Подбор: удачно
Сервис: хорошо

08.09.2015, Елена Алексеевна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Добрый день! Мы с семьей покупали тур в Египет. Подобрали все быстро, нам понравилось. Все четко и ясно объяснили. Спасибо огромное менеджеру Юлии за оперативную работу!

08.09.2015, Ирина, офис: Москва, м.Медведково  

Подбор: Огромное спасибо Кузнецовой Ольге за помощь в выборе отеля, за терпение и понимание. Особенно, за информацию и подробную инструкцию по Испании. Прекрасно отдохнули))))
Сервис: Все было на высшем уровне!

08.09.2015, ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Анна  

Подбор: 5
Сервис: 5

08.09.2015, Юрий Михайлович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень удачно!
Сервис: Высший уровень!

07.09.2015, Марина Александровна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: 5
Сервис: 5

07.09.2015, Яна Игоревна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: В очередной раз убедилась, что Катерина Топоркова высококвалифицированный специалист. все быстро, четко. На все возникшие вопросы получала ответы очень быстро. Приятно общаться с таким менеджером. Спасибо.
Сервис: Отлично

07.09.2015, Наталья Геннадьевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Здравствуйте! Спасибо Кудрявцевой Татьяне за подобранный тур! Отдых заранее не планировали, поэтому обратилась в турфирму за несколько дней до начала отпуска. Очень рада, что случайно зашла в Ваш офис.

07.09.2015, Оксана  

Подбор: Тур я выбирал сам, менеджер Анна терпеливо обрабатывала каждую перемену тура пока я наконец не улетел.
Сервис: Первый раз летел через вашу компанию. Всем очень доволен. Решил что в следующий раз полечу через вас. Спасибо Анна!

06.09.2015, Михаил, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: хорошо
Сервис: замечательно! менеджер Евгения - спасибо большое...

06.09.2015, андрей николаевич, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: Ехали отдыхать в период 22.04-05.05.2015. Хотели поехать туда, где и на море можно сходить, и достопримечательности посмотреть, и по городу прогуляться. В итоге: Вьетнам, Ньячанг. Отель нам подобрали, как и хотели, в городе (1км до моря), пешком минут 15, но это с учетом остановок в магазинчиках. Номер маленький, но нас почти в нем не было, есть Wi-Fi. Завтраки очень вкусные и разнообразные: лапша, рис, картофель, суп и др. Ресторан находится на 7 этаже, где открывается красивый вид на город. Понравилось все, кроме нашего отельного гида из Anex tur, которому откровенно говоря, было на нас наплевать.
Сервис: Очень понравилась работа менеджера Екатерины. Выслушала все наши пожелания и подобрала отличный тур. Все изменения по перелетам вовремя были предоставлены. Документы били высланы в эл. виде, что для меня было очень удобно.

04.09.2015, СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: хорошо
Сервис: отлично

03.09.2015, Владислав Анатольевич, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Я пришла к менеджеру уже с подобранным туром.
Сервис: Все быстро оформили, но не сообщили мне что для вылета из Туниса надо купить марку на `До свидания` которая стоит 30 динаров с человека. По прилету меня ожидал не приятный сюрприз. Надо быть внимательнее на этот счет с клиентами не все все знают.

03.09.2015, Надежда Владимировна, офис: Брянск, КИРА  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

03.09.2015, Дмитрий Владимирович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Тур полностью соответствовал нашим ожиданиям
Сервис: Абсолютно четкое и своевременное информирование, бронирование и выдача документов. Спасибо.

03.09.2015, Елена, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Я очень довольна обслуживанием и профессионализмом в этом офисе. Все подобрали быстро, удачно получилось, что переиграли отель. Интеллигентные сотрудники, приятно с ними общаться.
Сервис: Приятно удивило, как быстро отдали документы. Всегда спокойно, когда у тебя на руках путёвка заранее. Спасибо большое! Балчик и white rock castle очень понравились (это не шумная Албена- муравейник:-)

03.09.2015, Алиса Андреевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Анна гениально, мегаоперативно помогла сделать практически невозможное и вылететь на отдых буквально через несколько часов после обращения. Решила все возникшие проблемы и даже зарегистрировала на рейс. Искренне советую всем агентам понаблюдать за работой Анны и, навсегда забыв крайне популярные в отечественном тур-бизнесе слова `это невозможно`, `сейчас уже никак`, `эти даты сейчас вам уже нигде не подтвердят`, `таких билетов не бывает` и пр, делать как она, а не тупо продавать что есть. Еще раз спасибо Анна Строкань.
Сервис: 5

02.09.2015, Масленников, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: 5
Сервис: 5

01.09.2015, ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: отлично
Сервис: отлично, понравилась оперативная и эффективная работа с Екатериной Топорковой (офис. Тверская)

01.09.2015, МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Очень довольны выбранным туром. Отличный отель. Все в нем удачно и сервис и обслуживание.
Сервис: Ваш сервис выше всяких похвал. Все оперативно,четко,грамотно.С выбором отеля нам очень помогла Савчук Анастасия. Полностью доверились ее совету по поводу выбора отеля и остались очень довольны. Огромное вам спасибо за предоставленный отдых!

