Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД Отель: PHUKET MERLIN HOTEL 3*

10.01.2019, Наталья, офис: Подольск, Елена  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: Египет Отель: Валидный | Применено правило фильтра

09.01.2019, Дмитрий Александрович, офис: Брянск, Светлана  

Подбор:
Сервис: Бронирование - ок, информирование - обеспечивали обратную связь на заданные вопросы - ок. Отель подходит для отдыха - номер хороший, однако завтрак невкусный и однообразный. Это единственный минус.
Страна: ОАЭ Отель: Golden Tulip Down Town Abu Dhabi 4*

09.01.2019, Елена Викторовна, офис: Чехов, Татьяна  

Подбор:
Сервис: Быстро, качественно , доброжелательно
Страна: Испания Отель: Amrey Sant Pau 2*

09.01.2019, Елена Станиславовна, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

Подбор: Очень довольны работой менеджера, всегда оперативные и компетентные ответы. Спасибо за отличный отдых!
Сервис: Все необходимые документы и информация были предоставлены в срок и в полном объеме.
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: Casa Marina Beach & Reef 3*

08.01.2019, Максим Сергеевич, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Все замечательно. Спасибо Юлии.
Страна: Турция Отель: Grand Park Lara 5*

06.01.2019, Светлана, офис: Чехов, Юлия  

отлично
Страна: Тайланд

06.01.2019, Марина Александровна, офис: Нижний Новгород, Марина  

Подбор: Выбирал отель сам, хорошее месторасположение и цена, дают воду, шампунь и мыло, в номере сейф и холодильник. Уборка никакая, белье не меняют.
Сервис: Никита отработал на все 5, к нему никаких претензий.
Страна: Пхукет Отель: WYNN CHILLI SALZA PATONG 3*

04.01.2019, Александр Александрович, офис: Сургут, Никита  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД Отель: DIAMOND COTTAGE RESORT & SPA 4*

01.01.2019, Марина Николаевна, офис: Брянск, Дмитрий  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД Отель: ARITA HOTEL 3*

28.12.2018, ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Все супер!
Сервис: Все грамотно и воремя, отлично работает команда.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: WHITE GOLD HOTEL & SPA 5*

24.12.2018, Вадим Геннадьевич, офис: Москва, м.Тверская, Александра  

Подбор: Хорошо
Сервис: Отель хороший, чистый,питание вкусное. Из легкоустранимых минусов: трансфер на пляж иногда был проблематичен, гид Корала позволял себе хамство
Страна: ОАЭ Отель: ACACIA HOTEL 4*

24.12.2018, Аида, офис: Казань, Анна  

Все прекрасно. Спасибо! Отель и Венеция - фантастика! Расположение отеля очень удачное! Вид с крыши на веранде сказочный, тихо, людей не видно, только каналы.
Страна: ИТАЛИЯ Отель: Ca`d`Oro 3*

21.12.2018, Нелля Ивановна, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Подбором тура занимались Павлова Наталья и Попова Кристина. Предложенным вариантом остались довольны. Спасибо!
Сервис: Не совпало наличие отремонтированного тренажерного зала в отеле (он не отремонтирован, а просто отсутствует). Это информация предоставлялась отелем и как-то ещё её проверить наверное возможности не было. Накладок в остальном при бронирование не было.
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: Golden Peak Resort & Spa PhanThiet 4*

21.12.2018, Андрей, офис: Москва, м.Тверская, Кристина  

Вопрос: 5К работе менеджера претензий нет, все отлично - бронирование, информирование, поддержка, есть претензии к перевозчику: рейс был задержан на 7 часов, чем было испорчено начало отдыха. Не попали на ужин в отеле, не выспались ночью, и соответственно следующий день проведен не очень хорошо. Обратный вылет также задержали на 2 часа.Хотелось бы получить какую то компенсацию.
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: BE LIVE COLLECTION CANOA 5*

20.12.2018, Андрей, офис: Москва, м.Тверская, Ольга

Ответ: Андрей, конечно напишем претензию и поможем получить компенсацию из-за задержки рейса. Это наша работа.

