Подбор: До заселения в отель всё было весьма удачно. Но как заселились-начали всплывать подводные камни. Своего пляжа у отеля нет. Теннисного корта нет (хотя это был критичный пункт при выборе отеля). Но все эти пунктики-решились как-то сами сабой. Корт нашли в городе, ходили туда сами. Без пляжа тоже не остались. В целом отдыхом остались удовлетворены.
Сервис: Добрый день. Через турагентство летаем уже не в первый и даже не во второй раз. Нравится отношение менеджеров к клиентам. Всегда перезванивают, сообщают информацию о готовности виз,о подтверждении бронирования, о вылетах. Проблем с обслуживанием не испытывали. Вежливые, внимательные, оперативные, лояльные.

30.07.2013, Елена Владимировна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: Добрый день! Тур выбрали самостоятельно на вашем сайте
Сервис: Уровень сервиса, высокий.

30.07.2013, Вера Дмитриевна, офис: Москва, м.Третьяковская,  

Подбор: тур был подобран отлично, приехали недавно из поездки, остались очень довольны, обязательно обратимся за помощью в подборке тура снова
Сервис: все на `5`

29.07.2013, ДАРЬЯ ЕВГЕНЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: хорошо
Сервис: хорошо

29.07.2013, ВАДИМ ВАЛЕРЬЕВИЧ, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект,  

Подбор: Тур подобрали в соответствии с пожеланиями, полное соответствие запросу
Сервис: Не первый год обращаюсь за покупкой тура в эту фирму, всегда четкая, очень качественная работа. Прекрасная работа склиентами.

29.07.2013, Михаил, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: Вполне удачно. Спасибо!
Сервис: Сервис нареканий не вызывает

28.07.2013, Николай Владимирович, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: отлично
Сервис: не очень удачное время вылета туда и обратно

28.07.2013, Анна Анатольевна, офис: Москва, м.Арбатская, Ольга  

Подбор: Спасибо большое Елене за профессиональный и просто человеческий подход!!!
Сервис: Отлично

28.07.2013, Вегерина, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Елена спасибо Вам огромное! Место просто замечательное. Отель расположен очень удобно, сразу от него начинается пешеходная зона, которая идет вдоль всего города ВОДИЦЕ. Водице со своим яхт-портом - просто сказочный городок. Много ресторанчиков, баров, дискотек. Очень удобное сообщение с другими городами Хорватии. Можно объездить все самому, без экскурсий и машины. Отель `Punta` расположен среди сосен, море очень близко. Хотя выбор в ресторане небольшой, еда вкусная и качественная. Номера небольшие, но уютные, чистые и аккуратные. Приветливый и внимательный персонал.
Сервис: замечательно. СПАСИБО еще раз огромное!!!

28.07.2013, Ольга Алексеевна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Отдыхали в Греции на острове Родос. Тур подбирала Курашова Ольга! Все просто супер, отличная организация на всех этапах!!! Спасибо!!!

26.07.2013, Виктория  

Подбор: Хочется выразить большую благодарность Иляне за, то что она подобрала нам замечательный тур! Отлично, что абсолютно все, сказанное и обещанное специалистом, соответствовало реальности. Разочарований, различных казусов действительно не последовало. Уверена, что обратимся к Вам еще!
Сервис: Уровень сервиса можем оценить по 5-бальной шкале на 5.

26.07.2013, Ольга Владимировна, офис: Брянск, Иляна  

Работать с Екатериной-огромное удовольствие!!! Заказываю с ней уже третий тур. Она-очень грамотный, опытный, вежливый, терпеливый менеджер. Четко и понятно отвечает на любые вопросы, всегда посоветует, учитывая требования и запросы туристов, какой выбрать курорт, отель, какие взять экскурсии. Спасибо большое Екатерине!!!

26.07.2013, ЧЕХОВА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Прекрасные рекомендации по выбору отеля.
Сервис: Все на высоком уровне.

25.07.2013, Игорь Александрович, офис: Брянск, ЕВГЕНИЯ  

Подбор: В Турции были первый раз! Тур подобран удачно! Нам очень понравился город Кемер! Там спокойная обстановка, приятно гулять , отдыхать, делать покупки. Все вежливые! Понравилась экскурсия с одеон турс в Дембре-Мира-Кекова, гид интересно, увлекательно рассказывал, шутил, было позновательно и весело. В общем как мы хортели спокойно отдохнуть , так и получилось. Спасибо!
Сервис: Информирование и выдача документов все четко! Отель понравился, что в центре города. Там собрался хороший контингент. Народу было много, даже обеденных столов не хватало как- то. Обслуживающий персонал очень вежливые, хорошо обслуживали. Спасибо менеджеру Бусловой Алене за подобранный тур , она поняла, что мы хотели и все учла. Спасибо!

25.07.2013, Ольга Андреевна, офис: Москва, м.Тверская, Алена  

Подбор: Мы довольны. В принципе, м знали, куда едем. Были в этом отеле, правда, очень давно
Сервис: Все быстро, четко. Спасибо!