01.09.2015, Михаил Владимирович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Большое спасибо ! Мы очень благодарны , что обратились в Вашу компанию ! Нам очень понравилось обслуживание операторов Вашей компании, особенно работа Топорковой Екатерины и Строкань Анны. Так же большое спасибо всем кто был задействован.
Сервис: Если учесть десятибалльную системы , то мы ставим Вам твердую 10ку

31.08.2015, Рашид, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

31.08.2015, Екатерина Анатольевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Подбирали сами.
Сервис: Мы уже приехали, все нормально. Очень все удобно, сами выбирали, сами принимали решение сидя дома. Немного напрягло, когда документы не прислали на майл, а обещали выдать в аэропорту. Все-таки до сих пор немного не по себе ехать в аэропорт с чемоданами не имея в руках ничего. Нет, нет но мысль что тебя надувают все равно посещает. Но я поискала в инете и там нашла, что это нормально. А в целом на все вопросы отвечали быстро, все было прекрасно.

31.08.2015, Соломатина, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Все хорощо.
Сервис: Все хорощо.

31.08.2015, Игорь Николаевич, офис: Москва, м.Митино, Денис  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

31.08.2015, ВЕРА АНАТОЛЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобрала сама, бронирование было оперативно подтверждено, тур оформлен быстро, документы присланы вовремя
Сервис: Отлично

30.08.2015, Елена Леонидовна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: Подобрал сам. Удобная форма поиска. Все оформили быстро и качественно.
Сервис: Все ОК

30.08.2015, Максим, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобран достаточно удачно, учитывая его стоимость.
Сервис: Все на отлично. Екатерине Топорковой огромное спасибо за оперативность, внимание и терпение. Обязаптельно будем обращаться еще.

30.08.2015, ОЛЬГА ЛЕОНИДОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Спасибо, тур подобрали быстро, и за короткие сроки.
Сервис: Сервис на высоком уровне, документы получили быстро, все устраивало, но отель желает лучшего...

30.08.2015, СВЕТЛАНА АРКАДЬЕВНА, офис: Брянск, Галина  

Понравилось очень! Спасибо Екатерине!!!

30.08.2015, ТАТЬЯНА ГЕННАДЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Отличный тур по Прибалтике.
Сервис: Спасибо работникам Брянского офиса Онлайн-тур за помощь с оформлением экскурсионного тура по прибалтийским Польше и Германии. Особая благодарность Глушанковой Виктории, которая, при возникновении угрозы срыва путешествия, взяла ситуацию под свой контроль и заботливо оказывала всю возможную поддержку до самого отправления в тур. У нас все получилось, от поездки остались только самые приятые впечатления. Надеемся на продолжение сотрудничества. Сергей Меркулов.

27.08.2015, СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Я очень благодарна Евгении! в кратчайшие сроки она подобрала мне тур и именно то, что я хотела!
Сервис: Все очень быстро, вежливо, четко. Полная информация направлялась на электронку - это очень удобно! Спасибо!

27.08.2015, Екатерина Петровна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: хорошо
Сервис: отлично

27.08.2015, Наталья Дмитриевна, офис: Брянск, Иляна  

Тур подобрали отлично. Отель хоть и 3* но очень хороший. Пляж не далеко, если идти пешком 5 мин. Есть бассейн это большое преимущество для тех кто не очень любит море

26.08.2015, Александра, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Все было организованно замечательно, спасибо за хорошую работу.

26.08.2015, Марина Васильевна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: отлично. Менеджер - Валерия
Сервис: отлично

26.08.2015, Елена Родионовна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Вопрос: ТУР ПОДОБРАЛИ БЫСТРО, С УЧЕТОМ ПРЕДЪЯВЛЕННЫХ ПОЖЕЛАНИЙ И В РАМКАХ ОПРЕДЕЛЕННОГО БЮДЖЕТА, НО ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЕ, ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ПОДБОРЕ ТУРА И ПОПЫТКЕ БРОНИРОВАНИЯ ОН-ЛАЙН БЫЛА ОБОЗНАЧЕНА ОДНА ЦЕНА (ИМ. ВВИДУ ИТОГОВАЯ С УЧЕТОМ ТОПЛИВНОГО СБОРА ЗА ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ТУРА), А ПО ФАКТУ ЯВКИ В ОФИС И ФАКТИЧЕСКОЙ ОПЛАТЫ - ДРУГАЯ, ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ! ЧЕТКОГО ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ НЕ СМОГЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ СОТРУДНИКИ.БРОНИРОВАНИЕ - ХОРОШО ИНФОРМИРОВАНИЕ (ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ ОБ ОТЕЛЕ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ) - УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ - ОТЛИЧНО

26.08.2015, ВАЛЕРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина

Ответ: Мы рекомендуем делать заказ онлайн - тогда те цены, что вы видите на сайте будут соответствовать реальной стоимости туров. Важно понимать, что цены на туры могут меняться несколько раз в день и у разных рейсов разные доплаты за топливо. Поэтому, если вы не сразу бронируете тур, то может поменяться и цена и наличие мест на каких-то рейсах.

