Отзывы о наших экспертах (стр. 86)
Эксперт: Екатерина К.
5
отлично
Ольга Владимировна, 26.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
С большим уважением приношу свою благодарность Топорковой Екатерине, за замечательное отношение к нам туристам и хочу сказать, что это просто счастье общения с таким человеком!!
Юлия
25.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Здравствуйте! Мы выбрали отель в Египте в Хургаде `Тitanic Palace 5*` с 14.02.2015г. по 23.02.2015г. Я в Египте первый раз была, так что сравнивать мне было не с чем. Отель очень понравился, очень красивая архитектура, большая территория, кругом одни бассейны. Но к сожалению нас погода немного подвела, было не очень тепло, днем еще более менее, а ночи были холодные, так что бассейны прогреваться не успевали, а отапливаемый был только один. Если на недельку попозже поехали, то было бы вообще шикарно. Море здесь с очень мелким заходом, так что купаться можно только с пантона. Но ни погода, ни мелководье, ни холодные бассейны отдыха нам не испортили. Отель просто замечательный. Очень хорошее, доброжелательное отношение обслуживающего персонала к русским. Я бы рекомендовала этот отель для отдыха, возможно и сама туда еще поеду.
Я в Online Tur.ru заказывала тур впервые, честно говоря было немного страшновато заказывать онлайн, не видя собственными глазами с кем общаешься и куда отправляешь деньги (сумма то не маленькая). Очень хочется поблагодарить Топоркову Ирину!!! Она мне подробно и очень убедительно рассказала всю процедуру приобретения тура, как его оплатить, постоянно была на связи, сразу сбрасывала всю информацию на эл.почту или отзванивалась по телефону, так что чувствовала, что меня на кинули. Огромное ей спасибо!!! И вообще спасибо Вам всем за Вашу работу, за организацию Online Tur.ru. Я теперь рекомендую всем своим знакомым заказывать тур через Вашу компанию. Мне очень понравилось, спасибо.
С уважением, Наталия.
Наталия, 25.03.2015
Эксперт: .
Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить Елену за подбор интересного и насыщенного тура по выгодной цене.
Всё было сделано грамотно, своевременно, профессионально.
ТАРАС ВИКТОРОВИЧ, 24.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Приношу большую благодарность Топорковой Екатерине, которая неоднократно проявляла заботу и объяснения в подборке туров.
Ответы всегда вежливые, быстрые и лаконичные. Спасибо Екатерина!
С благодарностью Ю. Н. Радкевич
24.03.2015
Эксперт: ВИКТОРИЯ М.
В ноябре 2014 года бронировали тур в Индию курорт Гоа, как всегда подбор тура и оформление всех документов прошло на высшем уровне.И вообще практически весь свой отдых бронирую только здесь и советую всем друзьям и родным, которые также являются клиентами этого агентства.
отлично
АННА ЮРЬЕВНА, 24.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Работой менеджера довольна: приятная, отзывчивая, компетентная девушка. Очень оперативно предоставляла нужную информацию. Вовремя помогла нам исправить ошибку, т.к. при подборе тура на сайте в форме была заблокирована ячейка с выбором возраста ребенка и по умолчанию стоял возраст до 7 лет, а нашему 9 лет. Екатерина произвела исправление и пересчитала стоимость тура. Спасибо ей большое)
Огромная просьба проработать формы для поиска туров: не во всех поисковых формах доступны для редактирования такие поля как возраст ребенка - этот момент важен и влияет на цену путевки. Также в какой-то из форм не выбирается отель, не смотря на то что он определяется и проставляется галочка - искать только туры в этот отель не удается. Поиск выдает туры во все отели - очень неудобно. Просьба организовать возможность выбора всех пунктов отпуска на любой странице, располагающей поисковой формой. В остальном проблем не возникало, это мое второе путешествие с Вами, буду обращаться еще.
Оксана, 23.03.2015
Спасибо. Сайт классный я всегда в курсе что почем, летом обязательно воспользуюсь.
22.03.2015
Эксперт: Михаил Л.
Все очень чудесно!
Все очень чудесно!
Максим Александрович, 21.03.2015
Эксперт: Оксана С.
