Подбор/бронирование и поддержка: Людмила Р., Москва, м.Ленинский пр-т Отлично Все Отлично!
ДИАНА, 21.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна Н., Чехов отлично отлично
ЛЮДМИЛА ПАВЛОВНА, 20.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск 5 5
Сергей, 20.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания Добрый вечер! Мы с мужем достаточно давно и много путешествуем, но отзыв захотелось написать впервые. В октябре 2016г. воспользовались услугой вашей компании и приобрели путевки на Кипр. С самого начала было приятно, что ваш менеджер не только помогла нам определиться в выборе, но и проявила терпение , пока мы корректировали даты. Спасибо ей за это. Но самое главное, она позвонила нам перед отлетом в аэропорт и уточнила, все ли в порядке, вовремя ли вылет и нет ли у нас проблем и вопросов... Наверное это естественно и правильно, наверное так работает профессионал, но мы столкнулись с этим впервые. Было очень приятно, что улетая за границу, ты не безразличен туристической фирме ОнлайнТур. А это придает уверенность и спокойствие. Поэтому, когда мы прилетели и менеджер ОнлайнТур позвонила нам и поинтересовалась, все ли в порядке и оправдались ли наши ожидания, мы поняли, что это система работы вашего сотрудника, ответственного и замечательного человека- Шапкиной Натальи, менеджера офиса на Чернышевской, система работы ОнлайнТур. Теперь мы Ваши постоянные клиенты. С уважением Агрэ И.Ю.
19.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская Добрый день! Отель подобран в соответствии со всеми требованиями и соответствовал описанию.
Самолет задержали на 2, 5 часа и вылет был практически на следующий день, выезд из отеля в три ночи. Соответственно, как считать это время, насколько это время и потеря в кол-ве дней соответствует туру? И очень плохой перевозчик. ок. все норм
Татьяна Викторовна, 14.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская ! 5
Юрий Евгеньевич, 13.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Добрый день!!!!хочется поблагодарить Анну Рвачеву, за отличный отдых, большое спасибо!!!!!
13.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Оксана С., Брянск Отличный менеджер, понимает с полу слова, сколько раз летела от Оксаны и всегда удачно!! Отлично
Ольга, 12.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Елена Д., Подольск 5 5
АНТОН ИГОРЕВИЧ, 10.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания Получили именно то, что хотели! Летали в Тайланд с женой с 24.11.16 по 06.12.16. Как всегда, Onlinetur в лице Анастасии Савчук оказался на высоте. Все сделано четко, быстро и профессионально. Мы по прежнему с вами (уже 10 лет!), спасибо за качественную работу!
Дмитрий Владимирович, 08.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская 5 5
Юлия, 08.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская Тур подобрали очень удачно. Все, как мы хотели. Очень высокий уровень сервиса. Все квалифицированно и быстро. С учетом наших пожеланий. Очень довольны.
Быкова, 07.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект Только что вернулись из ОАЭ (Шарджа). Организовать тур помогала Наталья Шапкина (офис на Комендантском, СПБ). От нашей семью выражаем благодарность Агентству Онлайнтрейд и лично Шапкиной Наталье за оперативное и квалифицированное решение по организации нашего путешествия. Благополучия и процветания вашей организации.
07.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Чехов 5 5
Валентина Михайловна, 05.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская тур подобрали удачно и даже сделали скидку вся информация прошла на уровне и вовремя
Светлана Ивановна, 04.12.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана К., Москва, м.Арбатская Спасибо за рекомендацию в выборе отдыха в сентябре .А именно---Тунис-отель--Seabel Alhamra Beach Golf &Spa 4*----остались довольны.. Спасибо за активное сотрудничество,помощь по выбору месту отдыха и отелю.Все вопросы решаются оперативно.Никаких проблем в дороге не было.
Елена Ивановна, 30.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ирина Б., Москва, м.Тверская удачно
28.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Отдых в Доминикане получился! Незабываемо! Волшебно! Бронирую туры только через онайнтур! Качество сервиса на самом высоком уровне.
