Отзывы о наших экспертах (стр. 79)
Эксперт: Светлана С.
Тур подобран быстро и грамотно, ценовое предложение высокое ( повышение курса доллара не радует). Отель с хорошим уровнем обслуживания . Из недостатков - слишком экономное кондиционирование в холлах и вестибюлях отеля, вечером в баре сидеть не комфортно.
Хороший уровень обслуживания
Владимир Аркадьевич, 22.09.2015
Эксперт: Олег Ф.
Тур подобран четко и в соответствии со всеми ожиданиями. Единственный комментарий есть по поводу авиакомпании `Уральские авиалинии`- очень плохое питание, точнее практически его отсутствие . На почти 5ти часовой перелет питание составляет крохотную булочку ( размером не более 5 см) и такой же бисквит. Безусловно, данная экономия обусловлена более низкой стоимостью билета, тем не менее советую предупреждать туристов о данном факте чтобы иметь возможность взять с собой в ручную кладь минимальный перекус, т.к.с учетом 5 часов перелета паспортные контроли и т.п.в совокупности получается около 7-8 часов ))) Взрослому здоровому человеку может и не очень страшно, а вот детям или пожилым людям будет некомфортно.
Уровень сервиса на высоте. Все четко , информативно и в сроки.
Николай Дмитриевич, 22.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
Не первый раз пользуемся услугами туристического агентства Онлайн Тур отделение м.Борисово. Большое спасибо Шамовой Елене за внимание, профессионализм и доброжелательную работу.Отдыхом остались довольны.
Все на высшем уровне!
Мария Викторовнв, 21.09.2015
Эксперт: Виктория Г.
Тур подбирали сами, от агентства требовалось лишь подтвердить параметры/даты/наличие тура и решить все финансовые вопросы.
Хорошо
КОНСТАНТИН СЕРГЕЕВИЧ, 21.09.2015
Эксперт: Анастасия Ф.
Тур подобран удачно!все отлично!все понравилось!
Организация на 5
Олег Михайлович, 21.09.2015
Эксперт: Екатерина Н.
Не первый год пользуемся услугами вашего турагентства,очень довольны подбором туров и внимательным отношением сотрудников. Особую благодарность хочется выразить Новгородовой Екатерине.
Уровень сервиса отличный,информация и выдача документов всегда в срок и без задержек
Марина Владимировна, 20.09.2015
Эксперт: Евгения Н.
Тур мы с женой выбрали заранее дома, минусом было то, что стоимость итоговая оказалась на 8 тысяч дороже, чем показывало по интернету. Как объяснил менеджер это получилось из-за рейсов на самолет.
Все хорошо, за пару дней до вылета Евгения позвонила, отправила документы почтой, обо всем рассказала. Все очень удобно и на уровне.
Евгений Витальевич, 20.09.2015
Эксперт: Анна С.
Все отлично сработанно! Быстро, опперативно, удобно! Отдых удался на 100%!!! Спасибо огромное Анне, что пришлось повозиться с нерешительными покупателями)))
Все произведенно оперативно, все как и договаривались. Довольны полностью! Вопросов и притензий нет. Огромное спасибо Вам за работу!!!
Наталья Петровна, 20.09.2015
Эксперт: Елена Д.
Всё было замечательно
Выше всяких похвал
СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ, 19.09.2015
Эксперт: Екатерина Н.
Очень удачно! Спасибо Екатерине!
Отлично
Светлана Васильевна, 18.09.2015
Эксперт: .
Прекрасно подобранный тур именно под наш запрос. Хорошо отдохнули, замечаний нет ни по каким либо параметрам отдыха.
Приветливый персонал в целом, и конкретно менеджер ВАЛЕРИЯ из офиса на Восстания. Все четко и профессионально.
ЭМИЛИЯ ИВАНОВНА, 17.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
все замечательно
пять
Елена Александровна, 16.09.2015
Эксперт: Мария П.
как всегда отлично подобрали!
уровень сервиса как раз такой, как мне нужен - всё быстро, точно и максимально удобно
Александр Андреевич, 16.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур был выбран самостоятельно.
Все документы и ответы на вопросы предоставлены во время. Отдых прошел без накладок.
Екатерина Галимьяновна, 16.09.2015
Эксперт: Эльвира А.
тур подобран в соответствии с ожиданиями
5
Нина Александровна, 16.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
10
Делали заказ тура в Римини в августе 2015г.отделение Кузнецкий мост. Очаровательная девушка Елена подобрала нам замечательный отель Villa Lalla и сделала небольшую скидку, очень грамотна, оперативна и клиентоориентированна. МОЛОДЕЦ!!!!Отдых был супер, спасибо большое и до скорых встреч!
Максим Олегович, 16.09.2015
Эксперт: .
Описание отеля в интернете не соответстует действительности. Многое, что заявлено,отсутствует. В частности, уборка в номере и смена белья, каналы на русском языке, туалетные принадлежности. Шеф-повар готовит плохо.
Уровень вашего сервиса всегда самый-самый! Большое спасибо Ольге!
ЛАРИСА АЛЕКСАНДРОВНА, 15.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур выбрали сами ))
Спасибо, нам безумно понравилось, сами не ожидали такого от Турции. Ребёнок так вообще на седьмом небе был )) Вот только из-за того что Екатерина была в отпуске, девочки нас подвели немного с обратным вылетом. ) А так вы для нас пока лучшие !!! Спасибо.
Анастасия, 15.09.2015
Эксперт: Евгения Н.
На сайте я просмотрела все предложения по Грецию и выбрала который меня устроил по ценовой категории.
Менеджер Евгения забронировала отель , на все меня интересующие вопросы давала полный ответ, вели переписку в личном кабинете, выдача документов была выдана в срок. Уровень сервиса оцениваю, как достаточно высокий.
Лариса Владимировна, 14.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
Отель очень хороший Calisto Holiday Village Кипр Айя-Напа был предложен менеджером Еленой Шамовой. Благодарим Лену за профессионализм и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отлично
Юрий Викторович, 14.09.2015
Эксперт: Юлия Б.
В очередной раз не разочаровала Юлия! подобрала тур согласно пожеланиям , посоветовала культурную программу в регионе Кушадасы! Все четко и грамотно рассказала! Сразу чувствуется , что сотрудник владеет информацией, и компетентен в вопросах! По- больше бы таких ! Еще раз: Благодарю Юлию за проявленное внимание и чуткость !
14.09.2015
Эксперт: .
10
Все как всегда на высоком уровне.
ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА, 13.09.2015
Эксперт: Иляна П.
Я очень довольна поездкой в Шарм, которую мне помогла подобрать очень грамотная, компетентная, очаровательная менеджер Иляна Павлова. Я выбрала ее по этим характеристикам и могу смело положиться, что отдых моей семьи в надежных руках!! Я очень благодарна ей за терпение, полное понимание моих вкусов и возможностей и сформировавшийся опыт в подборе туров. Тур очень понравился и моему мужу и всем четырем детям. Качество работы турагенства превосходное!! Отдельная благодарность от всей семьи Иляне Павловой!!
Весь сервис был на высоком уровне, все оформлено невероятно быстро и надежно. Спасибо за состоявшийся волшебный отпуск для моей многочисленной семьи.
Татьяна Владимировна, 12.09.2015
Эксперт: Юлия К.
У вас очень удобная система поиска туров на сайте, поэтому подбираю тур всегда сама. Далее пишу запрос в Елена-тур, где мне быстро подтверждают заказ и делают скидочку.
Бронирование, информирование, выдача документов - всё на отлично! Даже предложили (конечно, за доп.плату) выбрать удобное время вылета, что тоже плюс. Купить тур теперь стало еще удобнее, когда есть возможность оплатить карточным переводом. Очень удобно, т.к. преимущественно живу не в России. Спасибо сотрудникам компании за предоставленную возможность!
Галина Александровна, 11.09.2015
Эксперт: Иляна П.
Отлично!
Отлично!
Олеся, 10.09.2015
Эксперт: Анна С.
подобрали мы сами на сайте. цена качество соответствует
5
Алла, 10.09.2015
Эксперт: Анна С.
Если ценивать по 5 бальной шкале, то можно поставить 4.
Так как это группа отелей, то очень трудно ориентироваться, какой отель ближе к морю, тем более, что в каждом отеле очень много корпусов.
Совет сотрудникам турфирмы: самим посетить данный город-отель для объективной консультации клиентов.
5
Гузалия, 10.09.2015
Эксперт: Иляна П.
Тур подобрали по нашему запросу быстро и качественно.
Бронирование и документы подготовили сразу. Небольшой курьез произошел с бронированием трансфера, но все было решено. Спасибо, обращались не в первый и не последний раз к вам)
Лилия Сергеевна, 10.09.2015
Эксперт: Виктория Г.
тур подобран удачно, полное соответствие цены и качества, отдыхом остался доволен и возможно остановлюсь в этом отеле еще
Менеджер зарекомендовал себя, как отзывчивая, доброжелательная, понимающая сотрудница, которая оставила хорошее впечатление о себе.
Анатолий Александрович, 10.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Спасибочки, все, как всегда на высшем уровне!!!!Отдельное спасибо Катюшеньке Топорковой за подбор и организацию моего отдыха!!!!!
Все просто супер!!!!!!!!!!!!!!
Наталья, 10.09.2015
Эксперт: Виктория Г.
Добрый день.Уже третий раз я обращаюсь в Online Tur.Профессионализм менеджеров этого агенства на высоком уровне.Всегда подбирают тур,отвечающий моим требованиям.И в это раз тур был подобран очень удачно.Мои знакомые и родственники,по моему совету,обращались в Online Tur и остались довольны.
5
Светлана Петровна, 10.09.2015
Эксперт: Светлана Л.
Тур удачно был подобран.
уровень сервиса высокий.
Елена Григорьевна, 08.09.2015
Эксперт: Анна С.
Очень рада,что уже второй раз бронировала тур через Вас.тур подобран быстро и удачно.
Анна Строкань оформила очень быстро документы и обо всем информировала,выдача документов прошла без проблем.Спасибо)
Динара Джамаледдиновна, 08.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
Тур подобран хорошо.
Бронирование - хорошо
Информирование - хорошо
Выдача документов - хорошо
Наталья Владимировна, 08.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
удачно
хорошо
Елена Алексеевна, 08.09.2015
Добрый день! Мы с семьей покупали тур в Египет. Подобрали все быстро, нам понравилось. Все четко и ясно объяснили. Спасибо огромное менеджеру Юлии за оперативную работу!
08.09.2015
Эксперт: Анна Г.
Огромное спасибо Кузнецовой Ольге за помощь в выборе отеля, за терпение и понимание. Особенно, за информацию и подробную инструкцию по Испании. Прекрасно отдохнули))))
Все было на высшем уровне!
ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА, 08.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
5
5
Юрий Михайлович, 08.09.2015
Эксперт: Иляна П.
Очень удачно!
Высший уровень!
Марина Александровна, 07.09.2015
Эксперт: Евгения М.
5
5
Яна Игоревна, 07.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
В очередной раз убедилась, что Катерина Топоркова высококвалифицированный специалист. все быстро, четко.
На все возникшие вопросы получала ответы очень быстро.
Приятно общаться с таким менеджером.
Спасибо.
Отлично
Наталья Геннадьевна, 07.09.2015
Здравствуйте! Спасибо Кудрявцевой Татьяне за подобранный тур! Отдых заранее не планировали, поэтому обратилась в турфирму за несколько дней до начала отпуска. Очень рада, что случайно зашла в Ваш офис на Бабушкинской. Татьяна - настоящий профессионал!!! Внимательна, доброжелательна, оперативна. Отпуск прошёл отлично!!! Ещё раз большое спасибо!!!
07.09.2015, Оксана, выбран офис: Москва, м. Бабушкинская (ТЦ ,,Кондор,,), бронировал менеджер Кудрявцева Татьяна.
07.09.2015
Эксперт: Анна С.
Тур я выбирал сам, менеджер Анна терпеливо обрабатывала каждую перемену тура пока я наконец не улетел.
Первый раз летел через вашу компанию. Всем очень доволен. Решил что в следующий раз полечу через вас. Спасибо Анна!
Михаил, 06.09.2015
Эксперт: .
хорошо
замечательно! менеджер Евгения - спасибо большое...
андрей николаевич, 06.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Ехали отдыхать в период 22.04-05.05.2015.
Хотели поехать туда, где и на море можно сходить, и достопримечательности посмотреть, и по городу прогуляться. В итоге: Вьетнам, Ньячанг. Отель нам подобрали, как и хотели, в городе (1км до моря), пешком минут 15, но это с учетом остановок в магазинчиках. Номер маленький, но нас почти в нем не было, есть Wi-Fi. Завтраки очень вкусные и разнообразные: лапша, рис, картофель, суп и др. Ресторан находится на 7 этаже, где открывается красивый вид на город.
Понравилось все, кроме нашего отельного гида из Anex tur, которому откровенно говоря, было на нас наплевать.
Очень понравилась работа менеджера Екатерины. Выслушала все наши пожелания и подобрала отличный тур. Все изменения по перелетам вовремя были предоставлены. Документы били высланы в эл. виде, что для меня было очень удобно.
СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА, 04.09.2015
Эксперт: Елена Ш.
хорошо
отлично
Владислав Анатольевич, 03.09.2015
Эксперт: КИРА В.
Я пришла к менеджеру уже с подобранным туром.
Все быстро оформили, но не сообщили мне что для вылета из Туниса надо купить марку на `До свидания` которая стоит 30 динаров с человека. По прилету меня ожидал не приятный сюрприз. Надо быть внимательнее на этот счет с клиентами не все все знают.
Надежда Владимировна, 03.09.2015
Эксперт: Анастасия С.
Отлично
Отлично
Дмитрий Владимирович, 03.09.2015
Эксперт: Екатерина К.
Тур полностью соответствовал нашим ожиданиям
Абсолютно четкое и своевременное информирование, бронирование и выдача документов. Спасибо.
Елена, 03.09.2015
Эксперт: Светлана С.
Я очень довольна обслуживанием и профессионализмом в этом офисе. Все подобрали быстро, удачно получилось, что переиграли отель. Интеллигентные сотрудники, приятно с ними общаться.
Приятно удивило, как быстро отдали документы. Всегда спокойно, когда у тебя на руках путёвка заранее. Спасибо большое! Балчик и white rock castle очень понравились (это не шумная Албена- муравейник:-)
Алиса Андреевна, 03.09.2015
Албания
Грузия
Ю.Корея
