Отзывы о наших экспертах (стр. 108)

Эксперт: Кристина Л.

отлично
отлично
Владимир Александрович, 16.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Спасибо огромнейшее!!! Все, как всегда, просто супер!!! Отдых просто великолепен!!!Отель, именно такой, как мы хотели!!!
Сервис отличный!!! Бронирование, инфо, документы все просто класс!!! Катюшенька Топоркова просто прелесть!!!!!!!! Ей отдельное спасибо!!!
Наталья Александровна, 16.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Екатерина всегда подбирает самые удобные варианты, очень оперативно и максимально учитывает пожелания клиентов. Профессиональное и отзывчивое отношение, работа на очень высоком уровне!
Всегда на 5!
Полина Алексеевна, 15.01.2014

Эксперт: Светлана С.

Отлично!
Отлично!
Сергей Евгеньевич, 15.01.2014

Эксперт: Галина Б.

тур, включая отель, был выбран мной самостоятельно
все было сделано добросовестно и своевременно, спасибо
Юрий Васильевич, 15.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Тур мы подобрали сами. От вашей фирмы ездим не 1-й раз. К Екатерине претензий нет. Хочется заметить, что большинство туристов за Рождественский ужин платили в отеле 40$ или не участвовали в нем по желанию.
Екатерина любезна, профессиональна, все вовремя! Единственно, не понравилось, что навязали Рождественский ужин дороже, чем можно было приобрести в отеле(40$), но это не от неё, наверное, зависит.
Ольга Владимировна, 15.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Тур подобрали отлично! Спасибо огромное Екатерине за профессионализм, за всегда быстрые и четкие ответы на многочисленные вопросы и переброни! Такое ощущение, что человек вообще всегда на работе) даже поздно вечером если обратиться, получишь нужную информацию по турам.
Все на должном уровне. Особенную благодарность хочется выразить Екатерине Топорковой, что бы забронировать наш тур она даже задержалась на работе. Я, наверное, уже раз 5 пользовалась вашими услугами и всегда отличный сервис! Всегда все вовремя, адекватно и оперативно. Буду с большим удовольствием пользоваться вашими услугами снова и снова!
Ануфриева Мария Владимировна, 14.01.2014

Эксперт: Юлия Б.

Отель был очень хороший, отлично подойдет для семейного отдыха. Отдыхом доволен
Сотрудник понравился, в следующий раз обязательно обращусь .
Семен Александрович, 14.01.2014

Эксперт: Екатерина Н.

Отлично.
Все понравилось: никаких задержек, накладок и проблем не было. Спасибо.
Алексей Дмитриевич, 14.01.2014

Эксперт: .

Из за маленького срока до вылета, был подобран отель в соответствии ` цена-качество`. Достойное предложение, достойная цена
Всё прекрасно, так держать!!!
ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ, 13.01.2014

Эксперт: К.Л. В.

Тур я подобрала сама.
Замечаний по бронированию, информированию и выдаче документов не имею, все было сделано во время и на должном уровне. Сервис понравился, понравилась авиакомпания Северный ветер, полеты прошли по расписанию, никаких задержек не было, за что отдельное спасибо. Отель выбирала сама по цене, поэтому тут замечания не к турагентству. Отель перешел на зимнюю концепцию, это и оправдывает то впечатление, которое сложилось о нем, не понравилось питание - никакое,только для 3*. Напитки в основном платные, даже те которые в др. отелях бесплатно, например, местный вермут, или коктейль Пино колада из местных напитков. Бассейн теплый, но чуть не отравились хлоркой, щипало глаза, першило горло. В Турции 6-й раз, есть с чем сравнить, этот отель произвел худшие впечатления, ожидали большего. Порадовала погода, солнце всю неделю, зелено, море. Пожалеть не пожалели об отдыхе, но больше в этот отель не поедем!
Алла Абдулахатовна, 13.01.2014

Эксперт: .

5
5
ЕКАТЕРИНА ДМИТРИЕВНА, 13.01.2014

Эксперт: Олег Ф.

Всем сотрудникам агенства большое спасибо! Отдых удался, всем рекомендую!
Все на высшем уровне! Все вовремя и качественно.
Юлия Анатольевна, 13.01.2014

Эксперт: Наталья С.

Тур был с отелем Фортуна и можно сказать мне повезло. Так что все здорово!
все оперативно, с ответами на все вопросы
Евгений Александрович, 13.01.2014

Эксперт: Наталья С.

Спасибо Наталье за отлично подобранный тур, отвечающий обозначенным параметрам.
5
Ольга Викторовна, 13.01.2014

Эксперт: .

Очень удачно, отдых понравился. Менеджер - Валерия. Спасибо большое!
Сервис понравился, уровень высокий.
Анатолий Николаевич, 13.01.2014

Эксперт: Светлана Л.