Эдуард Кантемирович, 28.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Татьяна С., Москва, м.Тверская Благодаря ОнлайнТур прекрасно отдохнули всей семьей на Пхукете в отеле LeMeridien. Уже не первый год ездим в отпуск от ОнлайнТур. Как всегда, все четко, комфортно и без накладок. В следующий раз планирую снова обратиться сюда.
АННА, 26.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: МИХАИЛ М., Москва, м.ВДНХ Тур подобрали хорошо, отель оказался совсем не соответствующем отзывам. Отвратительный. Все как всегда было на высшем уровне. Только отель подкачал, но это не вина вашего сервиса.
АННА ЮРЬЕВНА, 25.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Пл Восстания тур подобрали хорошо.
единственное , был поменян отель, но нас все устроило. ошибку допустила менеджер при оформлении документов (пришлось немного доплатить в день вылета), был плохой интернет, видимо это сыграло. в целом ок. радушно принимали, угостили кофе в офисе.
ЕКАТЕРИНА ГЕРМАНОВНА, 24.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Я ошиблась с отелем, надо было внимательно читать отзывы и брать Линду. Бронировала самостоятельно . Внимательные сотрудники, четко и быстро отвечали на все вопросы по ватсапу и телефону. Распечатали документы, так ка у меня такой возможности не было( планшет)
Татьяна Александровна, 22.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Тур подобран отлично, хороший сайт. Система отлажена, очень удобный контент.
Алмаз, 22.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская хороший тур: оптимальные цена-качество быстрое бронирование, своевременное уведомление о задержке рейса, заранее предоставили документы - все успели распечатать.
Как всегда, очень довольны.
Ольга Николаевна, 17.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Юлия М., Москва, м.Тверская очень удачно все было оперативно ,спасибо
Алексей, 16.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана С., Москва, м.Юго-западная В очередной раз спасибо ОнлайнТур за удачно подобранное предложение (Сиде в отеле Seher Resort & Spa с 30 октября по 7 ноября). Все пожелания были учтены, цена-качество поездка оказалась прекрасной. Нареканий нет
Ирина Михайловна, 15.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Комендантский проспект Недавно приехали из солнечной Джербы (Тунис) и сразу хотим поблагодарить за чудесный отдых Наталью Шапкину (офис на Комендантском проспекте). Наталья удачно подобрала нам отель, остались им очень довольны! Наши осенние каникулы стали незабываемые!! Еще хочу отметить, что мы могли на протяжении всего отдыха обратиться к Наталье за помощью, вопросом в случае проблем, что не может не радовать! Следующие поездки будем планировать теперь через Анекс тур.!!!
12.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: С., Брянск Тур понравился!Спасибо Ане Все отлично,вовремя
Елена, 12.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская Тур подобран с БОЛЬШОЙ скидкой!!! Все очень быстро и удобно. Несколько раз меняли время вылета самолета, заранее исправно информировали. Спасибо
Виктория, 12.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Д., Курск Много раз бронировала туры в разные страны и всегда оставалась довольна выбранным туром и страной, которую посетила.
Туры, подобранные в компании Онлайн Тур: Болгария в июне 2016 года и в сентябре 2016 года, Турция в сентябре 2015 года,Италия в апреле 2015 года, Испания в октябре 2014 года, ОАЭ в феврале 2014 года. Уровень сервиса всегда на высоте.
Вера, 12.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Н., Чехов 5 Все отлично, спасибо
ЛЮДМИЛА ГЕННАДЬЕВНА, 12.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория П., Москва, м.Арбатская ВСЕ ХОРОШО ХОРОШО
Александр Михайлович, 11.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Светлана Л., Москва, м.Таганская Тур подобран удачно. Поездкой довольны. Уровень сервиса на высоте. Много лет пользуюсь услугами Вашей компании в отделении `На Таганке`. Девочки всегда быстро и качественно оответят на вопросы и помогут с определением тура. Никогда не было никаких нареканий на их работу. И документы и бронирование - всегда быстро и четко. Большое им спасибо.
