Отзывы туристов о OnlineTur.ru


Дорогие наши клиенты!

Благодарим вас за помощь в улучшении уровня нашего сервиса на протяжении 12 лет!
Ваша оценка сотрудников ОнлайнТур.ру очень важна для нас, а слова благодарности вдохновляют еще больше стараться.

Отзывы о странах: отзывы об отелях Турции, отзывы об отелях ОАЭ...

Вопросы и ответы
Следующая страница отзывов >>

Консул.: Тур подобрали удачно. Отдыхом довольны. Вим Авиа, конечно, нервы потрепали. БЛАГОДАРНОСТЬ Карал трэвэл , Санмару и Топорковой Екатерине за оперативную пересадку на другой рейс (там тоже было не всё гладко- задержка на 6 часов), но в общем, всё преодолели.
Сервис: Отлично

19.10.2017, Ирина Евгеньевна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Наша оценка максимальная из 5 звездочек 5.
Сервис: Большое спасибо, менеджеру Боголеповой Татьяне, который занималась нашим туром и подборкой отеля в Турции (город Сиде). Очень довольны. Все быстро, выдача документов вовремя. Мы очень довольны. Обязательно будем обращаться к ней.

18.10.2017, Надежда Дмитриевна, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Консул.: все ОК
Сервис: все ОК

18.10.2017, Сергей, офис: Брянск, Татьяна  

Консул.: Всё замечательно! Большое спасибо
Сервис: Всё замечательно! Большое спасибо

17.10.2017, Максим Константинович, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Консул.: Хорошо.
Сервис: Отлично.

17.10.2017, АЛЕКСЕЙ ЮРЬЕВИЧ, офис: Нижний Новгород, Мария  

Консул.: Сейчас тур выбрали мы сами, а через агентство оплатили.
Сервис: Уровень сервиса отличный.спасибо менеджеру Ольге

16.10.2017, Марина Николаевна, офис: Электросталь, Ольга  

Консул.: Тур выбрала я сама, о чем сильно пожалела
Сервис: Все сделано на отлично, спасибо менеджерам! Юля, удачи Вам!

16.10.2017, Светлана, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Консул.: Все на высшем уровне ,как обычно ,спасибо Михаилу.
Сервис: Все на высшем уровне ,как обычно ,спасибо Михаилу.

16.10.2017, ПАВЕЛ АНАТОЛЬЕВИЧ, офис: Москва, м.ВДНХ, МИХАИЛ  

Консул.: нормально, мы сами знали какой тур
Сервис: хорошо, спасибо. своеврменные информирования о рейсе и вылете.

15.10.2017, Александр, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Большое спасибо Недобуге Светлане за подбор тура по всем нашим требованиям. Очень приятно работать с таким человеком. Обязательно обратимся ещё.
Сервис: все очень понравилось

15.10.2017, Вера, офис: Чехов, Светлана  

Консул.: Тур выбрали сами, по отзывам отдыхающих в этом отеле, на вашем сайте.
Сервис: Бронирование- 5 Информацию получали своевременно, в полном объеме- 5 Документы выданы вовремя, с подробной инструкцией о дальнейших действиях. Был предложен трансфер до аэропорта.В день отъезда сотрудник поинтересовался, не произошло каких-либо форс-мажорных событий, и пожелала счастливого отдыха.-5

15.10.2017, Евгений, офис: Брянск, Оксана  

Консул.: отлично все, очень благодарен
Сервис: это пять!

14.10.2017, Азат Фарвазович, офис: Уфа, Алексей  

Анастасия все сделала на высшем уровне, была внимательна и отзывчивв к моим пожеланиям, спасибо ей большое. Отдых понравился!!!!

13.10.2017, Олеся Владимировна, офис: Серпухов, Анастасия  

Консул.: Отдыхала с 28 сент по 7 окт в Сиде. Отель Side Miami beach. Самый главный плюс этого отеля - это его расположение!!!!!! Всё рядом - и магазины, и пляж, и архитектурные достопримечательности, и п. Манавгат. Сам отель городской, небольшой, уютный. Еда нормальная на мой взгляд. Я не есть приезжаю. А на море))))))) Если планируете отдых с детишками-скорее всего не подойдет, т.к. еды, на мой взгляд, недостаточно, плюс дорога до пляжа может вымотать малышей. Сам пляж великолепный! Шезлонги с матрасами оч удобные, зонтики тоже есть. Всё бесплатно. Хороший туалет и душ. Шикарный Wi-fi. Разговаривала с близкими по видео связи через Viber. Все увидели и услышали море))))) Раньше пляж был рядом с отелем, но у него оч узкая линия и дно плохое. Были на этом пляже, не понравился. Поэтому хорошо, что его перенесли. До нового пляжа идти 10-15 мин. По мне-отлично) Плюсом по пути каждый раз экскурсия по развалинам. Если Вы не привередливы в плане условий проживания и еды и для Вас главное это море и близость всего доступного, то смело выбирайте этот отель!!!! Всем хорошего отдыха и позитивного настроения!!!
Сервис: Все хорошо

13.10.2017, Юлия Анатольевна, офис: Москва, м.Тверская, Ирина  

Опыт в сотрудничестве небольшой, но положительный. Особенно хочется отметить как специалиста высокого класса и поблагодарить Екатерину Топоркову. Спасибо!)

13.10.2017, Марина, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Я самостоятельно подобрала тур и обратилась за бронированием и оформлением
Сервис: Спасибо большое. Все на высшем уровне. Буду пользоваться услугами вашей компании и в будущем.

13.10.2017, Татьяна Михайловна, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Работаю с Онлайн тур не первый год. И каждый раз поездка оказывается удачной. Особо хочется отметить работу менеджера Топорковой Екатерины. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

12.10.2017, Татьяна, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Все было прекрасно, ни одного отрицательного момента!

11.10.2017, Максим, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Консул.: Подобрали очень хороший отель, как раз то, что нужно! Спасибо!
Сервис: Спасибо сотрудникам Online Tur! Нам сразу предложили очень хорошие и интересные варианты, было из чего выбрать. Все наши вопросы решались быстро и полностью. Отдых удался!

11.10.2017, Павел Иванович, офис: Серпухов, Марина  

Консул.: Прекрасный отдых. Спасибо менеджеру Игорю Чаплыгину.
Сервис: Документы предоставили в полном объеме. Во время сообщили обо всех изменениях. Спасибо!

11.10.2017, Иулиания Владимировна, офис: Москва, м.Тверская, Татьяна  

Консул.: Отличный отдых в Иордании!!!! Сказочная страна! Спасибо ОнлайнТур!
Сервис: 5

10.10.2017, Полина, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Консул.: Всегда с онлайн туром отдыхаем отлично
Сервис: Всегда отличный и быстрый сервис. Заботливое сопровождение в течений всего тура.

09.10.2017, Анастасия Вадимовна, офис: Нижний Новгород, Наталья  

Консул.: Отель Vital в Алании (Конаклы)очень неудачный. Он когда то был неплохим, а сейчас не рекомендуйте его не кому. Народ был в трансе. Все, без исключения. Мы конечно настроились на отдых, и на многое закрыли глаза. Анимации нет вообще никакой. с детьми делать нечего. Еда на 3 - с натяжкой большой. Это с учетом того ,что мы очень непривередливы к еде. 2 горничных на весь отель и территорию. Грязно. Говорят ,что его сдали в аренду. Его добивают просто. Где оторвано, где не сделано и т.д
Сервис: А Евгения мне понравилась. Все сделала быстро и качественно. К ней претензий нет Оценка 5.

09.10.2017, Елена Альбертовна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Консул.: Уже семь раз организацию своего отпуска я доверяла компании Onlain Tur, в которой работает замечательный, высококвалифицированный менеджер Евгения Медведева. Каждый раз, хорошо зная наши пожелания, Евгения без проблем подбирает страну, курорт, отель которые оставляют только самые яркие, незабываемые впечатления и положительные эмоции. В 2017 году с 3 по 17 августа мы с дочкой отдыхали в Тунисе в отеле Novostar Premium Bel Azur Thalassa. При покупке тура все процедуры (бронирование, информирование, выдача документов) были проведены своевременно. Отдых очень понравился. Спасибо Евгении Медведевой и Вашей компании!
Сервис: Оценка - Отлично!

09.10.2017, Маргарита Александровна, офис: С-Петербург, м.Сенная пл, Евгения  

Консул.: Отлично
Сервис: все прошло отлично! Менеджер Ирина была всегда на связи по любому возникающему у нас вопросу. Ответственная, дружелюбная. Документы были выданы за 4 дня, как и оговаривалось при бронировании тура.

09.10.2017, Елена, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Все ОК

09.10.2017, Александр, офис: Москва, м.Таганская, Светлана  

Консул.: Тур подобрали нормально, просто такой отель ешили не переплачивать за сервис, так как отдых был всего на 4-е дня. Взяли первый и теперь думаю последний раз 3* в Турции Кириш отель Everytime. Наличие тренажерного зала было одним из главных требований моей дочери. Мы не ждали роскоши, но находясь там постоянно испытывали унижение человеческого достоинства низким уровнем организации элементарных аспектов отдыха. Во всем чувствовалось хамское, наплевательское отношение турецкого менеджмента отеля к гостям. В отеле безобразно работает кухня. Имеет место большая экономия на качестве и количестве пище в ущерб гостям. Еды всем отдыхающим не хватает, если придёшь не к началу трапезы, рискуешь остаться голодным. Меню в основном вегатерианское. Первое и второе блюдо выдаётся на раздаче и оно только одного вида, выбора нет. Такая форма организации питания турками вызывает образование огромной очередеди и давке при наборе салатно-закусочного ассортимента. А турки с усмешкой и с надутой важностью и пристальным контролем за количеством выданной ` похлёбки ` выдают тебе свой кулинарный шедевр ( две ложки непонятной каши, подливку из овощей с соевыми мясными продуктами и супчик) чувствуя свою власть над тобой (голод не тётка, есть захочешь и эту `бурду` съешь). На одном завтраке я стала очевидцем того, что мужчине удалось каким-то образом взять не одно положенное яйцо на человека, так сотрудники раздачи пищи стали его отчитывать. Кстати сказать куриные варенные яйца за четыре дня были один раз. А также при мне служба раздачи пищи один раз обслужила человека, который пришёл через служебный вход. Воровство сотрудниками отеля пищи для гостей имеет место. Мне этот процесс напомнил кадры из фильмов, где кормят заключённых в тюрьмах. А многие наши туристы идут на поводу у турок и создают очереди. Все это мы наблюдали со стороны и когда становилось свободно шли кушать, правда не весь ассортимент оставался, но мы не голодали. Не пищей единой сыт человек. Существует проблема и с полотенцами. Мы их получили в страшно застиранном виде ближе к вечеру второго дня отдыха. Тёплая вода была только один раз после того, как мы пожаловались на реценшине. Пляж очень маленьки и там отдыхают туристы ещё из трёх отелей. Людей на пляже как селёдки в бочке. Тренажёры в тренажёрном зале в основном оказались в слоганом состояние. Вывод: отель не соответствует уровню ` все включенно`. Но мы с дочкой смогли абстрагироваться полностью от отрицательной энергетики царящей в отеле и наслаждались позитивной природной энергетикой окружающих гор, садов и тёплого лаского моря.
Сервис: Все как всегда отлично с точки зрения сервиса по бронированию и предоставлению документов.

09.10.2017, Анна Николаевна, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Консул.: все отлично
Сервис: Все было сделано быстро, корректно, профессионально Спасибо Ольге Рыбкиной Планируем сотрудничать с этим менеджером

08.10.2017, Юрий Леонидович, офис: Чехов, Ольга  

Консул.: нормально
Сервис: нормально

08.10.2017, Сергей, офис: Москва, м.Тверская, Светлана  

Консул.: 5
Сервис: 5

07.10.2017, Николай Александрович, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Эльвира  

Остались неприятно удивлены работой офиса на Таганке. По прилету в аэропорт Венеции выяснилось, что из первоначальной заявки исчез трансфер до отеля.

06.10.2017, Юлия Владимировна, офис: С-Петербург, м.Пл Восстания, Елена  

Консул.: Тур был удачно подобран. Нам понравилось!
Сервис: Спасибо большое сотрудникам за отличный сервис! Все было организовано в кратчайшие сроки. Мы давно являемся клиентами Online Tur. ru (по адресу: Москва. м. Юго-западная) и очень довольны качеством обслуживания! Спасибо.