25.07.2013, Олеся Ивановна, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект,  

Все отлично!

24.07.2013, ИРИНА, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Только самые положительные оценки. Хочу отметить высокий профессионализм и знание своего дела, а так же внимание ко всем деталям и нюансам менеджера Екатерины.
Сервис: Уровень сервиса заслуживает высокой оценки. Все своевременно, информативно, корректно.

23.07.2013, Сергей Петрович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Спасибо Елене Гончаровой за оперативный ответ и разъяснения. Отлично!
Сервис: Отлично
    Лдмила  

Подбор: Очень довольны!Особенно удачно получилось с двухкомнатным номером!Мы и дома спим отдельно.Кто-то спит,кто-то читает,кто-то храпит,кто-то перд...Здесь мы не мешали друг-другу!Сумма денег вполне соответствует предоставленным условиям!Спасибо!Через год встретимся!
Сервис: Отлично!

23.07.2013, Нина Сергеевна, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Подбор: Огромное спасибо,Калите Юлии!Очень хороший менеджер,подобрала хороший тур!Побольше бы таких хороших менеджеров!Отдохнула супер и недорого!)))
Сервис: 5

23.07.2013, МАРИЯ ГЕРМАНОВНА, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Благодарим Анжелу Мудунову за внимательное отношение к клиентам, вежливость и аккуратность. 4-ый раз приобретаем туры в этой компании и очень довольны обслуживанием.
Сервис: оценка `отлично`

22.07.2013, ОЛЬГА ИВАНОВНА, офис: Чехов, Анжела  

Подбор: Тур подбирали самостоятельно
Сервис: Пользуемся услугами компании Онлайн-тур с 2009 год, уже 8 раз. Всегда все четко, быстро, профессионально. Татьяна - молодец! Помогла нам неоднократно по разным вопросам (перебронировать тур, уточнить разные вопросы по страховке, дать совет по выбору отеля и проч.) Спасибо за отличную работу!

22.07.2013, ЮЛИЯ АНАТОЛЬЕВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Татьяна  

Подбор: тур выбрали сами
Сервис: организация тура проведена на высоком уровне

21.07.2013, Елена Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: В принципе выбор отеля был нами произведен самостоятельно, т.к. понимали, что уровень отелей группы Palladium не будет ниже определенного уровня (в соответствии с тем, что был в Доминикане). Так и получилось, правда Ямайка, это не Доминикана. Сам тур по срокам, размещению в отеле и транспорту нареканий не вызвал. Хотелось бы все-таки иметь какие-то дополнительные привелигии для тех, кто неоднократно пользуется услугами Вашей компании.
Сервис: На протяжении нескольких лет обращаемся в данный офис и всегда получаем квалифицированную помощь в выборе отеля и страны для отдыха. Очень хороший дружный коллектив с которым приятно общаться.

21.07.2013, Александр Васильевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Всё очень понравилось. За время выбора тура побывали в обоих офисах. Очень понравилось в Советском, красиво, современно, в другую фирму идти уже не захочется. При выборе тура четко обозначайте, чего конкретно хотите от отдыха, тогда вам предложат оптимальный вариант. Мы летали в Египет, всё устроило. Интересует вопрос - при каких условиях выдается дисконтная карта? (наш тур стоил 70 т.р.). Очень хотелось бы получить! С удовольствием полетим от `Онлайн-тур` в следующий раз!
Сервис: Всё ОК

20.07.2013, НАТАЛЬЯ АЛЕКСЕЕВНА, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Шикарный тур и все было на высшем уровне
Сервис: По поводу документов, бронирования и информирования также нареканий нет

19.07.2013, НАТАЛИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА, офис: Москва, м.Братиславская, Дмитрий  

Здравствуйте !Меня зовут Наргиза.Отдыхали в Тунисе,отель Марабу Аквапарк в июле этого года.Наш менеджер Лариса Чиркова подобрала нам отличный отель .У нас был незабываемый отпуск ,все было замечательно.За это огромное спасибо ОнлайнТур.Отдельное спасибо Чирковой Ларисе ,вы замечательный,отзывчивый и ответственный человек.

19.07.2013, Наргиза, офис: Москва, м.Проспект Мира  

Подбор: Тур подобран хорошо.
Сервис: Всё хорошо, понравилось.

18.07.2013, Нина Александровна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Все отлично подобрали,спасибо Анне.
Сервис: Анна Строкань прекрасный менеджер,все отлично объяснила,очень вежливая.
    Дорохов Алексей Вячеславович  

Подбор: Все хорошо
Сервис: Все устроило

17.07.2013, Роман Вячеславович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: отлично
Сервис: отлично

17.07.2013, Александр Валерьевич, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Большое спасибо менеджерам Онлайн-тур за качественную работу,заботу о каждом клиенте. В течение нескольких лет бронируем туры у вас и поездки оставляют самые прекрасные впечатления. Только что вернулись из Испании, три недели сказочного отдыха за вполне разумные деньги. Будем и далее путешествовать с Онлайн-туром!!!
Сервис: Бронировать очень легко,имеется огромный выбор туров и присутствует вся необходимая информация, никаких скрытых комиссий,непонятных доплат. все необходимое отправляется заранее на электронную почту,осуществляется смс-информирование, менеджеры перезванивают, чтобы убедиться,что вся информация дошла до клиента. Сервис на 5 !!!