Подбор: Подбор самостоятельно
Сервис: Хорошо! Спасибо!

26.08.2015, Надежда Сергеевна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Спасибо за оперативность и знание темы в подборе тура! Летала в Аланию тур подобрали за 1.5 часа.
Сервис: Гончарова Елена, проявила себя профессионалом, Спасибо! с легкостью сняла все возникающие вопросы.Документы получила в электронном виде, а потом еще и напоминание о том, что рейс переносится на более ранее время. Огромное спасибо!

25.08.2015, Ирина Михайловна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Выбирал тур сам
Сервис: Все хорошо, вежливый персонал, быстрый ответ. Спасибо

24.08.2015, Александр Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Евгения подобрала нам тур быстро и оень качественно, со всеми нашими пожеланиями и запросами, в рамках нашего бюджета
Сервис: Все просто отлично!

24.08.2015, Евгения, офис: Курск, Евгения  

Подбор: спасибо!
Сервис: спасибо!

22.08.2015, Арсен, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Спасибо Мельниковой Татьяне за помощь в выборе отеля. Отдыхом остались довольны. В Турции были первый раз и получили именно те впечатления, которые ожидали. Никаких разочарований)))
Сервис: В следующий раз планируем обратиться за помощью в Вашу компанию именно к Татьяне Мельниковой. Доброжелательный подход, внимание и ответы на все интерисующие нас вопросы. Спасибо!

22.08.2015, Анна Владимировна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Татьяна  

Подбор: Тур я подбирал сам, мне просто подтвердили правильность моего выбора
Сервис: Очень хорошо

19.08.2015, Владислав, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: По заявленным требованиям быстро подобрали тур и согласовали с нами. Понравилось, что заключается полный договор на услугу и можно оплачивать тур банковской картой в офисе продаж.
Сервис: Обратились повторно в агентство для подбора тура. Остановились на Тунисе как `эконом-вариант` отель Dapnhne club skanes beach на 13 дней в пригороде города Монастир. Путевку подобрали\подтвердили быстро и с оформлением документов не было проблем. Электронные билеты на самолет - туда и обратно, ваучеры, страховки и прочие док-ты забирали за день до вылета в офисе. Перелет компанией Nord Wind туда и обратно - на 5. Гид в Тунисе встречал и провожал русскоговорящий от дочерней компании Санмар-Корал. Трансфер организован на 5 . Отдых прошел на ура, так как все запланированное успели посмотреть на экскурсиях, покупаться в море и покушать фруктов!!! Спасибо за организованный отдых, будем обращаться снова!

19.08.2015, Ирина Павловна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: С Юлей очень приятно работать, но может мы слишком привередливые, либо просто нам очень хотелось отдыхать (не слушали ее),либо не хватило отзывов, но итог- отель был плохим, если бы не экскурсии и море Шарм Эль Шейха, то было бы плохо. После отдыха, я отзвонилась Юле и сообщила инфу об отеле.
Сервис: Это все супер! Претензий никаких.

19.08.2015, ОЛЬГА ВАЛЕРЬЕВНА, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Тур подобрали удачно, то. что нужно
Сервис: Информирование и выдача документов была инициирована мной

19.08.2015, Ольга, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Всем привет! Хочу поблагодарить компанию и ее сотрудников за отличную организацию отдыха! Наш оператор, Галина, большая умница. У меня возникли непредвиденные финансовые трудности и она предлагала разные варианты, помогала искренне. В итоге нам было подобрано место, подходящее по всем параметрам. Не пожалела ни секунды, что обратилась в онлайн тур! Читая отзывы о других тур-операторах, понимаю, что нам крупно повезло, так что мы ваши клиенты на 100%!!!
Сервис: оформление документов проходило абсолютно спокойно и без нервов. Галина оперативно отправляла все документы, звонила, предупреждала о чем-то, интересовалась, как мы. Ее искреннее отношение просто покорило нас. Большая умница и профессионал!!!!

18.08.2015, ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА, офис: Брянск, Галина  

Подбор: хорошо море теплое, при волнении на море можно купаться в бассейне, питание хорошее расположение отеля в первой линии,хотя трасса очень оживленная и шумная и много выхлопов.ветер сдувает выхлопные газы.На неделю терпимо.
Сервис: хорошо

18.08.2015, ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: идеально
Сервис: отлично!

18.08.2015, Екатерина Александровна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана