Страница 24: Отзывы туристов о OnlineTur.ru

ТАИЛАНД, ARITA HOTEL 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская

5
5

ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА, 28.12.2018

ТУРЦИЯ, WHITE GOLD HOTEL & SPA 5*. Подбор/бронирование и поддержка: Александра К., Москва, м.Тверская

Все супер!
Все грамотно и воремя, отлично работает команда.

Вадим Геннадьевич, 24.12.2018

ОАЭ, ACACIA HOTEL 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Казань

Хорошо
Отель хороший, чистый,питание вкусное. Из легкоустранимых минусов: трансфер на пляж иногда был проблематичен, гид Корала позволял себе хамство

Аида, 24.12.2018

ИТАЛИЯ, Ca`d`Oro 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск

Все прекрасно. Спасибо! Отель и Венеция - фантастика! Расположение отеля очень удачное! Вид с крыши на веранде сказочный, тихо, людей не видно, только каналы.

21.12.2018

ВЬЕТНАМ, Golden Peak Resort & Spa PhanThiet 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Кристина П., Москва, м.Тверская

Подбором тура занимались Павлова Наталья и Попова Кристина. Предложенным вариантом остались довольны. Спасибо!
Не совпало наличие отремонтированного тренажерного зала в отеле (он не отремонтирован, а просто отсутствует). Это информация предоставлялась отелем и как-то ещё её проверить наверное возможности не было. Накладок в остальном при бронирование не было.

Андрей, 21.12.2018

Вопрос: ДОМИНИКАНА, BE LIVE COLLECTION CANOA 5*. Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская

Ответ: Андрей, конечно напишем претензию и поможем получить компенсацию из-за задержки рейса. Это наша работа.
5
К работе менеджера претензий нет, все отлично - бронирование, информирование, поддержка, есть претензии к перевозчику: рейс был задержан на 7 часов, чем было испорчено начало отдыха. Не попали на ужин в отеле, не выспались ночью, и соответственно следующий день проведен не очень хорошо. Обратный вылет также задержали на 2 часа.Хотелось бы получить какую то компенсацию.

20.12.2018

МОСКВА - ПРАГА - МОСКВА, BRIXEN 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Я., Москва, м.Братиславская

Профессионалы! Хороший подбор!
Все четко.

АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, 19.12.2018

ВЬЕТНАМ, HON ROM SUNLIGHT RESORT 3 *. Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл

*****
*****

Марина Борисовна, 18.12.2018

ТАИЛАНД, GRAND JOMTIEN PALACE HOTEL 3+*. Подбор/бронирование и поддержка: Елизавета П., Москва, м.Тверская

Отличный. Огромное терпение со стороны менеджера Пудовой Елизаветы а запросам и капризам клиентов.
отличный

Ольга Анатольевна, 17.12.2018

ТУРЦИЯ, CLUB HOTEL SERA 5* (. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная

Все чудесно, спасибо!
Отлично!

Оксана Павловна, 17.12.2018

ВЬЕТНАМ, Bamboo Village Beach Resort & Spa 4*. Подбор/бронирование и поддержка: МИХАИЛ М., Москва, м.ВДНХ

хорошо
хорошо

АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, 17.12.2018

Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская

Тур был подобран хорошо. Мы ездили по программе `Италия классика` с 8-15 декабря . Внимательная Анна, учла все наши пожелания, спасибо ей большое. В целом программа интересная, но очень перегружена экскурсиями. Охватить полностью очень тяжело, очень ранние подъемы в 4, 6 утра каждый день и слишком много информации.
Автобус на котором мы путешествовали неудобный: нельзя настроить кондиционер, узкие, жесткие сиденья, и как результат- вся группа очень уставала после переездов. Гид,Майя, - это, извините, не гид. Этот совершенно неогранизованный `специалист` не смог нам рассказать толково ничего, просто потому, что не умеет строить предложения. Все ее `лекции`- это набор существительных и глаголов, бедная речь плохо успевающего ученика, работать с группой не умеет, собрать людей во время тоже. Длительные простои:ожидание автобуса и посадки или, если нам приходилось забрать кого- то или высадить на маршруте. Информирование по программе во сколько и куда мы едем или не едем уже по факту,по сути сплошное вымогательство.Бюджет и желания каждого туриста надо согласовывать, а не пропихивать групповые обеды на фермах. Тур спланирован таким образом, что если не ехать на доп экскурсии - день пройдет в пустую. Отели на выселках, возвращались мы из поездок поздно- в 8 часов. Магазинов рядом с отелями не было,а если и был один, то уже закрыт. Купить сувениры, угощение по доступным ценам и с выбором не представляется возможным, просто нет времени и сил. Всегда надо выбирать или прогулка или закусить местной кухни или фото. На все это времени не будет. А вот затащить нас в магазин икон в Ватикане на 40 минут - это пожалуйста, и потом сказать, что эти 40 минут и были нашим свободным временем, для осмотра достопримечательностей. Размещение в отелях скверное, даже не верится что эти отели- 3*. Мы понимали, что едем в эконом, но продавленные кровати с сеткой-рабицей и отсутствие душевой в Римини,- уже перебор. В Риме мы взяли отель в центре - хороший. И кормили ужинами очень вкусно в ресторане. Гиды на доп экскурсиях очень хорошие. Рассказывают интересно, полно и захватывающе. В целом, мы довольны путешествием, поедем в Италию обязательно еще.

Екатерина Андреевна, 16.12.2018

ТУРЦИЯ, Sea Life Family Resort Hotel 5*. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Б., Москва, м.Тверская

Подбирал сам по отзывам в интернете
Быстрая реакция, хорошее информирование и поддержка

Александр Юрьевич, 16.12.2018

ФИНЛЯНДИЯ, Hotel Rantapuisto 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск

Быстро, отлично.

16.12.2018

КИПР, Melpo Antia Hotel & Suites 4* (Ayia Napa). Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская

отлично
отлично

Татьяна, 16.12.2018

ИНДИЯ, GROTTO BAY HOLIDAY HOMES 2 **. Подбор/бронирование и поддержка: Наталия Т., Королев

Не первый год работаю с представителем компании Тороповой Натальей, потрясающе внимательный, отзывчивый и чуткий человек, подбор туров происходит всегда оперативно, полностью отвечая моему запросу
Сервис на высшем уровне, радует, что агент постоянно на связи, отвечает на все вопросы, ни раз помогала с экстренным оформлением документом, выслушивала многочисленные наши капризы и ни разу ни в чем не отказала, рекомендовала многим своим друзьям, все остались довольны, что тоже говорит о высоком профессионализме агента

Наталья, 15.12.2018

БАХРЕЙН, PARK REGIS LOTUS HOTEL 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Мария С., Москва, м.Юго-западная

Благодарим за подбор тура! Прекрасный совет поехать в Бахрейн. Так бы и не подумала). Замечательный отель: чисто, красиво, вежливый персонал, очень вкусно готовят (у нас был завтрак и ужин). Страна спокойная, жители приветливые и открытые. Никакого хамства или грубости. Из отеля возили на трансфере на пляж, прекрасно обустроенный и чистый. Конечно, Бахрейн государство молодое и маленькое, с достопримечательностями у них сложновато))). Но прекрасный зоопарк, прекрасные пляжи, красивые современные здания и состояние покоя компенсируют это. Учтите, Бахрейн строится постоянно, но нам это не мешало). Да, полотенца с собой не берите! А также все необходимое для гигиены в отеле есть.
ОТЛИЧНО! Спасибо менеджеру Сергеевой Марии

Ольга Витальевна, 11.12.2018

ТУНИС, SANGHO CLUB ZARZIS 3 ***. Подбор/бронирование и поддержка: Александра К., Москва, м.Тверская

тур я подбирала самостоятельно, ничего не могу сказать по этому поводу
менеджер очень внимательная, приятно было сотрудничать с Александрой.

Наталья, 11.12.2018

ДОМИНИКАНА, GRAND BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA 5 *****.

5
5

елена, 11.12.2018

ХОРВАТИЯ, Villa Donat Hotel 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Виктория А., Москва, м.Тверская

Девушки-менеджеры шикарно подобрали тур и предлагали интересные варианты. 5 баллов (сайт не позволяет поставить рейтинг)
На высоком уровне, особенно в связи со сменой дат отдыха. Виктория постоянно была на связи и информировала обо всех изменениях. 5 баллов

Ольга Васильевна, 11.12.2018

КИПР, TUI FUN&SUN Panthea Waterpark 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Анна Т., С-Петербург, м.Комендантский проспект

