Отзывы о наших экспертах (стр. 78)

Эксперт: Екатерина К.

Удачно
Отлично
Дмитрий Викторович, 18.08.2015

Эксперт: Надежда Т.

Тур подобран удачно! Искали отель где можно отдохнуть с маленькими детьми, все остались довольны!
10
ЕЛЕНА АРКАДЬЕВНА, 17.08.2015

Эксперт: Виктория П.

Спасибо за подобранный тур.нам все очень понравилось! в отеле была очень хорошая анимация! Отель подойдет для всех.
Отдельное спасибо Коваленко Светлане!Все документы, все подготовлено ! Всегда на связи!
Татьяна Викторовна, 17.08.2015

Эксперт: Ирина Б.

Тур подобран очень-очень удачно и быстро. Большое спасибо!!!
5
Екатерина Геннадьевна, 17.08.2015

Эксперт: Юлия К.

Отлично
Отлично
Николай Николаевич, 17.08.2015

Эксперт: Татьяна Т.

Тур подобран на отлично! Отдых удался, пляж и море супер) Отель Grand Hotel 4* Рекомендую!!!!
Сервис на 100 баллов!
Алехина, 12.08.2015

Эксперт: Екатерина К.

Спасибо Екатерине Топорковой (офис продаж Москва, м. Тверская) за ее проделанную работу! Мы отдыхали с супругой в первый раз! Екатерина отнеслась к этому с пониманием, подобрала нам хороший тур! Мы в восторге!
12.08.2015

Эксперт: Екатерина Н.

отлично
отлично
Светлана Николаевна, 12.08.2015

Эксперт: Ольга Е.

Вполне удачно
Все отлично
ОЛЬГА СТАНИСЛАВОВНА, 11.08.2015

Эксперт: Анастасия Ф.

10
10
Екатерина Сергеевна, 11.08.2015

Эксперт: Екатерина К.

Очень удачно подобран тур! Отдых очень понравился!!! 5 баллов (по 5 - балльной шкале)
уровень высокий. Всё быстро, понятно, удобно, доброжелательно. Спасибо большое Екатерине Топорковой.
МАРИНА ГРИГОРЬЕВНА, 11.08.2015

Эксперт: Елена Ш.

Отлично
Отлично
Вера Сергеевна, 11.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

Хорошо
Отлично
Карина Араратовна, 11.08.2015

Эксперт: Иляна П.

Тур подобрали хорошо, согласно имеющимся на тот период предложениям.Павлова Иляна-грамотный и очень внимательный специалист.После общения с ней все сомнения были развеяны. В отличии от других туристических агенств , в которые мы обращались,очень уверенно и конкретно был представлен тур.Спасибо!
бронирование, информирование, выдача документов-ОТЛИЧНО!
Евгений Георгиевич, 10.08.2015

Эксперт: Анастасия Б.

Отлично
Высокий, никаких претензий, были даже приятные неожиданности в виде бронирования мест в самолете.
Ирина Алексеевна, 09.08.2015

Эксперт: Екатерина К.

5
Очень доволен тем, что обратился в вашу фирму. Корректное общение, быстрое решение всех вопросов, приятная цена. Сейчас подыскиваю вариант для следующей поездки!
Андриенко, 07.08.2015

Эксперт: Эльвира А.

Несколько лет обращаюсь в эту турфирму и всегда остаюсь очень довольной, девушки всегда очень понятливые и отзывчивые, всегда отдыхаю только с онлайттуром, Эльвирочка просто умничка, да и все девушки молодчинки, всегда помогут,п одберут то что хочу, ответят, разжуют на все вопросы, НИКОГДА МЕНЯ НЕПОДВОДИЛИ. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ
5
Юлия, 07.08.2015

Эксперт: Екатерина Н.

Десять лет вместе))) Спасибо за чудесный отдых! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Высший балл)))
Марина Витальевна, 06.08.2015

Эксперт: Елена М.

Очень удачно нам подобрали горящий тур, через 3 дня уже летели в самолете в Анталью!
Уровень сервиса замечательный! Все четко и слаженно сработано! Обязательно обратимся еще! :-)
Максим, 06.08.2015

Эксперт: Юлия К.

