Отзывы туристов о OnlineTur.ru


Дорогие наши клиенты!

Благодарим вас за помощь в улучшении уровня нашего сервиса на протяжении 12 лет!
Ваша оценка сотрудников ОнлайнТур.ру очень важна для нас, а слова благодарности вдохновляют еще больше стараться.

Отзывы о странах: отзывы об отелях Турции, отзывы об отелях ОАЭ...

Вопросы и ответы
Следующая страница отзывов >>

Консул.: Хочу выразить большую благодарность Татьяне за прекрасно подобранный тур. Подобрала шикарный отель по достаточно приемлемой цене. Шикарно отдохнули с детьми, эмоций на целый год и чувствую что весной снова к Вам придем за туром :) Ехали в Турцию первый раз, немного волновались, но все прошло на высшем уровне. Огромное спасибо.
Сервис: Прекрасно проинформировали. Все было сдеалано своевременно

19.08.2017, Сергей Вячеславович, офис: Чехов, Татьяна  

Консул.: 5
Сервис: 5

18.08.2017, Елена Игоревна, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Консул.: 5
Сервис: 5

18.08.2017, Ольга Владимировна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Эльвира  

Консул.: Отдых удался, спасибо!
Сервис: Екатерине Топорковой отдельное спасибо за проделанную работу! Быстро, четко и без задержек!

18.08.2017, Наталья Васильевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: В кратчайшие сроки подобрали замечательный тур. По итогу только положительные впечатления.
Сервис: Обращаемся уже не в первый раз и всегда уровень сервиса на высоте

18.08.2017, СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА, офис: Москва, м.ВДНХ, МИХАИЛ  

Спасибо Маргарите, подробно, вежливо,грамотно всё разъяснила.

18.08.2017, Вера, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Консул.: Подобрали место как и хотели. Спасибо!
Сервис: Все отлично! И позвонили и писали все как надо!

17.08.2017, СВЕТЛАНА ДМИТРИЕВНА, офис: Подольск, Елена  

Консул.: Все очень понравилось! Отдохнули замечательно.
Сервис: Екатерина молодец! Не первый год обращаемся к ней. Желаем успехов в работе!

17.08.2017, ТАТЬЯНА ГЕННАДЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Отдыхали в отеле Golden Coast Beach Hotel в Проторасе. Отель понравился в плане сервиса, моря(нет волн),пляжа, питания, но он расположен на окраине Протараса, поэтому до центра ездили на автобусе. Кто любит цивилизацию отели нужно подбирать лучше в центре.
Сервис: Бронирование, информирование, выдача документов прошла на высоком уровне. Проблем не было.

17.08.2017, Марина, офис: Подольск, Елена  

отлично работает Екатерина

16.08.2017, Оксана Валерьевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Учли все пожелания и подобрали оптимальный тур!
Сервис: Отличный сервис!!!

16.08.2017, Марина, офис: Москва, м.Арбатская, Виктория  

Отдыхали семьей в июле 2017 года в Тунисе. Тур подобрали быстро с учетом всех наших пожеланий. Огромное спасибо Жанне!!! Очень приветливый, отзывчивый, ответственный консультант.

16.08.2017, Анна  

Консул.: Отель Sunny Days в Иксии на Родосе выбирали самостоятельно, отдых прошел отлично. Единственный неожиданный для нас момент, о котором изначально не было информации при бронировании и сотрудники нас не предупредили, так это не включенный в стоимость проживания кондиционер, соответственно при заезде пришлось доплатить 50 евро, что конечно не очень приятно.
Сервис: 5

15.08.2017, ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Хорошо
Сервис: Отлично

15.08.2017, Дмитрий Викторович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Отель выбирали самостоятельно. Время вылета подобрали оптимальное
Сервис: Все нюансы объяснили очень подробно! На все вопросы даны разъяснения! Я очень довольна

15.08.2017, Светлана Рустамовна, офис: Электросталь, Ольга  

Консул.: Тур забронирован по нашим запросам. Как всегда со стороны ТА все прошло безупречно. Пользуемся услугами уже на протяжении 10 лет, и ни одного раза не было не приятных сюрпризов.
Сервис: Все как всегда во время и в оговоренные сроки.

14.08.2017, АНТОН ВИКТОРОВИЧ, офис: Москва, м.Братиславская, Юлия  

Консул.: Тур выбрал сам, поэтому к вам никаких претензий, но на будущее, больше никому этот отель не предлагайте, там сменился хозяин и всё испортил, особенно питание!
Сервис: Отлично!