06.10.2017, Николай Борисович, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Консул.: Претензий в подборе тура нет
Сервис: у меня был тур в ГрГрецию мне надо была сдать опечатки пальцев..Менеджер Ольга очень поздно сообщила о приглашение на сдачу биометрии.ии.букально в этот же день Это хорошо что я был в этот день в Москве.

06.10.2017, Вячеслав, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Консул.: Вернулись из отпуска в Доминикане. Путевку подбирали самостоятельно, заказ оформляли на сайте, оплачивали банковской картой онлайн.
Сервис: Наш менеджер `Путяйкина Ольга`. Всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы и своевременно предоставила документы. Всем довольны. Спасибо!

05.10.2017, Былков Артем Владимирович, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Консул.: От `Онлайнтур`летали первый раз Все отлично, но что больше всего мне понравилось -это удобный и понятный интерфейс. Все цены окончательные, на всех людей, включено уже все перелет,трансфер, проживание, питание и топливные сборы без сюрпризов.Обслуживание отличное, менеджер на связи. Выбирала и бронировала отель самостоятельно.
Сервис: Очень удобно не выходя из дома заказать тур, быстро и понятно, а если есть какие-то вопросы можно задавать менеджер вам подскажет и будет с Вами всегда на связи. Подтверждение пришло очень быстро, что очень порадовало. Единственное немного поволновались, так как документы прислали 19.09.2017г., а вылет был 21.09.2017г. и почему-то пришлось напоминать о себе. Но это мелочи главное, что все документы получили и наше путешествие состоялось.

04.10.2017, Наталья Петровна, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Консул.: Тур почти насмарку, к то му же я переплатил за неудобства.
Сервис: Уровень сервиса самого турагенства хорошее.

04.10.2017, Андрей, офис: Москва, м.Тверская, Юлия  

Консул.: Прекрасная работа по подбору тура! Все пожелания учтены!
Сервис: Отличный сервис! Очень удобно!

03.10.2017, Нина Валерьевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Консул.: Прекрасная работа по подбору тура! Олег учел все пожелания и предложил самый удачный вариант!
Сервис: Отличный сервис! Все отлажено! Занимает минимум времени! Удобно

03.10.2017, Нина Валерьевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Олег  

Консул.: Были в Испании (Кап-Салоу, отель Бест Негреско) 16-30.09. Это было идеальное во всех отношениях путешествие! Тур подобрали очень удачно. Учли все пожелания (расположение отеля, инфраструктура, возможность самостоятельных и организованных путешествий). В действительности на месте все оказалось именно так, как и обещали. И даже лучше. Представители туроператора Натали-турс в Испании сработали очень четко. Нигде не было ни минуты задержки. Спасибо.
Сервис: Менеджер Ирина Дмитрик очень быстро подобрала и забронировала тур. Из выбранного отеля пришел отказ. Моментально были предложены на выбор еще три равноценных отеля. В итоге тур получился даже дешевле. А расположение отеля удачнее. Вся информация, данная менеджером в Москве точно соответствовала действительности. Все документы на выезд подготовили вовремя, без лишних напоминаний. Уже вовсю рекомендуем вашу фирму друзьям и коллегам. Удачи.

03.10.2017, Наталья Викторовна, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Консул.: Не сразу, но получилось.
Сервис: Необходимо более чётко информировать клиента. Причём по всем указанным видам связи

03.10.2017, Сергей Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: Все отлично!
Сервис: Не смотря на короткие сроки. Спасибо девочкам за работу! Всегда приятно с вами работать, уже не в первый раз. Думаю и не последний. Спасибо!

02.10.2017, Ольга, офис: Москва, м.Тверская, Ольга  

Консул.: 5
Сервис: 5

02.10.2017, Валерий Александрович, офис: Москва, м.Тверская, Анна  

Консул.: удачно
Сервис: сервис удобный, все сотрудники всегда были на связи и оперативно отвечали на вопросы

02.10.2017, Ольга Анатольевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Консул.: Благодаря Екатерине, мы прекрасно отдохнули очередной раз в Греции! Спасибо большое!
Сервис: Сервис как всегда на высшем уровне! Желаем процветания вашей компании!