17.07.2013, Юлия Анатольевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Работа Ольги Ильиной выше всяких похвал! Тур подобран очень удачно! Особенно хотелось отметить профессионализм Ольги Ильиной и Екатерины Топарковой!
Сервис: Уровень сервиса очень хороший. Я второй раз пользуюсь услугами фирмы, в частности Ольги Ильиной. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Я не хочу обращаться в другие фирмы.

16.07.2013, Усова, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Подбор: Мы подбирали тур сами.
Сервис: все отлично!

16.07.2013, Елена Витальевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Спасибо Вам, за хорошую организацию и сервис.
Сервис: Уровень сервиса на отлично.

16.07.2013, Евгений Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Тур подобран весьма удачно, моим заявленным пожеланиям соответствует в полной мере. Большое спасибо. Оценка 5
Сервис: Все вышеуказаннные параметры сервиса оказаны на высоком уровне (в частности порадовала возможность бронирования тура в кредит на очень выгодных условиях). Оценка 5

16.07.2013, ИРИНА МИХАЙЛОВНА, офис: Брянск, Анна  

Подбор: Тур подобрали полностью по нашим запросам. Ольга квалифицированно и быстро отвечала на мои вопросы. Все документы были подготовлены и отправлены нам в срок. Очень понравилась работа вашей фирмы и нашего турагента
Сервис: информация по туру и докуменыты предоставлены полностью и в очень короткий срок

15.07.2013, Наталия Игоревна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Спасибо Топорковой Кате и Ане Строкань!

15.07.2013, Таня  

Подбор: Тур был подобран очень удачно для времени нашего отпуска.В процессе ожидания поездки возникли небольшие трудности по вылету обратно, но они были успешно разрешены благодаря качественной работе сотрудников турагенства. Очень приятно иметь дело с профессионалами.
Сервис: Бронирование,информирование (по телефону,на адрес электронной почты, СМС рассылка) и выдача документов - все качественно и профессионально.Спасибо.

15.07.2013, Галина Анатольевна, офис: Брянск, Ольга  

Подбор: Отличный подбор тура, грамотное ведение документов, очень хорошее отношение к клиенту. Есть большое желание в дальнейшем ездить на отдых через онлайн тур, благодаря очень внимательному отношению Натальи. Большое спасибо!
Сервис: Отлично!

15.07.2013, Кизимова Марина Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Наталья  

Подбор: Тур подобран очень удачно! все соответствует представленным в агентстве сведениям о туре! анимация на высоте! очень хороший отель и номера, огромная территория! спасибо онлайн туру!
Сервис: 5

15.07.2013, Сергей Алексеевич, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Тур мы выбирали сами (искали через сайт).
Сервис: Всё на высшем уровне. Во всем помогли.

15.07.2013, Анастасия Юрьевна, офис: Брянск, Иляна  

Тур подобрали профи...умницы и профессионалы, нет никаких недочетов, много путешествую, но остановился на этой конторе - нашли и забронировали нереальное, цены убили, документы выдали и посадили на рейс на второй этаж боинга, я в шоке, только авиамоторная рулит!

15.07.2013, МИхаил  

Подбор: Здравствуйте.Тур я подбираю всегда сама,но в остальном общение менеджера оцениваю на `отлично`
Сервис: уровень вашего сервиса вне конкуренции,поэтому и ни с кем больше не сотрудничаю более 2-х лет.Спасибо!!!Все менеджеры очень любезны,такое отношение в нашем городе встречаешь не часто

14.07.2013, КЛИМОВА АННА ВАСИЛЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Большое спасибо Екатерине. Все было здорово. В принципе, тур я выбирала сама и не имею совершенно никаких претензий. Хотя от оператора тез тур я не в восторге. так же как и от отеля. зато качество=цена. хочешь отдохнуть лучше-плати больше.
Сервис: Все отлично!!! обязательно буду брать путевки на Вашем сайте.

13.07.2013, Кожевникова, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Подбирали самостоятельно
Сервис: Оперативно, быстро. И без проблем! Спасибо большое!

12.07.2013, МЕДВЕДЕВА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Благодарим за отлично реализованный тур на Крит с 21.06 по 4.07.2013 г. Замечательное место Агия Пелагия и отличный отель Ева Маре

12.07.2013, Виктория, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: хорошо
Сервис: хорощо

11.07.2013, Alkov, офис: Курск  

Подбор: Понравилась работа менеджера. Быстро подобрали тур, проинформировали, быстро оформили документы. Приехав отдыхать `сюрпризов` не было, обо всем были предупреждены заранее.
Сервис: Высокий уровень сервиса. На Юго-западной работают профессионалы.

11.07.2013, Ольга Андреевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Подбор: 5
Сервис: 5

11.07.2013, Мария Сергеевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана