Подбор: Очень удачно нам подобрали горящий тур, через 3 дня уже летели в самолете в Анталью!
Сервис: Уровень сервиса замечательный! Все четко и слаженно сработано! Обязательно обратимся еще! :-)

06.08.2015, Максим, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: По поводу отеля: Отель Niko Elen 3, расположен близко к морю и в довольно тихой зоне. Когда ехала туда, думала, что еду в Малию. На самом деле отель находится в Сталиде. Что в общем то даже лучше, потому что в Малии вся тусовка школьников-британцев. А в Сталиде гораздо чище, лучше и спокойнее. Завтраки-только сухомятка и невкусный кофе. Вай-фай только на ресепшн и перестал работать в последние три дня. Вода в номере в середине недели вдруг стала только холодной и горячей так и не появилось.Кондер за отдельные 6 евро в сутки. Часть отеля выходит на солнечную сторону и солнце жарит в окно с раннего утра и до вечера, отчего находиться в комнате невозможно.Отель чистенький и красивый. Однако хозяйка отеля довольно педантичная и неспокойная особа, которая считает своим долгом высказывать туристам все свои недовольства по поводу(а сейчас пойдет перечисление придирок к туристам, не только ко мне, но и к другим(мы обсуждали)): принесли песок в номер(5тиминутная лекция), смыли бумажку в унитаз(5тиминутная лекция),оставили мокрые(после купания) следы на диванчике в лобби(15минутная лекция с опрокидыванием подушек с дивана и криками на тему: вы не уважаете меня и других туристов(!!!), сдвинули лежак около бассейна на траву (крики прямо с балкона отеля, переход на личности, оскорбление туристки словами вроде: вы проблема для всего отеля и гостей), и, наконец, 15тиминутная лекция для одной из девушек, которую подвез до отеля местный грек, на тему не надо таскать мальчиков в отель(никто и не собирался) и тд и тп. Мне, как и многим моим соседям в отеле было непонятно почему человек, который держит отель так себя ведет. Извините, но ТАКОГО поведения от хозяев отеля я не встречала нигде. И ходить по стеночке, боясь встретится с хозяйкой и выслушать очередную лекцию во время своего законного и оплаченного отдыха, я не привыкла.
Сервис: 5

06.08.2015, ЮЛИЯ ИГОРЕВНА, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: отлично.
Сервис: отель прекрасно расположен.5 мин. до моря,пляж песчаный,чистый.питание в отеле-очень всё вкусно,отдых удался на славу!!!Светлана,большое спасибо!

05.08.2015, Надежда Васильевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: на 5 баллов!
Сервис: всё очень хорошо!

05.08.2015, Надежда Васильевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Кипр, Синтиана Отель, 3 - тур был подобран исходя из наличия средств, цена и качество соответствовали ожиданиям
Сервис: 5

05.08.2015, Татьяна Сергеевна, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Обращаюсь в Онлайн Тур уже далеко не первый раз. Отели в основном подбираю сама. Виктория-прекрасный менеджер и подобрала мне отели в разных странах, которые полностью соответствовали моим требованиям, но, увы, в этом году цены кусаются, а отдохнуть хотелось не 1 неделю, а 2, потому поехали в привычный уже нам отель, в котором были уверены на 100 процентов, и на который было не жалко средств) Виктория нашла нам тур с самой низкой стоимостью и самыми удобными вылетами, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем планируем обращаться только в это агентство.
Сервис: Уровень сервиса оцениваю как высокий. Но есть недочеты в виде сотрудников, которые кажутся незаинтересованными в подборе тура, который соответствует пожеланиям клиента. Не стану называть имя, но первый менеджер, с которым мы работали, нас крайне возмутил. Отели были подобраны совершенно нам неподходящие, а уж я расписала пожелания детально. Сложилось впечатление, что менеджер просто взял все 5-тизвездочные отели из поиска на заданные даты и прислал нам ссылки. Поскольку я уже давно путешествую и сама часто подбираю отели и себе, и знакомым, то со мной этот номер не прошел) Я сразу же написала директору агентства Анне, и она оперативно решила проблему, найдя нам другого менеджера, Викторию, которая оказалась ответственной и квалифицированной. Надеюсь, большинство сотрудников все-таки такие как Виктория)

05.08.2015, Юлия, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: Отличное соотношение - достойный тур за умеренные деньги - поэтому вполне удачно
Сервис: все понравилось. претензий никаких

05.08.2015, Ирина Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

05.08.2015, Елена Викторовна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: 10
Сервис: 10

04.08.2015, Андрей Анатольевич, офис: Брянск, Анастасия  

Подбор: В очередной раз убедился в компетенции и высоком уровне всех работников офиса на Юго-Западной. Прекрасно подобранный тур, отличная поддержка и ответы на возникшие вопросы в ходе отдыха. Молодцы, так держать.
Сервис: Все как всегда на высшем уровне

