Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Москва, м.Тверская моя оценка - 5 баллов! Все нормально, всем доволен.
Игорь Владимирович, 26.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Лилия Л., Выборг Тур подобрали очень удачно, несмотря, что это был сильно горящий. Отдыхом довольна вполне. Менеджер Леонтьева Лилия отличный специалист своего дела. Уровень сервиса отличный.
ИРИНА НИКОЛАЕВНА, 26.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия М., Москва, м.Митино Тур выбирала сама. Консультации при покупке - отлично, оперативно, компетентно. СО мной работала Юлия Майер, офис на Тверской. Спасибо огромное!!))
Подвёл Интурист при встрече - вылет перенесли на 3 часа раньше, при этом информация была заранее - накануне! Вместо 9 утра мы прилетели в 6... а они не знали, и автобус планировался к 9.... ЧТо за халатное отношение к работе? ПОчему не отследили время рейса? На наши вопросы они просто отворачивались и говорили `Я не понимаю по-русски, I don`t speak English` Всякое бывает, конечно, но можно быть вежливыми и корректными с клиентами. После бессонной ночи мы более ДВУХ ЧАСОВ ждали автобус. А нам даже не принесли извинений!!!!! Такое хамское отношение встречаю впервые! Единственный, кто извинился - это гид в автобусе. Но виновен не он, виновные считали, что они нам ничего не должны... Мы виноваты, что прилетели раньше, никто нас не ждал(((((((((
Это - не к вам претензия. Но, если есть возможность, хотя бы как-то указать на некорректность отношения Интуриста к отдыхающим - сделайте это, пожалуйста. Отлично! Спасибо) В будущем непременно вновь воспользуюсь вашими услугами!
Елена, 26.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл тур подбирали сами 5
Андрей Владимирович, 26.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Тур подобран удачно. И отвечал всем нашим запросам Спасибо за высокий уровень обслуживания. Все документы получены вовремя. Сервис на высшем уровне. Очень приятно работать с менеджером Екатериной Топорковой. Все оперативно , мило и душевно. И с индивидуальном подходом к каждому клиенту.
Мария Валерьевна, 26.10.2016
Исправляю свою ошибку (неправильно указала фамилию прекрасного менеджера по туризму). Хочу поблагодарить Наталью Шапкину (Казакевич)0 офис на Комендантской площади). Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!
25.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: С., Брянск Отлично подобран тур,точно в соответствии с требованиями! Всё быстро,отлажено,готовы общаться с клиентом на его языке(прислушиваются к требованиям и финансовым возможностям).Вежливы,тактичны!Индивидуальный подход)) Ну нет у меня нет времени ехать в офис и выбирать там тур - значит работаем по интернету,это очень радует)) В общем благодарна своему менеджеру!
Елена, 25.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Чехов Тур выбирали сами, турагент только бронировала. Отлично.
Олег Викторович, 24.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов Отлично
24.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов Тур подобран удачно! Отелем остались довольны. Спасибо! Быстрое бронирование. Четкое и своевременное информирование и выдача документов. На заданные менеджеру вопросы, получены точные (проверенные поездкой) ответы. Спасибо!
Марина, 24.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Ш., Москва, м.Борисово Признательны менеджеру Елене Шамовой за подбор тура в Неаполитанскую ривьеру Как всегда профессионально, оперативно, информативно, доброжелательно
Юрий Викторович, 24.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Все отлично! Нам очень понравилось! Отлично!!!
Нина Валерьевна, 22.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Н., Москва, м.Юго-западная Отдыхала на Крите с подругами, отель Каврос гарден.
Большое спасибо Екатерине менеджеру на Юго-Западной,
тур подобрала быстро, с учетом пожеланий моих (довольно-таки капризных) подруг. Отдых понравился.
Езжу не в первый раз от данного турагентства, всегда довольна качественным обслуживанием.
Так же спасибо менеджеру Светлане и директору Олегу.
Рекомендовала данное турагентство своим друзьям, все остались довольны!! Спасибо.
22.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск подбирали сами, отель твёрдая тройка по 5-ти бальной оценка 5
ЭЛЬВИРА МИХАЙЛОВНА, 18.10.2016
тур в Сиде быстро, квалифицированно подобрала для нас менеджер агентства в Брянске Иляна, огромное спасибо, учтены все наши пожелания, отдых великолепный, как приятно иметь дело с профессионалом. Нам понравился отель Маритим сарай, надеемся на отдых в нем и в следующем году. Александр и Галина. Несколько лет пользуемся услугами только этого агентства, успехов вам, девочки, и процветания
18.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск Тур выбирали сами. Сотрудники доброжелательные и внимательные.Перед отлетом напомнили о рейсе.пожелали хорошего отдыха и просили звонить ,если что.
