Отзывы о наших экспертах (стр. 97)
Эксперт: Вероника Б.
Да, очень удачно нам подобрали тур. Оказался,что отель был рекомендован, и еще 3* с плюсом.
Отлично, я очень польщена за внимание!!! Заранее отправила нам документы.
Ольга Юрьевна, 29.07.2014
Эксперт: .
Очень понравилась работа менеджера. В течение 2 дней предложили несколько вариантов, по разным направлениям. Причем все варианты соответствовали нашим пожелениям. Когда мы определились сразу был оформлен заказ. Вся информация по туру была очень конкретной. Думаем в следующий раз обратится в ваше агентство.
Все на отлично.
Наталия Игоревна, 29.07.2014
Эксперт: Светлана Л.
Большое спасибо за помощь в организации моего отдыха и подбор тура, в котором были учтены все мои пожелания.
Все услуги были оказаны на высоком профессональном уровне и в кратчайшие сроки.
Евгения Олеговна, 29.07.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур я подбирала сама,только бронировала здесь.
Уровень бронирования хороший,работа менеджера Реутовой Светланы понравилась. Единственное,хотелось бы получать документы на вылет не накануне,а немного пораньше.Хотя документы на получение визы подавали практически за месяц вперед.
Ильмира Рафиковна, 28.07.2014
Эксперт: Денис Х.
Спасибо, все было отлично:)
Очень компетентный персонал.
СЕРГЕЙ НЕСТЕРОВИЧ, 28.07.2014
Тур я выбирала сама
Все было отлично, мне очень нравится уровень сервиса. Бронирование, информирование и выдача документов производится вовремя и без опоздания. Буду и дальше пользоваться услугами Онлайн тур.
Татьяна Николаевна, 28.07.2014
Эксперт: Виктория Г.
Затруднительно дать точную оценку, обо всем по порядку.
1. Трансфер до Домодедово. Водитель не знал маршрут, ехал по навигатору, и заблудился, в итоге задержались на пол часа, но в принципе это не критично.
2. Авиакомпания у нас была UTair. Никогда не летайте у них... Рейс задержали на пол дня, все это время просидели в аэропорту. Часть желающих отвезли в гостиницу, но смысла на 4 часа отъезжать (при времени в пути 2 часа) не видел.
3. Ладно, кое-как прилетели, нас встретили. В отеле был в 23.00... Ну вы понимаете.. все хорошие номера были заняты. 20 баксов положили, и это не сильно помогло, благо на утро (когда часть народа выселилась) надо приемлемый номер.
4. Отдых конечно был на славу, пиво правда слебенькое было... Чего тут говорить, отдых есть отдых ))))
5. С обратным вылетом были тоже проблеммы... задержка на сутки. Хорошо хоть в классный отель на это время заселили.
В целом оценка 4 из 5. Менеджер мало как то рассказал о турах, нюансов никаких не уточняли.
В прошлом году тоже летал от Вас, менеджер была Мария в фокинском районе. Вот она хорошо проинфорамаровала нас
28.07.2014
Эксперт: .
5
Большое спасибо за хорошую работу. 4 из 5 баллов.
ЮЛИЯ, 28.07.2014
Эксперт: Галина Б.
Тур подбирал сам на вашем сайте, очень удобно и низкие цены.
Не первый раз уже пользуюсь вашими услугами, как всегда, все очень хорошо и оперативно.
Алексей, 28.07.2014
Эксперт: Юлия К.
Тур подобрали достаточно быстро - отдельное спасибо Юле. По почте определили критерии поиска и предпочтительный отель. Сразу выяснилось, что в выбранный отель (он был в регионе Ханья, что на западе острова Крит) отсутствует групповой трансфер. Для меня выполнение данного критерия было одним из основных, поэтому от выбранного изначально отеля отказались (выбирали по описанию на сайте TopHotels.ru). Далее Юлия оперативно подобрала альтернативные варианты. По факту. выбранный из 5 рассмотренных альтернатив отель полностью оправдал ожидания. Отель расположен относительно далеко от аэропорта (~ 40 км, но отсутствие пробок и профессионализм водителей автобусов полностью нивелирует недостаток), и вдали от крупных городов. Насколько я понял, это нужно воспринимать не как недостаток, а достоинство – единение с полудикой природой и шикарным автономным сервисом – это принцип сети Grecotel. Описание отеля и фото на сайте полностью соответствуют действительности.