Добрый день! Не в первый раз обратились в Онлайн тур (офис на Гончарной улице) и, как и прежде, остались очень довольны. Менеджер Ольга прекрасно сработала, подобрала тур куда интереснее и насыщеннее, чем мы планировали изначально. Большое спасибо, Новый год во Вьетнаме удался!
Уровень сервиса оцениваю как высокий: Ольга всегда оперативно и полно отвечала на вопросы, давала полезные рекомендации, была доброжелательна и очень эффективна, в красках рассказала о стране, учла все наши пожелания при подборе тура, регистрации на рейс и тп. Одним словом, профессионал в своем деле. Все документы получили в срок. Еще раз, спасибо за наличие таких сотрудников, как Ольга. Офис на Таганке всегда радует с уважением, Тамара
Тамара Аркадиевна, 12.01.2014

Эксперт: Вероника М.

Спасибо большое менеджеру,чуть по ближе с клиентом надо работать.Все отлично.
5
Александр Юрьевич, 12.01.2014

Эксперт: Светлана С.

5
5
Алла Сергевна, 12.01.2014

Эксперт: Лилия Л.

Спасибо сотрудникам фирмы за работу. Тур подобран с учётом всех моих пожеланий. Всё понравилось и обслуживание и тур. Единственное замечание. Договаривались по оплате на один срок, а потом попросили заплатить раньше обозначенного срока на 2 недели. Лично для меня это было неожиданно и не очень приятно.
Всё отлично. вовремя, культурно, замечаний нет. Спасибо девочкам!
Светлана Борисовна, 12.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Как просили, так и подобрали - вопросов нет.
Без нареканий!
Петр, 11.01.2014

Очень довольна выбором тура и обслуживанием в офисе.
Все на высшем уровне, профессионально.
Светлана, 11.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Тур подобран отлично, очень довольны!
5
Ирина Анатольевна, 10.01.2014

Эксперт: К.Л. В.

Все хорошо
Отлично!
Андрей Валерьевич, 10.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Как всегда тур подобран очень удачно: месторасположение, соотношение цена-качество.
Уровень сервиса отличный.
ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, 10.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Все было чудесно!
Замечательно!
МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, 09.01.2014

Эксперт: Светлана Л.

Большое спасибо ОНЛАЙН тур и в особенности моему менеджеру Ольге за подобранный тур. Все необходимые документы были оформлены в самые кратчайшие спроки несмотря на загруженный предновогодний период. Буду обращаться к Вам снова
09.01.2014

Эксперт: .

Кристина огромное спасибо за тур в Канкун. Все было супер, впрочем, как всегда, когда ваша компания занимается организацией отдыха. Новый год был великолепен!!!
все на высшем уровне, сколько через вас летаем проблем никогда не было 10
Алексей Леонидович, 09.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Спасибо Катюше!Молодец.Тур хороший.
Уровень Вашего сервиса отличный.
ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, 09.01.2014

Нам был подобран очень удачный тур на Новый Год в Париж. Сотрудник агентства проявила внимательность, заинтересованность и огромное терпение. Тур удовлетворял нашим требованиям на столько на сколько было возможно и нужно. Отель располагался удобно, категория соответствовала, да и сам отель был удачный, все достойно и аккуратно. включенные экскурсии и дополнительно купленные нам понравились.
Уровень сервиса предоставленный в офисе продаж довольно высокий. Понравилось, что компания работает и вечером. Удобно обращаться после работы. документы предоставлены и оформлены без нареканий с моей стороны. Относительно принимающей стороны: все хорошо, хорошие гиды, трансфер, транспорт. Есть одно замечание: выезд из отеля. информацию о трансфере из отеля в аэропорт можно было получить только на бесплатной экскурсии за 1 день до вылета или по телефону (в условиях роуминга не удобно!!!!). На экскурсию мы не попали по объективным причинам и соответственно информацию не получили!!!!!! Обратившись на другой экскурсии к гиду в ответ услышали, что он отвечает только за историческую информацию. Считаю это недопустимым, любой гид из принимающей стороны должен помочь туристам с информацией об их трансфере либо сообщить о проблеме компетентному сотруднику турфирмы. Так же в настоящее время не так сложно разослать по всем отелям факсы с напоминаниями для туристов и с точной информацией о их трансфере. Пожалуй это единственное, но серьезное замечание, отмечу, что относится оно к принимающей в Париже стороне. Спасибо большое за организацию нашего отдыха!!!))))))))))))))))
Анна, 09.01.2014

Эксперт: Галина Б.

Спасибо огромное Галине! Проделала огромноую работу (нас была большая и капризная компания), быстро, качественно, довольны остались все - и взрослые и дети.
Спасибо, особенно за своевременное предоставление информации на всех этапах организации путешествия!
Трошина, 09.01.2014

Эксперт: Алена М.