По поводу отеля: Отель Niko Elen 3, расположен близко к морю и в довольно тихой зоне. Когда ехала туда, думала, что еду в Малию. На самом деле отель находится в Сталиде. Что в общем то даже лучше, потому что в Малии вся тусовка школьников-британцев. А в Сталиде гораздо чище, лучше и спокойнее. Завтраки-только сухомятка и невкусный кофе. Вай-фай только на ресепшн и перестал работать в последние три дня. Вода в номере в середине недели вдруг стала только холодной и горячей так и не появилось.Кондер за отдельные 6 евро в сутки. Часть отеля выходит на солнечную сторону и солнце жарит в окно с раннего утра и до вечера, отчего находиться в комнате невозможно.Отель чистенький и красивый. Однако хозяйка отеля довольно педантичная и неспокойная особа, которая считает своим долгом высказывать туристам все свои недовольства по поводу(а сейчас пойдет перечисление придирок к туристам, не только ко мне, но и к другим(мы обсуждали)): принесли песок в номер(5тиминутная лекция), смыли бумажку в унитаз(5тиминутная лекция),оставили мокрые(после купания) следы на диванчике в лобби(15минутная лекция с опрокидыванием подушек с дивана и криками на тему: вы не уважаете меня и других туристов(!!!), сдвинули лежак около бассейна на траву (крики прямо с балкона отеля, переход на личности, оскорбление туристки словами вроде: вы проблема для всего отеля и гостей), и, наконец, 15тиминутная лекция для одной из девушек, которую подвез до отеля местный грек, на тему не надо таскать мальчиков в отель(никто и не собирался) и тд и тп. Мне, как и многим моим соседям в отеле было непонятно почему человек, который держит отель так себя ведет. Извините, но ТАКОГО поведения от хозяев отеля я не встречала нигде. И ходить по стеночке, боясь встретится с хозяйкой и выслушать очередную лекцию во время своего законного и оплаченного отдыха, я не привыкла.
5
ЮЛИЯ ИГОРЕВНА, 06.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

отлично.
отель прекрасно расположен.5 мин. до моря,пляж песчаный,чистый.питание в отеле-очень всё вкусно,отдых удался на славу!!!Светлана,большое спасибо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

на 5 баллов!
всё очень хорошо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015

Эксперт: Юлия К.

Кипр, Синтиана Отель, 3 - тур был подобран исходя из наличия средств, цена и качество соответствовали ожиданиям
5
Татьяна Сергеевна, 05.08.2015

Эксперт: Виктория Г.

Обращаюсь в Онлайн Тур уже далеко не первый раз. Отели в основном подбираю сама. Виктория-прекрасный менеджер и подобрала мне отели в разных странах, которые полностью соответствовали моим требованиям, но, увы, в этом году цены кусаются, а отдохнуть хотелось не 1 неделю, а 2, потому поехали в привычный уже нам отель, в котором были уверены на 100 процентов, и на который было не жалко средств) Виктория нашла нам тур с самой низкой стоимостью и самыми удобными вылетами, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем планируем обращаться только в это агентство.
Уровень сервиса оцениваю как высокий. Но есть недочеты в виде сотрудников, которые кажутся незаинтересованными в подборе тура, который соответствует пожеланиям клиента. Не стану называть имя, но первый менеджер, с которым мы работали, нас крайне возмутил. Отели были подобраны совершенно нам неподходящие, а уж я расписала пожелания детально. Сложилось впечатление, что менеджер просто взял все 5-тизвездочные отели из поиска на заданные даты и прислал нам ссылки. Поскольку я уже давно путешествую и сама часто подбираю отели и себе, и знакомым, то со мной этот номер не прошел) Я сразу же написала директору агентства Анне, и она оперативно решила проблему, найдя нам другого менеджера, Викторию, которая оказалась ответственной и квалифицированной. Надеюсь, большинство сотрудников все-таки такие как Виктория)
Юлия, 05.08.2015

Эксперт: Екатерина К.

Отличное соотношение - достойный тур за умеренные деньги - поэтому вполне удачно
все понравилось. претензий никаких
Ирина Николаевна, 05.08.2015

Эксперт: Елена Ш.

5
5
Елена Викторовна, 05.08.2015

Эксперт: Анастасия Ф.

10
10
Андрей Анатольевич, 04.08.2015

Эксперт: Светлана С.