Чепелева Елена, 08.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская очень удачно, все понравилось отличный сервис, Спасибо Екатерине.
ОКСАНА ЛЕОНИДОВНА, 07.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина С., Самара Подбором тура осталась довольна,все плюсы и возможные минусы отеля были обговорены сразу,рекомендовано направление региона,для максимально комфортной погоды для отдыха,быстрое оформление документов,без каких либо нареканий и кураторство вплоть до вылета самолета,в связи с возможностью изменения времени чартерных рейсов. Моя оценка наивысшая,сотрудники АП Ассоль очень ответственно и профессионально подходят к своей работе,дорожат клиентами и вникает в их пожелания и просьбы. Добрый вечер! на днях вернулась с отдыха,поездки в Турцию,отель Katya,профессионально подобранным и рекомендованным сотрудниками АП Ассоль -Ефимовой Ольгой и Стерлядниковой Екатериной.Хочу выразить им благодарность,за высокий уровень сервиса и профессионализма,выраженный в полном кураторстве-от покупки тура,оформления документов,и вплоть до вылета самолета,отличном знании туристических направлений,отелей,слаженной,быстрой и четкой работе-благодаря сотрудникам АП Ассоль,я с позитивным настроем,отдохнувшая и с бронзовым загаром, вернулась домой,с уверенным решением,что и в следующий раз приобрету тур именно в этом туристическом агентстве.
Марианна Владимировна, 07.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская Отлично Отлично
Вера Вячеславовна, 06.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анастасия С., С-Петербург, м.Пл Восстания Хочу поблагодарить Анастасию Савчук за крайне удачный подбор тура на Кипр, откуда мы только что вернулись. Отдых был просто потрясающий! Отель Corfu, который был заявлен 3-звездочным на деле оказался не менее 4 звезд. При заезде нам сделали подарок-разместили с видом на море. При этом отель располагается на второй линии, но он настолько удачно расположен, что реально лежа на кровати в номере видно лазурьевые волны! Еда вкуснейшая, персонал очень компетентный, прекрасные гиды. И вообще, Кипр и Айя-Напа-идеальные места для отдыха. Все на высшем уровне. Все четко и в срок. Большое спасибо Анастасии)
Ярмина Олеся Владимировна, 03.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Дмитрий К., Москва, м.Братиславская Хорошо Всё хорошо. Спасибо
Константин Анатольевич, 02.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Андрей Б., Чехов Отлично. 5
Андрей Иванович, 02.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Олег Ф., Москва, м.Юго-западная отлично отлично
Алла Абдулахатовна, 02.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: С., Брянск Все отлично
01.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Очень удачно подобрали тур для родителей)) Как всегда спасибо Катерине!!!! Всё четко, без задержек!!! Молодец Катерина, побольше Вам довольных клиентов))
ТАТЬЯНА ЮРЬЕВНА, 01.11.2016
Подбор/бронирование и поддержка: ., С-Петербург, м.Сенная пл ***** *****
РУСТЕМ МАХМУДОВИЧ, 31.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Екатерина Т., Москва, м.Тверская Большое , спасибо Топорковой Екатерине за отличную работу все как всегда быстро качественно и без проблем. Будем обращаться еще. Все документы прислали за сутки до вылета. Все замечательно.
innavpered@mail.ru, 31.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Анна Р., Москва, м.Тверская Сотрудники Online tur профессионалы своего дела!Благодарим Вас за предоставленный комфорт и отдых ,и надеемся ,что в следующем году, мы также выберем Вашу компанию и получим массу положительных эмоции! 5
Марина Алексеевна, 31.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Виктория Г., Брянск Тур подобран отлично! Всё очень понравилось. Спасибо огромное! Хотим еще в Тайланд! Всё в заранее объяснили, рассказали, посоветовали еще в Брянске. В Тайланде (Пхукет) нас встретили как полагается, отвезли в отель, на следующий день была встреча с гидом, который рассказал всю подробную информацию и ответил на наши вопросы. С документами всё было оперативно и быстро. Спасибо большое, ещё ни раз обратимся к Вам!
