Отзывы о наших экспертах (стр. 101)
Эксперт: Екатерина К.
Большое спасибо Екатерине Топорковой.Вчера вернулись с Турции.Очень все понравилось.Большое вам спасибо за сотрудничество)!Обязательно во пользуемся вашими услугами еще.В ноябре планнируем поездку в Египет.
Уровень сервиса на 10 из 10))!
Устинова, 30.05.2014
Эксперт: Екатерина С.
отлично
отлично
СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 30.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали просто супер!!!
Топорковой Катюшеньке огромнейшее спасибо!!! Как всегда все на высшем уровне!!!!
Наталья Александровна, 30.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Соотношение цены и качества меня очень удовлетворили
Хорошо, удобно, оперативно
Наталья Игоревна, 30.05.2014
Эксперт: Елена М.
Елена Гончарова-удивительный профессионал.....Здорово ориентируется по городам, знает хорошо отели....Давно не встречал таких грамотных менеджеров.... советую...
10-
Алексей Сергеевич, 29.05.2014
Эксперт: .
Всем здравствуйте. Впервые были в Египте. Все очень понравилось! Спасибо, Ольга, отель замечательный!
Все документы прислали по электронные вовремя. Билеты получили в офисе. Девочки все доходчиво объяснили, т. к. Это наш первый тур. Всем спасибо.
ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА, 29.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур я подбирал сам, претензий к менеджеру нет.
Была небольшая проблема с переводом денег с карты. Светлана помогла справиться с этой проблемой. Всю информацию по турам и все документы получил во время.
Владимир Николаевич, 29.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур выбирала я сама. Осталась очень довольна сделанным выбором.
Документы выдали в срок по моему запросу. Накануне вылета меня проинформировали о переносе рейса по телефону и эл.почте. Спасибо.
Татьяна Владимировна, 29.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подбирали самостоятельно, но на все сопутствующие вопросы активно и практически моментально отвечала Екатерина. За что ей спасибо!
Также хочется поблагодарить Екатерину за организацию сюрприза в отеле в День рождения моего мужа! Знаю, что это ее заслуга! Спасибо большое! Было очень приятно!
Сервис на высшем уровне. Заявку подхватил менеджер в течение нескольких минут. Информирование на каждом этапе. Документы получили за 3 дня до вылета. Спасибо!
Елена Александровна, 28.05.2014
Эксперт: Анастасия С.
Мне понравилась оперативность работы Анастасии, по заданным мною критериям:теплое море, песчаный пляж, все включено, побыть в тишине, по средней цене. Она предложила несколько вариантов на выбор, разъяснив преимущество того или иного, ненавязчивость и вежливость расположили. Очереди не было, по времени это заняло не больше 15мин. Рекомендовала мне это агенство и менеджера Степанову А. сотрудница по работе, которая несколько раз уже приобретала туры и всегда была довольна. Спасибо!
на отлично=5!
ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА, 27.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур выбран удачно, обслуживание профессиональное.
Выдача документов затянулась из-за проблем с курьером; все остальное на должном уровне.
Елена Андреевна, 27.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Все подобрали замечательно, хороший отель, удобный рейс.
Сервис отличный! Внимательное отношение к просьбам, оперативность, профессионализм.
Смирнова Наталья Сергеевна, 27.05.2014
Эксперт: Иляна П.
Очень благодарны ОНЛАЙН ТУРУ и ИЛЯНЕ. Замечательный отдых! Спасибо!Иляна! Интересует комбинированный тур на следующий год. Индонезию-Малайзию- Гонконг- Бруней-Сингапур. Есть такие предложения? Спасибо
Самая высокая оценка! Спасибо! Иляна! Интересует комбинированный тур на следующий год. Индонезию-Малайзию- Гонконг- Бруней-Сингапур. Есть такие предложения? Спасибо
Деревянко, 27.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Все отлично! Отель супер, размещение, питание, расположение - все на 5.