В очередной раз убедился в компетенции и высоком уровне всех работников офиса на Юго-Западной. Прекрасно подобранный тур, отличная поддержка и ответы на возникшие вопросы в ходе отдыха. Молодцы, так держать.
Все как всегда на высшем уровне
Александр Васильевич, 04.08.2015

Летали с подругой в Египет. Менеджер Оксана помогла подобрать отличный тур. Устроило все, перелет, отель, организация трансфера до аэропорта и обратно. Отдыхали в отеле Sea gull Beach Resort 4* с 26.07. по 02.08.2015 г. Отель подобрали по нашим пожеланиям, при этом еще он расположен в самом центре города. Эмоции переполняют, можно только написать, что отдохнули просто - класс! Еще раз спасибо Вашему менеджеру Сущук Оксане за внимательное отношение, помощь в подборе тура, помощь в регистрации на рейс и `сопровождение` до самого Египта)))
04.08.2015

Эксперт: Елена Д.

идеально:)
5/5
ЛЮБОВЬ ВЛАДИМИРОВНА, 04.08.2015

Обойдя 5 турфирм., наткнулась случайно на эту и не прогадала. Через 2 дня я и двое детей уже были в турции. Отдохнули здорово. 2 нед - 30 тыс на троих. Сами удивились такой цене.
03.08.2015

Эксперт: Евгения Н.

Отлично подобрали тур! Отелем довольны. Питание хорошее, работа представителя Библиоглобуса идеальна. Огромное спасибо Евгении за отлично подобранный тур.
5!
Олег Иванович, 03.08.2015

Эксперт: Виктория Г.

Тур был подобран идеально и очень быстро, соответствовал всем нашим запросам, отдых удался!
Все отлично
Ирина, 03.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

тур подобрали быстро
с документами и визой тянули довольно долго, обычно быстрее всё проходит
АННА АЛЕКСАНДРОВНА, 03.08.2015

Эксперт: Анастасия С.

5
5
Нина Александровна, 03.08.2015

Эксперт: Елена М.

Спасибо, все было быстро и оперативно.
Летали от Библио Глобус, документы выдали за 5 дней, информацию получала во время, на вопросы отвечали быстро и вежливо.
Екатерина Александровна, 03.08.2015

Эксперт: Ирина Б.

Отличный тур!!! Всё понравилось.
Всё супер!!! Постоянно пользуемся вашими услугами.
Руслан Шафигуллович, 31.07.2015

Эксперт: КИРА В.

Спасибо за отлично организованное путешествие!
30.07.2015

Эксперт: Евгения Л.

тур подобрали удачный. Мы остались довольны
мы несколько раз узнавали у менеджера про дополнительную плату по прилету, на что нас уверяли, что больше платит не нужно будет. Оказалось, что по 25 $ с носа пришлось заплатить за визу.
Екатерина Михайловна, 30.07.2015

Эксперт: Юлия К.

Тур подобрали очень хороший. Спасибо Юлии! Отель - великолепный (Eden Roc 4*, AI). Но основное - это сам остров Родос. По рекомендации Юлии взяли машину и не прогадали - сервис по аренде машин очень простой и относительно недорогой. Объехали все, заезжали даже в самые закоулки. Экскурсия на остров Сими - великолепно, очень и очень красиво. Гид (Виктория) - молодец. В общем, море впечатлений, красивейшее по цвету море, отличная погода и хорошее настроение на все 10 дней было обеспечено. Туроператор (Библио-Глобус) очередной раз показал себя с лучшей стороны. Им также отдельное спасибо!
Сервис, как всегда, на высшем уровне. Молодцы!
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 30.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

Тур выбирали сами, к сожалению отель Club Eva 4* просто ужасен! Не советуем.
Спасибо большое Топорковой Екатерине, сервис просто супер! Бронировали горящую путевку, все очень оперативно!
Валерия, 29.07.2015

Эксперт: Мария П.