Так как отдыхали с детьми (9 и 11 лет, мальчик и девочка, соответственно), важно было чем-то занять детей. В этом вопросе Grecotel Meli Palace 4* предоставил шикарную анимацию для детей 5-14 лет. По завершению отпуска они уже были не просто аниматорами, а как минимум, друзьями. Море, солнце, камушки и песок - все отлично. Водные виды спорта (байдарки, водные велосипеды) присутствовали в минимальном объеме. А большего и не надо. Не хватало только дорожных велосипедов для подростков (24-26”). Для взрослых был выбор из минимум 5-7 моделей (от хардтейлов и дорожных до двухподвесов).
В остальном - питание (all inclusive), обслуживание в номерах, трансферы (из аэропорта и в аэропорт), экскурсии не вызвали даже малых нареканий - вовремя, ненавязчиво и интересно (для тех кому действительно интересно, ведь многие туристы считают, что их нужно заинтересовать - я же считаю, наоборот). Общая оценка гостиницы и тура в целом - 4 (повторюсь, не хватает более широкого выбора велосипедов и...мелководье сделать более песчаным, камушки иногда очень крупные и остроугольные попадаются).
Все отлично. С Юлией работаем уже более 5 лет. Будем и дальше к ней обращаться.
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 28.07.2014
Эксперт: .
Тур мы подобрали самостоятельно.
Отлично.
ЕКАТЕРИНА СТАНИСЛАВНОВНА, 28.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Оценка отлично
Отлично
Cергей Евгеньевич, 27.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Отлично!Нас все полностью устроило! Отличный менеджер - Екатерина, отвечала на все вопросы, информация всегда четко и вовремя поступала. Всегда на связи, что не маловажно.
Отлично! Единственное, сначала был подтвержден отель Larco 2*, но по прилету заменили на другой, но нас все устроило!
Наталья Игоревна, 27.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур, я подобрала сама.
Девочки очень хорошо и оперативно работают.
Александра Викторовна, 27.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Постоянный клиент у Екатерины Топорковой. Всем друзьям и знакомым рекомендую onlinetur на Тверской. Все очень быстро и оперативно. Спасибо большое.
26.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Сервис на высшем уровне,за все спасибо!
10
Елена Владимировна, 26.07.2014
Эксперт: Вероника Б.
Тур подобран идеально под наш запрос - Виктории и Катерине огромное спасибо!
Все было сделано своевременно и отдельное мерси менеджерам за терпение и участливое отношение ко всем нашим переживаниям.
Анжела Владимировна, 26.07.2014
Эксперт: Елена Ш.
отлично
отлично
Владислав Анатольевич, 26.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Спасибо Екатерине, не однократно пользуюсь услугами Вашей компании,спасибо
5
Мария Владимировна, 25.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Вот уже три года сотрудничаем с Екатериной Топорковой. Вежлива и терпелива ))))) Претензий нет, только благодарности!!! Правда, туры, гостиницы подбираем сами, но дальнейшее сопровождение на 5 !
Уровень на 5 !
Наталья Олеговна, 25.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Все отличео!
Еще раз огромное спасибо Топорковой Екатерине! Надеемся что отдых будет таким же приятным и положительным, как общение с Катей. Успехов во всем!!!
Пирогова Лидия Сергеевна, 24.07.2014
Эксперт: .
Тур подобран прекрасно, все соответствует описанию. Ценные советы менеджера Ольги Мельниковой помогли быстрее сориентироваться уже на месте. Понравилось то, что Ольга, учитывая мои пожелания, подбирала четко и выдавала быстро конкретные варианты. Легко договориться, когда менеджер внимателен к пожеланиям туриста :) Спасибо!
24.07.2014
Эксперт: Елена М.
Отлично!! Все просто супер!!!
24.07.2014
Эксперт: Анна С.
Очень удачно.
Сервиром доволен. Спасибо.
Сергей Владимирович, 23.07.2014
Эксперт: .
Тур подобран отлично всвязи с тем, что не первый раз в данном отеле.
Уровень сервиса высокий, все удобно, электронные отправка документов.
Нина Александровна, 23.07.2014
Эксперт: София М.
Вероятно, в соответствии с имеющимися у нас денежными средствами...
Отлично!