Подбор: Профессионалы! Хороший подбор!
Сервис: Все четко.
Страна: МОСКВА - ПРАГА - МОСКВА Отель: BRIXEN 3*

19.12.2018, АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, офис: Москва, м.Братиславская,  

Подбор: *****
Сервис: *****
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: HON ROM SUNLIGHT RESORT 3 *

18.12.2018, Марина Борисовна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Отличный. Огромное терпение со стороны менеджера Пудовой Елизаветы а запросам и капризам клиентов.
Сервис: отличный
Страна: ТАИЛАНД Отель: GRAND JOMTIEN PALACE HOTEL 3+*

17.12.2018, Ольга Анатольевна, офис: Москва, м.Тверская, Елизавета  

Подбор: Все чудесно, спасибо!
Сервис: Отлично!
Страна: ТУРЦИЯ Отель: CLUB HOTEL SERA 5* (

17.12.2018, Оксана Павловна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: хорошо
Сервис: хорошо
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: Bamboo Village Beach Resort & Spa 4*

17.12.2018, АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, офис: Москва, м.ВДНХ, МИХАИЛ  

Подбор: Тур был подобран хорошо. Мы ездили по программе `Италия классика` с 8-15 декабря . Внимательная Анна, учла все наши пожелания, спасибо ей большое. В целом программа интересная, но очень перегружена экскурсиями. Охватить полностью очень тяжело, очень ранние подъемы в 4, 6 утра каждый день и слишком много информации.
Сервис: Автобус на котором мы путешествовали неудобный: нельзя настроить кондиционер, узкие, жесткие сиденья, и как результат- вся группа очень уставала после переездов. Гид,Майя, - это, извините, не гид. Этот совершенно неогранизованный `специалист` не смог нам рассказать толково ничего, просто потому, что не умеет строить предложения. Все ее `лекции`- это набор существительных и глаголов, бедная речь плохо успевающего ученика, работать с группой не умеет, собрать людей во время тоже. Длительные простои:ожидание автобуса и посадки или, если нам приходилось забрать кого- то или высадить на маршруте. Информирование по программе во сколько и куда мы едем или не едем уже по факту,по сути сплошное вымогательство.Бюджет и желания каждого туриста надо согласовывать, а не пропихивать групповые обеды на фермах. Тур спланирован таким образом, что если не ехать на доп экскурсии - день пройдет в пустую. Отели на выселках, возвращались мы из поездок поздно- в 8 часов. Магазинов рядом с отелями не было,а если и был один, то уже закрыт. Купить сувениры, угощение по доступным ценам и с выбором не представляется возможным, просто нет времени и сил. Всегда надо выбирать или прогулка или закусить местной кухни или фото. На все это времени не будет. А вот затащить нас в магазин икон в Ватикане на 40 минут - это пожалуйста, и потом сказать, что эти 40 минут и были нашим свободным временем, для осмотра достопримечательностей. Размещение в отелях скверное, даже не верится что эти отели- 3*. Мы понимали, что едем в эконом, но продавленные кровати с сеткой-рабицей и отсутствие душевой в Римини,- уже перебор. В Риме мы взяли отель в центре - хороший. И кормили ужинами очень вкусно в ресторане. Гиды на доп экскурсиях очень хорошие. Рассказывают интересно, полно и захватывающе. В целом, мы довольны путешествием, поедем в Италию обязательно еще.

16.12.2018, Екатерина Андреевна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Подбирал сам по отзывам в интернете
Сервис: Быстрая реакция, хорошее информирование и поддержка
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Sea Life Family Resort Hotel 5*

16.12.2018, Александр Юрьевич, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Быстро, отлично.
Страна: ФИНЛЯНДИЯ Отель: Hotel Rantapuisto 3*

16.12.2018, Сергей, офис: Подольск, Елена  

Подбор: отлично
Сервис: отлично
Страна: КИПР Отель: Melpo Antia Hotel & Suites 4* (Ayia Napa)

16.12.2018, Татьяна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Не первый год работаю с представителем компании Тороповой Натальей, потрясающе внимательный, отзывчивый и чуткий человек, подбор туров происходит всегда оперативно, полностью отвечая моему запросу
Сервис: Сервис на высшем уровне, радует, что агент постоянно на связи, отвечает на все вопросы, ни раз помогала с экстренным оформлением документом, выслушивала многочисленные наши капризы и ни разу ни в чем не отказала, рекомендовала многим своим друзьям, все остались довольны, что тоже говорит о высоком профессионализме агента
Страна: ИНДИЯ Отель: GROTTO BAY HOLIDAY HOMES 2 **

