Страница 79: Отзывы туристов о OnlineTur.ru
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект
Очень хорошо.
5
АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ, 28.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная
Добрый день, последний тур в Италии г.Римини отель Vannucci подобран неудачно. Это первая неудачная поездка за всю историю работы с вами. Отель неуютный, еда невкусная. В номере полы каменные и холодные, ковриков нет. Не хватает вешалок в шкафу, в ванной нет полочек и крючков. Нет холодильника, чайника, стаканов и пр. мелочей. Вообщем общее впечатление неудобного номера. Убирались каждый день. Еда ориентированна на итальянцев. Мы столько макарон есть непривычные. Суп с макаронами, паста, салаты с макаронами..выпечка..вообщем одно тесто. Из молочных продуктов только йогурт на завтрак, яиц нет совсем, мясо на ужин каждый день - вкусное. Рыба - это крабовые палочки. Вкусные салатики из овощей.
Из положительных моментов - приветливый и услужливый персонал. Правда по-русски и по-английски говорили плохо, в основном по-итальянски. Но с языком вполне можно справиться.
Wi-fi постоянно ломался, для нас это был один из критериев по выбору отеля - бесплатный wi-fi. Два дня все было хорошо, потом пропал интернет. На наш вопрос, что случилось, получен ответ, что wi-fi запаролили, но пароль скажут завтра (???!!!), потом попытались взять с нас 2.5 евро за пароль. При нашем возмущении, выдали пароль бесплатно. Еще два раза интернет ломался, в конце концов отключили в последний день совсем.
При поселении в отель с нас взяли налог на туристов. Об этом нас не предупреждали!!! Прошу разместить информацию о налоге на сайте.
Уровень сервиса и работу персонала ОНЛАЙН тур оцениваю положительно, планирую дальше сотрудничать с вашей компанией.
Наталья Владимировна, 27.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анна С., Москва, м.Тверская
нормально. рекомендованная менеджером турецкая авиакомпания - адъ и трэш.
нормально
Ирина, 27.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Идеально! 5
Идеально! 5
ЕЛЕНА ИВАНОВНА, 27.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Ш., Москва, м.Борисово
Добрый день. Вернулись из отдыха. Отдохнули отлично, тур.поездкой довольны, отель оправдал все наши ожидания. Огромное спасибо менеджеру Елене за подобранный тур. В Ваше агенство обратились впервые, Елена внимательно выслушала наши пожелания и пообещала подобрать нам тур.(накануне мы обращались в другие тур. компании, но нам не смогли предложить желаемый вариант) И к нашему удивлению, действительно через некоторое время мы получили по эл. почте от Елены список предложенных отелей, с подробным описанием. Она провела большую работу, подбирая нам тур, который нам подошел. За что ей большое спасибо. И в следующий раз мы снова обязательно к ней обратимся при выборе тура.
Все было на уровне. Документы получены вовремя. Замечаний нет.
Валентина Петровна, 26.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная
Отличный тур. То что было нужно.
Всё прошло на высшем уровне. Оперативно и точно.
Антонина Алексеевна, 26.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Тур подбирали сами, через вас только заказывали
Сервис отличный. Все вопросы и просьбы были очень точно и быстро решены. Очень удобны электронные способы заказа тура и получения документов.Так держать. Спасибо.
Надежда, 26.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Своим выбором довольны. Все было исполнено в соответствии с договором ООО `Онлайн Тур`. Куба удивила нас и порадовала, уезжать не хотелось. Большое спасибо Екатерине. Рекомендую ВСЕМ!
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
очень удачно
5
Константин Павлович, 25.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Тур подобрали отлично, спасибо
Сервис был на высшем уровне, спасибо!
Юлия, 25.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина А., Ростов-на-Дону
Тур подобрали хороший, но обстоятельства, не дали им воспользоваться
Хочу выразить огромную благодарность Агарковой Ирине ... за быстрое реагирование ответов на вопросы, за грамотное объяснение ... выдержку и терпение
С уважением Наталья Владимировна
Наталья Владимировна, 25.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Здравствуйте. Тур подобрали хорошо и быстро. Черногория, Будва, отель Slovenska plaza, на 10 дней, и всё это за 50 тысяч с копейками на двоих, довольно не плохо.
Все отлично.
АННА АЛЕКСАНДРОВНА, 25.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания
5
5
МАРИЯ МИХАЙЛОВНА, 25.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., Москва, м.Алексеевская
Тур был подобран полностью согласно запросам.