14.08.2017, Игорь, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Консул.: 5
Сервис: 5

14.08.2017, ИРИНА, офис: Чехов, Юлия  

Консул.: Добрый день! Тур подобран замечательно и оперативно, отдых удался на все 100%
Сервис: Высший уровень сервиса со стороны бронирования, информирования, выдачи документов и регистрации на рейс

14.08.2017, Екатерина Викторовна, офис: Нижний Новгород, Алена  

Вопрос: Тур подобрали отлично! Но почему меня раньше выселили из отеля? Автобус в отель приехал за мной В 5:00 а должен в 14:00 Самолет у меня вылетел из Анталии в 9:00 а должен 18:00 НЕ ПОРЯДОК А так все отлично с бронированием, с выдачами документов и проинформировали. Все отлично! Спасибо большое Светлане!!!

14.08.2017, Илья Викторович, офис: Москва, м.Таганская, Светлана

Ответ: Добрый день, Илья Викторович, благодарим за оценку нашей работы. Что касается переноса времени отправки в аэропорт, то здесь необходимо сказать, что чартерные рейсы имеют свойство менять время вылета, это не регулярные самолеты. Гиды на приеме всегда предупреждают об этом. За день до вылета данная информация представлена на информационном табло отеля. ... С уважением, Эвелина т. +7 (495) 7404050 OnlineTur.ru

Отлично подобранный тур `с душой` всегда оставляет только положительные впечатления об отпуске, особенно если в отпуск отправляется вся семья. Каждый год мы доверяем свой отдых профессионалам Online Tur, а именно Екатерине Топорковой- Она всегда ответственно подходит к подбору тура, углубляясь в каждую мельчайшую деталь, обращая внимания на возможности,ориентирует и помогает выбрать лучшее для нашего дальнейшего отпуска. Так получилось и в этот раз! Огромное спасибо вам за таких профессионалов, за море впечатлений и замечательно подобранный отпуск!

13.08.2017, Анна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Вопрос: Я очень благодарна Кошелевой Венере (ТК `ОНЛАЙНТУР.РУ` (г. Казань) за тот замечательный отдых, который она организовала для нашей семьи! Наша поездка в Тунис была прекрасной - одно из наших лучших путешествий! Венера помогла нам на всём этапе организации поездки, начиная с бронирования и покупки тура, заканчивая документами. Нам очень помогли её консультации и постоянный положительный настрой!

13.08.2017, Борисова Елена

Ответ: Добрый день, Елена, благодарим Вас за столь теплый отзыв. Мы очень рады, что сотрудники нашей компании не только добросовестно, но и с душой подходят к своему делу. Всегда рады видеть Вас среди наших туристов. ... С уважением, Эвелина т. +7 (495) 7404050 OnlineTur.ru

Консул.: Отлично
Сервис: Отлично

13.08.2017, Михаил Александрович, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Консул.: 5
Сервис: 4

13.08.2017, Александр Владимирович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Все отлично
Сервис: Все как всегда на высшем уровне

13.08.2017, Александр Васильевич, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Консул.: Тур полностью оправдал наши надежды!!!))) Отель Apollo Opera соответствует 3*. На завтрак всегда свежие продукты. Номер чистый, небольшой. Из минусов: звукоизоляция отсутствует, выдача неполного комплекта полотенец.
Сервис: Работа сотрудников на высшем уровне! Помогли определиться с туром, на все наши вопросы даны подробные разъясняющие ответы.

12.08.2017, Ольга Васильевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Консул.: Отлично
Сервис: Отлично

10.08.2017, СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, офис: Москва, м.ВДНХ, МИХАИЛ  

5

10.08.2017, Мария  

Консул.: Очень удачно!
Сервис: Очень хорошо!

09.08.2017, Алина Леонидовна, офис: Нижний Новгород, Алена  

Консул.: Здравствуйте. Из 5 на все 5. Я делал запрос с ребенком, он первый раз.... Очень понравилось вы супер! Спасибо Вам.
Сервис: Без слов. На все 100!

