Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Ответ: Добрый день, Лилия,
Екатерина ответила, что сейчас нет хороших предложений в ваш бюджет по вашему запросу.
В таких случаях мы рекомендуем рассмотреть еще и другие направления или сместиться по дате, выбрав "горящую дату".
Очень странное отношение к клиенту. Летала через вашу компанию больше 10 лет, а с таким столкнулась впервые. Екатарина Т. не выполняет свою работу по подбору тура. Больше недели назад я дала данные: 180 тыс Турция или Греция на 8-10 ночей, 3 взрослых реб 0. За это время мне был прислан единственный ужасный отель на Родосе и все. Несколько раз через вотсап я спросила в чем проблема и почему она не работает со мной. На что мне был дан ответ, что Екатерине не понятно что мне подбирать. Я еще раз обозначила все критерии на что Екатерина сказала мне ок, я все поняла и пропала еще на неделю. Прошу дать мне контакт главного менеджера, либо другого менеджера кто подберет мне тур. Спасибо
18.08.2018
Высокопрофессионально и качественно
17.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов 5 5
Роман Владимирович, 17.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная Тур подобрали очень удачно и по цене оказалось довольно приемлемо. Оказали полное содействие, в том числе при оформлении виз. Я доволен уровнем сервиса, благодарю!
Максим Игоревич, 17.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов подобрано то что требовалось отлично
Владимир Львович, 17.08.2018
Спасибо менеджеру за бронирование мне тура. А также за своевременное информирование и подготовку всех необходимых документов! Все было вовремя. Моя поездка удалась!
14.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Б., Серпухов 5 5
Дмитрий Геннадьевич, 14.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород что хотели, то и получили. вопросов нет Все было хорошо
Ирина Владимировна, 13.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Д., Москва, м.Братиславская Хорошо! Единственное - ночной самолет не очень удобен, но, я так понимаю, тур был дешевле в т.ч. и из-за этого.
13.08.2018
Все супер, огромное спасибо! Супер!
Ринчин, 13.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная Работа оператора, очень понравилась!!!
13.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия А., Чехов все прекрасно Все отлично
Олег, 12.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Все замечательно! Замечательный сервис!
Сергей, 12.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская Тур подбирал сам с помощью алгоритма сайта. Удобный сервис. Тур полностью оправдал ожидания, спасибо.
Вадим Вячеславович, 11.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Оля С., Чехов Подбор тура прошел быстро и четко Все было организовано замечательно. Замечаний нет.
Ольга Вячеславовна, 11.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород Тур подобран быстро и полностью соответствовал запросам. К сотрудникам Onlainetur и БиблиоГлобус претензий нет абсолютно никаких. Всё прекрасно организовано, экскурсии были великолепно. Отдельное спасибо Наталье за прохождение электронной регистрации за нас (приятный сюрприз). Особенная благодарность сотруднику БиблиоГлобус Федору. Замечательный человек, всегда готовый ответить на все вопросы.
Разочаровал сервис на Villa Suzana. Конечно, три звезды это далеко не предел мечтаний изначально, но всё же: сломанные электрочайники (меняли два раза, оба не грели воду), уборка в номере включала лишь вынос мусора (шампуни и мыло клали лишь два раза за 9,5 дней - обходились своими), В ванной комнате - протекающая снизу душевая кабина с отваливающейся ручкой, стены в душевой кабине с легким налетом плесени), держатели полотенец тоже держатся `на честном слове`. Постельное белье менялось один раз за 9,5 дней. В комнате темно, как в гробу. Единственная лампа, заменяющая люстру, не справлялась со своими функциями.
Уверен, более капризные туристы устроили бы им скандал и разнос, и были бы правы.
Сергей Михайлович, 10.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород 5 5
Ростислав Олегович, 10.08.2018
Быстро и оперативно Отлично
Рассказова Юлия, 10.08.2018
Очень довольна! Быстро,качественно! Своевременно!И по моим пожеланиям.Все было учтено. 5 БАЛЛОВ Доброго дня.Очень довольна работой девушек -операторов Анной и Ольгой.Все было на высшем уровне!!СПАСИБО.Обязательно следующий отдых будем планировать с вами.С ув Ольга
ольга, 10.08.2018
Спасибо, все оперативно, всегда на связи. Никогда раньше так не бронировала туры, но в силу нехватки времени ездить в тур агенства решилась на онлайн - все прошло отлично. Я осталась довольна, все документы в срок, помогли подобрать удобные рейсы, были на связи.