Тур был подобран правильно.
Все было сделано оперативно и в срок. Даже когда была обнаружена небольшая ошибка в документах, сделанная по моей вине, она была быстро исправлена. Спасибо!
Николай Александрович, 09.01.2014

Эксперт: Светлана Р.

Отдыхала моя приятельница Галина Царева. Ей все понравилось. Фото она не делала
Уровень сервиса она находит хорошим
Татьяна Геннадьевна, 08.01.2014

Эксперт: Светлана Р.

Всё прошло хорошо
Без нареканий, никаких претензий
Олег Юрьевич, 08.01.2014

Эксперт: Екатерина Н.

Я давно заказываю все туры в вашем офисе на Юго-западной. Всегда получаю максимум внимания и желания помочь. Мой главный менеджер - Екатерина Новгородова, которая всегда старается на 100% выполнить самые сложные просьбы и сделать все возможное, чтобы туристы были довольны отдыхом. В отсутствии Екатерины, я получаю квалифицированную и дружелюбную помощь от других сотрудников офиса: Олега, Светланы.
Уровень сервиса оцениваю на отлично.
Галина Владимировна, 08.01.2014

Вместе с Онлайн тур путешествуем не первый раз. Менеджер Екатерина Клешнева понимает все пожелания и запросы клиента с полуслова. Подбирает именно то, что нужно, ни разу не разочаровывались в подобранном ею туре! Теперь на отдых только с Онлайн тур!
08.01.2014

Эксперт: ЕВГЕНИЯ Ж.

Нам удачно подобрали тур.
если рассматривать пятибальную шкалу - оценка `5`
Анастасия Ильинична, 07.01.2014

Эксперт: Елена М.

отлично
отлично
Владимир, 07.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Тур мы подобрали сами, что было очень легко и удобно сделать при помощи сайта
Екатерина связалась с нами молниеносно, предоставила всю необходимую информацию и документы. Мы остались очень довольны. Екатерине большое спасибо!
Анна Викторовна, 07.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Очень удачно все подобрали. За 2013 год съездил 4 раза от вашей компании: в феврале в Египет, в мае в Турцию-Кемер в IMEROS, в июне в Турцию-Измир в PALMIN, в декабре в Тайланд- AMBASADOR. Хотел узнать свой накопительный дискотный номер. И как участвовать в акциях: розыгрыш на бесплатный тур. К сожалению договора( с номерами) на туры не сохранились.
Отлично.
07.01.2014

Эксперт: Светлана С.

Подбирали тур сами с мужем но остались очень довольны услугами данной тур. фирмы
Все отлично, прекрасно отдохнули, всё было организовано хорошо.
Елена Николова, 06.01.2014

Эксперт: Иляна П.

Отлично
отлчно
Владимир Владимирович, 05.01.2014

Эксперт: Светлана Л.

Тур подобрали исходя из рекомендаций уже съездивших туристов. Ожидания себя оправдали. В Египте в первый раз, соотношение цена- качество наверное наилучшее.
Бронирование, информирование и выдача документов без претензий. ( менеджер Светлана) Претензия только к принимающей стороне- ` Пегас туритсик` перенесли вылет с вечера на утро( выезд из отеля в 6 утра). Узнали об этом только после ужина и то случайно. Менеджер Пегаса Лена не потрудилась проинформировать , наверное оч, трудно 5 человек об этом известить персонально.
Алексей Геннадьевич, 04.01.2014

Эксперт: .

Доброго времени суток. Тур подобрали очень хорошо : все по критериям - цена , качество , даты .... Менеджер Кристина сработала очень оперативно, точно поняла что нужно.
03.01.2014

Эксперт: Галина Б.

Спасибо! Отдохнули хорошо,но отель не `5`
на 10 баллов
Наталья Вячеславовна, 03.01.2014

Эксперт: Анжела М.

Спасибо огромное! Работа менеджера на 5 Внимательная,заботливая,отвественная!!! Есть желание быть вашим постоянным клиентом!
Все на высшем уровне! Спасибо огромное!
Надежда, 03.01.2014

Эксперт: Анна С.

тур подбирали сами через сайт
отличный уровень сервиса, большое спасибо нашему менеджеру Анне за отличную работу, буду обращаться еще! спасибо!
Александр Александрович, 02.01.2014

Эксперт: Светлана Л.

10
Отлично
Сергей Афанасьевич, 02.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Тур я всегда подбираю сама ,поэтому сама себе я оценку ставить не буду. Бронирование сделала Екатерина быстро и хорошо.
Бронирование -5, информирование-5,выдача документов-5
Елена Александровна, 02.01.2014

Эксперт: Екатерина К.

Тур подобрала я сама
Спасибо огромное Екатерине! Все было отлично! И с Новым Годом!
Лилия Георгиевна, 01.01.2014

<< Назад | Вперед >>Добавить+