09.08.2017, Роман, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Вопрос: Доброго дня! Хочу оставить отзыв об отдыхе и о сотрудниках турагенства, с кем я работала по подбору нам с сыном тура в Италию. Юлия Майер была нашим основным менеджером, а в ее выходные Екатерина и Анна, девочки очень отзывчивые, отвечали на возникшие вопросы сразу с разъяснениями....а вопросов было много. Девочки работали очень оперативно, качественно и профессионально. Побольше бы таких сотрудников и все туры были бы такими приятными и запоминающимися!!! Девочкам желаю здоровья, успехов в работе, исполнения всего задуманного, счастья, мира в душе и в доме!!!!!Ставлю 10 баллов из пяти!!!!Теперь буду покупать туры только в Вашей компании! Отдых так же прошел на высшем уровне. Отель скромненький, но уютный, ужины были вкуснючими, разнообразными. Хозяйка отеля Сантина - добрейшей души человек. Всегда приветлива, всегда поможет решить возникшие проблемки и вопросы. Оставляла нас до необходимого времени в отеле, после того как мы его должны были освободить при выезде в 10.00, а наш автобус уезжал только в 14.00 и все это время мы могли быть в своем номере. От отеля до пляжа 5 минут ходьбы. Минимаркет тоже рядом. Остановка № 20 также в 3 минутах от отеля. Отдых прошел великолепно. Загорели мы с сыном как негритята....А что самое главное ну ооочень бюджетно....Все супер!!!!Спасибо Вам за Вашу работу, профессионализм, творческий подход, быстрое решение всех вопросов, качественный подбор туров, внимание к клиентам, что немаловажно в наше время.... Бронирование, информирование, выдача документов все на высшем уровне.

07.08.2017, Елена Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Юлия

Ответ: Добрый день, Елена Николаевна, благодарю Вас за столь теплый, позитивный, содержательный и подробный отзыв. Мы очень рады, что помогли Вам и надеемся, что в будущем Вас не подведем никогда. Желаем Вам что бы всегда была возможность путешествовать, узнавать разные страны и получать положительные эмоции.

Хотим поблагодарить менеджера Анну (Санкт-Петербург, офис м. Пл. Восстания) за профессионализм, внимательность, доброжелательное и отзывчивое отношение. Отдых в Мармарисе прошел потрясающе, благодаря отлично подобранному туру с учетом всех наших пожеланий и капризов. Обязательно будем обращаться в будущем и советовать знакомым.

07.08.2017, Елена, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Анна  

Консул.: Очень удачно!!!
Сервис: Всё было очень хорошо, большое спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

07.08.2017, Оксана Павловна, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Консул.: Тур я увидела самостоятельно в `выгодных предложениях/горящих турах`. по итогам поездки можем сказать следующее: авиакомпания - отлично, туроператор - отлично, отель - удовлетворительно (есть претензии к персоналу, качеству завтраков, чистоте в номере, качеству работы электрических приборов и пр.). В целом - все хорошо, отдохнули как и планировали. Спасибо!
Сервис: все отлично.

06.08.2017, Евгения Юрьевна, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Отдыхаю с этой фирмой уже не первый раз, все как всегда на высоте. Менеджер Наталья всегда была на связи,на все наши вопросы всегда получали развернутые ответы, все подробно рассказывала. Летали на Кипр семьёй, все очень понравилось, отель, море, воздух... Летели Кипрскими авиалиниями-не кормили, что очень странно, но это вина только авиалиний, возможно в будущем они наладят это. Планируем и дальше обращаться в эту турфирму, и всем знакомым буду советовать,цены всегда ниже чем у других,что очень радует. Спасибо Вам большое за отдых!

05.08.2017, Алена, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Елена  

Консул.: нареканий нет.
Сервис: Со стороны турагентства проблем не было никаких даже в свой выходной менеджер работал ,а если бы туроператор постарался и не перекладывал свои проблемы н.а клиента было бы совсем прекрасно.

04.08.2017, Евгения Игоревна, офис: Чехов, Татьяна  

Консул.: Екатерина как всегда на высоте в подборе тура и отеля
Сервис: Все быстро, удобно и надежно. Ездим от Екатерины не первый раз если выбираем турпакет

04.08.2017, СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: 5
Сервис: 5

04.08.2017, Денис Петрович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Консул.: 5
Сервис: Спасибо.Девчата очень быстро работают.Обращаюсь не первый раз все устраивает.Буду заказывать путевки еще и рекомендовать друзьям и близким.

02.08.2017, Надежда Владимировна, офис: Брянск, Оксана  

Хочу поблагодарить Наталью за подбор тура. Отдыхали в Анталии в отеле `Ананас`. Всем остались довольны. Единственный минус это заход в море-очень много больших травмоопасных камней. Во всем остальном нареканий нет. Спасибо большое!

