Подбор: Туром довольна!😊 Отель понравился.
Сервис: Спасибо Екатерине за своевременное информирование и поддержку!

01.09.2018, Дина Джумартовна, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Подбор: 5
Сервис: 5

01.09.2018, Татьяна, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Подбор: 5
Сервис: 5

31.08.2018, Елена Борисовна, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Все замечательно!
Сервис: Быстро и качественно

29.08.2018, ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, офис: Подольск, Елена  

Подбор: Оценка подбора тура на отлично, 5 звезд.
Сервис: Бронирование, информирование, поддержка - все на высшем уровне. Все классно. Езжу уже не первый год от данной фирмы и всем ооочень довольна. Ребята работают отлично, профессионально, отзывчивые и хорошие специалисты, любят свое дело. и нас своих клиентов не бросают, оказывают всяческую поддержку и помощь по всем интересующим вопросам.

29.08.2018, Елена Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Подбор: В очередной раз большое спасибо Екатерине за помощь в подборе тура!!! Очень довольны, отдохнули отлично!
Сервис: Сервис на высшем уровне. Спасибо!

28.08.2018, Крымская Елена, офис: Москва, м.Тверская, Марина  

Подбор: Все пожелания по подбору тура были учтены! Менеджеры отвечали на все вопросы по туру! Спасибо!
Сервис: Приехав в отель, для нас не оказалось свободного номера и нас на сутки поселили в соседний! Причем, заехали в этот день 4 семьи, и не для кого не было свободного номера! В целом, отель хороший, анимация супер, пляж чистый, питание на 4

27.08.2018, Ирина, офис: Москва, м.Баррикадная, Алексей  

Подбор: Быстро и информативно.)
Сервис: Уровень сервиса оцениваю на твердую четверку.

27.08.2018, Марина Сергеевна, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Отлично и оперативно
Сервис: отлично,все понравилось!!!!

23.08.2018, СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Москва, м.Братиславская, Ольга  

Подбор: Как всегда, все на высоком уровне. Отдельное спасибо Евгении Медведевой за профессионализм и личностные качества.
Сервис: Как всегда, все на высоком уровне. Отдельное спасибо Евгении Медведевой за профессионализм и личностные качества.

22.08.2018, Андрей Владимирович, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Подбор: Греция
Сервис: Информирование, поддержка

22.08.2018, Татьяна, офис: Серпухов, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: -

21.08.2018, Александр, офис: Москва, м.Тверская, Юля  

Подбор: Отлично
Сервис: Отлично

21.08.2018, Олег Викторович, офис: Уфа, Алексей  

Подбор: Все прекрасно
Сервис: Спасибо Елене за заботу о нас и подборе отеля, соответствующем нашим запросам: первая линия, хороший отзывы, вкусная еда и великолепный сервис. Мы отлично отдохнули

20.08.2018, Наталия, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

4

19.08.2018, Лилия Олеговна, офис: Чехов, Ольга  

Подбор: Подбирали тур самостоятельно, но возникли некоторые вопросы, которые Алена нам разъяснила.
Сервис: 5

19.08.2018, Екатерина, офис: Нижний Новгород  

Вопрос: Очень странное отношение к клиенту. Летала через вашу компанию больше 10 лет, а с таким столкнулась впервые. Екатарина Т. не выполняет свою работу по подбору тура. Больше недели назад я дала данные: 180 тыс Турция или Греция на 8-10 ночей, 3 взрослых реб 0. За это время мне был прислан единственный ужасный отель на Родосе и все. Несколько раз через вотсап я спросила в чем проблема и почему она не работает со мной. На что мне был дан ответ, что Екатерине не понятно что мне подбирать. Я еще раз обозначила все критерии на что Екатерина сказала мне ок, я все поняла и пропала еще на неделю. Прошу дать мне контакт главного менеджера, либо другого менеджера кто подберет мне тур. Спасибо

18.08.2018, Лилия, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина

Ответ: Добрый день, Лилия, Екатерина ответила, что сейчас нет хороших предложений в ваш бюджет по вашему запросу. В таких случаях мы рекомендуем рассмотреть еще и другие направления или сместиться по дате, выбрав "горящую дату".

Высокопрофессионально и качественно

17.08.2018, Ольга, офис: Чехов  

Подбор: 5
Сервис: 5

17.08.2018, Роман Владимирович, офис: Чехов, Светлана  

Подбор: Тур подобрали очень удачно и по цене оказалось довольно приемлемо.
Сервис: Оказали полное содействие, в том числе при оформлении виз. Я доволен уровнем сервиса, благодарю!

17.08.2018, Максим Игоревич, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Подбор: подобрано то что требовалось
Сервис: отлично

17.08.2018, Владимир Львович, офис: Чехов, Татьяна  

Спасибо менеджеру за бронирование мне тура. А также за своевременное информирование и подготовку всех необходимых документов! Все было вовремя. Моя поездка удалась!

14.08.2018, Юлия, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: 5
Сервис: 5

14.08.2018, Дмитрий Геннадьевич, офис: Серпухов, Екатерина  

Подбор: что хотели, то и получили. вопросов нет
Сервис: Все было хорошо

13.08.2018, Ирина Владимировна, офис: Нижний Новгород, Алена  

Хорошо! Единственное - ночной самолет не очень удобен, но, я так понимаю, тур был дешевле в т.ч. и из-за этого.