15.12.2018, Наталья, офис: Королев, Наталия  

Подбор: Благодарим за подбор тура! Прекрасный совет поехать в Бахрейн. Так бы и не подумала). Замечательный отель: чисто, красиво, вежливый персонал, очень вкусно готовят (у нас был завтрак и ужин). Страна спокойная, жители приветливые и открытые. Никакого хамства или грубости. Из отеля возили на трансфере на пляж, прекрасно обустроенный и чистый. Конечно, Бахрейн государство молодое и маленькое, с достопримечательностями у них сложновато))). Но прекрасный зоопарк, прекрасные пляжи, красивые современные здания и состояние покоя компенсируют это. Учтите, Бахрейн строится постоянно, но нам это не мешало). Да, полотенца с собой не берите! А также все необходимое для гигиены в отеле есть.
Сервис: ОТЛИЧНО! Спасибо менеджеру Сергеевой Марии
Страна: БАХРЕЙН Отель: PARK REGIS LOTUS HOTEL 4*

11.12.2018, Ольга Витальевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Мария  

Подбор: тур я подбирала самостоятельно, ничего не могу сказать по этому поводу
Сервис: менеджер очень внимательная, приятно было сотрудничать с Александрой.
Страна: ТУНИС Отель: SANGHO CLUB ZARZIS 3 ***

11.12.2018, Наталья, офис: Москва, м.Тверская, Александра  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA 5 *****

11.12.2018, елена, офис: Королев  

Подбор: Девушки-менеджеры шикарно подобрали тур и предлагали интересные варианты. 5 баллов (сайт не позволяет поставить рейтинг)
Сервис: На высоком уровне, особенно в связи со сменой дат отдыха. Виктория постоянно была на связи и информировала обо всех изменениях. 5 баллов
Страна: ХОРВАТИЯ Отель: Villa Donat Hotel 3*

11.12.2018, Ольга Васильевна, офис: Москва, м.Тверская, Виктория  

Подбор: Спасибо большое Анне Тюренковой за помощь в подборе тура на Кипр, понравилось на отдыхе ВСЁ. Все мои надежды оправдались и советы Анны пригодились по стране, экскурсиям, одежде, которую нужно взять в этот период. Погода была прекрасная, Анна и здесь не подвела!
Сервис: С первой минуты общения с ней мне были предложены оптимальные условия бронирования, размещения, заказа визы, билетов до Москвы, оплаты и т.д. Прилетев в Ларнаку нас встретили и трансфером быстро доставили в отель. Размещение меня устроило на все 100%, питание тоже было хорошим, только однообразным. Минусов только два - у отеля нет собственного пляжа, но были прекрасные прогулки по берегу моря, и не было комплиментов от отеля в день моего рождения. А ведь у меня был юбилей! И Анна Т. об этом писала в ваучере. Но ваучер в отеле у меня и у всех остальных никто не брал. В целом, отдых удался! Анна - спасибо!
Страна: КИПР Отель: TUI FUN&SUN Panthea Waterpark 4*

10.12.2018, ЛАРИСА ВЛАДИМИРОВНА, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект, Анна  

Подбор: Подбор тура был сделан оперативно и по всем нашим параметрам. Спасибо.
Сервис: Уровень бронирования, информирования и поддержки на высоком уровне.
Страна: ТАИЛАНД Отель: PATTAYA PARK BEACH RESORT 3*

09.12.2018, Надежда Алексеевна, офис: Чехов, Юлия  

Подбор: Всё отлично,огромное спасибо
Сервис: 5
Страна: МОСКВА - СТАМБУЛ- МОСКВА Отель: Kupeli Palace 3*

06.12.2018, Полина Андреевна, офис: Серпухов, Екатерина  

Подбор: Получилось очень легко и быстро найти подходящий тур! Лето в декабре - это супер!!
Сервис: Спасибо большое! Очень легко забронировала и оплатила, все документы получила по почте. Радует, что не нужно никуда ездить, все документы есть в личном кабинете:)
Страна: ИОРДАНИЯ Отель: Beau Rivage Boutique Resort By Sol Y Mar 4*

05.12.2018, Мария, офис: Москва, м.Тверская, Александра  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТАИЛАНД Отель: APK RESORT 3*