Константин Евгеньевич, 22.07.2014
Эксперт: Ярослава Е.
Спасибо, все оформили быстро и понятно
Бронирования отлично, информирование тоже на отлично, документы получили по электронной почте тоже все хорошо
ИГОРЬ ИВАНОВИЧ, 22.07.2014
Эксперт: Елена Д.
Поездка оказалась замечательной и экономной. Плюс ко всему дали скидочную карту, теперь отдыхать только с этим тур агенством. Огромное спасибо девочкам!!!
Сервис шикарный, менеджеры молодцы, подобрали все как надо и по финансам и по размещению!
Татьяна Геннадьевна, 22.07.2014
Эксперт: Мария А.
огромное спасибо Ольге и Виктории за подбор тура, отель понравился, все супер!!!!
Девочки очень вежливые, пунктуальные, внимательные, все документы быстро оформили, выдали, на всех этапах оформления документов - информировали. Огромное спасибо!
Надежда Александровна, 22.07.2014
Эксперт: Любовь Ф.
Тур подобрали хорошо, удовлетворили все требования. Спасибо!
Уровень сервиса - высокий.
Елена Анатольевна, 22.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Катерина подобрала тур в классный отель. Не первый раз пользуюсь ее услугами и очень довольна
Все быстро и оперативно. Понравилось что можно бронировать тур с предоплатой 10% и использовать для оплаты карточку
СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА, 22.07.2014
Эксперт: Анна С.
Спасибо большое девочкам за прекрасный подбор тура.
Очень благодарны .
Как всегда, все четно и бюджетно.
Всегда были на связи и на все наши вопросы с максимальной доступностью, готов был ответ. Выдача документов во время. Приятно было посотрудничать. Еще раз спасибо . Ни каких нареканий нет.
Инна, 22.07.2014
Эксперт: Наталья Щ.
Большое спасибо АННЕ СТРОКАНЬ и НАТАЛЬЕ ЩУР за помощь в выборе тура. В следующий раз обязательно обращусь к ним.
Бронирование, информирование - все выполнено быстро. Выдача документов - даже раньше, чем ожидалось. Была приятно удивлена. Спасибо.
Татьяна Александровна, 21.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Екатерина-настоящий профессионал уже несколько лет подбирать нашей семье туры и в Европу,и в Италию и в Турцию нам очень нравится,что Екатерина всегда учитывает все наши пожелания и еще ни один выдранный благодаря ей отель не разочаровал нас спасибо компании что работает такой ответственный и ценный сотрудник
Отлично по всем пунктам
Мария Павловна, 21.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали удачно, перевозчик `Уральские авиалинии` -ужасен. Задержка рейсов: в Барселону - 9 часов, в т.ч. ночью, в Москву - `всего` 2 часа.
Все нормально.
ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА, 21.07.2014
Эксперт: Елена М.
Здравствуйте.
Тур был подобран удачно.
Все было хорошо организовано: от бронирования тура до возвращения в Москву.
Бронирование: 5
Информирование: 5
Выдача документов: 5
ДЕНИС ВЛАДИМИРОВИЧ, 21.07.2014
Эксперт: Вероника Б.
Тур подобран отлично! За ту цену, которую мы заплатили, оптимально хороший отель с прекрасным питанием и сервисом, близко расположен к морю.
Менеджеры Бойнович Вероника и Гончарова Елена работали отлично .Информация передавалась чётко и оперативно, бронирование было быстрым, документы были выданы заранее в хорошем оформлении. Спасибо!
Елена Александровна, 21.07.2014
Эксперт: Иляна П.
Тур подобрали хорошо, менеджер молодец
Все оперативо и качественно
Владимир Владимирович, 21.07.2014
Эксперт: Наталья С.
Благодарю компанию Онлайнтур, за удачно подобраный тур! Отдохнули в Египте здорово! Жду с нетерпением следующего отпуска.
Тур забронировали быстро, документы получили в оговореный срок, без задержек.
Юлия Александровна, 20.07.2014
Эксперт: Светлана Р.
К сожалению, тур я выбрала сама.Просто торопилась успеть купить подешевле. В результате, очень не довольна отелем. Скудный однообразный завтрак, такой же ужин, в номере пахло канализацией постоянно. На три звезды никак не тянет. Мы потратили кучу денег на питание, так как питались в тавернах. Персонал принципиально не хочет говорить на русском языке, хотя весь отель и весь курорт одни русские.Вобщем, все было хорошо, кроме отеля. Вывод- каждый должен заниматься своим делом. Не рекомендую этот отель ( Марирена) никому.
