Отзывы о наших экспертах (стр. 81)

<< Назад | Вперед >>Добавить+

Эксперт: Эльвира А.

Несколько лет обращаюсь в эту турфирму и всегда остаюсь очень довольной, девушки всегда очень понятливые и отзывчивые, всегда отдыхаю только с онлайттуром, Эльвирочка просто умничка, да и все девушки молодчинки, всегда помогут,п одберут то что хочу, ответят, разжуют на все вопросы, НИКОГДА МЕНЯ НЕПОДВОДИЛИ. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ
5
Юлия, 07.08.2015

Эксперт: Екатерина Н.

Десять лет вместе))) Спасибо за чудесный отдых! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Высший балл)))
Марина Витальевна, 06.08.2015

Эксперт: Елена М.

Очень удачно нам подобрали горящий тур, через 3 дня уже летели в самолете в Анталью!
Уровень сервиса замечательный! Все четко и слаженно сработано! Обязательно обратимся еще! :-)
Максим, 06.08.2015

Эксперт: Юлия К.

По поводу отеля: Отель Niko Elen 3, расположен близко к морю и в довольно тихой зоне. Когда ехала туда, думала, что еду в Малию. На самом деле отель находится в Сталиде. Что в общем то даже лучше, потому что в Малии вся тусовка школьников-британцев. А в Сталиде гораздо чище, лучше и спокойнее. Завтраки-только сухомятка и невкусный кофе. Вай-фай только на ресепшн и перестал работать в последние три дня. Вода в номере в середине недели вдруг стала только холодной и горячей так и не появилось.Кондер за отдельные 6 евро в сутки. Часть отеля выходит на солнечную сторону и солнце жарит в окно с раннего утра и до вечера, отчего находиться в комнате невозможно.Отель чистенький и красивый. Однако хозяйка отеля довольно педантичная и неспокойная особа, которая считает своим долгом высказывать туристам все свои недовольства по поводу(а сейчас пойдет перечисление придирок к туристам, не только ко мне, но и к другим(мы обсуждали)): принесли песок в номер(5тиминутная лекция), смыли бумажку в унитаз(5тиминутная лекция),оставили мокрые(после купания) следы на диванчике в лобби(15минутная лекция с опрокидыванием подушек с дивана и криками на тему: вы не уважаете меня и других туристов(!!!), сдвинули лежак около бассейна на траву (крики прямо с балкона отеля, переход на личности, оскорбление туристки словами вроде: вы проблема для всего отеля и гостей), и, наконец, 15тиминутная лекция для одной из девушек, которую подвез до отеля местный грек, на тему не надо таскать мальчиков в отель(никто и не собирался) и тд и тп. Мне, как и многим моим соседям в отеле было непонятно почему человек, который держит отель так себя ведет. Извините, но ТАКОГО поведения от хозяев отеля я не встречала нигде. И ходить по стеночке, боясь встретится с хозяйкой и выслушать очередную лекцию во время своего законного и оплаченного отдыха, я не привыкла.
5
ЮЛИЯ ИГОРЕВНА, 06.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

отлично.
отель прекрасно расположен.5 мин. до моря,пляж песчаный,чистый.питание в отеле-очень всё вкусно,отдых удался на славу!!!Светлана,большое спасибо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

на 5 баллов!
всё очень хорошо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015

Эксперт: Юлия К.

Кипр, Синтиана Отель, 3 - тур был подобран исходя из наличия средств, цена и качество соответствовали ожиданиям
5
Татьяна Сергеевна, 05.08.2015

Эксперт: Виктория Г.

Обращаюсь в Онлайн Тур уже далеко не первый раз. Отели в основном подбираю сама. Виктория-прекрасный менеджер и подобрала мне отели в разных странах, которые полностью соответствовали моим требованиям, но, увы, в этом году цены кусаются, а отдохнуть хотелось не 1 неделю, а 2, потому поехали в привычный уже нам отель, в котором были уверены на 100 процентов, и на который было не жалко средств) Виктория нашла нам тур с самой низкой стоимостью и самыми удобными вылетами, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем планируем обращаться только в это агентство.
Уровень сервиса оцениваю как высокий. Но есть недочеты в виде сотрудников, которые кажутся незаинтересованными в подборе тура, который соответствует пожеланиям клиента. Не стану называть имя, но первый менеджер, с которым мы работали, нас крайне возмутил. Отели были подобраны совершенно нам неподходящие, а уж я расписала пожелания детально. Сложилось впечатление, что менеджер просто взял все 5-тизвездочные отели из поиска на заданные даты и прислал нам ссылки. Поскольку я уже давно путешествую и сама часто подбираю отели и себе, и знакомым, то со мной этот номер не прошел) Я сразу же написала директору агентства Анне, и она оперативно решила проблему, найдя нам другого менеджера, Викторию, которая оказалась ответственной и квалифицированной. Надеюсь, большинство сотрудников все-таки такие как Виктория)
Юлия, 05.08.2015

Эксперт: Екатерина К.