04.08.2015, Александр Васильевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Летали с подругой в Египет. Менеджер Оксана помогла подобрать отличный тур. Устроило все, перелет, отель, организация трансфера до аэропорта и обратно. Отдыхали в отеле Sea gull Beach Resort 4* с 26.07. по 02.08.2015 г. Отель подобрали по нашим пожеланиям, при этом еще он расположен в самом центре города. Эмоции переполняют, можно только написать, что отдохнули просто - класс! Еще раз спасибо Вашему менеджеру Сущук Оксане за внимательное отношение, помощь в подборе тура, помощь в регистрации на рейс и `сопровождение` до самого Египта)))

04.08.2015, Анна  

Подбор: идеально:)
Сервис: 5/5

04.08.2015, ЛЮБОВЬ ВЛАДИМИРОВНА, офис: Подольск, Елена  

Обойдя 5 турфирм., наткнулась случайно на эту и не прогадала. Через 2 дня я и двое детей уже были в турции. Отдохнули здорово. 2 нед - 30 тыс на троих. Сами удивились такой цене.

03.08.2015, света  

Подбор: Отлично подобрали тур! Отелем довольны. Питание хорошее, работа представителя Библиоглобуса идеальна. Огромное спасибо Евгении за отлично подобранный тур.
Сервис: 5!

03.08.2015, Олег Иванович, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Тур был подобран идеально и очень быстро, соответствовал всем нашим запросам, отдых удался!
Сервис: Все отлично

03.08.2015, Ирина, офис: Брянск, Виктория  

Подбор: тур подобрали быстро
Сервис: с документами и визой тянули довольно долго, обычно быстрее всё проходит

03.08.2015, АННА АЛЕКСАНДРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: 5
Сервис: 5

03.08.2015, Нина Александровна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анастасия  

Подбор: Спасибо, все было быстро и оперативно.
Сервис: Летали от Библио Глобус, документы выдали за 5 дней, информацию получала во время, на вопросы отвечали быстро и вежливо.

03.08.2015, Екатерина Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Елена  

Подбор: Отличный тур!!! Всё понравилось.
Сервис: Всё супер!!! Постоянно пользуемся вашими услугами.

31.07.2015, Руслан Шафигуллович, офис: Москва, м.Тверская, Ирина  

Спасибо за отлично организованное путешествие!

30.07.2015, Елена, офис: Брянск, КИРА  

Подбор: тур подобрали удачный. Мы остались довольны
Сервис: мы несколько раз узнавали у менеджера про дополнительную плату по прилету, на что нас уверяли, что больше платит не нужно будет. Оказалось, что по 25 $ с носа пришлось заплатить за визу.

30.07.2015, Екатерина Михайловна, офис: Курск, Евгения  

Подбор: Тур подобрали очень хороший. Спасибо Юлии! Отель - великолепный (Eden Roc 4*, AI). Но основное - это сам остров Родос. По рекомендации Юлии взяли машину и не прогадали - сервис по аренде машин очень простой и относительно недорогой. Объехали все, заезжали даже в самые закоулки. Экскурсия на остров Сими - великолепно, очень и очень красиво. Гид (Виктория) - молодец. В общем, море впечатлений, красивейшее по цвету море, отличная погода и хорошее настроение на все 10 дней было обеспечено. Туроператор (Библио-Глобус) очередной раз показал себя с лучшей стороны. Им также отдельное спасибо!
Сервис: Сервис, как всегда, на высшем уровне. Молодцы!

30.07.2015, ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Подбор: Тур выбирали сами, к сожалению отель Club Eva 4* просто ужасен! Не советуем.
Сервис: Спасибо большое Топорковой Екатерине, сервис просто супер! Бронировали горящую путевку, все очень оперативно!

29.07.2015, Валерия, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур был подобран очень удачно. Всё на что рассчитывала и что хотела было в этом туре. Отдых удался, преобладают положительные эмоции и впечатления.
Сервис: Работали профессионально, рада что выбрала это агентство и этот офис. Молодец Мария, смогла найти выгодный тур, очень хороший отдых и сравнительно низкую цену. С документами так же не возникло никаких проблем- выдали и оформили правильно в срок, Мария очень ответственно подошла к этому, интересовалась правильностью и достоверностью паспортных данных, дала верную информацию о вылете, о качестве отдыха, дала нужные советы как вести себя на рецепшен и в затруднительных ситуациях. С бронированием тура тоже никаких проблем не возникло- всё было сделано вовремя и без дополнительной оплаты. Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с менеджерами данного офиса- ребята работают профессионально, с индивидуальным подходом.