Марина Васильевна (Юля), 31.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Наталья И., Нижний Новгород Добрый день! Хочу поблагодарить Иванкову Наталью. Обратился к ней по рекомендации, и остался очень доволен!!!!!! Наталья выполнила всю работу на отлично, подобрала мне тур в Израиль, как я и планировал, всегда доброжелательно отвечала на мои вопросы и учитывала все пожелания, давала добрые советы. Отпуск прошёл замечательно, всё было как договорились! Одним словом, просто МОЛОДЕЦ!!! Приятно работать с таким человеком!!! Наталья, спасибо вам большое!!! Наталья оказала отличный сервис, обо всём заранее предупреждала и информировала! Выражаю благодарность!!!
Дружинин, 30.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская тур подбирали сами, претензий к интернет-магазину нет, замечание по информированию указано ниже.
вопрос : оплату тура производили картой Сбербанка, будут ли начислены заявленные на сайте Сбербанка бонусы спасибо 5%? бронирование - 5,
информирование - 4 (-1 за некорректно предоставленную информацию по провозу багажа авиакомпанией Уральские авиалинии, было заявлено к провозу 1 ед. багажа на двоих весом до 32 кг., в результате наш багаж весом 27 кг пришлось в аэропорту делить на два багажа весом до 23 кг каждый (или доплачивать 50 евро), что доставило нам неудобства),
выдача документов- 5
Василий Николаевич, 30.10.2016
Подбор/бронирование и поддержка: Ольга П., Москва, м.Тверская Очень удачно. На 5 Если мы едем за границу, то всегда обращаемся к Ольге за помощью. Она нас полностью устраивает как работник, а самое важное, она очень приятна мне, как человек. Спасибо ей за отличную работу.
СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА, 30.10.2016
Вопрос: Подбор/бронирование и поддержка: Людмила Р., Москва, м.Ленинский пр-т
Ответ: Если места в отеле или билеты заканчиваются, то туры на эти даты не будут показываться совсем. Для удобства туристов, на нашем сайте только актуальные туры показываются, которые можно купить. Вы также всегда можете обратиться к менеджеру в ближайшем офисе, чтобы он проверил вручную наличие мест, если у вас есть подозрение на техническую ошибку в поиске. хорошо Тур в отель ALL SEASONS PHUKET NAITHARN 3* Най Харн, Пхукет, Таиланд нашла сама на сайте OnlineTur.ru в списке самых дешёвых, с большими скидками. Тут же позвонила в офис возле метро Ленинский пр-т ( 5-ый Донской проезд), попросила забронировать и подъехала оформить и заплатить. Я не первый год приобретаю там туры и уверена в профессионализме и высоком качестве работы Олега. Он просто спас наш отпуск в ноябре прошлого года, когда пришлось срочно заменить отдых в Египте на другую страну. В октябре 2016 года так же всё было оформлено быстро и точно, документы по электронной почте присланы вовремя.
Мне заинтриговало другое: Моя подруга узнав, что я уезжаю и уже оформила себе тур, хотела присоединиться к нам, но ничего не вышло, так как на сайте OnlineTur.ru пропала вся информация об этом отеле (нет описания, карта совсем другого места, нет списка цен и дат туров). Неужели всё было продано за 2 дня? Нет предложений - и сразу всё убирают? или это глюк, ошибка компьюторщиков снижающая продажи? Мне нравиться самой подбирать отель по своему вкусу и пользоваться вашим сайтом, но иногда приходится сталкиваться с такими непонятными сбоями в работе сайта.
Албания
Грузия
Ю.Корея
