То, что не около пляжа, нас не побеспокоило, спокойно тратили 15 минут на прогулку до пляжа (это если без посещения магазинов). Солнце очень качественное, а световой день уже короткий, до 17 часов – нам вполне хватило витамина D. Избегайте обмена наличных денег на турецкие лиры – пользуйтесь банковскими картами как для оплаты, так и для снятия наличных в банкоматах. Потому что конверсия рублей по картам в наших банках – по курсу около 22 рубля за 1 лиру. В то время как местные обменники требуют 33 рубля за каждую 1 TRY. Такая 50% накрутка на курсе – очень негуманно по отношению к нашим людям. В общем и целом, однозначно рекомендуем посещать в ноябре Аланию, море и солнце отличные. Пользуйтесь банковскими картами и радуйтесь жизни. Спасибо за отличную поездку.

09.11.2015, Дмитрий Марков, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отдых прошел прекрасно! Все четко организовано! Работают очень приятные и ответственные девушки! Спасибо)
Сервис: Все четко организовано, никаких нареканий! Молодцы!

09.11.2015, Ангелина Сергеевна, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Подбор: Удачно, вот только чемоданы еще идут где-то отдельным самолетом
Сервис: отличный

09.11.2015, Александр Владимирович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина