Отзывы о наших экспертах (стр. 101)
Эксперт: Светлана Р.
очень удачно по времени прилёта, не поздно ночью
всё быстро, заказал(забронировал) тур и оплатил за 5 часов. выдача документов точно в срок
Виктор Владимирович, 08.06.2014
Эксперт: Вероника Б.
Тур соответствовал пожеланиям.
Все на высшем уровне. Спасибо Войнович Веронике за предоставление оперативной информации. Документы были высланы своевременно, не пришлось переживать. По совету Вероники зарегистрировались на рейс на сайте Трансаэро. В аэропорту выдали уже забронированные на сайте места. Супер! Спасибо за работу! В дальнейшем вновь воспользуемся вашим сайтом. Очень удобно. Реальная экономия времени и денег.
Чернышева, 08.06.2014
Эксперт: Елена Ш.
5
5
Маргарита, 08.06.2014
Эксперт: Ирина Б.
Очень удачно! Спасибо большое
Все оперативно, информативно и надежно! Приятно было работать с профессионалами
Екатерина Игоревна, 06.06.2014
Эксперт: .
Всем довольны, претензий к работе сотрудников как в России так и в Турции нет. Подобрали тур по всем запрашиваемым параметрам.
Что касается самого отеля, то отель не понравился, но это уже претензии только к отелю. Шумно(музыка не затихает), хамоватый персонал, грязные пляжные полотенца и т.д. В этот отель не поедим НИКОГДА.
Удовлетворены.
МАРИНА СЕРГЕЕВНА, 06.06.2014
Эксперт: Иляна П.
Отлично подобран тур
Уровень сервиса на 5
Левон Робертович, 06.06.2014
Эксперт: Анастасия Б.
Я очень довольна работой Анастасии,она потратила много времени на то,что бы учесть все мои пожелания при подборе тура ,очень внимательная,доброжелательная ,терпимая ...Спасибо огромное за мой прекрасный отпуск!!!
Очень надежно,т е все пожелания были услышаны менеджером и выбраны самые удобные часы отлета и прилета,документы ...все было выполнено качественно и быстро .Спасибо большое очень приятно,обращаться в Вашу фирму!!!
СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА, 05.06.2014
Эксперт: Елена М.
Подбирал себе сам
Отл
Сергей Валериевич, 05.06.2014
Эксперт: Иляна П.
Очень удачно
Все на высшем уровне
Светлана Викторовна, 04.06.2014
Эксперт: Екатерина К.
Отель выбирала сама, но Екатерина оперативно отвечала на все мои вопросы, обо всем проинформировала и я очень довольна ее работой. Спасибо!!!
Все на отлично!!!
Юлия Викторовна, 04.06.2014
Эксперт: Екатерина К.
Отели я находила сама, но Екатерина помогала с выбором, сравнивала цены, находила оптимальный для нас вариант, оперативно отвечала на все мои вопросы, всегда вовремя обо всем информировала, второй раз заказываю тур у нее и очень всем довольна. Спасибо!!!
Все на отлично!!!
Ольга Николаевна, 03.06.2014
Эксперт: Виктория Г.
Здравствуйте!
При подборе тура были учтены абсолютно все значимые для нас факторы - срок, стоимость, город проживания. Обслуживание - на высоком уровне культуры и доброжелательности. Обязательно обратимся снова :))
С уважение, Смирнова Елена
Все на высшем уровне!
Елена Николаевна, 03.06.2014
Эксперт: Иляна П.
На отлично! Подобран замечательный отель, который превзошел все наши ожидания!
Высокий уровень обслуживания, не возникло проблем с оформлением и получением документов.
Светлана Петровна-Татьяна Евгеньевна, 03.06.2014
добрый день, скажите есть ли у вас путевки на 9 или 10 ночей Болгария Золотые пески, отель detelina 3*, по какой цене и какая дата вылета и откуда
03.06.2014
Эксперт: Ольга Е.
Тур подбирал самостоятельно.
Замечаний к сервису нет.
НИКОЛАЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 03.06.2014
Эксперт: Елена Ш.
Тур в целом понравился, немного прогадали с галечным пляжем, т.к. хотели песок.
Сервис на высоком уровне. Спасибо за предупреждение о задержке рейса.
Егор Викторович, 02.06.2014
Эксперт: Ярослава Е.
Тур на Кипр подобрали на 10 баллов - быстро, а так же быстро забронировали.
Хороший сервис, быстрая выдача документов и оперативная работа менеджера порадовала тоже на десятку, если оценивать в баллах.
Ольга Борисовна, 02.06.2014
Эксперт: София М.
Отдых удался на славу. Отель подобрали суперский, прям угадали с желаниями. Вернулись очень отдохнувшие и довольные. Спасибо Вам большое! :)
Менеджер София очень замечательный человек и подобрала отличный тур. Спасибо тебе большое. Скоро придем за новыми турами и уже на большую семью)))
Галия Ахмятовна, 02.06.2014
Эксперт: Иляна П.