04.12.2018, Екатерина Юрьевна, офис: Нижний Новгород, Марина  

Подбор: отлично
Сервис: отлично
Страна: ДОМИНИКАНА Отель: TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA 4*

04.12.2018, Евгений Михайлович, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Быстро, четко.
Сервис: Все очень хорошо.
Страна: ТУНИС Отель: FORTUNA 3 DJERBA-ZARZIS 3 ***

04.12.2018, Кирилл, офис: Москва, м.Тверская, Инна  

Подбор: 5
Сервис: 3
Страна: ТАИЛАНД Отель: PATTAYA MODUS BEACHFRONT RESORT 5 *****

04.12.2018, ИРИНА ВИКТОРОВНА, офис: Сургут, Никита  

Подбор: Достаточно хорошо, но есть к чему стремиться.
Сервис: Не достаточная информированность по вылету и размещению
Страна: ТАИЛАНД Отель: PHUKET GRACELAND RESORT&SPA 4*

03.12.2018, Дмитрий, офис: Чехов, Татьяна  

Подбор: Пять звёзд!!!
Сервис: Уровень сервиса на отлично!!!
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: Sea Star Beach 3*

03.12.2018, Габор, офис: Королев, Ирина  

Подбор: Все отлично, спасибо менеджеру!
Сервис: Спасибо менеджеру, все было отлично!
Страна: КИПР Отель: AGAPINOR 3*

02.12.2018, Юлия, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Все прекрасно,отдохнули на 5!
Страна: ВЬЕТНАМ Отель: CORAL MINIMUM 2 NHA TRANG - 2* 2*

30.11.2018, Татьяна, офис: Москва, м.Тверская, Ирина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ОАЭ Отель: 5 * RADISSON BLU RESORT SHARJAH

30.11.2018, Александр, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

5
Страна: ТУРЦИЯ

29.11.2018, Владислав, офис: Серпухов, Кристина  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Larissa Hotels Sultan Beach 4* (Camyuva)

29.11.2018, Мария Алексеевна, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория  

Подбор: нормально
Сервис: К вам претензий нет, есть к туроператору ANEX и особенно авиаперевозчику AZUR AIR.
Страна: ТАИЛАНД Отель: FORTUNA 3* PHUKET (2 HOTELS) 3 ***

29.11.2018, Татьяна Николаевна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, ТАТЬЯНА  

Подбор: По подбору тура нам все понравилось,т.к. мы точно знали в каком именно отеле хотим отдыхать. На наши даты было предложено несколько вариантов вылета и прилета и мы могли выбрать,что нам удобней.
Сервис: Впервые покупали тур онлайн и не пожалели ,очень удобно один раз приехали подписали договор ,оплатили и все.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: RIOLAVITAS SPA&RESORT 5 *****

28.11.2018, Валентина Владимировна, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Подбор: 5
Сервис: 5
Страна: ОАЭ Отель: JANNAH PLACE DUBAI MARINA Apart

26.11.2018, Юлия Валентиновна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Подбирала тур Надежда в офисе на ул. Правды. Всё объяснила, рассказала, дала полезные советы (которыми и воспользовались, очень были кстати!) тк ездили за границу в первый раз. Отели подобрала хорошие. Обслуживанием остались очень довольны!
Сервис: Уровень сервиса на высоте! Несколько раз перед вылетом звонили Надежде, даже не в рабочее время, она всегда была на связи и спокойно отвечала нам на вопросы! Спасибо ей большое!
Страна: ТУРЦИЯ Отель: CALIDO MARIS HOTEL 5 *

26.11.2018, Татьяна, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Нашли тур сами. Забронировали онлайн. Быстро подтвердили тур.
Сервис: Документы на поездку получили заранее в электронном виде. Цена и время вылета оказались самыми лучшими, в результате получили 2 полноценных 2 дня отпуска.
Страна: ТУРЦИЯ Отель: Maritim Pine Beach Resort 5*

26.11.2018, Татьяна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Спасибо за большой подбор вариантов размещения, оперативность ответов и внимательное отношение менеджера.
Сервис: Отель очень хороший, отличное месторасположение, внимательный и отзывчивый персонал, завтраки скромные, но вкусные. Обеды и ужины: вкусно, быстро и приемлемо по цене.
Страна: ИНДИЯ Отель: MAYFLOWER BEACH RESORT, BAGA

26.11.2018, Людмила Геннадьевна, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект, Маргарита