13.08.2018, Анастасия, офис: Москва, м.Братиславская, Ольга  

Подбор: Все супер, огромное спасибо!
Сервис: Супер!

13.08.2018, Ринчин, офис: Москва, м.Тверская  

Работа оператора, очень понравилась!!!

13.08.2018, Оксана Павловна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Подбор: все прекрасно
Сервис: Все отлично

12.08.2018, Олег, офис: Чехов, Юлия  

Подбор: Все замечательно!
Сервис: Замечательный сервис!
    Сергей  

Подбор: Тур подбирал сам с помощью алгоритма сайта. Удобный сервис.
Сервис: Тур полностью оправдал ожидания, спасибо.

11.08.2018, Вадим Вячеславович, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Подбор: Подбор тура прошел быстро и четко
Сервис: Все было организовано замечательно. Замечаний нет.

11.08.2018, Ольга Вячеславовна, офис: Чехов, Оля  

Подбор: Тур подобран быстро и полностью соответствовал запросам.
Сервис: К сотрудникам Onlainetur и БиблиоГлобус претензий нет абсолютно никаких. Всё прекрасно организовано, экскурсии были великолепно. Отдельное спасибо Наталье за прохождение электронной регистрации за нас (приятный сюрприз). Особенная благодарность сотруднику БиблиоГлобус Федору. Замечательный человек, всегда готовый ответить на все вопросы. Разочаровал сервис на Villa Suzana. Конечно, три звезды это далеко не предел мечтаний изначально, но всё же: сломанные электрочайники (меняли два раза, оба не грели воду), уборка в номере включала лишь вынос мусора (шампуни и мыло клали лишь два раза за 9,5 дней - обходились своими), В ванной комнате - протекающая снизу душевая кабина с отваливающейся ручкой, стены в душевой кабине с легким налетом плесени), держатели полотенец тоже держатся `на честном слове`. Постельное белье менялось один раз за 9,5 дней. В комнате темно, как в гробу. Единственная лампа, заменяющая люстру, не справлялась со своими функциями. Уверен, более капризные туристы устроили бы им скандал и разнос, и были бы правы.

10.08.2018, Сергей Михайлович, офис: Нижний Новгород, Алена  

Подбор: 5
Сервис: 5

10.08.2018, Ростислав Олегович, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Подбор: Быстро и оперативно
Сервис: Отлично

10.08.2018, Рассказова Юлия, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Очень довольна! Быстро,качественно! Своевременно!И по моим пожеланиям.Все было учтено. 5 БАЛЛОВ
Сервис: Доброго дня.Очень довольна работой девушек -операторов Анной и Ольгой.Все было на высшем уровне!!СПАСИБО.Обязательно следующий отдых будем планировать с вами.С ув Ольга

10.08.2018, ольга, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Спасибо, все оперативно, всегда на связи. Никогда раньше так не бронировала туры, но в силу нехватки времени ездить в тур агенства решилась на онлайн - все прошло отлично.
Сервис: Я осталась довольна, все документы в срок, помогли подобрать удобные рейсы, были на связи.

09.08.2018, Людмила, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: 5
Сервис: все хорошо)

08.08.2018, Инна, офис: Чехов, Ольга  

Подбор: 5
Сервис: 5

08.08.2018, Алексей Александрович, офис: Чехов, Светлана  

Подбор: Я сама выбрала тур, но хотелось бы не тратить время на подбор тура и чтение отзывов, а чтобы менеджер помог по нашим параметрам подобрать то, что для нас будет лучше, учитывая, что он обладает большими знаниями по отелям, городам, странам, чем мы.
Сервис: Все было сделано вовремя.

08.08.2018, Татьяна, офис: Химки, Юлия  

Подбор: 5
Сервис: 5

07.08.2018, Oleg, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: Все понравилось, буду ещё обращаться
Сервис: Все отлично, спасибо Екатерине!

06.08.2018, Валерия, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: *****
Сервис: Эта девушка просто профи! Компетентна, отзывчива и внимательна к клиенту. Ведёт от помощи в выборе до заключительного этапа. Искренне рада нашему сотрудничеству. Екатерина, огромное спасибо!!!

06.08.2018, Ольга, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 100
Сервис: 100

06.08.2018, Олеся Георгиевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Подбор: 5
Сервис: 5

05.08.2018, Тихонов, офис: Нижний Новгород, Мария  

Подбор: Все прошло очень оперативно
Сервис: Замечательное отношение к клиентам,спасибо большое!отдых прошел на ура!!!

04.08.2018, наталья, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Греция ( Родос), отель Альдемар Амалия
Сервис: Все на высоком уровне ( самая наивысшая оценка)

03.08.2018, Ольга Владимировна, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Подбор: 5
Сервис: 5

03.08.2018, Николай Игоревич, офис: Москва, м.Тверская  

Подбор: Сама выбрала
Сервис: 5

03.08.2018, Любовь Валерьевна, офис: Москва, м.Тверская, Лариса  

5 баллов все очень круто! Спасибо большое

03.08.2018, АРТЕМ РАЖДЕНОВИЧ, офис: Сургут, Никита  

Подбор: Менеджер Топоркова Екатерина очень внимательно, оперативно и хорошо подобрала тур и наиболее удобный перелет. Спасибо. Очень приятно обращаться.
Сервис: В процессе возникало много вопросов, Екатерина так же очень доброжелательно, вежливо и, насколько это возможно, оперативно на них ответила.

03.08.2018, Ирина, офис: Москва, м.Тверская, Ира