Тур был подобран очень удачно. Всё на что рассчитывала и что хотела было в этом туре. Отдых удался, преобладают положительные эмоции и впечатления.
Работали профессионально, рада что выбрала это агентство и этот офис. Молодец Мария, смогла найти выгодный тур, очень хороший отдых и сравнительно низкую цену. С документами так же не возникло никаких проблем- выдали и оформили правильно в срок, Мария очень ответственно подошла к этому, интересовалась правильностью и достоверностью паспортных данных, дала верную информацию о вылете, о качестве отдыха, дала нужные советы как вести себя на рецепшен и в затруднительных ситуациях. С бронированием тура тоже никаких проблем не возникло- всё было сделано вовремя и без дополнительной оплаты. Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с менеджерами данного офиса- ребята работают профессионально, с индивидуальным подходом.
Галина Валерьевна, 28.07.2015

Эксперт: Виктория Г.

Тур подобран очень быстро,в соответствии со всеми моими пожеланиями,отель соответствует цене.Не в чем не разочаровались,хорошо отдохнули.Возможно вернемся туда еще раз.
Спасибо большое Виктории,сервис на высоте,все оперативно,доступно,никаких нареканий.В третий раз бронирую через онлайн-тур и не пожалела.В этот раз бронировали все в режиме онлайн,немного волновалась,но в итоге даже придраться не к чему. Спасибо огромное!
Анна, 28.07.2015

Эксперт: КИРА В.

Тур подобрали исходя из заявленных требований, все устроило.
Сервис хороший, менеджер активно помогала в выборе тура и отеля. Остались только положительные эмоции о вашей фирме.
Ирина, 28.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

К менеджеру претензий нет. Сработались удачно. Долго подбирали тур, хотелось именно тот отель который я выбрала сама - AMC Royal (Хургада). Отдохнула на оценку `хорошо`. Минусы : очень маленькая территория отеля - ее просто нет (территории), питание однообразное, очень маленький ресторан. При полном заселении отеля - огромные очереди. Отсутствие чистой посуды, в частности стаканы. Плюсы: анимация просто отличная, море мелкое - идеально для маленьких детишек) В целом отдых удался, но отель не тянет на 5*
отлично! непременно обращусь вновь
Татьяна Геннадиевна, 27.07.2015

Эксперт: Галина М.

Здравствуйте. Тур был подобран очень хорошо, наш менеджер Галина Мартинцова очень профессионально выполнила свою работу учтя все наши пожелания.
Все прошло на высшем уровне)
СВЕТЛАНА ВАЛЕРЬЕВНА, 27.07.2015

Эксперт: Олег Ф.

Отлично
Отлично
Татьяна Викторовна, 27.07.2015

Эксперт: .

Очень удачно
Отлично
МИХАИЛ ГЕННАДЬЕВИЧ, 27.07.2015

Эксперт: Евгения Н.

всегда отлично
всегда отлично
Арина Игорьевна, 27.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

Замечательный отель и оч приветливый персонал но сразу видно когда русский заезд- по дамам с мисками ,полными плюшек и фруктов, понятно что дети могут проголодаться ,но ведь все в этом отеле отдыхают по системе `все включено`, постоянно дают что то а барах и мне очень неловко за наших сограждан, что они не ценят чужой труд , ведь некоторые домики стоят довольно далеко от ресепшн и постоянно убирать за ними чашки из бара не очень удобно, кроме того,у немцев и англичан очень воспитанные дети ,а русские дети очень кричат и не могут себя занять,в чем безусловно вина их родителей,хотя есть и настольные игры и прочие развлечения, но наши всё равно предпочитают кричать и бегать как сумасшедшие с тарелками,сбивая всех на своем пути , и , слава Богу, русских тут не очень много, иначе бы было совсем грустно и стыдно за своих соотечественников Если о положительном- то отдых очень спокойный и кухня приемлемая,правда,было не очень много фруктов,но никто голодным не оставался и всё равно было что выбрать. Погода сначала не особенно радовала,но постепенно стало солнечно и перестали каждый день лить дожди,так что стало комфортно, никто особенно иному не мешает, интернет работает только на ресепшн, в домиках не работает, вс одеты демократично, по вечерам все ходят смотреть, как кормят маленьких акул , скатов и черепах, днем модно нырять и снимать на видео рыбок, их тут много и вода чистейшая, кадры получаются шикарными
Как всегда Екатерина Топоркова была на высоте, уже несколько лет она занимается подбором туров для нашей семьи и всегда очень грамотно учитывает все наши пожелания за что хочется сказать ей огромное спасибо
Мария Павловна, 25.07.2015

<< Назад | Вперед >>Добавить+