Единственный минус - очень ранний трансфер из отеля (в 6 утра), при вылете самолета в 12-25! Более четырех часов пришлось ждать в Даламанском аэропорту - причины туроператора не совсем понятны...
5.
Инна Валентиновна, 27.05.2014
Эксперт: .
Несмотря на то,что не было возможности провести отпуск в одном месте, Дарья подобрала тур в 2 отеля, которые расположены в 100 метрах друг от друга. В день переезда из первого отеля мы поехали на экскурсию с чемоданами, а вернулись уже в другой отель, очень удачно все получилось ( не пришлось ходить с чемоданами по жаре и улице)
Спасибо большое Дарье за терпение, понимание и соучастие. За быстрое и оперативное разрешение возникших препятствий.
Светлана Васильевна, 27.05.2014
Эксперт: Вероника Б.
Всё хорошо.
Хорошо, никаких проблем не было.
Светлана Николаевна, 27.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Все было супер. Тур я подобрал сам, но сопровождение было очень качественным и быстрым. Все удобно
Все быстро и в срок! Приятно было общаться. Спасибо за все! Всех благ
Валерий Витальевич, 27.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Топоркова Екатерина замечательно подобрала для нас тур в египет. Нам очень понравился отдых,красивый отель,хороший номер.
В этот раз нам очень понравился сервис,организовано всё просто супер. Спасибо огромное всегда только с вами.
Юрий Иванович, 27.05.2014
Эксперт: Светлана С.
Наша семья хотела бы поблагодарить Вас за организацию нашей поездки в Египет. Мы отдыхали в очень комфортабельном, уютном отеле с высоким качеством обслуживания. Все очень понравилось. И питание, и инфраструктура отеля. А также хотелось бы отметить хороший отдых с маленьким ребенком в этом отеле. А именно, удобный вход в море для детей, теплый детский бассейн, детский клуб, детская анимация. Спасибо!
Никаких замечаний по сервису нет. Все было своевременно.
Владимир Викторович, 27.05.2014
Эксперт: Иляна П.
Запрос на тур был несколько иначе, мы не сразу на это обратили внимание, а потом, как оказалось, было поздно. Но, тем не менее, туром мы довольны, хотя есть много претензий, к уровню обслуживания турецким персоналом. Русский язык, в общении с турецким рецепшеном, практически равен,почти нулю, что в общении с, подавляющим большинством русскоговорящих туристов, весьма удручает.
Ваш сервис оцениваю на тройку, ( слабый уровень профессионализма менеджера), что впоследствии бывает весьма очевидно на месте. Весьма низкий уровень знаний по запросам туристов. Ну а что касается оформления документов, и их последующую выдачу, то тут всё на высоте.
Владимир Афанасьевич, 26.05.2014
Эксперт: Анна С.
Как всегда отличная работа менеджеров. И подбор и консультирование.
Выражаем свою благодарность Екатерине за профессионализм и прекрасное отношение.
Отлично.
Светлана Шмакова, 26.05.2014
Эксперт: Анна С.
Как всегда отличная работа менеджеров. И подбор и консультирование.
Выражаем свою благодарность Анне за профессионализм и прекрасное отношение.
Отлично.
Светлана Шмакова, 26.05.2014
Эксперт: Надежда Т.
Все очень понравилось
на 5
Светлана Борисовна, 26.05.2014
Эксперт: Евгения Н.
Евгения очень приятная девушка. Подробно рассказала об отеле. По требованию позвонила для уточнения данных по номеру отеля туроператору. Отдохнула замечательно, отель соответствовал описанию и заявленным 5*
На отлично.
ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛОВНА, 26.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур подобран удачно,огромное спасибо!
Отлично!Все своевременно и доступно.