01.08.2017, СВЕТЛАНА ОЛЕГОВНА, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Наталья  

Консул.: Отличный тур, учтены все пожелания!
Сервис: Все быстро и ясно. Единственное, была не вся информация предоставлена по вопросу получения визы, пришлось несколько раз ездить в сервисный центр, чтобы подать документы

01.08.2017, ЕЛЕНА МАРКОВНА, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Спасибо большое за оперативное оформление тура, внимательное отношение. Уже планируем следующее путешествие и надеемся на интересные предложения!
Сервис: Пять баллов

31.07.2017, Иван Валерьевич, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Тур подбирали в офисе, в городе Нижний Новгород. Отличная команда девочек! Всё на 5 Рекомендую всем своим друзьям.

31.07.2017, Наталья Александровна, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Консул.: отлично
Сервис: отлично

31.07.2017, Дмитрий Владимирович, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Консул.: Уже несколько лет обращаюсь в ваше агентство (пер. У. Громовой, Спб) к менеджер Акчуриной Эльвире. Всегда очень внимательна, терпелива, отлично подбирает туры.
Сервис: Спасибо большое Эльвирочке Акчуриной, всегда все в срок и четко!

31.07.2017, Светлана Анатольевна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Эльвира  

Консул.: отлично
Сервис: отлично

31.07.2017, Светлана Анатольевна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Эльвира  

Консул.: Удачно на 100%
Сервис: Не первый год пользуюсь услугами Online Tur.ru. Прекрасный сервис, профессиональная, безупречная и оперативная работа менеджера Дмитрик Ирины. Огромное ей спасибо. Соминский Д.Р

29.07.2017, Соминский Дмитрий Робертович, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Консул.: Менеджером были учтены все пожелания, идеальное сочетание цены, качества. Все Супер)))
Сервис: В очередной раз выражаем благодарность Глушанковой Виктории за внимательность, профессионализм и оперативную четкую работу, связанную с подборкой и оформлением тура. Приятно работать с человеком, любящим свою работу. Спасибо за еще один прекрасный отпуск вместе с ОнланТур.

29.07.2017, Наталья, офис: Брянск, Виктория  

Консул.: Очень понравилось. Спасибо!!!
Сервис: Отлично!!!

28.07.2017, Светлана, офис: Чехов, Ольга  

Консул.: Все хорошо!!!!
Сервис: Все замечательно!!!!!

27.07.2017, Лариса Викторовна, офис: Чехов, Светлана  

Следующая страница отзывов >>


Оцените насколько удачно Вам подобрали тур или задайте вопрос*:


Введите это число*: 
Ваше Имя*:
Ваш E-mail*:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения



   Болгария | Вьетнам* | Греция | Доминикана* | Испания | Италия | Кипр* | Куба* | Мальдивы* | ОАЭ* | Россия* | Турция* | Таиланд* | Хорватия | Черногория* | Чехия | другие.. * - без визы  


 
Достижения

  • OnlineTur.ru  - первый интернет-магазин туров в России.
  • Самая цитируемая сеть турагентств топовыми СМИ (Коммерсант, Ведомости, Известия, РБК, Forbes, Бизнес ФМ, Вести 24 и другие).
  • Более 100 тысяч довольных туристов!
  • Эксклюзивные цены на все туры и VIP отели (класса люкс).
Надежность

  • 12 лет безупречного опыта, собственный рейтинг надежности туроператоров.
  • 100% гарантия при оплате туров онлайн.
  • Надежность - главный критерий для приема турагентств в сеть OnlineTur.ru.
Удобство

  • Передовые технологии для быстрого подбора и бронирования туров онлайн или в офисах.
  • Оплата туров онлайн - Visa/MasterCard, Сбербанк, Евросеть и множество других способов.
  • Современные офисы во всех крупных городах России.
Забота о туристах

  • Онлайн поддержка туристов через Личный кабинет до окончания отдыха.
  • Ежегодный розыгрыш бесплатных туров среди туристов.
  • Защита интересов туристов перед отелем, авиакомпанией или туроператором.
  • Сервис VIP уровня.
Онлайн тур выбирай и отлично отдыхай!
 
 
Соглашение       Copyright @ 2004-2017     OnlineTur ™     Офисы на карте       Online-Tour

VISA & MasterCard    Сбербанк    ВТБ 24    Промсвязьбанк    Webmoney