Огромное спасибо Анастасии. Уже третий раз пользуемся ее услугами по подбору и оформлению тура. Очень внимательно и терпеливо относится к нашим придирчивым запросам. Всегда полностью предоставляет информацию, а я задаю много вопросов.
ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ, 24.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания
Добрый день! Я с Вашей компанией путешествую несколько лет подряд. В этот раз, а так же в прошлом году, мы отдыхали в Agapi Beach. Сдесь забронировали стандартный бунгало, но с пожеланием заселиться в основной корпус с видом на море. При заселении в отель нам сказали, что свободных номеров нет с видом на море, и заселили в отличное бунгало, на 2-м этаже с прямым видом на море и лужаку с пальмами. Нам очень понравилось!
С Анастасией езжу не первый раз, постоянно, поэтому большое ей спасибо за организацию нашего отдыха! Все на должном высоком уровне!
Татьяна Валерьевна, 24.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская
Очень удачный тур, мы всем очень довольны!!!
И бронирование и выдача документов все было на высоком уровне!!! Большое спасибо.
Сергей Александрович, 24.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анжела М., Чехов
хорошо
отлично
Евгения Валерьевна, 24.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Гульнара В., Самара
Отлично подобрали тур
Супер!
Илья Григорьевич, 23.06.2014
хорошо
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект
Тур в Болгарию в город Балчик (отель Элит) был подобран необыкновенно удачно. Мы получили громадное удовольствие. Огромная благодарность МЕЛЬНИКОВОЙ ОЛЬГЕ за прекрасную работу, внимание и дружественное участие. Пользуемся вашей компанией уже несколько лет и всегда благодарны и признательны за отличную работу. надеемся и в дальнейшем пользоваться предложениями Он-лайнтур.
Уровень вашего сервиса заслуживает самой высокой оценки. Все этапы бронирования и подготовки к путешествиям соблюдаются неукоснительно. В случае смещения времени вылета или других изменений по туру мы всегда получаем своевременную и надлежащую информацию.
ЕЛЕНА СТЕПАНОВНА, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
Отлично
Отлично
Андрей Владимирович, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания
При подборе тура рассматривали Турцию, в процессе решили рассмотреть Египет. Ни разу не были в Египте. Индивидуальный подход менеджера по нашим запросам. Смотрели много отелей. Выбирали отель по пляжу и морю, а так же по крупности и досугу. Все было на 5 .
Все документы представлены своевременно
Елена Башинская, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Тур подбирали совместно с Екатериной, всем довольны. Одно- инфа о нахождении отеля Клаб Черри(Бодрум) - отель не менее 10 минут ходбюы от пляжа.
Все хорошо организовано, своевременно и четко. Спасибо.
Елена Александровна, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания
Тур подобран прекрасно, получили именно то, что хотели.
Всё четко, вовремя, и как всегда, очень доброжелательно!
Дмитрий Владимирович, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Все хорошо
Екатерине, как всегда, огромная благодарность!
Владлен Владимирович, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск
Спасибо, очень понравилось путешествие!!
Спасибо! В дальнейшем буду обращаться в вашу компанию.
Людмила Васильевна, 23.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., Москва, м.Алексеевская
Тур мы подобрали самостоятельно. От Вас только бронирование и указанные даты.
Все хорошо.
ВИКТОРИЯ ГРОЦИЕВНА, 22.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Большое спасибо нашему менеджеру Екатерине Топорковой за помощь в подборе тура. Все сделано максимально корректно, профессионально и быстро. В этот раз отель был подобран, исходя из финансовых возможностей, но максимально хороший. Претензий и жалоб к менеджеру не имеем, а вот к отелю претензии и жалобы есть...
Отлично!
Ирина Михайловна, 22.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Вероника Б., Москва, м.Тверская
Супер, документы получила, распечатала не выходя из дома, сервис отличный.
Не в первый раз обращаюсь в вашу фирму, очень довольна работой сотрудников , спасибо девочкам за предоставленный отдых, буду заказывать туры еще.
Марина Георгиевна, 22.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск
Ставим 5 баллов!
5
Алексеева, 21.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия В., Москва, м.Тверская
В пятый раз пользуемся услугами вашей фирмы. Всегда остаемся довольны. Огромное спасибо!
Все замечательно!!!
Андрей Анатольевич, 21.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект
5
5
ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА, 20.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
мы пользуемся услугами ввашей фирмы уже более 5 лет очень благодарны претензий нет
все организовано отлично
Ольга Александровна, 19.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Подобранный тур удовлетворил всем нашим требованиям. Спасибо менеджеру.
Все в срок.
