Отзывы о наших экспертах (стр. 80)
Эксперт: Анна С.
Если ценивать по 5 бальной шкале, то можно поставить 4.
Так как это группа отелей, то очень трудно ориентироваться, какой отель ближе к морю, тем более, что в каждом отеле очень много корпусов.
Совет сотрудникам турфирмы: самим посетить данный город-отель для объективной консультации клиентов.
5
Гузалия, 10.09.2015
Эксперт: Иляна П.
Тур подобрали по нашему запросу быстро и качественно.
Бронирование и документы подготовили сразу. Небольшой курьез произошел с бронированием трансфера, но все было решено. Спасибо, обращались не в первый и не последний раз к вам)
Лилия Сергеевна, 10.09.2015
Эксперт: Виктория Г.
тур подобран удачно, полное соответствие цены и качества, отдыхом остался доволен и возможно остановлюсь в этом отеле еще
Менеджер зарекомендовал себя, как отзывчивая, доброжелательная, понимающая сотрудница, которая оставила хорошее впечатление о себе.
Анатолий Александрович, 10.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Спасибочки, все, как всегда на высшем уровне!!!!Отдельное спасибо Катюшеньке Топорковой за подбор и организацию моего отдыха!!!!!
Все просто супер!!!!!!!!!!!!!!
Наталья, 10.09.2015
Эксперт: Виктория Г.
Добрый день.Уже третий раз я обращаюсь в Online Tur.Профессионализм менеджеров этого агенства на высоком уровне.Всегда подбирают тур,отвечающий моим требованиям.И в это раз тур был подобран очень удачно.Мои знакомые и родственники,по моему совету,обращались в Online Tur и остались довольны.
5
Светлана Петровна, 10.09.2015
Эксперт: Светлана Л.
Тур удачно был подобран.
уровень сервиса высокий.
Елена Григорьевна, 08.09.2015
Эксперт: Анна С.
Очень рада,что уже второй раз бронировала тур через Вас.тур подобран быстро и удачно.
Анна Строкань оформила очень быстро документы и обо всем информировала,выдача документов прошла без проблем.Спасибо)
Динара Джамаледдиновна, 08.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
Тур подобран хорошо.
Бронирование - хорошо
Информирование - хорошо
Выдача документов - хорошо
Наталья Владимировна, 08.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
удачно
хорошо
Елена Алексеевна, 08.09.2015
Добрый день! Мы с семьей покупали тур в Египет. Подобрали все быстро, нам понравилось. Все четко и ясно объяснили. Спасибо огромное менеджеру Юлии за оперативную работу!
08.09.2015
Эксперт: Анна Г.
Огромное спасибо Кузнецовой Ольге за помощь в выборе отеля, за терпение и понимание. Особенно, за информацию и подробную инструкцию по Испании. Прекрасно отдохнули))))
Все было на высшем уровне!
ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА, 08.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
5
5
Юрий Михайлович, 08.09.2015
Эксперт: Иляна П.
Очень удачно!
Высший уровень!
Марина Александровна, 07.09.2015
Эксперт: Евгения М.
5
5
Яна Игоревна, 07.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
В очередной раз убедилась, что Катерина Топоркова высококвалифицированный специалист. все быстро, четко.
На все возникшие вопросы получала ответы очень быстро.
Приятно общаться с таким менеджером.
Спасибо.
Отлично
Наталья Геннадьевна, 07.09.2015
Здравствуйте! Спасибо Кудрявцевой Татьяне за подобранный тур! Отдых заранее не планировали, поэтому обратилась в турфирму за несколько дней до начала отпуска. Очень рада, что случайно зашла в Ваш офис на Бабушкинской. Татьяна - настоящий профессионал!!! Внимательна, доброжелательна, оперативна. Отпуск прошёл отлично!!! Ещё раз большое спасибо!!!
07.09.2015, Оксана, выбран офис: Москва, м. Бабушкинская (ТЦ ,,Кондор,,), бронировал менеджер Кудрявцева Татьяна.
07.09.2015
Эксперт: Анна С.
Тур я выбирал сам, менеджер Анна терпеливо обрабатывала каждую перемену тура пока я наконец не улетел.
Первый раз летел через вашу компанию. Всем очень доволен. Решил что в следующий раз полечу через вас. Спасибо Анна!
Михаил, 06.09.2015
Эксперт: .
хорошо
замечательно! менеджер Евгения - спасибо большое...
андрей николаевич, 06.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Ехали отдыхать в период 22.04-05.05.2015.
Хотели поехать туда, где и на море можно сходить, и достопримечательности посмотреть, и по городу прогуляться. В итоге: Вьетнам, Ньячанг. Отель нам подобрали, как и хотели, в городе (1км до моря), пешком минут 15, но это с учетом остановок в магазинчиках. Номер маленький, но нас почти в нем не было, есть Wi-Fi. Завтраки очень вкусные и разнообразные: лапша, рис, картофель, суп и др. Ресторан находится на 7 этаже, где открывается красивый вид на город.
Понравилось все, кроме нашего отельного гида из Anex tur, которому откровенно говоря, было на нас наплевать.
Очень понравилась работа менеджера Екатерины. Выслушала все наши пожелания и подобрала отличный тур. Все изменения по перелетам вовремя были предоставлены. Документы били высланы в эл. виде, что для меня было очень удобно.
СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА, 04.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
хорошо
отлично
Владислав Анатольевич, 03.09.2015
Эксперт: КИРА В.
Я пришла к менеджеру уже с подобранным туром.
Все быстро оформили, но не сообщили мне что для вылета из Туниса надо купить марку на `До свидания` которая стоит 30 динаров с человека. По прилету меня ожидал не приятный сюрприз. Надо быть внимательнее на этот счет с клиентами не все все знают.
Надежда Владимировна, 03.09.2015
Эксперт: Анастасия С.
Отлично
Отлично
Дмитрий Владимирович, 03.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур полностью соответствовал нашим ожиданиям
Абсолютно четкое и своевременное информирование, бронирование и выдача документов. Спасибо.
Елена, 03.09.2015
Эксперт: Светлана С.
Я очень довольна обслуживанием и профессионализмом в этом офисе. Все подобрали быстро, удачно получилось, что переиграли отель. Интеллигентные сотрудники, приятно с ними общаться.
Приятно удивило, как быстро отдали документы. Всегда спокойно, когда у тебя на руках путёвка заранее. Спасибо большое! Балчик и white rock castle очень понравились (это не шумная Албена- муравейник:-)
Алиса Андреевна, 03.09.2015
Эксперт: Анна С.
Анна гениально, мегаоперативно помогла сделать практически невозможное и вылететь на отдых буквально через несколько часов после обращения. Решила все возникшие проблемы и даже зарегистрировала на рейс.
Искренне советую всем агентам понаблюдать за работой Анны и, навсегда забыв крайне популярные в отечественном тур-бизнесе слова `это невозможно`, `сейчас уже никак`, `эти даты сейчас вам уже нигде не подтвердят`, `таких билетов не бывает` и пр, делать как она, а не тупо продавать что есть. Еще раз спасибо Анна Строкань.
5
Масленников, 02.09.2015
Эксперт: Юлия К.
5
5
ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА, 01.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
отлично
отлично, понравилась оперативная и эффективная работа с Екатериной Топорковой (офис. Тверская)
МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ, 01.09.2015
Эксперт: Анастасия С.
Очень довольны выбранным туром. Отличный отель. Все в нем удачно и сервис и обслуживание.
Ваш сервис выше всяких похвал. Все оперативно,четко,грамотно.С выбором отеля нам очень помогла Савчук Анастасия. Полностью доверились ее совету по поводу выбора отеля и остались очень довольны. Огромное вам спасибо за предоставленный отдых!
Михаил Владимирович, 01.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Большое спасибо ! Мы очень благодарны , что обратились в Вашу компанию ! Нам очень понравилось обслуживание операторов Вашей компании, особенно работа Топорковой Екатерины и Строкань Анны. Так же большое спасибо всем кто был задействован.
Если учесть десятибалльную системы , то мы ставим Вам твердую 10ку
Рашид, 31.08.2015
Эксперт: Екатерина Н.
5
5
Екатерина Анатольевна, 31.08.2015
Эксперт: Светлана Р.
Подбирали сами.
Мы уже приехали, все нормально. Очень все удобно, сами выбирали, сами принимали решение сидя дома. Немного напрягло, когда документы не прислали на майл, а обещали выдать в аэропорту. Все-таки до сих пор немного не по себе ехать в аэропорт с чемоданами не имея в руках ничего. Нет, нет но мысль что тебя надувают все равно посещает. Но я поискала в инете и там нашла, что это нормально. А в целом на все вопросы отвечали быстро, все было прекрасно.
Соломатина, 31.08.2015
Эксперт: Денис Х.
Все хорощо.
Все хорощо.
Игорь Николаевич, 31.08.2015
Эксперт: Екатерина К.
Отлично
Отлично
ВЕРА АНАТОЛЬЕВНА, 31.08.2015
Эксперт: Светлана Л.