Добрый день! Пусть мой отзыв будет отдавать сахаром, но всё так и было-сладко и ванильно! Огромное спасибо менеджерам Анне Федорской и Оксане Сущук за , что получилось исполнить все запланированное на отдых. Анна смогла предложить множество альтернатив, исходя из моего бюджета и требований к отелю. Мы летели с мамой-это был подарок на ее день рождения-хотелось спокойного и уютного отеля на берегу...и мы его нашли. Изначально это был Сива Шарм (рекомендованный моими друзьями), но за неделю до вылета выяснилось , что на желаемые мной даты, вылетов нет. Увидев испуг в моих глазах-менеджер Оксана, отреагировала незамедлительно -она нашла еще более классный вариант за эту же сумму. Процедура оформления заняла не более получаса, при этом все было легко и просто, приятно когда человек 100 % настроен-сделать твой отдых прекрасным. Отель Melia Sharm- рекомендую всем. Это настоящий парк, с видовым бассейном с теплой водой , уникальной системой питания:мне говорили, что в Египте плохо кормят-у меня на этот счет сложилось собственное мнение! Кормили первоклассно: ягненок, краб на гриле, разнообразные закуски, вообщем рай для тех, кто явно не дружит с фитнесом. Пляж чистый и аккуратный, если напишу про рыб, то явно никого не удивлю-в шарме они фантастические. Отличный лобби холл в отеле , программа каждый день разная, мы явно попали туда, куда хотели. Гид от Brisco был ненавязчив, мы взяли круиз в открытое море и отметили день рождения мамы там, о чем не пожалели ни на минутку. А вот его предложение поехать в бесплатный шоп-тур, явно оказалось провальным- мне все время хотелось поймать такси и поехать скорее в свой отель, ибо завозили только `в свои` магазины, где все дорого и толком нечего выбрать. Но это был , наверное единственный минус. Номер убирали каждый день, с постоянным обновлением полотенец. Подводя итог- наш короткий отпуск с 06.03.15 по 12.03.15 оказался , ровно таким как я рассчитывал. Я когда-нибудь снова вернусь в Египет, снова в этот отель. И я точно знаю, что Online Tur все сделает прекрасно!
21.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
офис на Домодедовской почему то не ответил
Екатерина-молодец, буквально через секунды уже прислала информацию, сразу видно сотрудник на своем месте
ольга, 20.03.2015
Эксперт: Эльвира А.
Наш менеджер Акчурина Эльвира всегда на отлично подбирает нам туры!
Все прекрасно, на 5 с !
Светлана Анатольевна, 20.03.2015
Эксперт: .
нормально
отлично
Нина Александровна, 20.03.2015
удачно
сервис хороший
Емелин Юрий Владимирович, 20.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур я подбирала сама. Но все вопросы по документам и оплате помогал решать менеджер. И путевки и билеты высланы в оговоренный срок. А так же спасибо огромное за справки и все необходимое для отчета по оплате льготного проезда (льготный отпуск северян). Мне все оплатили! Все операции были онлайн и все получилось! Как и отдых, но был самый настоящий!
Отлично!
Наталья Евгеньевна, 19.03.2015
Эксперт: Никита Г.
Тур подобрали удачно.
высокий
ольга николаевна, 19.03.2015
Эксперт: Эльвира А.
оценка подбора тура высокая,если по 10 бальной-то 10 балов. нашей семье очень нравится Эльвира Акчурина.
Высокая
Наталья Николаевна, 19.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
5
5
Анастасия Николаевна, 19.03.2015
не настолько удачно, как хотелось бы. Тур был рулетка 5* Анталия. Из-за отсутствия номеров в отелях 5* г.Анталия нас увезли в г.Алания. Это совершенно другой отдых!!!
3
светлана, 19.03.2015
Эксперт: Екатерина Н.
Меня всегда устраивает подбор тура в вашем офисе , поэтому с этим вопросом неоднократно обращаюсь именно в ваше агенство.
все на 5 , жду документы , вылет 20 марта , сегодня 18....
Тамара Александровна, 18.03.2015
Эксперт: Екатерина С.
Тур удачно подбирали
Уровень высокий
Денис Кудряков, 18.03.2015
Эксперт: Светлана Р.
тур подбирала сама
Понравилась быстрая работа менеджера, быстро среагировали, ответили на мои вопросы, забронировали и выслали документы без малейшего промедления. Спасибо!
Подвели авиалинии Utair - туда меняли самолет (тот,в который нас посадили, оказался неисправен!) и задержались на 3 часа, оттуда никак не могли влететь и задержались на 2 часа.... Самолеты плохие, старые. Жаль, что при подборе путевки на сайте нельзя сразу посмотреть, какой авиакомпанией будет осуществляться рейс, ни за что Utair больше не полечу. Год назад в Тайланд летела тайскими авиалиниями - небо и земля!
Мария, 17.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали удачно. Спасибо. Будем думать
Оперативность, вежливость, профессионализм - отлично! Большое спасибо Екатерине!
Наталья, 14.03.2015
Эксперт: Оксана С.
Тур подобран замечательно!!!
Уровень сервиса отличный! Спасибо, девочки, большое!!!!!
Ольга Александровна, 13.03.2015
Эксперт: Анна С.
тур подбирали сами на сайте
отдыхали в Италии в начале марта. Все сопровождение по бронированию, оформлению документов и информационной поддержке были на очень достойном уровне. Спасибо.
Наталья, 13.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали точно в соответствии с моими пожеланиями.
Уровень сервиса - самый высокий! Все очень оперативно. Большое спасибо Екатерине Топорковой. Замечательный менеджер!
Людмила, 13.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали оперативно, учитывая все мои пожелания, получилось очень удачно.
Сервис на высшем уровне. Отличная, глубокая консультация во время бронирования; исчерпывающая информация по туру; документы получены в обговоренные часы. Все четко, без нареканий. Летали разными турагенствами, ОнлайнТур заслуживает первое место за свою оперативность и достоверность информации о туре.
АЛЭМ ХАДДИСОВИЧ, 12.03.2015
Эксперт: Татьяна Т.
Тур подобран на отлично, только вчера вернулись из Таиланда.
Сервис на Отлично! Ждите нас снова.
Пётр, 11.03.2015
Эксперт: Анна С.
Все отлично и своевременно
Все отлично и своевременно
Татьяна Юрьевна, 10.03.2015
Эксперт: Оксана С.
Поездка была замечательной!!! Изначально выбирали другой отель, но так сложилось, что полетели в Rehana Sharm Resort . Для тех, кто едет потусить, места лучше не найти!!!! Там хороший персонал и крутая команда аниматоров! На территории отеля есть все для хорошего отдыха, а так же очень красиво!!! Спасибо Вашей компании, что предложили именно этот отель!!! Отдых зачет!)
От Вашей фирмы только положительные эмоции и хорошее впечатление!!! Так держать!!!! Внимательные и доброжелательные сотрудники, которые знают свое дело! А еще у вас очень тепло и уютно!) P.S. Простите за кучу конфеток, нами съеденных))))
ОЛЬГА МИХАЙЛОВНА, 10.03.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур подобрали удачно. Спасибо. Будем думать
Оперативность, вежливость, профессионализм - отлично! Большое спасибо Екатерине!
Наталья, 10.03.2015
Эксперт: Екатерина Н.
Все хъорошо
Все хорошо
Любовь Александровна, 10.03.2015
Эксперт: Эльвира А.
Удачно
Отлично
Елена Михайловна, 09.03.2015
Эксперт: Екатерина Н.
Спасибо за отдых!!!!! Отдельное спасибо Екатерине,очень приятно было общаться,отель был подобран с нашими пожеланиями и возможностями.Работают профессионалы,не первый раз уже берем туры здесь и убеждаемся каждый раз в том,что это лучшее турагенство!!!!!
Все на высшем уровне.Бронь,информирование о рейсе,выдача документов...Желаем процветания вашей компании!!! Спасибо огромное!!!!!
Наталья Вячеславовна, 07.03.2015
Эксперт: Светлана С.
После долгих размышлений с нашей стороны о том, куда все-таки ехать, остановились на Египте. С отелем , в принципе, мы определялись сами, с учетом ряда факторов (удобство моря, Интернет и т.п.), хотя были предложены и другие варианты. Просто решили не рисковать и поехали в тот отель, в котором уже отдыхали ранее родственники.
Много лет пользуюсь Вашими услугами. В очередной раз убедился в том, что в свое время сделал правильный выбор. Бронирование, информирование и выдача документов сделаны без каких-либо замечаний с моей стороны. Спасибо.
Александр Васильевич, 07.03.2015
Эксперт: Евгения Н.
Все прошло удачно и быстро.
Всем полностью удовлетворен.
Дмитрий Николаевич, 03.03.2015
Эксперт: .
Удачно, соответствовал ожиданиям
Отлично
Назар Валерьевич, 28.02.2015
Эксперт: Ольга М.
Спасибо огромное за такой замечательный отпуск!!! Все как рассказывали, как подобрали ... все так и сложилось. Были готовы на 1000% ко всему. Супер!
Летали впервые, положительных эмоций море! Спасибо! Бронирование билетов было быстро, четко, все было понятно и точно! определились с туром во вторник, в в четверг уже были на месте , на отдыхе! класс!!!
КУРЧЕНКО, 27.02.2015
Эксперт: Екатерина К.
Большое спасибо за найденный тур! Всё было на достаточно хорошем уровне.
Оценка - отлично.