Отличное соотношение - достойный тур за умеренные деньги - поэтому вполне удачно
все понравилось. претензий никаких
Ирина Николаевна, 05.08.2015

Эксперт: Елена Ш.

5
5
Елена Викторовна, 05.08.2015

Эксперт: Анастасия Ф.

10
10
Андрей Анатольевич, 04.08.2015

Эксперт: Светлана С.

В очередной раз убедился в компетенции и высоком уровне всех работников офиса на Юго-Западной. Прекрасно подобранный тур, отличная поддержка и ответы на возникшие вопросы в ходе отдыха. Молодцы, так держать.
Все как всегда на высшем уровне
Александр Васильевич, 04.08.2015

Летали с подругой в Египет. Менеджер Оксана помогла подобрать отличный тур. Устроило все, перелет, отель, организация трансфера до аэропорта и обратно. Отдыхали в отеле Sea gull Beach Resort 4* с 26.07. по 02.08.2015 г. Отель подобрали по нашим пожеланиям, при этом еще он расположен в самом центре города. Эмоции переполняют, можно только написать, что отдохнули просто - класс! Еще раз спасибо Вашему менеджеру Сущук Оксане за внимательное отношение, помощь в подборе тура, помощь в регистрации на рейс и `сопровождение` до самого Египта)))
04.08.2015

Эксперт: Елена Д.

идеально:)
5/5
ЛЮБОВЬ ВЛАДИМИРОВНА, 04.08.2015

Обойдя 5 турфирм., наткнулась случайно на эту и не прогадала. Через 2 дня я и двое детей уже были в турции. Отдохнули здорово. 2 нед - 30 тыс на троих. Сами удивились такой цене.
03.08.2015

Эксперт: Евгения Н.

Отлично подобрали тур! Отелем довольны. Питание хорошее, работа представителя Библиоглобуса идеальна. Огромное спасибо Евгении за отлично подобранный тур.
5!
Олег Иванович, 03.08.2015

Эксперт: Виктория Г.

Тур был подобран идеально и очень быстро, соответствовал всем нашим запросам, отдых удался!
Все отлично
Ирина, 03.08.2015

Эксперт: Светлана Р.

тур подобрали быстро
с документами и визой тянули довольно долго, обычно быстрее всё проходит
АННА АЛЕКСАНДРОВНА, 03.08.2015

Эксперт: Анастасия С.

5
5
Нина Александровна, 03.08.2015

Эксперт: Елена М.

Спасибо, все было быстро и оперативно.
Летали от Библио Глобус, документы выдали за 5 дней, информацию получала во время, на вопросы отвечали быстро и вежливо.
Екатерина Александровна, 03.08.2015

Эксперт: Ирина Б.

Отличный тур!!! Всё понравилось.
Всё супер!!! Постоянно пользуемся вашими услугами.
Руслан Шафигуллович, 31.07.2015

Эксперт: КИРА В.

Спасибо за отлично организованное путешествие!
30.07.2015

Эксперт: Евгения Л.

тур подобрали удачный. Мы остались довольны
мы несколько раз узнавали у менеджера про дополнительную плату по прилету, на что нас уверяли, что больше платит не нужно будет. Оказалось, что по 25 $ с носа пришлось заплатить за визу.
Екатерина Михайловна, 30.07.2015

Эксперт: Юлия К.

Тур подобрали очень хороший. Спасибо Юлии! Отель - великолепный (Eden Roc 4*, AI). Но основное - это сам остров Родос. По рекомендации Юлии взяли машину и не прогадали - сервис по аренде машин очень простой и относительно недорогой. Объехали все, заезжали даже в самые закоулки. Экскурсия на остров Сими - великолепно, очень и очень красиво. Гид (Виктория) - молодец. В общем, море впечатлений, красивейшее по цвету море, отличная погода и хорошее настроение на все 10 дней было обеспечено. Туроператор (Библио-Глобус) очередной раз показал себя с лучшей стороны. Им также отдельное спасибо!
Сервис, как всегда, на высшем уровне. Молодцы!
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 30.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

Тур выбирали сами, к сожалению отель Club Eva 4* просто ужасен! Не советуем.
Спасибо большое Топорковой Екатерине, сервис просто супер! Бронировали горящую путевку, все очень оперативно!
Валерия, 29.07.2015

Эксперт: Мария П.

Тур был подобран очень удачно. Всё на что рассчитывала и что хотела было в этом туре. Отдых удался, преобладают положительные эмоции и впечатления.
Работали профессионально, рада что выбрала это агентство и этот офис. Молодец Мария, смогла найти выгодный тур, очень хороший отдых и сравнительно низкую цену. С документами так же не возникло никаких проблем- выдали и оформили правильно в срок, Мария очень ответственно подошла к этому, интересовалась правильностью и достоверностью паспортных данных, дала верную информацию о вылете, о качестве отдыха, дала нужные советы как вести себя на рецепшен и в затруднительных ситуациях. С бронированием тура тоже никаких проблем не возникло- всё было сделано вовремя и без дополнительной оплаты. Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с менеджерами данного офиса- ребята работают профессионально, с индивидуальным подходом.
Галина Валерьевна, 28.07.2015

Эксперт: Виктория Г.

Тур подобран очень быстро,в соответствии со всеми моими пожеланиями,отель соответствует цене.Не в чем не разочаровались,хорошо отдохнули.Возможно вернемся туда еще раз.
Спасибо большое Виктории,сервис на высоте,все оперативно,доступно,никаких нареканий.В третий раз бронирую через онлайн-тур и не пожалела.В этот раз бронировали все в режиме онлайн,немного волновалась,но в итоге даже придраться не к чему. Спасибо огромное!
Анна, 28.07.2015

Эксперт: КИРА В.

Тур подобрали исходя из заявленных требований, все устроило.
Сервис хороший, менеджер активно помогала в выборе тура и отеля. Остались только положительные эмоции о вашей фирме.
Ирина, 28.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

К менеджеру претензий нет. Сработались удачно. Долго подбирали тур, хотелось именно тот отель который я выбрала сама - AMC Royal (Хургада). Отдохнула на оценку `хорошо`. Минусы : очень маленькая территория отеля - ее просто нет (территории), питание однообразное, очень маленький ресторан. При полном заселении отеля - огромные очереди. Отсутствие чистой посуды, в частности стаканы. Плюсы: анимация просто отличная, море мелкое - идеально для маленьких детишек) В целом отдых удался, но отель не тянет на 5*
отлично! непременно обращусь вновь
Татьяна Геннадиевна, 27.07.2015

Эксперт: Галина М.

Здравствуйте. Тур был подобран очень хорошо, наш менеджер Галина Мартинцова очень профессионально выполнила свою работу учтя все наши пожелания.
Все прошло на высшем уровне)
СВЕТЛАНА ВАЛЕРЬЕВНА, 27.07.2015

Эксперт: Олег Ф.

Отлично
Отлично
Татьяна Викторовна, 27.07.2015

Эксперт: .

Очень удачно
Отлично
МИХАИЛ ГЕННАДЬЕВИЧ, 27.07.2015

Эксперт: Евгения Н.

всегда отлично
всегда отлично
Арина Игорьевна, 27.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

Замечательный отель и оч приветливый персонал но сразу видно когда русский заезд- по дамам с мисками ,полными плюшек и фруктов, понятно что дети могут проголодаться ,но ведь все в этом отеле отдыхают по системе `все включено`, постоянно дают что то а барах и мне очень неловко за наших сограждан, что они не ценят чужой труд , ведь некоторые домики стоят довольно далеко от ресепшн и постоянно убирать за ними чашки из бара не очень удобно, кроме того,у немцев и англичан очень воспитанные дети ,а русские дети очень кричат и не могут себя занять,в чем безусловно вина их родителей,хотя есть и настольные игры и прочие развлечения, но наши всё равно предпочитают кричать и бегать как сумасшедшие с тарелками,сбивая всех на своем пути , и , слава Богу, русских тут не очень много, иначе бы было совсем грустно и стыдно за своих соотечественников Если о положительном- то отдых очень спокойный и кухня приемлемая,правда,было не очень много фруктов,но никто голодным не оставался и всё равно было что выбрать. Погода сначала не особенно радовала,но постепенно стало солнечно и перестали каждый день лить дожди,так что стало комфортно, никто особенно иному не мешает, интернет работает только на ресепшн, в домиках не работает, вс одеты демократично, по вечерам все ходят смотреть, как кормят маленьких акул , скатов и черепах, днем модно нырять и снимать на видео рыбок, их тут много и вода чистейшая, кадры получаются шикарными
Как всегда Екатерина Топоркова была на высоте, уже несколько лет она занимается подбором туров для нашей семьи и всегда очень грамотно учитывает все наши пожелания за что хочется сказать ей огромное спасибо
Мария Павловна, 25.07.2015

Эксперт: Дмитрий К.

Тур подобрали очень удачный, Дмитрий просто молодец. Из 10 ставлю 10. Спасибо за отдых.
10
Ольга Александровна, 24.07.2015

Эксперт: Иляна П.