Здесь все отлично, очень довольна, спасибо вам. Впредь не буду заниматься самодеятельностью, буду обращаться к вам на этапе подбора тура. Всего доброго.
Надежда Ивановна, 19.07.2014
Тур подбирала сама по инету. далее общалась с оператором Герасимовой Светланой. Общение приятное, корректное, но не всегда оператор отвечала в почту быстро и своевременно. МИНУС: не предупредили о столь массовых и постоянных заездах английской молодёжи на выбранный нами курорт (местечко Лаганас, Греция, о. Закинтос).
19.07.2014
Эксперт: Мария А.
тур был подобран мной самостоятельно,
мне сделали скидку.
отл.
Лидия, 18.07.2014
Эксперт: Екатерина К.
Спасибо огромное, не смотря на то что в интернете написано про норд винд плохого ( моя подруга аэрофоб пугала меня по этому поводу) Все в очень понравилось. Долетели комфортно без задержек , самолеты чистые и аккуратные . В отеле Марана палас нас встретил гид рассказал про экскурсии. Единственное посоветовал Спа гламур в другом отеле , скажу сразу цена не оправдана завышена и обслуживание не очень (( А вот в нашем отеле Марина палас вполне хороший Спа на 3 этаже был, туда мы и ходили. В целом отдых понравился , в отеле спокойно но не скучно , в наш поток было много молодежи, мам с детьми , семейных пар . Сразу скажу берите денег побольше !) на набережной отличный шопинг все дешево и если поискать то качественные вещи есть . Уехала обратно с двумя чемоданами ))
Отличный сервис, все слажено , четко ,понятно.
ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА, 18.07.2014
Эксперт: Анна С.
Тур подобран достаточно удачно, так как я хотел, спасибо!
Уровень сервиса на высоте. знакомым буду рекомендовать ваш сайт, который прост в использовании (ничего лишнего), информативен и удобен.
Алексей Александрович, 17.07.2014
Эксперт: Елена Ш.
Второе лето подряд летаем через он-лайн тур. Очень благодарны нашему менеджеру Елене (офис м. Борисово) за замечательный отель,который мы долго выбирали. Подобрали тур за 3 дня до вылета, были проблемы с местами в самолете, но и этот вопрос был разрешен, нашли места в самолете очень хорошие, за что пришлось доплатить, но мы оч. довольны(турецкие авиалинии).
Все оперативно, документы во время, информацию все получили своевременно. Спасибо!!
Ирина Борисовна, 17.07.2014
Эксперт: Любовь Ф.
Подобрав заранее себе отель, мы обратились за помощью к вам! И не разочаровались. Спасибо вам большое! Отель выбран удачно, отдых прошел отлично, на что мы и рассчитывали)
Сервис ваш тоже приятно удивил) Бронь подтвердили быстро, о изменении времени вылета также предупредили. Хотя на удивление очень переживали что вылет сильно задержат, но нам повезло, обратно также вылетели без проблем.
ВИКТОР АНДРЕЕВИЧ, 17.07.2014
Эксперт: Анжела М.
Отзывы самые положительные о работе менеджера, Высказываю благодарность Мудуновой Анжеле за быстрое и корректное обслуживание.
И так же хочу высказать замечание в работе системы: при расчете детский возраст не учитывается, а считается автоматитчески до 2х лет- следовательно некорректно отображается цена. Хотелось видеть реальную цену а не заниженную.
Уровень остального сервиса считаю достаточно высоким, чтобы обратиться еще раз и посоветовать друзьям.
Наталья Викторовна, 17.07.2014
Эксперт: Светлана Р.
Отлично
Отлично
Дмитрий Владимирович, 17.07.2014
Эксперт: Галина Б.
5
Прошу Вас премировать работника Быстрову Галину. Хорошо и грамотно подобрала тур. Для трешки с плюсом все отлично. Спасибо ей большое. Все понравилось.
Олеся, 15.07.2014
Эксперт: Мария А.
отлично,быстро и дешево
отлично, очень быстро
Виктория Александровна, 15.07.2014
Албания
Грузия
Ю.Корея