Людмила, 09.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Р., Чехов 5 все хорошо)
Инна, 08.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов 5 5
Алексей Александрович, 08.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия И., Химки Я сама выбрала тур, но хотелось бы не тратить время на подбор тура и чтение отзывов, а чтобы менеджер помог по нашим параметрам подобрать то, что для нас будет лучше, учитывая, что он обладает большими знаниями по отелям, городам, странам, чем мы. Все было сделано вовремя.
Татьяна, 08.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская 5 5
Oleg, 07.08.2018
Все понравилось, буду ещё обращаться Все отлично, спасибо Екатерине!
Валерия, 06.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская ***** Эта девушка просто профи! Компетентна, отзывчива и внимательна к клиенту. Ведёт от помощи в выборе до заключительного этапа. Искренне рада нашему сотрудничеству. Екатерина, огромное спасибо!!!
Ольга, 06.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская 100 100
Олеся Георгиевна, 06.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Мария П., Нижний Новгород 5 5
Тихонов, 05.08.2018
Все прошло очень оперативно Замечательное отношение к клиентам,спасибо большое!отдых прошел на ура!!!
наталья, 04.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий Х., Москва, м.Борисово Греция ( Родос), отель Альдемар Амалия Все на высоком уровне ( самая наивысшая оценка)
Ольга Владимировна, 03.08.2018
5 5
Николай Игоревич, 03.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Лариса Ж., Москва, м.Тверская Сама выбрала 5
Любовь Валерьевна, 03.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Никита Г., Сургут 5 баллов все очень круто! Спасибо большое
03.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Ира Д., Москва, м.Тверская Менеджер Топоркова Екатерина очень внимательно, оперативно и хорошо подобрала тур и наиболее удобный перелет. Спасибо. Очень приятно обращаться. В процессе возникало много вопросов, Екатерина так же очень доброжелательно, вежливо и, насколько это возможно, оперативно на них ответила.
Ирина, 03.08.2018
5 5
Ирина, 02.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород 5 Превосходно
Наталья Юрьевна, 01.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов 5 Замечательно
Вера, 01.08.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Р., С-Петербург, м.Пл Восстания Доброе утро. Подбор тура идеален. Елена очень помогла, подобрала то, что надо!!! Буду продолжать работать с вами и с Еленой. Елена профессионал своего дела! Надеюсь в скором времени обратиться к ней за помощью вновь! Отлично!
Марина Сергеевна, 01.08.2018
10 из 10 10 из 10
Сергей, 31.07.2018
пять баллов менеджер очень понравился.Спасибо ему!
елена, 31.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Нижний Новгород 5 5
Павел Юрьевич, 29.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий К., Москва, м.Братиславская Отель очень понравился. В этом отеле были первый раз. Территория очень большая, к морю доставляет по речке на катере (интересно), пляж - песок (были удивлены), пища качественная, номер удобный , несмотря на то, что отдыхали с двумя детьми, СПА и фитнес - отличные на средней уровне, пришлось напоминать о себе перед вылетом. Это напрягает.
НИНА ИВАНОВНА, 28.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская В очередной раз отдыхом остались довольны. Спасибо Екатерине, что всегда была на связи, отвечала на все вопросы.
28.07.2018
5 5
Валерия, 28.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов 5 5
Ольга, 27.07.2018
Великолепно Все отлично! Огромное спасибо Топорковой Екатерине!!!
Олеся, 27.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород Отлично, все понравилось 10 из 10! Менеджер Алена всегда сразу отвечала на появившиеся вопросы, полностью давая необходимую информацию!
Ольга Григорьевна, 27.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Алена Е., Нижний Новгород 5 5
Ксения Алексеевна, 26.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская И в очередной раз всё прошло просто замечательно., !!!
С таким проффесионалом как Екатерина Топоркова, спасибо ей большое.,!!
Действительно очень грамотный сотрудник-готовый помочь и днём и ночью.,10 баллов из пяти.,! Бронирование и подтверждение тура прошло моментально.,что приятно радует.,!
Рекомендую всем .!!
Детушев, 26.07.2018
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Нижний Новгород 5 5
Албания
Грузия
Ю.Корея