28.07.2015, Галина Валерьевна, офис: Нижний Новгород, Мария  

Подбор: Тур подобран очень быстро,в соответствии со всеми моими пожеланиями,отель соответствует цене.Не в чем не разочаровались,хорошо отдохнули.Возможно вернемся туда еще раз.
Сервис: Спасибо большое Виктории,сервис на высоте,все оперативно,доступно,никаких нареканий.В третий раз бронирую через онлайн-тур и не пожалела.В этот раз бронировали все в режиме онлайн,немного волновалась,но в итоге даже придраться не к чему. Спасибо огромное!

28.07.2015, Анна, офис: Балашиха, Виктория  

Подбор: Тур подобрали исходя из заявленных требований, все устроило.
Сервис: Сервис хороший, менеджер активно помогала в выборе тура и отеля. Остались только положительные эмоции о вашей фирме.

28.07.2015, Ирина, офис: Брянск, КИРА  

Подбор: К менеджеру претензий нет. Сработались удачно. Долго подбирали тур, хотелось именно тот отель который я выбрала сама - AMC Royal (Хургада). Отдохнула на оценку `хорошо`. Минусы : очень маленькая территория отеля - ее просто нет (территории), питание однообразное, очень маленький ресторан. При полном заселении отеля - огромные очереди. Отсутствие чистой посуды, в частности стаканы. Плюсы: анимация просто отличная, море мелкое - идеально для маленьких детишек) В целом отдых удался, но отель не тянет на 5*
Сервис: отлично! непременно обращусь вновь

27.07.2015, Татьяна Геннадиевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Здравствуйте. Тур был подобран очень хорошо, наш менеджер Галина Мартинцова очень профессионально выполнила свою работу учтя все наши пожелания.
Сервис: Все прошло на высшем уровне)

27.07.2015, СВЕТЛАНА ВАЛЕРЬЕВНА, офис: Брянск, Галина  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

27.07.2015, Татьяна Викторовна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Очень удачно
Сервис: Отлично

27.07.2015, МИХАИЛ ГЕННАДЬЕВИЧ, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания,  

Подбор: всегда отлично
Сервис: всегда отлично

27.07.2015, Арина Игорьевна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Замечательный отель и оч приветливый персонал но сразу видно когда русский заезд- по дамам с мисками ,полными плюшек и фруктов, понятно что дети могут проголодаться ,но ведь все в этом отеле отдыхают по системе `все включено`, постоянно дают что то а барах и мне очень неловко за наших сограждан, что они не ценят чужой труд , ведь некоторые домики стоят довольно далеко от ресепшн и постоянно убирать за ними чашки из бара не очень удобно, кроме того,у немцев и англичан очень воспитанные дети ,а русские дети очень кричат и не могут себя занять,в чем безусловно вина их родителей,хотя есть и настольные игры и прочие развлечения, но наши всё равно предпочитают кричать и бегать как сумасшедшие с тарелками,сбивая всех на своем пути , и , слава Богу, русских тут не очень много, иначе бы было совсем грустно и стыдно за своих соотечественников Если о положительном- то отдых очень спокойный и кухня приемлемая,правда,было не очень много фруктов,но никто голодным не оставался и всё равно было что выбрать. Погода сначала не особенно радовала,но постепенно стало солнечно и перестали каждый день лить дожди,так что стало комфортно, никто особенно иному не мешает, интернет работает только на ресепшн, в домиках не работает, вс одеты демократично, по вечерам все ходят смотреть, как кормят маленьких акул , скатов и черепах, днем модно нырять и снимать на видео рыбок, их тут много и вода чистейшая, кадры получаются шикарными
Сервис: Как всегда Екатерина Топоркова была на высоте, уже несколько лет она занимается подбором туров для нашей семьи и всегда очень грамотно учитывает все наши пожелания за что хочется сказать ей огромное спасибо

25.07.2015, Мария Павловна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Тур подобрали очень удачный, Дмитрий просто молодец. Из 10 ставлю 10. Спасибо за отдых.
Сервис: 10