Всё просто в ПРЕВОСХОДНОЙ степени. Всё отлично! Разве что, хотели ж покупаться в море, но - увы (но это мелочи по сравнению с остальным)
Наивысшая оценка организации всех передвижений, информирования, выдачи документов и т.п. Всё ОТЛИЧНО!
Андрей Геннадьевич, 01.06.2014
Эксперт: Иляна П.
Очень удачно! Всем довольна!
Выдали документы в указанный срок! Нью ансов не было!
Ольга, 01.06.2014
Эксперт: Екатерина К.
ВСЕ БЫЛО КЛАССНО . МЫ ТОЛЬКО К ВАМ ВСЕГДА ОБРАЩАЕМСЯ...УЖЕ РАЗ 12
ВСЕ ЧЕТКО И БЫСТРО. НАША СЕМЬЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ВАШЕЙ РАБОТОЙ
МИХАИЛ ЛЕОНИДОВИЧ, 01.06.2014
Эксперт: Галина М.
В Турции были первый раз ,всё понравилось ,соотношение цены и качества меня очень удовлетворили,Отель очень красивый ,шикарная территория ,Большое спасибо Галине - планируем воспользоваться её услугами в октябре- ноябре
Документы пришли вовремя безо всяких проблем, обо всём проинформировали . всё ясно и понятно. Всё прошло отлично Спасибо
Татьяна Николаевна, 31.05.2014
Эксперт: Алена К.
на 5
на 5
Алина Владимировна, 31.05.2014
Подбор тура был идеальным.
Информирование и инструктирование на высшем уровне. Особенно в плане своевременности.
Дмитрий Марков, 31.05.2014
Эксперт: Анастасия С.
Отдых семьей с ребенком 4,5г. Предложенный менеджером Анастасией отель Club Bella San нас полностью устроил...
Все услуги предоставлены без проблем, четко и без задержек. Оператор TUI сработал также на отлично.
Ольга Викторовна, 31.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Большое спасибо Екатерине Топорковой.Вчера вернулись с Турции.Очень все понравилось.Большое вам спасибо за сотрудничество)!Обязательно во пользуемся вашими услугами еще.В ноябре планнируем поездку в Египет.
Уровень сервиса на 10 из 10))!
Устинова, 30.05.2014
Эксперт: Екатерина С.
отлично
отлично
СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 30.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали просто супер!!!
Топорковой Катюшеньке огромнейшее спасибо!!! Как всегда все на высшем уровне!!!!
Наталья Александровна, 30.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Соотношение цены и качества меня очень удовлетворили
Хорошо, удобно, оперативно
Наталья Игоревна, 30.05.2014
Эксперт: Елена М.
Елена Гончарова-удивительный профессионал.....Здорово ориентируется по городам, знает хорошо отели....Давно не встречал таких грамотных менеджеров.... советую...
10-
Алексей Сергеевич, 29.05.2014
Эксперт: .
Всем здравствуйте. Впервые были в Египте. Все очень понравилось! Спасибо, Ольга, отель замечательный!
Все документы прислали по электронные вовремя. Билеты получили в офисе. Девочки все доходчиво объяснили, т. к. Это наш первый тур. Всем спасибо.
ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА, 29.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур я подбирал сам, претензий к менеджеру нет.
Была небольшая проблема с переводом денег с карты. Светлана помогла справиться с этой проблемой. Всю информацию по турам и все документы получил во время.
Владимир Николаевич, 29.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур выбирала я сама. Осталась очень довольна сделанным выбором.
Документы выдали в срок по моему запросу. Накануне вылета меня проинформировали о переносе рейса по телефону и эл.почте. Спасибо.
Татьяна Владимировна, 29.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Тур подбирали самостоятельно, но на все сопутствующие вопросы активно и практически моментально отвечала Екатерина. За что ей спасибо!
Также хочется поблагодарить Екатерину за организацию сюрприза в отеле в День рождения моего мужа! Знаю, что это ее заслуга! Спасибо большое! Было очень приятно!
Сервис на высшем уровне. Заявку подхватил менеджер в течение нескольких минут. Информирование на каждом этапе. Документы получили за 3 дня до вылета. Спасибо!
Елена Александровна, 28.05.2014
Эксперт: Анастасия С.
Мне понравилась оперативность работы Анастасии, по заданным мною критериям:теплое море, песчаный пляж, все включено, побыть в тишине, по средней цене. Она предложила несколько вариантов на выбор, разъяснив преимущество того или иного, ненавязчивость и вежливость расположили. Очереди не было, по времени это заняло не больше 15мин. Рекомендовала мне это агенство и менеджера Степанову А. сотрудница по работе, которая несколько раз уже приобретала туры и всегда была довольна. Спасибо!
на отлично=5!
ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА, 27.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур выбран удачно, обслуживание профессиональное.
Выдача документов затянулась из-за проблем с курьером; все остальное на должном уровне.
Елена Андреевна, 27.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Все подобрали замечательно, хороший отель, удобный рейс.
Сервис отличный! Внимательное отношение к просьбам, оперативность, профессионализм.
Смирнова Наталья Сергеевна, 27.05.2014
Эксперт: Иляна П.
Очень благодарны ОНЛАЙН ТУРУ и ИЛЯНЕ. Замечательный отдых! Спасибо!Иляна! Интересует комбинированный тур на следующий год. Индонезию-Малайзию- Гонконг- Бруней-Сингапур. Есть такие предложения? Спасибо
Самая высокая оценка! Спасибо! Иляна! Интересует комбинированный тур на следующий год. Индонезию-Малайзию- Гонконг- Бруней-Сингапур. Есть такие предложения? Спасибо
Деревянко, 27.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Все отлично! Отель супер, размещение, питание, расположение - все на 5.
Единственный минус - очень ранний трансфер из отеля (в 6 утра), при вылете самолета в 12-25! Более четырех часов пришлось ждать в Даламанском аэропорту - причины туроператора не совсем понятны...
5.
Инна Валентиновна, 27.05.2014
Эксперт: .
Несмотря на то,что не было возможности провести отпуск в одном месте, Дарья подобрала тур в 2 отеля, которые расположены в 100 метрах друг от друга. В день переезда из первого отеля мы поехали на экскурсию с чемоданами, а вернулись уже в другой отель, очень удачно все получилось ( не пришлось ходить с чемоданами по жаре и улице)
Спасибо большое Дарье за терпение, понимание и соучастие. За быстрое и оперативное разрешение возникших препятствий.
Светлана Васильевна, 27.05.2014
Эксперт: Вероника Б.
Всё хорошо.
Хорошо, никаких проблем не было.
Светлана Николаевна, 27.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Все было супер. Тур я подобрал сам, но сопровождение было очень качественным и быстрым. Все удобно
Все быстро и в срок! Приятно было общаться. Спасибо за все! Всех благ
Валерий Витальевич, 27.05.2014
Эксперт: Екатерина К.
Топоркова Екатерина замечательно подобрала для нас тур в египет. Нам очень понравился отдых,красивый отель,хороший номер.
В этот раз нам очень понравился сервис,организовано всё просто супер. Спасибо огромное всегда только с вами.
Юрий Иванович, 27.05.2014
Эксперт: Светлана С.
Наша семья хотела бы поблагодарить Вас за организацию нашей поездки в Египет. Мы отдыхали в очень комфортабельном, уютном отеле с высоким качеством обслуживания. Все очень понравилось. И питание, и инфраструктура отеля. А также хотелось бы отметить хороший отдых с маленьким ребенком в этом отеле. А именно, удобный вход в море для детей, теплый детский бассейн, детский клуб, детская анимация. Спасибо!
Никаких замечаний по сервису нет. Все было своевременно.
Владимир Викторович, 27.05.2014
Эксперт: Иляна П.
Запрос на тур был несколько иначе, мы не сразу на это обратили внимание, а потом, как оказалось, было поздно. Но, тем не менее, туром мы довольны, хотя есть много претензий, к уровню обслуживания турецким персоналом. Русский язык, в общении с турецким рецепшеном, практически равен,почти нулю, что в общении с, подавляющим большинством русскоговорящих туристов, весьма удручает.
Ваш сервис оцениваю на тройку, ( слабый уровень профессионализма менеджера), что впоследствии бывает весьма очевидно на месте. Весьма низкий уровень знаний по запросам туристов. Ну а что касается оформления документов, и их последующую выдачу, то тут всё на высоте.
Владимир Афанасьевич, 26.05.2014
Эксперт: Анна С.
Как всегда отличная работа менеджеров. И подбор и консультирование.
Выражаем свою благодарность Екатерине за профессионализм и прекрасное отношение.
Отлично.
Светлана Шмакова, 26.05.2014
Эксперт: Анна С.
Как всегда отличная работа менеджеров. И подбор и консультирование.
Выражаем свою благодарность Анне за профессионализм и прекрасное отношение.
Отлично.
Светлана Шмакова, 26.05.2014
Эксперт: Надежда Т.
Все очень понравилось
на 5
Светлана Борисовна, 26.05.2014
Эксперт: Евгения Н.
Евгения очень приятная девушка. Подробно рассказала об отеле. По требованию позвонила для уточнения данных по номеру отеля туроператору. Отдохнула замечательно, отель соответствовал описанию и заявленным 5*
На отлично.
ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛОВНА, 26.05.2014
Эксперт: Светлана Р.
Тур подобран удачно,огромное спасибо!
Отлично!Все своевременно и доступно.
Евгения Александровна, 26.05.2014
Албания
Грузия
Ю.Корея
