Вопросы:

Ответы:

Вопрос 1:
Мы хотели бы поехать в определенный отель во время отпуска. Как нам лучше спланировать отдых и покупку путевки?

Если вы хотите отдохнуть только в определенном отеле в определенное время, то желательно забронировать данный отель заранее за 3-4 недели до вылета. Именно так поступают солидные туристы, отдыхающие в хороших отелях с семьями во время отпуска. Ведь места в хороших отелях зачастую заканчиваются уже за несколько недель до вылета, а перенести запланированный отпуск не всегда позволяют дела на работе. 

Вопрос 2:
Почему Вы назыветесь OnlineTur.ru ?

OnlineTur.ru мы называемся потому, что на нашем сайте представлены самые широкие возможности для подбора туров онлайн и оплаты как в наших офисах, так и он-лайн. Выбрать наилучший вариант отдыха по оптимальной цене не простая задача, на которую многие туристы тратят не один день. Поэтому, OnlineTur.ru создает все условия для того, чтобы наши туристы экономили время при подборе туров и чтобы выбор наших туристов был наилучшим по цене и качеству отдыха. 

 

Вопрос 3:
Как купить путевку в хороший отель за небольшие деньги?

"Горящие туры" могут появиться в любое время года, а могут не только не появиться совсем, но и подорожать - это вопрос спроса и предложения. Однако, если вы хотите наверняка купить недорогую путевку в хороший отель, то лучше планировать отдых в "провальные" даты перед или после больших праздников. Например, перед Новым Годом (Рождеством) и майскими праздниками следует планировать отпуск так, чтобы день вашего возврата совпал с днем массового прилета туристов на курорт, или, например, после майских праздников, так чтобы день вашего вылета на курорт совпал с днем возврата туристов. Это уже гарантирует низкие цены на авиа билеты, и стоимость проживания может быть намного ниже в эти периоды.

Вы можете подписаться на рассылку Top10 "Горящих туров", чтобы не пропустить выгодного предложения и быть в курсе текущих цен!

Вопрос 5:
Какова оптимальная последовательность моих действий, если я хочу забронировать стандартный или индивидуальный тур?

Сначала Вы можете подобрать в поисковиках себе 1-3 варианта туров из более 10 млн. предложений. Далее следует как можно скорее произвести частичную или полную предоплату любым удобным способом, чтобы начать процесс бронирования выбранных вариантов. Если Вам трудно самостоятельно подобрать тур или Вы хотели бы сделать индивидуальный заказ, то можете сразу подъезжать в любой наш офис чтобы оставить свою заявку и предоплату. В любом случае, Вы ничего не теряете: в OnlineTur.ru самый большой выбор туров (т.е. если какой-то тур не получится забронировать у нас, то Вы его не забронируете уже нигде) и вся предоплата полностью возвращается, если предложенные туры Вас не устроят.

Подбор индивидуального тура может занять от 30 минут до 5 часов рабочего времени менеджера и, конечно же, Вашей индивидуальной заявкой менеджер будет заниматься только после предоплаты или при Вашем личном присутствии в офисе. При таком подходе Вы можете быть уверены, что Вам забронируют в OnlineTur.ru желаемый тур по лучшей цене и только у надежных и проверенных российских и иностранных партнеров.

Вопрос 6:
Почему на один и тот же тур показаны разные цены в прайс-листе?

Разные цены на один и тот же тур объясняются тем, что один и тот же отель могут предлагать до 10-15 разных туроператоров. До момента подтверждения Вашей брони, туры остаются в свободной продаже и доступны для бронирования другими туристами не только из Москвы но и со всех регионов России и других стран.

Учитывая, что хорошие отели по низким ценам раскупаются как "горячие пирожки", мы рекомендуем не затягивать с оплатой и бронированием понравившихся туров.

 

Вопрос 7:
Если я оплатил тур, могу ли я быть уверен, что меня поселят именно в выбранный отель?

После того, как мы получаем официальное подтверждение из отеля на Ваши имена и подтверждение на авиабилеты, выбранный Вами тур уже точно остается за Вами.

 

Вопрос 8:
Какие существуют гарантии, что наше путешествие пройдет гладко?

Самой лучшей гарантией Вашего отдыха является покупка тура у нас по следующим причинам:

Вопрос 9:
Как мне купить тур заграницу с вылетом из Москвы, если я проживаю в другом городе?

1. Проверьте есть ли в Вашем городе наше представительство, уполномоченное продавать туры с вылетом из Москвы в разделе "Контакты".
2. Если представительства OnlineTur.ru в Вашем городе нет, то Вы можете приобрести тур непосредственно в центральном офисе в Москве (способы оплаты он-лайн). При бронировании туров с вылетом из Москвы в безвизовые страны заявки из других городов принимаются не позднее чем за 7 дней до вылета, а в визовые - не позднее чем за 14 дней до вылета.

Вопрос 10:
Предоставляете ли Вы скидки?

Все наши туристы при раннем бронировании тура (за 3 недели до вылета и ранее) получают 3% скидку от базовой цены указанной на сайте.

Вопрос 11:
Могу ли я получить подробную консультацию по отелям и подобрать тур по телефону?

В связи загруженностью наших менеджеров по телефону Вы можете получить только базовую информацию по ценам! Подробную информацию по отелям Вы сможете получить в наших офисах или на нашем сайте, просмотрев описания отелей, фотографии и отзывы туристов.

Вопрос 12:
С какого возраста можно выезжать за границу?

Выезжать самостоятельно за границу можно только совершеннолетним, т.е. с 18 лет. Если Вам меньше лет, то Вы можете поехать заграницу в сопровождении родителей или взрослых сопровождающих с нотариально оформленной доверенностью от родителей. Получить подробную информацию Вы можете в службе пограничного контроля аэропортов (Домодедово -  т. 504-0233 www.domodedovo.ru; Шереметьево - т. 578-92-16, 578-26-31 www.sheremetyevo-airport.ru или www.vnukovo.ru).

Вопрос 13:
Что такое анимация?

Анимация это спортивные и развлекательные программы, организуемые в отеле для туристов.

Вопрос 14:
Чем отличается продолжительность тура измеряемая в ночах и днях?

На туристическом рынке сложилась своя терминология. Например, тур на неделю с вылетом в субботу 17.07 - это тур на 7 ночей или восемь дней. То есть, это вылет в субботу 17.07, а возврат тоже в субботу 24.07.  Количество дней считается на 1 день больше, чем количество ночей, так как день вылета и день возврата на туристическом рынке считаются за 2 полноценных дня.

Вопрос 15:
Цены в прайс-листе указаны в у.е., а в какой валюте мы можем оплатить тур?

Оплата туров производится в рублях по курсу ЦБ+1,5% на день оплаты. Текущий курс ЦБ евро или доллара к рублю Вы можете узнать на сайте Центрального Банка РФ -  www.cbr.ru. Рядом с нашими офисами располагаются обменные пункты, в которых Вы сможете обменять любую валюту на рубли по лучшему текущему курсу. 

Вопрос 16:
Сколько я смогу сэкономить при покупке тура в OnlineTur.ru?

Цена на один и тот же тур у разных туроператоров может отличаться почти в 1,5 раза из-за разной политики ценообразования и других объективных причин (разные цены на один и тот же отель в нашем прайс-листе объясняются именно этим). На сайте же OnlineTur.ru представлено самое большое количество туров, т.е. здесь собраны предложения всех известных и надежных туроператоров, которые обновляются несколько раз в день. Это позволяет найти тур по самой лучшей цене в данный момент, что экономит нашим туристам время и до 30% стоимости тура!  OnlineTur.ru - это самый большой выбор туров и лучшие цены!

Присылайте ваши вопросы по адресу  info@onlinetur.ru.