24.07.2015, Ольга Александровна, офис: Нижний Новгород, Дмитрий  

Подбор: Нам был подобран тур в отель Side Crown Palace 5*. Об этом отеле хочется говорить только хорошее. Заселение произошло сразу, несмотря на то, что мы приехали в 11 утра. Хоть на ресепшене персонал не говорил по-русски вопросов недопонимания не возникло. Минимального знания английского достаточно. Ну, а если вы уже отдыхали в Турции и понимаете всю систему работы отеля, тем более вопросов не будет. Номер нам достался (5003) в хорошем состоянии с прекрасным видом на сад. Уборка ежедневная, мини-бар пополнялся постоянно. Кухня отеля разнообразна, но конечно с турецким акцентом. Очень большой выбор фруктов. Персонал достаточно внимательный, но не надоедливый. Все доброжелательны. В отеле 70-80% немцев. Лично мы вынесли для себя только самое приятное из этого. Нет ажиотажа в ресторане из русских, никто не занимает лежаки с вечера. В общем все тихо и мирно. Хочется отметить замечательное море и пляж. Вход пологий с незначительной глубиной. На пляже всегда достаточно лежаков, работает бар (спиртное, кофе/чай, фрукты, выпечка), пекут лепешки. Несмотря на то, что отель находится не на первой линии, это нисколько не смущает. Наоборот очень приятно прогуляться до пляжа минут 5. Если лениво, то можно проехать на шатле. Вечером очень много туристов прогуливается вдоль моря. Там создана парковая аллея с лавочками, детскими площадками, беседками. Поэтому по поводу анимации ничего сказать не могу, так как вечера проходили в прогулках. Еще хочется отметить, что отель находится в поселке, поэтому очень много лавок, магазинчиков и прочего. Однозначно рекомендуем!
Сервис: Уже второй раз нам тур подбирала Иляна Павлова. Хочется выразить ей огромную благодарность за ее внимательное отношение к клиентам! Всегда открыта и дображелательна, а также профессиональна во всех вопросах!

24.07.2015, Ольга Владимировна, офис: Брянск, Иляна  

Подбор: Вполне довольна
Сервис: Есть над чем работать

23.07.2015, Наталья, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: 5
Сервис: 5

22.07.2015, Ольга, офис: Брянск, Анастасия  

Подбор: Тур подобран удачно, все соответствовало запросам
Сервис: отлично

22.07.2015, СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ, офис: С-Петербург, м.Комендантский проспект,  

Подбор: Тур подбирала сама.
Сервис: Все отлично и оперативно!

21.07.2015, Елена Витальевна, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Подбор: Хорошо
Сервис: Отлично

20.07.2015, Олег Георгиевич, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

Подбор: ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ
Сервис: 5

20.07.2015, Мария Михайловна, офис: Брянск, Анастасия  

Подбор: Тур подобран точно по нашему запросу, на отлично.
Сервис: Уровень сервиса - отлично.

20.07.2015, МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Всё удачно: гостиница была выбрана нами, но менеджером Светланой подобран тур по очень приемлемой цене.
Сервис: Большое спасибо менеджерам Светлане и Виктории из офиса в Кисловском переулке за профессионализм в работе с клиентом, доброжелательность, оперативность. Ещё раз спасибо.

19.07.2015, Марина Араиковна, офис: Москва, м.Арбатская, Светлана  

Подбор: Тур был подобран очень хорошо. Отель соответствовал нашим ожиданиям.
Сервис: 5

17.07.2015, Наталья Николаевна, офис: Москва, м.Борисово, Елена  

Подбор: Спасибо Екатерине Топорковой, удачно!
Сервис: Отлично

17.07.2015, ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: тур подобрали на 4 по 5 бальной шкале
Сервис: сервис на 5

17.07.2015, Виктор Алексеевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: Отдыхали втроем (двое взрослых и ребенок 12 лет), с 3 по 14 июля 2015г в г. Кемер отель- Alcoclar Kemer Hotel 5*. Отдыхом остались довольны (спасибо нашему менеджеру-Ладе Андреевой за подбор тура). Отель конечно не 5*, но 4* крепкая. Территория отеля небольшая, но очень уютная и чистая. Номер хороший с видом на море и горы и со своим балконом. (Хочу отметить, что заселили нас в 10.30, а в отель прибыли в 10.00 ). Уборка в номере и пополнение холодильника (сок, пиво и вода) производились каждый день. Ресторан открыт целый день, так что голодными не останетесь. Интернет работал на всей территории отеля. Аниматоры развлекают постоянно. Ездили на экскурсии, а вечером ходили гулять в город.
Сервис: Всем остались довольны, проблем не было ни с чем.

16.07.2015, НАТАЛЬЯ БОРИСОВНА, офис: С-Петербург, м.Сенная пл,  

Подбор: Все замечательно.
Сервис: Сервис хороший, спасибо большое

15.07.2015, Ирина Александровна, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

15.07.2015, Елена Александровна, офис: Брянск, Анастасия  

Подбор: Очень удачно подобран отель и даты и время приезда - отъезда
Сервис: Огромное спасибо! все на высшем уровне!

14.07.2015, Виктор Климентович, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: Всё хорошо.
Сервис: Бронирование, информирование - ОК. Документы хочется получать более, чем за сутки, чтобы успеть на онлайн-бронирование мест на рейс (Трансаэро - за 30 часов).

13.07.2015, Алексей Николаевич, офис: Москва, м.Тверская, Светлана