Ольга Петровна, 27.02.2015
Эксперт: Виктория Г.
тур подобран в соответствии со всеми моими пожеланиями
у вас самый лучший сервис ,, в этом убедились даже те мои друзья которые считали что в других агенствах лучше
Виктор, 27.02.2015
Москва, офис м. Парк Культуры, менеджер Ксения.
Спасибо Вам огромное за Шарм-Эль-Шейх!! Документы были готовы на следующий день,за 3 дня до вылета ! Оперативно,всё объяснила и рассказала,была всегда на связи. Ксении- отлично!!! Анекс Тур, отель,персонал, всё отлично.Прочитав отзывы отрицательные,перепугались.Всё оказалось с точностью до наоборот. Вылетели во время,трансфер, отель,номер всё супер! Спасибо вам и вашей компании.
25.02.2015
Эксперт: Любовь Ф.
Тур полностью оправдал ожидания и соответствовал уровню нашего медового месяца!
Оценка - отлично! Менеджер сделал свою работы быстро, а после постоянно держал в курсе выбрал нам места и зарегистрировал на рейс. Спасибо!
Николай, 23.02.2015
Эксперт: Елена М.
Отличное сочетание цены и качества. Гостиница, конечно не 5 звезд, но за такие деньги она вполне приличная. Питание очень хорошее. Персонал приветливый. Никаких сбоев не было.
Сервис вашей компании на очень хорошем уровне.
Наталья Юрьевна, 22.02.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур был подобран удачно в соответствии с пожеланиями
Уровень сервиса полностью устроил. Планирую обратиться повторно
СТАНИСЛАВ ВЛАДИМИРОВИЧ, 21.02.2015
Эксперт: Галина С.
Подобрали прекрасный тур. Было из чего выбрать. Рекомендации менеджера соответствуют действительности, а с Надеждой сотрудничаю не первый раз. Очень хороший, вежливый и внимательный специалист. Отель очень понравился))) Спасибо, еще не раз обращусь)
20.02.2015
Эксперт: Лилия Л.
Тур прошёл замечательно, все ожидания оправдались. Соотношение цена-качество оптимально.
Сервис на достаточном уровне, все документы получены вовремя, все вопросы решались по мере возникновения.
Ольга Ивановна, 18.02.2015
Эксперт: Анна С.
Я сама подобрала тур
Сервис на высоте как обычно. Заказывала в onlinetur 5 раз. Очень все оперативо, в течении часа тур был оформлен с потверждением от отеля, за два дня до вылета прислали документы на эл. почту и ссылку для регистрации на рейс. Спасибо.
ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА, 15.02.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур был подобран мной лично, я просто хотела уточнить его актуальность, ответили быстро, в полном объеме на все мои вопросы.
Бронирование оформили сразу же, я оплатила тур в полном объеме и уже осталось дождаться подтверждения от отеля, которое пришло на следующий же день. Также документы выслали вовремя, как обещали, по работе `ОнлайнТур` претензий совсем никаких не имею, все хорошо, быстро и информативно. Но турагенство подкачало, гиды говорят на ломаном русском, но это не самое плохое. Страшнейшее испытание -это перелеты. Колавией больше никогда не полечу. Везде людей задерживают, держат в самолете по прилету полчаса, так как буксировки не оказалось для нас, в самом полете находилось по меньшей мере 5 мамочек с маленькими детьми, которые орали все 5 часов полета. Я понимаю, что дети и детей тоже берут на отдых, но тогда сделали бы отдельные рейсы для мам с детьми, потому что невозможно лететь и слушать это 5 часов подряд, плюс рейсы среди ночи и выспаться перед ними никак невозможно. ОЧЕНЬ испортили впечатления эти 2 перелета. Отель разве что без интернета был, нам пришлось бегать по Хургаде и искать интернет раздатчики. В результате с нас содрали 50 евро за сим карту с 3гб интернета. Но на сайтах сказано, что интернет есть по крайней мере в лобби. Нет его там.
Мария Владимировна, 15.02.2015
Эксперт: Екатерина К.
Спасибо вам за вашу работу! Через вас покупаем не первый раз, и не только мы, но и все родственники и знакомые. Все прошло хорошо!Отель хороший. К вам нареканий и замечаний нет. Огромный негатив остался от отельного гида. Который испортил нам все впечатления и довел до истерики в день вылета.
Спасибо!Вам 5!
Татьяна Васильевна, 13.02.2015
Эксперт: Оксана С.
Отлично!!!
Отлично!!!
Софья, 11.02.2015
Албания
Грузия
Ю.Корея