02.10.2017, Денис Федорович, офис: Москва, м.Юго-западная, Екатерина  

Консул.: отлично
Сервис: отлично

02.10.2017, Галина, офис: Москва, м.Тверская, Екатерина  

Консул.: отлично, оперативно
Сервис: отлично, но к сожалению, кризис в турбизнесе, снивелировал скидку постоянным клиентам OnlineTur

02.10.2017, Юрий Викторович, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Консул.: Отель на троечку , еда средняя ,за ужином напитки в одноразовых стаканах (вино), не было горячей воды с 17-00 , .
Сервис: Уровень сервиса отлично

01.10.2017, Вера Николаевна, офис: Москва, м.Юго-западная, Светлана  

Консул.: Тур подобран идеально, именно то, что нам было нужно.
Сервис: Мы пользуемся услугами вашего агентства много лет. С нами постоянно работают 2 менеджера - Елена и Олег. Возможно поэтому все этапы оформления - от подбора тура до получения пакета документов - все отлично. Им огромное спасибо.

01.10.2017, ТАМАРА ИВАНОВНА, офис: Москва, м.Ленинский пр-т, Людмила  

Консул.: Замечательно, результат превысил наши ожидания, мы очень довольны. Прекрасный отель, хороший номер с видом на море, хорошо оборудованный песчаный пляж буквально в 50-70 шагах от номера, хорошее питание, по системе все включено кроме завтрака, обеда и ужина в течение дня всегда есть возможность перекусить с разными напитками. Перелет практически без задержек, трансфер организован хорошо. Соотношение `цена-качество` прекрасное.
Сервис: Ваш сервис оставляет наилучшие впечатления. О подборе тура я уже написал выше. Кроме того, Вы подобрали более выгодный и удобный тур, чем я предлагал первоначально. Следует отметить оперативность в бронировании, информировании, пересылке документов и реагировании на возникающие вопросы, а также возможность все организовать `бесконтактно`, по эл. почте, благодаря чему было сэкономлено много времени, а самое главное: еще более повышен уровень взаимного доверия, что располагает к дальнейшему тесному сотрудничеству. Спасибо!

01.10.2017, Борис Станиславович, офис: Москва, м.Борисово, Дмитрий  

Консул.: Отель запрашивали сами, винить можно только себя)))
Сервис: Профессиональное отношение к своим обязанностям менеджера Ирины Дмитрик, оперативное оповещение по всем ступеням бронирования.

28.09.2017, Дмитрий Робертович, офис: Москва, м.Тверская, Ира  

Следующая страница отзывов >>


Оцените насколько удачно Вам подобрали тур или задайте вопрос*:


Введите это число*: 
Ваше Имя*:
Ваш E-mail*:
Ваш телефон:
Принимаю условия пользовательского соглашения



   Идеи для отдыха: Вьетнам* | Греция | Доминикана* | Италия | Кипр* | Куба* | Мальдивы* | ОАЭ* | Россия* | Турция* | Таиланд* | Чехия | другие (* без визы)  


 
Достижения

  • OnlineTur.ru  - первый интернет-магазин туров в России.
  • Самая цитируемая сеть турагентств топовыми СМИ (Коммерсант, Ведомости, Известия, РБК, Forbes, Бизнес ФМ, Вести 24 и другие).
  • Более 100 тысяч довольных туристов!
  • Эксклюзивные цены на все туры и VIP отели (класса люкс).
Надежность

  • 12 лет безупречного опыта, собственный рейтинг надежности туроператоров.
  • 100% гарантия при оплате туров онлайн.
  • Надежность - главный критерий для приема турагентств в сеть OnlineTur.ru.
Удобство

  • Передовые технологии для быстрого подбора и бронирования туров онлайн или в офисах.
  • Оплата туров онлайн - Visa/MasterCard, Сбербанк, Евросеть и множество других способов.
  • Современные офисы во всех крупных городах России.
Забота о туристах

  • Онлайн поддержка туристов через Личный кабинет до окончания отдыха.
  • Ежегодный розыгрыш бесплатных туров среди туристов.
  • Защита интересов туристов перед отелем, авиакомпанией или туроператором.
  • Сервис VIP уровня.
Онлайн тур выбирай и отлично отдыхай!
 
 
Соглашение       Copyright @ 2004-2017     OnlineTur ™     Офисы на карте       Online-Tour

VISA & MasterCard    Сбербанк    ВТБ 24    Промсвязьбанк    Webmoney