Спасибо большое Анне Тюренковой за помощь в подборе тура на Кипр, понравилось на отдыхе ВСЁ. Все мои надежды оправдались и советы Анны пригодились по стране, экскурсиям, одежде, которую нужно взять в этот период. Погода была прекрасная, Анна и здесь не подвела!
С первой минуты общения с ней мне были предложены оптимальные условия бронирования, размещения, заказа визы, билетов до Москвы, оплаты и т.д. Прилетев в Ларнаку нас встретили и трансфером быстро доставили в отель. Размещение меня устроило на все 100%, питание тоже было хорошим, только однообразным. Минусов только два - у отеля нет собственного пляжа, но были прекрасные прогулки по берегу моря, и не было комплиментов от отеля в день моего рождения. А ведь у меня был юбилей! И Анна Т. об этом писала в ваучере. Но ваучер в отеле у меня и у всех остальных никто не брал. В целом, отдых удался! Анна - спасибо!

ЛАРИСА ВЛАДИМИРОВНА, 10.12.2018

ТАИЛАНД, PATTAYA PARK BEACH RESORT 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Юлия А., Чехов

Подбор тура был сделан оперативно и по всем нашим параметрам. Спасибо.
Уровень бронирования, информирования и поддержки на высоком уровне.

Надежда Алексеевна, 09.12.2018

МОСКВА - СТАМБУЛ- МОСКВА, Kupeli Palace 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Б., Серпухов

Всё отлично,огромное спасибо
5

Полина Андреевна, 06.12.2018

ИОРДАНИЯ, Beau Rivage Boutique Resort By Sol Y Mar 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Александра К., Москва, м.Тверская

Получилось очень легко и быстро найти подходящий тур! Лето в декабре - это супер!!
Спасибо большое! Очень легко забронировала и оплатила, все документы получила по почте. Радует, что не нужно никуда ездить, все документы есть в личном кабинете:)

Мария, 05.12.2018

ТАИЛАНД, APK RESORT 3* . Подбор/бронирование и поддержка: Марина П., Нижний Новгород

5
5

Екатерина Юрьевна, 04.12.2018

ДОМИНИКАНА, TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная

отлично
отлично

Евгений Михайлович, 04.12.2018

ТУНИС, FORTUNA 3 DJERBA-ZARZIS 3 ***. Подбор/бронирование и поддержка: Инна Х., Москва, м.Тверская

Быстро, четко.
Все очень хорошо.

Кирилл, 04.12.2018

ТАИЛАНД, PATTAYA MODUS BEACHFRONT RESORT 5 *****. Подбор/бронирование и поддержка: Никита Г., Сургут

5
3

ИРИНА ВИКТОРОВНА, 04.12.2018

ТАИЛАНД, PHUKET GRACELAND RESORT&SPA 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов

Достаточно хорошо, но есть к чему стремиться.
Не достаточная информированность по вылету и размещению

Дмитрий, 03.12.2018

ВЬЕТНАМ, Sea Star Beach 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Р., Королев

Пять звёзд!!!
Уровень сервиса на отлично!!!

Габор, 03.12.2018

КИПР, AGAPINOR 3*. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская

Все отлично, спасибо менеджеру!
Спасибо менеджеру, все было отлично!

Юлия, 02.12.2018

ВЬЕТНАМ, CORAL MINIMUM 2 NHA TRANG - 2* 2*. Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская

Все прекрасно,отдохнули на 5!

30.11.2018

ОАЭ, 5 * RADISSON BLU RESORT SHARJAH. Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская

5
5

Александр, 30.11.2018

ТУРЦИЯ. Подбор/бронирование и поддержка: Кристина П., Серпухов

5

29.11.2018

ТУРЦИЯ, Larissa Hotels Sultan Beach 4* (Camyuva). Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская

5
5

Мария Алексеевна, 29.11.2018

ТАИЛАНД, FORTUNA 3* PHUKET (2 HOTELS) 3 ***. Подбор/бронирование и поддержка: МИХАИЛ С., С-Петербург, м.Сенная пл

нормально
К вам претензий нет, есть к туроператору ANEX и особенно авиаперевозчику AZUR AIR.

Татьяна Николаевна, 29.11.2018

ТУРЦИЯ, RIOLAVITAS SPA&RESORT 5 *****. Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий Х., Москва, м.Борисово

По подбору тура нам все понравилось,т.к. мы точно знали в каком именно отеле хотим отдыхать. На наши даты было предложено несколько вариантов вылета и прилета и мы могли выбрать,что нам удобней.
Впервые покупали тур онлайн и не пожалели ,очень удобно один раз приехали подписали договор ,оплатили и все.