Евгения Александровна, 26.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Добрый день,отзыв пишу спустя почти год,но лучше поздно ,чем никогда.В мае 2013г.,благодаря Вашему сайту, я сама подобрала тур в Грецию о.Родос , где мы с мужем прекрасно провели 8 дней.Огромное спасибо менеджеру Топорковой Екатерине, это высочайший профессионал своего дела. в кратчайший срок мы с ней подготовили все необходимые документы и встреча в офисе на м.Тверская заняла считанные минуты (я живу в г.Тула).Т.к. эта поездка была без детей (сыну 19л. ,дочке 14л.),следующую поездку я начала планировать срузу по-возвращению из Греции и это была уже Италия.Тур я опять подобрала сама и сразу напрямую обратилась к Екатерине, она очень быстро откорректировала отель и сработала со мной на отлично! Огромное ей спасибо!Ради таких результатов (цена-качество) мне совершенно не трудно приехать за 200 км. к ней в офис на Тверскую.На пороге лето 2014г. и я опять подыскиваю тур на вашем сайте и,конечно же,с помощью Екатерины.Всем успехов и отличных путешествий о OnlineTur.ru
Весь сервис на высшем уровне ,огромное спасибо и дальше так держать!!!
Маргарита Анатольевна, 26.05.2014
Эксперт: Ирина А.
все хорошо, единственный недостаток - обратный вылет был изменен, и получилась из-за этого бессонная ночь
отлично!!!!!!
Вера Георгиевна, 25.05.2014
Эксперт: Иляна П.
Спасибо огромное за очень хорошо подобранный тур СУПЕР! СУПЕР! менеджеру ПАВЛОВОЙ ИЛЯНЕ. Бронирование, информация и выдача документов происходили вовремя. Отдыхом остались довольны на 100%.
100
Примина, 25.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Ездили в Египет в отель Sierra в декабре 2012 г. Всё очень понравилось. Огромное спасибо Топорковой Екатерине за сопровождение нашего тура.
5
5
5
Краюхина, 25.05.2014
Эксперт: Ольга Е.
Отлично!!!!
25.05.2014
Эксперт: Татьяна М.
Тур подбирал я сам.
Менеджер оперативно информировал меня о наличии тура и мест,выслал все необходимые документы на электронный адрес.Все очень понравилось.Спасибо.
Алексей Леонидович, 24.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Все подобрано по нашим пожеланиям! Спасибо!
Отлично
Анастасия Николаевна, 24.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобран замечательно спасибо за хорошую работу
Все вовремя ,очень довольна работой Топорковой Екатерины
Марина Андреевна, 24.05.2014
Эксперт: Евгения М.
Спасибо огромное за помощь в выборе тура. Пользуемся вашей агенством уже не первый раз и не в последний точно)
Всё на высшем уровне
Екатерина Сергеевна, 23.05.2014
Эксперт: Валерия Ф.
Отдохнули очень хорошо-особенно за такие деньги да на Кипре при отеле 5 звезд- конечно на 5 звезд он не тянет- но главное не это - главное море прекрасное- чистейшая вода- жаркое солнце-большая набережная -есть где гулять и бегать- не далеко есть дикие пляжи куда легко можно добраться.У нашего отеля есть прекрасный рыбный ресторан- где можно хорошо пообедать и сравнительно не дорого.Вечером можно пройтись по магазинам-купить сувениры и конечно косметику на основе оливковых масел,а также само оливковое масло.Больше там покупать нечего- но это не главное.В аэропорту все стоит очень дорого- в два раза дороже.Сам отель не большой- не новый- но уютный>КУхня не слишком разнообразная- но все свежее - и если себя не перегружать всем сразу то можно хорошо себя чувствовать.Спасибо Валерии за подбор тура- мы остались довольны и ценой и качеством отдыха- будем советовать своим друзьям.Еще очень приятно что на протяжении всего отдыха мы чувствовали рядом присутствие сотрудников Библио-Глобус- они провожали нас до самой посадки на самолет домой.И еще хотелось бы сказать- я первый раз летала на 2-х этажном лайнере и мне понравилось- это компания Трансаэро- сразу летело 522 человека- плохо олько долго выдабт багаж- много народу.
23.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Замечательно.
Всё оперативно и очень информативно.