18.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная Тур подобрали прекрасно! Спасибо огромное! Покупаем в вашем офисе уже не первый раз, очень довольны! Спасибо отдельное за советы, какой отель подобрать!!! отлично!
Ольга Витальевна, 18.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Софья Ч., Москва, м.Тверская Очень удачно! 5/5,5/5,5/5
Елена Владимировна, 17.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Евгения М., С-Петербург, м.Сенная пл отличная работа менеджера Евгении.Большое ей спасибо уровень сервиса на 5
Илья Яковлевич, 17.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания Всё удачно. Хочу сказать огромное спасибо менеджерам: Федюхиной Екатерине и остальным девочкам, которые работали в тот день, когда нам подбирали тур. Отдых получился отличным, несмотря на то, что было два отеля. В возникшем вопросе в Доминиканской республике оперативно сработали и всё решили. Пожелания для сотрудников: при подборе другим клиентам билетов авиакомпании аэрфранс рекомендовать стыковки по времени хотя бы 2 часа, дабы наверняка получить свой багаж. Наш багаж не долетел с нами, а прилетел только через 3дня( в выходные они не работают). Стыковка наша была 50мин(еле успели) Но мы знали про это и в принципе были готовы. Просто теряется время на оформление бумаг по поиску багаж. А вообще отдых супер: море, солнце и отличное настроение. Удачной работы Вам и процветания.
МАРГАРИТА ВАСИЛЬЕВНА, 16.10.2016
Хочу поблагодарить Наталью Казакевич, работающую в офисе на Гаккелевской ул.34 в ТК `Лидер`. Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!
16.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная Отлично! Отлично!
Борис Борисович, 14.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Все хорошо Все хорошо.
Ирина Васильевна, 13.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород Тур подобрали исходя из соотношения цена-качество и это был вариант, который меня устроил. Сервис агентства меня порадовал. Оплатила тур картой. Документы были выданы во время. Очень удобно, что менеджер агентства всегда на связи в Viber, на любой вопрос можно получить ответ даже заграницей.
Радостина, 13.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Москва, м.Тверская Все хорошо. Сервис отличный, все во время. Проблем не было! Юлечке, отдельное спасибо!
Валерия, 13.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Алексей В., Уфа 5 Второй раз обратились к менеджеру Викулову Алексею ( г Уфа) за бронированием тура в Турцию в отель Пиратес бич клаб. Он подобрал нам наиболее привлекательный тур и забронировал его. Грамотно, четко и профессионально! Отдыхом остались очень довольны. В будущем, если будем планировать отдых, обратимся к турфирме `Online Tur` и их менеджеру Викулову Алексею.
Алексей Николаевич, 12.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Сенная пл Отлично Отлично
ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, 11.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная Тур подобран неплохо, единственное отель оказался грязным, полная антисанитария,пищеблоке по столам прыгают кошки, их около 5 , гуляют бродячие собаки. В номерах тараканы и мошки в ванной комнате. Также в пищеблоке много мух. Качество пищи на 2. Много несвежих и некачественных фруктов и овощей. За эти деньги наверно лкчше полупансион в 4*! Все сделано было неплохо. Все во время и бронирование и информирование.
Анатолий Борисович, 11.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Маргарита Р., С-Петербург, м.Комендантский проспект Хорошо. Отлично.
Сергей Александрович, 11.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Огромное спасибо Катерине Топорковой за оперативность, высокий профессионализм и отзывчивость.
Как всегда, все на самом высоком уровне. все на 5 баллов!
Полина Алексеевна, 10.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск Поездка очень понравилась все отлично
НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, 10.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Отлично Отлично
РИФАТ ВАИСОВИЧ, 10.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Очередной раз хочу сказать огромное спасибо за Вашу работу и отношение к своим клиентам... Как всегда все быстро, оперативно и понятно... А самое главное то, что на месте отдыха не возникает никаких проблем. Еще раз спасибо за организацию отдыха... До новых встреч... Анне Рвачевой респект и уважуха)))
Мискин Сергей Николаевич, 07.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект Отдыхал в Турции с 18-ого по 30-ое сентября , в целом все нормально,отдохнули вчетвером, номер хороший, за уборку номера доплачивали,все чисто,питание в норме, хватало,в целом доволен, советую данный отель.
Рекомендую всем anex tour. Знаю ее 10 лет,12 раз выезжал по ее путевкам на побережье Анталии.В этом году успел за 2 дня сделать путевки через ее дочернюю компанию в СПБ ООО `ТК Онлайн-тур`
Уполномоченное лицо компании- Шапкина Н.А,.
Тел.812 640-52-82, 640-63-03.
07.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская Тур выбрал самостоятельно. В агентстве помогли его оптимизировать. Всегда очень оперативно решаются все вопросы, связанные с документами. Давно сотрудничаю с агентством, планирую сотрудничество и далее.
Геннадий Петрович, 06.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Добрый день!
Тур подобрали удачно, с учетом моих требований. Единственное , Отель - 4 звезды не соотв этому статусу. Максимум 3 . Не все номера имеют живописный вид из окна, поэтому при бронирование, лучше уточнить. Мой выходил во внутренний двор. Территория - это бассейн и все. Убирали так ... Уровень бронирования, информирования хороший. Хотелось получать документы не в последний день.
Раиса Александровна, 06.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Андрей Б., Москва, м.Тверская отлично все быстро
Андрей Иванович, 06.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Тур я подбирала сама, поэтому не могу ответить на вопрос удачно ли он подобран. Я являюсь постоянным клиентом вашей компании, однако просьба о скидке была проигнорирована сотрудниками при бронировании. К информированию и выдаче документов претензий нет.
Ольга Анатольевна, 05.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Эвелина Г., Москва, м.Тверская Была предложена масса вариантов. Тур был выбран, соотношение цены и качества полностью удовлетворительны, но по независящим от представителя агентства причинам, мною был отменен, по личным обстоятельствам. Уровень сервиса очень высок и соответствует всем моим требованиям. Особенно приятно удивляет информированность Эвелины в вопросах подбора тура., знание особенностей стран, климата и прочих нюансов. Очень уважаю данного сотрудника.
Голуб Оксана Владимировна, 05.10.2016
5 отлично
Елена Геннадьевна, 05.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск Все было отлично! Спасибо большое Виктории за прекрасную работу!
05.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Подбирал сам на вашем сайте Всё отлично
Олег Юрьевич, 05.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Топоркова Екатерина профессионал своего дела.
Уже не один раз летали через Екатерину отдыхать, всегда оставались довольны отдыхом.
05.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Заказ на тур оформлен на сайте. Курирование заказа менеджером - на высоте! Большое спасибо менеджеру Екатерине Топорковой за внимательное и терпеливое отношение при оформлении тура. Сами проживаем не в Москве, поэтому изначально было некоторое сомнение, но, благодаря ее работе, покупка тура и самостоятельное оформление визы прошли без проблем. Было очень приятно и легко с ней работать. Надеюсь, обратимся еще не раз.
Мария Игоревна, 05.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия Б., Москва, м.Братиславская Тур подобрали как всегда профессионально , Юлия на высоте! Уровень вашего сервиса не меняется никаким образом , а только становится лучше
Екатерина, 04.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Хорошо подобран тур. Выбрал Италию по очень заманивавшему предложению и не разочарован.
Готов и дальше сотрудничать с OnlineTur. Уровень сервиса оцениваю на 5.
Анатолий Евгеньевич, 04.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Сенная пл Я очень благодарна Ирине: не смотря на то, что я шла в Онлайн Тур с готовым вариантом, Ирина сумела предложить еще более выгодный по деньгам вариант, плюс скидка от агентства - мы купили тур по очень хорошей цене. В остальном все было, как обычно - прекрасно: быстро, четко. Спасибо!
04.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания Тур я выбрала сама. И конечно же, по традиции, обратилась в Online Tur за оформлением. Мой неизменный менеджер Анастасия Савчук все забронировала, оформила и выдала документы. Ей особая благодарность. Прекрасный сотрудник. И спасибо всем
Валентина Владимировна, 03.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск Тур подобрали очень хороший! Вместе с менеджером Еленой перебрали множество вариантов в разных странах. Давно пользуемся услугами Вашей фирмы.
Уровень сервиса отличный. Внимательные, компитентные менеджеры, помогают найти наилучший вариант для отдыха. О изменениях в расписании вылетов сообщили заблаговременно.
В общем доволен Вашей работой! СПАСИБО!
ВИТАЛИЙ ИВАНОВИЧ, 03.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Мария П., Нижний Новгород отель и перелет полностью соответствовали моему запросу. спасибо отлично
Албания
Грузия
Ю.Корея