Тур подобрала сама, бронирование было оперативно подтверждено, тур оформлен быстро, документы присланы вовремя
Отлично
Елена Леонидовна, 30.08.2015
Эксперт: Екатерина К.
Подобрал сам. Удобная форма поиска. Все оформили быстро и качественно.
Все ОК
Максим, 30.08.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобран достаточно удачно, учитывая его стоимость.
Все на отлично.
Екатерине Топорковой огромное спасибо за оперативность, внимание и терпение. Обязаптельно будем обращаться еще.
ОЛЬГА ЛЕОНИДОВНА, 30.08.2015
Эксперт: Галина М.
Спасибо, тур подобрали быстро, и за короткие сроки.
Сервис на высоком уровне, документы получили быстро, все устраивало, но отель желает лучшего...
СВЕТЛАНА АРКАДЬЕВНА, 30.08.2015
Эксперт: Екатерина К.
Понравилось очень! Спасибо Екатерине!!!
30.08.2015
Эксперт: Иляна П.
Отличный тур по Прибалтике.
Спасибо работникам Брянского офиса Онлайн-тур за помощь с оформлением экскурсионного тура по прибалтийским Польше и Германии. Особая благодарность Глушанковой Виктории, которая, при возникновении угрозы срыва путешествия, взяла ситуацию под свой контроль и заботливо оказывала всю возможную поддержку до самого отправления в тур. У нас все получилось, от поездки остались только самые приятые впечатления. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Сергей Меркулов.
СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ, 27.08.2015
Эксперт: Евгения Н.
Я очень благодарна Евгении! в кратчайшие сроки она подобрала мне тур и именно то, что я хотела!
Все очень быстро, вежливо, четко. Полная информация направлялась на электронку - это очень удобно! Спасибо!
Екатерина Петровна, 27.08.2015
Эксперт: Иляна П.
хорошо
отлично
Наталья Дмитриевна, 27.08.2015
Эксперт: Светлана С.
Тур подобрали отлично. Отель хоть и 3* но очень хороший. Пляж не далеко, если идти пешком 5 мин. Есть бассейн это большое преимущество для тех кто не очень любит море
26.08.2015
Эксперт: Светлана Л.
Все было организованно замечательно, спасибо за хорошую работу.
26.08.2015
Эксперт: .
отлично.
Менеджер - Валерия
отлично
Елена Родионовна, 26.08.2015
Эксперт: Екатерина К.
ТУР ПОДОБРАЛИ БЫСТРО, С УЧЕТОМ ПРЕДЪЯВЛЕННЫХ ПОЖЕЛАНИЙ И В РАМКАХ ОПРЕДЕЛЕННОГО БЮДЖЕТА, НО
ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЕ, ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ПОДБОРЕ ТУРА И ПОПЫТКЕ БРОНИРОВАНИЯ ОН-ЛАЙН БЫЛА ОБОЗНАЧЕНА ОДНА ЦЕНА (ИМ. ВВИДУ ИТОГОВАЯ С УЧЕТОМ ТОПЛИВНОГО СБОРА ЗА ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ТУРА), А ПО ФАКТУ ЯВКИ В ОФИС И ФАКТИЧЕСКОЙ ОПЛАТЫ - ДРУГАЯ, ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ! ЧЕТКОГО ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ НЕ СМОГЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ СОТРУДНИКИ.
БРОНИРОВАНИЕ - ХОРОШО
ИНФОРМИРОВАНИЕ (ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ ОБ ОТЕЛЕ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ) - УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО
ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ - ОТЛИЧНО
26.08.2015
Эксперт: Иляна П.
Подбор самостоятельно
Хорошо! Спасибо!
Надежда Сергеевна, 26.08.2015
Эксперт: Светлана Р.
Спасибо за оперативность и знание темы в подборе тура! Летала в Аланию тур подобрали за 1.5 часа.
Гончарова Елена, проявила себя профессионалом, Спасибо! с легкостью сняла все возникающие вопросы.Документы получила в электронном виде, а потом еще и напоминание о том, что рейс переносится на более ранее время. Огромное спасибо!
Ирина Михайловна, 25.08.2015
Эксперт: Екатерина К.
Выбирал тур сам
Все хорошо, вежливый персонал, быстрый ответ. Спасибо
Александр Александрович, 24.08.2015
Эксперт: Евгения Л.
Евгения подобрала нам тур быстро и оень качественно, со всеми нашими пожеланиями и запросами, в рамках нашего бюджета
Все просто отлично!
Евгения, 24.08.2015
Эксперт: Светлана Р.
спасибо!
спасибо!
Арсен, 22.08.2015
Албания
Грузия
Ю.Корея