Валентина Владимировна, 28.11.2018

ОАЭ, JANNAH PLACE DUBAI MARINA Apart. Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная

5
5

Юлия Валентиновна, 26.11.2018

ТУРЦИЯ, CALIDO MARIS HOTEL 5 *. Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск

Подбирала тур Надежда в офисе на ул. Правды. Всё объяснила, рассказала, дала полезные советы (которыми и воспользовались, очень были кстати!) тк ездили за границу в первый раз. Отели подобрала хорошие. Обслуживанием остались очень довольны!
Уровень сервиса на высоте! Несколько раз перед вылетом звонили Надежде, даже не в рабочее время, она всегда была на связи и спокойно отвечала нам на вопросы! Спасибо ей большое!

Татьяна, 26.11.2018

ТУРЦИЯ, Maritim Pine Beach Resort 5*. Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская

Нашли тур сами. Забронировали онлайн. Быстро подтвердили тур.
Документы на поездку получили заранее в электронном виде. Цена и время вылета оказались самыми лучшими, в результате получили 2 полноценных 2 дня отпуска.

Татьяна, 26.11.2018

ИНДИЯ, MAYFLOWER BEACH RESORT, BAGA. Подбор/бронирование и поддержка: Маргарита Р., С-Петербург, м.Комендантский проспект

Спасибо за большой подбор вариантов размещения, оперативность ответов и внимательное отношение менеджера.
Отель очень хороший, отличное месторасположение, внимательный и отзывчивый персонал, завтраки скромные, но вкусные. Обеды и ужины: вкусно, быстро и приемлемо по цене.

Людмила Геннадьевна, 26.11.2018

ТАИЛАНД, PK RESORT & VILLAS JOMTIEN BEACH 3 ***(JOMTIEN). Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская

Пользуюсь услугами Онлайнтура уже много лет. Спасибо за помощь в организации нашего отдыха. Все как всегда отлично!

26.11.2018

ТУРЦИЯ, Lykia World Links Golf Hotel Antalya. Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Ш., Брянск

5
5

Наталья Александровна, 25.11.2018

ТУРЦИЯ, XPERIA SARAY BEACH HOTEL 4* (. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная

Большое спасибо, Екатерине, за подбор тура. выбором отеля и всего пакета услуг осталась очень довольно, как в прочем и всегда!
уровень сервиса оцениваю на 5

Ольга Сергеевна, 25.11.2018

ТАИЛАНД, Ambassador Ocean Wing 4* . Подбор/бронирование и поддержка: Эльвира А., С-Петербург, м.Пл Восстания

5
5

Александр Леонидович, 24.11.2018

МОСКВА - ГОА - МОСКВА, MANTHAN BEACH RESORT 3 ***+. Подбор/бронирование и поддержка: Людмила Р., Москва, м.Ленинский пр-т

Очень хороший отель, хозяин милый отзывчивый, говорит по русски, учился в Санкт-Петербурге. Решались все вопросы.
Спасибо большое, помогали, советовали, поддерживали

ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА, 24.11.2018

ТУРЦИЯ, KAMELYA SELIN HOTEL 5* (. Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная

Отлично. Получили именно то, что хотели.
Не своевременное информирование об изменениях авиарейсов до начала отдыха. Остальное отлично.

Сергей Юрьевич, 23.11.2018

ГАМБИЯ, LABRANDA CORAL BEACH RESORT & SPA 4*. Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская

Профессионально, быстро и качественно)
Сервис хороший, организация трансфера/экскурсий и прочего - хорошая.

Иван Юрьевич, 23.11.2018

ТУРЦИЯ, Laphetos Beach Resort Spa 5*. Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская

все пожелания по подбору тура были учтены.
ОТЛИЧНО, СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Отдохнули замечательно.

Деянова, 22.11.2018

ТУРЦИЯ, SENZA HOTELS GRAND SANTANA 4 ****. Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий Ф., Брянск

До этого отдыхали с Online Tur 3 раза и проблем не было, в этот раз при выборе отеля менеджер ввел в заблуждение при описании номера (условий проживания).
При заселении в отеле возникли проблемы с номером т.к. изначально не корректно была предоставлена информация при бронировании.

Мария Сергеевна, 21.11.2018

<< Назад | Вперед >>Добавить