Ольга Александровна, 19.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская
прекрасный выбор: прекрасное расположение отеля, время путешествия так же было выбрано наиболее удачно, цена выгодная
огромное спасибо Светлане и Виктории, всё на прекрасном уровне. Внимательные и вежливые сотрудницы.
Марина, 18.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания
Валерия, лучший менеджер офиса на восстания!!! Всегда быстро и оперативно подбирает туры. И самое важное, помогает также оперативно их оформить!
Выражаю свою благодарность и надеюсь в дальнейшем все будет также позитивно!!!!
Валерия, вы настоящий профессионал своего дела!
Все на высоком уровне.
Общество с ограниченной ответственностью, 18.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания
Тур подобран удачно! Отдохнули на 100%. Единственный минус отдыха - это задержка вылета, потом дозаправка в Москве, находились в самолете 8 часов по пути в Sharm El Sheikh Египет, обратно было гораздо луччше, хоть и с задержками. Это минус Пегасу, точнее авиакомпании `Северный ветер`, у которой самолетов не хватает, они где-то задерживаются, они не заводятся и у них частые неполадки (зато великолепные пилоты! взлеты и посадки были на 5).
Отличный уровень сервиса! Отдыхаем только через вас с 2007 года и всем рекомендую!
ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА, 18.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Иляна П., Брянск
Хороший подбор тура, всё понравилось
Уровень сервиса на высоте. Всё вовремя, доступно и без лишних проблем
Екатерина Владимировна, 17.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: ., Москва, м.Братиславская
Тур замечательный, Соседова Кристина - очень хороший менеджер. Работает быстро, корректно, чётко. Парк-отель `Солнечный` соответствует заявленным 4 звёздам. Великолепный бассейн, отличное питание, вежливый персонал.
Фотоотчёт (131 фото) с подробными описаниями и комментариями выгрузила на своей странице в `Одноклассниках`. Добрых людей приглашаю.
Бронирование, выдача документов, информация в Братиславском офисе `Елена-тур` - всё отлично!
С девушками Кристиной Соседовой и Юлией Басовой знакома очень давно. Спасибо им за хорошую работу! Сбоев никогда не было.
Ольга Петровна, 17.06.2014
Спасибо Отдохнули хорошо!
Отлично
Ирина, 17.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга Е., Самара
Тур был подобран отлично!
Очень хорошо!
Елена Вячеславовна, 17.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Вме отлично
Высокий уровень сервиса )
Юрий Коптяев, 17.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская
Отель получился именно такой, как я хотел. Тихо, красивая территория, минизоопарк. Еда отличная. Номер нормальный, без претензий на роскошь. В Таиланде номер был просторнее, светлее и с лучшим оснащением. В целом все понравилось. Экскурсии отличные - джип-сафари и квадроциклы. Спасибо!
Колавиа-мегаджет не понравились. Постоянно опаздывают, самолеты в плохом состоянии - страшно лететь, сервис средний. Но это замечание не к агентству,а к авиакомпании. Сам виноват, что выбрал дешевые билеты. Надо покупать аэрофлот или трансаэро.
Все отлично. Спасибо!
Юрий Юрьевич, 17.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск
Тур прекрасный - очень насыщенный экскурсиями и интересный. Отель хороший: в центре города, рядом Гайд-парк, станция метро, автобусная остановка, до Оксфорд стрит рукой подать, во дворе скверик; очень тихо и уютно.
Всё сделано на высшем уровне!!!
СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ, 16.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий Х., Москва, м.Борисово
Огромное спасибо, все было замечательно.
Уровень общей работы на 5
Нина Васильевна, 16.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная
тур подобрали удачно
все в принципе хорошо,но впечатление было смазано не информированностью агента о ненужности одной бумаги. Но это наверное только в моем частном случае. А так молодцы!! Спасибо.
Евгений Михайлович, 16.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Елена М., Москва, м.Тверская
Отличная, отлаженная, быстрая и аккуратная работа менеджера! Мы остались полностью довольны! Не возникло ни одной непонятки. Все четко и вовремя.
по 5 бальной шкале - оцениваем на 5))
Дарья Владимировна, 16.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Галина Б., Чехов
Отлично
Отлично
Марина, 16.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения Н., С-Петербург, м.Сенная пл
Очень довольны подобранным туром!
Уровень сервиса снова порадовал!
Спасибо!!!
ЕКАТЕРИНА ДМИТРИЕВНА, 16.06.2014
Подбор/бронирование и поддержка: Галина Б., Чехов
Отлично!
Отлично!
Мария Олеговна, 15.06.2014
Албания
Грузия
Ю.Корея