Нам был подобран тур в отель Side Crown Palace 5*. Об этом отеле хочется говорить только хорошее. Заселение произошло сразу, несмотря на то, что мы приехали в 11 утра. Хоть на ресепшене персонал не говорил по-русски вопросов недопонимания не возникло. Минимального знания английского достаточно. Ну, а если вы уже отдыхали в Турции и понимаете всю систему работы отеля, тем более вопросов не будет. Номер нам достался (5003) в хорошем состоянии с прекрасным видом на сад. Уборка ежедневная, мини-бар пополнялся постоянно. Кухня отеля разнообразна, но конечно с турецким акцентом. Очень большой выбор фруктов. Персонал достаточно внимательный, но не надоедливый. Все доброжелательны. В отеле 70-80% немцев. Лично мы вынесли для себя только самое приятное из этого. Нет ажиотажа в ресторане из русских, никто не занимает лежаки с вечера. В общем все тихо и мирно. Хочется отметить замечательное море и пляж. Вход пологий с незначительной глубиной. На пляже всегда достаточно лежаков, работает бар (спиртное, кофе/чай, фрукты, выпечка), пекут лепешки. Несмотря на то, что отель находится не на первой линии, это нисколько не смущает. Наоборот очень приятно прогуляться до пляжа минут 5. Если лениво, то можно проехать на шатле. Вечером очень много туристов прогуливается вдоль моря. Там создана парковая аллея с лавочками, детскими площадками, беседками. Поэтому по поводу анимации ничего сказать не могу, так как вечера проходили в прогулках. Еще хочется отметить, что отель находится в поселке, поэтому очень много лавок, магазинчиков и прочего. Однозначно рекомендуем!
Уже второй раз нам тур подбирала Иляна Павлова. Хочется выразить ей огромную благодарность за ее внимательное отношение к клиентам! Всегда открыта и дображелательна, а также профессиональна во всех вопросах!
Ольга Владимировна, 24.07.2015

Эксперт: Светлана Р.

Вполне довольна
Есть над чем работать
Наталья, 23.07.2015

Эксперт: Анастасия Ф.

5
5
Ольга, 22.07.2015

Эксперт: .

Тур подобран удачно, все соответствовало запросам
отлично
СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ, 22.07.2015

Эксперт: Светлана Р.

Тур подбирала сама.
Все отлично и оперативно!
Елена Витальевна, 21.07.2015

Эксперт: Светлана К.

Хорошо
Отлично
Олег Георгиевич, 20.07.2015

Эксперт: Анастасия Ф.

ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ
5
Мария Михайловна, 20.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

Тур подобран точно по нашему запросу, на отлично.
Уровень сервиса - отлично.
МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА, 20.07.2015

Эксперт: Светлана К.

Всё удачно: гостиница была выбрана нами, но менеджером Светланой подобран тур по очень приемлемой цене.
Большое спасибо менеджерам Светлане и Виктории из офиса в Кисловском переулке за профессионализм в работе с клиентом, доброжелательность, оперативность. Ещё раз спасибо.
Марина Араиковна, 19.07.2015

Эксперт: Елена Ш.

Тур был подобран очень хорошо. Отель соответствовал нашим ожиданиям.
5
Наталья Николаевна, 17.07.2015

Эксперт: Екатерина К.

Спасибо Екатерине Топорковой, удачно!
Отлично
ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА, 17.07.2015

Эксперт: Екатерина Н.

тур подобрали на 4 по 5 бальной шкале
сервис на 5
Виктор Алексеевич, 17.07.2015

Эксперт: .

Отдыхали втроем (двое взрослых и ребенок 12 лет), с 3 по 14 июля 2015г в г. Кемер отель- Alcoclar Kemer Hotel 5*. Отдыхом остались довольны (спасибо нашему менеджеру-Ладе Андреевой за подбор тура). Отель конечно не 5*, но 4* крепкая. Территория отеля небольшая, но очень уютная и чистая. Номер хороший с видом на море и горы и со своим балконом. (Хочу отметить, что заселили нас в 10.30, а в отель прибыли в 10.00 ). Уборка в номере и пополнение холодильника (сок, пиво и вода) производились каждый день. Ресторан открыт целый день, так что голодными не останетесь. Интернет работал на всей территории отеля. Аниматоры развлекают постоянно. Ездили на экскурсии, а вечером ходили гулять в город.
Всем остались довольны, проблем не было ни с чем.
НАТАЛЬЯ БОРИСОВНА, 16.07.2015

Эксперт: Анна С.

Все замечательно.
Сервис хороший, спасибо большое
Ирина Александровна, 15.07.2015

Эксперт: Анастасия Ф.

Отлично
Отлично
Елена Александровна, 15.07.2015

<< Назад | Вперед >>Добавить+