Елена Валерьевна, 22.05.2014
Эксперт: Ольга Е.
На все 5 баллов. Большое спасибо Ефимовой Ольги за отличный отдых.
5
ДМИТРИЙ ФАГИЛЬЕВИЧ, 21.05.2014
Эксперт: Кристина Л.
Тур подобран хорошо.
При выдаче документов хотелось бы, чтобы обращали внимание на то, что выданные бумажки это электронные билеты, без которых вы не вылетите и что их обязательно нуно сохранить, т.к. это электронный билет в оба конца. Не только подчеркивать информацию о номере рейса и времени вылета, но и обращать внимание на то, что это важный документ необходимый при вылете в оба конца.
Мария Владимировна, 21.05.2014
Эксперт: Елена М.
Очень удачно
Все очень хорошо,спасибо менеджеру Елене за профессионализм в работе.
Роман Владимирович, 21.05.2014
Эксперт: Анастасия С.
Все очень понравилось, сбасибо. Анастасия Савчук очень внимательный и профессиональный менеджер.
все отлично- информирование полное, бронирование быстрое, документы вовремя.
Виктория Петровна, 21.05.2014
Эксперт: .
Давно работаю с Вашей компанией. Меня все устраивает.
Как всегда все на хорошем уровне. спасибо.
ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА, 21.05.2014
Эксперт: Ирина А.
Благодарю за неплохо подобранные условия тура
Сервис в достаточной степени хорош
МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, 20.05.2014
Эксперт: Юлия Б.
Покупаю туры регулярно и всегда доволен качеством обслуживая!!!!
Отлично
Дмитрий Алексеевич, 20.05.2014
Эксперт: Елена И.
Отдых нам очень понравился,но огорчило то,что заход в море оказался плохой-- одни кораллы,в море прыгали с пирса...
В целом всё прошло отлично- встреча,сопровождение,заселение в отель,,,,но!!! виза как ни странно очень дорого вышла--82$ на троих..(почему подорожало??)
Дмитрий Александрович, 20.05.2014
Эксперт: Наталья С.
тур подбирала я сама
Хочу заметить, что я хорошо оцениваю работу всей компании, т.к. билеты на самолет, бронь в гостинице и все, что было положено по программе, в принципе, в итоге, было сделано, поэтому, претензий менеджеру компании - Самохиной Наталье, которая мной непосредственно и занималась... отдельные претензии в туроператору biblio globus.
Динара Джамаледдиновна, 20.05.2014
Эксперт: .
отличный тур, хороший отель (по соотношению цена-качество), первая линия к морю, все супер, спасибо!
Большое спасибо Дарье, бронирование, информирование, выдача документов на высшем уровне!
ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, 20.05.2014
Эксперт: .
Спасибо огромное за очень хорошо подобранный тур в Айя-Напу))) море впечатлений, все понравилось)))5 баллов
Документы пришли вовремя безо всяких проблем, обо всём проинформировали . всё ясно и понятно. Надеемся в следующий раз на скидочки))))%.
5 баллов
Кристина Михайловна, 20.05.2014
Эксперт: Светлана С.
Большое спасибо. Тур был подобран быстро и в соответствии с моими пожеланиями.
Отличное обслуживание, вежливое, доброжелательное отношение всех сотрудников офиса, своевременное оповещение и выдача документов.
Светлана Борисовна, 20.05.2014
Эксперт: Юлия Б.
Отличный тур, Спасибо огромное!
Спасибо огромное Юлии за её отношение и понимание!!! Удачи и процветания!!!
Юлия Юрьевна, 19.05.2014
Эксперт: Юлия Ф.
Огромное спасибо Юлии,за удачно выбранный тур.
Спасибо Юлии за высокий уровень сервиса,в дальнейшем планирую обращаться только к ней при выборе туров.Бронирование ,информирование и выдача документов-вежливо,корректно в срок!Еще раз огромное спасибо!
Наталья, 19.05.2014
Албания
Грузия
Ю.Корея
